Utilização e Aplicação da TI em Armazenamento e Manuseio

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18/04/2020 AO2: Utilização e Aplicação da TI em Armazenamento e Manuseio
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AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Relacione a ferramentas de qualidade com a sua respectiva utilização:
A sequência correta é:
 III – IV – II – I 
 IV – III – II – I 
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 I – II – III – IV 
 II – III – I – IV 
 I – III – IV – II 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
De alguma forma você já ouviu falar em outsourcing ou em terceirização.
O processo de terceirização se firma, em virtude do contrato de
prestação de serviços firmado entre as empresas. A terceirização é um
tema muito debatido na sociedade, pelo fato de que, funcionários de
uma empresa, são transferidos para prestarem serviços em outras
empresas. Para muitos, a prática da terceirização, gera uma redução de
ganhos da classe trabalhadora e a precarização do trabalho. Na área
tecnológica, alguns fatores motivaram a terceirização que podem ser
caracterizados como: 
I – Terceirização de alguns itens secundários nas organizações
direcionam o foco para seus negócios e processos principais
II - Maior disponibilidade de capital para investimentos
III – Redução de custos e aumento de investimentos na qualidade dos
serviços
IV – Compartilha de riscos com fornecedores
V – Acesso rápido a novas tecnologias de classe mundial e superar a
falta de recursos internos sem ter que desenvolver determinada
capacitação profissional
 
As alternativas corretas são: 
 As alternativas II; III e IV estão corretas 
 As alternativas III e IV estão incorretas 
 As alternativas I; II e IV estão corretas 
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 As alternativas I; II; III; IV e V estão corretas 
Parabéns você acertou 
 
 As alternativas I; III e IV estão corretas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Em auditoria, no processo industrial ou no cotidiano de muitas empresas
o ciclo PDCA é conhecido por também pode ser chamado por ciclo de
Shewhart ou ciclo de Deming, sua desenvolvimento original vem do
especialista em estatística Walter A. Shewhart, que introduziu o conceito
de Planear, Executar e Verificar. O guru da Gestão de Qualidade Total e
famoso estatístico W. Edwards Deming modificou o ciclo de Shewart e 
transformou-o em Planejar, Executar, Verificar e Agir. Deming,
juntamente com outro gestor americano especializado em qualidade – J.
M. Juran foi ao Japão, como parte das forças de ocupação aliada
depois da Segunda Guerra Mundial. Sobre as etapas do ciclo PDCA, é
correto afirmar que: 
 
I- definir metas compreende a etapa ação 
II - coletar dados faz parte do planejamento
III- definir método faz parte de executar
IV- Coletar dados faz parte de executar
 Apenas a II. 
 Apenas I e II. 
 Apenas a III. 
 Apenas a IV. 
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IV- Coletar dados faz parte de executar
 Apenas a I. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
A indústria ao longo dos anos tem aprimorado seu processo produtivo e
essa melhoria contínua tem sido acompanhada de inovação e
tecnologia, mas a qualidade e o padrão exigido pelos clientes tem
alertado as empresas por melhoria nos seus processos produtivos para
que o resultado de seus produtos atendam às necessidades e
exigências dos clientes. Para tanto, no processo produtivo são utilizadas
algumas ferramentas da qualidade e, quanto a sua prática, é correto
afirmar que: 
I - o brainstorming objetiva identificação de causas e efeitos de um
problema.
II - a lista de verificação viabiliza a geração de ideias para auxiliar no
processo de Tomada de Decisão na resolução de problemas.
III - o 5W2H implica na priorização das poucas ocorrências vitais de
maior impacto. Quantificação da importância das causas de um
problema.
IV- a lista de verificação viabiliza o levantamento para organizar
processo de coleta e registro de dados para verificação de problemas
 Apenas a II. 
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 Apenas a III. 
 Apenas a I. 
 Apenas a IV. 
IV- a lista de verificação viabiliza o levantamento para organizar
processo de coleta e registro de dados para verificação de
problemas.
Se você escolheu apenas a assertiva IV. Parabéns! Você acertou!
 Apenas II e III. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia as afirmações sobre o Gráfico de Pareto:
 
I. O Gráfico ou Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que coloca
as frequências das ocorrências em ordem decrescente, permitindo a
priorização dos problemas
II. O Diagrama de Pareto tem o objetivo de compreender a relação
causa/efeito, ou seja, prioriza o efeito que trará uma ação trará.
III. O diagrama de Pareto é um gráfico que permite visualizar a
estratificação de dados segundo critérios de priorização.
IV. Este princípio também ficou conhecido como “Lei 20/80”
 
Estão corretas as alternativas:
 II e IV, apenas 
 I, III e IV, apenas 
 II e III, apenas 
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 I, II III e IV 
 I, II e III, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
O sistema de identificação por radiofrequência conhecido pela sigla
RFID (Radio Frequency IDentification) teve origem remonta à Segunda
Guerra Mundial nos sistemas de radares utilizados por várias nações
envolvidas neste conflito. Leia as alternativas sobre as possibilidades de
utilização:
I. Controle de Inventário 
II. Rastreamento de carga
III. Captura de informações no processo produtivo e
controle do fluxo produtivo
IV. Sistemas de logística na cadeia de suprimentos
Estão corretas as afirmações:
 
 II e III, apenas 
 II, III e IV, apenas 
 I e IV, apenas 
 I, II, III e IV 
 I, II e III, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
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O ciclo PDCA tem sua origem no final da década de 1930, quando o
norte-americano Walter A. Shewhart, um dos ícones da qualidade,
propõe um modelo cíclico de três etapas para o processo de produção:
Especificação, Produção e Inspeção, e que passou a ser conhecido por
Ciclo de Shewhart. Como foi Edwards Deming, consultor de renome
internacional na área de qualidade, que o propagou, o ciclo de PDCA é
também conhecido como ciclo de Deming. O ciclo PDCA é um conceito
aplicado na melhoria contínua de processos de gestão. É um ciclo que
envolve quatro etapas, que são:
 
 Planejar, Executar, Verificar e Agir 
 Programar, Desenvolver, Controlar e Acionar 
 Programar, Executar, Verificar e Avaliar 
 Planejar, Direcionar, Controlar e Agir 
 Planejar, Desenvolver, Capacitar, Agir 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
O Diagrama de Ishikawa é um diagrama que relaciona os fatores -
causas - envolvidos na produção de uma característica – efeito. Por isto
são também conhecidos por Diagramas de Causa e Efeito, ele também
é chamado de Diagrama de Espinha de Peixe. Referente ao Diagrama
de Ishikawa, assinale a alternativa correta:) Na elaboração dos diagramas utilizamos círculos para detalhar as
causas em vários níveis (primário, secundário, terciário...) dos fatores
básicos (categorias)
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é utilizado quando precisamos identificar as causas de um problema,
partindo de grupos básicos de possíveis causas
 
Temos duas categorias de Diagramas de Ishikawa que são os 3 M´s,
mais simples citados por alguns autores ou os 8 M´s, mais completos.
 
Os diagramas do tipo 4 M´s consideram em sua elaboração 4 causas
de problemas que são: Mão-de-obra, Materiais, Máquinas e
Manutenção
 
Os diagramas do tipo 6 Ms acrescentam as duas causas de
problemas seguintes: Métodos e Manufatura
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Há inúmeras aplicações da tecnologia de RFID em áreas não
industriais, ampliando o leque de utilização da mesma. Leia as
afirmativas sobre a utilização da tecnologia além da indústria:
I. Rastreamento de itens como animais perdidos
II. Pagamento eletrônico via celular
III. Sistema antifurto
IV. Monitoração e sensoriamento para ambientes e pessoas
Estão corretas as afirmações:
 II e III, apenas 
 I, II, III e IV 
 I e IV, apenas 
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 I e III, apenas. 
 II, III e IV, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Uma cadeia de suprimentos refere-se à maneira pela qual os materiais
fluem através de diferentes organizações, iniciando com as matérias-
primas e encerrando com produtos acabados entregues ao consumidor
final. A qualidade da matéria-prima também garantirá a produção sem
defeitos, evitando-se retrabalho produtivo (o produto após pronto tem
que retornar a etapas anteriores), assistência técnica (conserto na
garantia) ou quebra durante a vida útil do produto (consumidor espera
que o produto tenha peças para reparo, enquanto o produto estiver
funcionando, mesmo após o término da garantia). É neste contexto que
surge o termo produção/manufatura ágil (ágile production ou agile
Manufacturing) que tem como finalidade:
 
A possibilidade de aquisição de bens e serviços a partir de
fornecedores globalizados bem como o desenvolvimento de
tecnologias de informação que reduzem as distâncias têm trazido às
empresas uma série de ganhos
 
Processos produtivos envolvem um conjunto de atividades dentro de
uma organização visando atingir um produto final. As indústrias devem
organizar toda a produção de forma eficiente, manter níveis elevados
de qualidade para servir os clientes
 
A empresa se depara com a necessidade de gerir processos cada vez
mais complexos, onde o fluxo de informação passa a ser mais
constante, surgindo assim, a necessidade de administrar um número
cada vez maior de informações
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A organizações para avaliar o seu desempenho na cadeia de
suprimentos precisa adotar processos avaliativos com critérios claros
de desempenho que são: confiabilidade, responsabilidade, agilidade,
custo e gestão de ativos.
 
A organizações devem ter foco na obtenção de um sistema produtivo
que se adapte e responda rapidamente às mudanças no mercado, a
fim de responder responsivamente a sus clientes.
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