Avaliação II - Gestão de Pessoas
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Questões resolvidas
Existem alguns fatores relevantes que devem ser considerados para a definição das estratégias de remuneração. Cultura, filosofia, perfil e estilo da organização e dos principais executivos são aspectos que devem ser levados em consideração no momento de se implementar um sistema de Remuneração Estratégica.
Sobre os aspectos a serem considerados na implementação de um sistema de remuneração estratégica, assinale a alternativa CORRETA:
a) A organização deve considerar a cultura da empresa com relação à aceitação e disposição para correr riscos, se vale a pena ser mais flexível e ágil na definição das remunerações, de modo a alcançar melhores resultados.
b) A organização deve sempre aceitar mudanças e correr riscos, sem considerar seu estágio de desenvolvimento ou idade organizacional da empresa, pois esses fatores não possuem relação com a implementação do sistema de remuneração estratégica.
c) A organização deve comparar sua filosofia de gestão com outras organizações da região e nas mesmas áreas de negócios e de recursos humanos, verificar se os programas de incentivos de outras organizações têm chance de funcionar nela.
d) A organização deve bancar uma política de remuneração mais flexível e alinhada com seus objetivos de negócios, independentemente de sua situação econômico-financeira, tendo condições ou não, a prioridade é aplicar essa política.
O processo de seleção consiste em comparar o perfil do cargo com o perfil dos candidatos recrutados e escolher o candidato que mais se aproxima do perfil do cargo. Além dos requisitos do cargo, outros elementos devem ser analisados.
Sobre o que deve contemplar o processo de seleção, assinale a alternativa CORRETA:
a) Os aspectos da cultura organizacional, da cultura do departamento no qual o candidato trabalhará e do planejamento estratégico.
b) As técnicas e os métodos que o selecionador achar melhor, baseados na primeira impressão sobre o candidato e de acordo com a sua vontade, sem seguir um padrão.
c) O julgamento do avaliador deve considerar a opinião pessoal do profissional que está realizando a seleção sobre o candidato.
d) O cumprimento total do processo preestabelecido, de forma rígida e inflexível, sem exceções, pois o candidato deverá atender em 100% os requisitos exigidos.
O processo seletivo deve prever a adequada coleta de informações referente ao candidato. Assim, as técnicas selecionadas para esta finalidade devem ser apropriadas para a obtenção das informações que a organização julgar necessárias para o cargo. Dentre as várias técnicas de seleção existentes, temos as técnicas de simulação.
Sobre as técnicas de simulação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) As técnicas de simulação isolam o tratamento individual para se centrar no tratamento em grupos, e substituem o método verbal ou de execução pela ação social.
( F ) As técnicas de simulação não são caracterizadas essencialmente como técnicas de dinâmica de grupo.
( F ) As técnicas de simulação estabelecem apenas vínculos habituais, sem buscar estabelecer novos vínculos.
( V ) As técnicas de simulação são usadas como um complemento do diagnóstico resultante das entrevistas e dos testes psicológicos.
( F ) As técnicas de simulação podem ser conduzidas por qualquer profissional da organização.
a) F - V - V - V - F.
b) V - V - F - F - V.
c) V - F - F - V - F.
d) F - V - F - V - F.
A personalidade engloba, além de um conjunto de aspectos mensuráveis, uma integração, uma mistura, um todo organizado. Assim, o termo personalidade compreende uma integração única de características mensuráveis relacionadas aos aspectos permanentes de um indivíduo.
Sobre os testes de personalidade, assinale a alternativa CORRETA:
a) Os testes de personalidade, chamados de psicodiagnósticos, pesquisam determinados aspectos da personalidade, como equilíbrio emocional, frustrações, interesses e motivação.
b) Os testes de personalidade, chamados específicos, revelam traços gerais de personalidade em uma síntese global.
c) Os testes de personalidade revelam determinados aspectos das características superficiais dos indivíduos, como aqueles determinados pelo caráter (traços adquiridos) e os determinados pelo temperamento (traços inatos ou genotípicos).
d) Os testes de personalidade podem ser aplicados e interpretados por qualquer profissional da organização.
Em um processo seletivo, a entrevista é realizada com o intuito de avaliar e confirmar as informações dos candidatos recrutados. Os dados a serem confirmados e analisados devem estar relacionados a alguns aspectos de avaliação.
Sobre as entrevistas de seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Identificar as referências pessoais do candidato, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que são relevantes para a aceitação e adaptação do candidato na organização.
( V ) Identificar informações referentes à área familiar, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que podem interferir no desempenho do candidato.
( F ) Considerar como aspectos negativos do candidato informações e dados incompatíveis ou diferentes de nossa educação e relacionamento familiar e social.
( V ) Características comportamentais relacionadas ao cargo, que podem funcionar como um indicativo de sucesso na função exercida, são os aspectos de comportamento mencionados pelas chefias como sendo relevantes para o bom desempenho.
( F ) Observar a qualificação do candidato para o trabalho, sem considerar o cargo proposto, pois quanto maior a qualificação do candidato, melhor.
a) V - V - F - V - F.
b) F - V - F - V - F.
c) F - V - V - F - F.
d) V - F - F - V - V.
A falta de um sistema de remuneração claro e estabelecido na organização pode gerar insatisfação e desmotivação nos funcionários. Isso ocorre pelo fato de não saberem quais os critérios utilizados, fazerem comparações com salários de outros funcionários e inclusive de outras organizações, além de não terem perspectiva de onde poderão chegar em termos de cargos, salários e crescimento profissional.
Sobre o sistema de remuneração tradicional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) O sistema de remuneração tradicional é também conhecido como modelo de remuneração estratégica, no qual baseia-se nas competências e resultados alcançados pelos funcionários.
( V ) No sistema de remuneração tradicional existe um entendimento de que os funcionários são motivados, única e exclusivamente, por incentivos salariais, financeiros e materiais.
( V ) No sistema de remuneração tradicional, a remuneração obedece a padrões rígidos, atende a processos padronizados de avaliação de cargos, generalizado a todos os funcionários, sem levar em conta suas diferenças individuais de desempenho.
( F ) O sistema remuneração tradicional, baseado nas competências, é composto de remuneração variável, sendo o sistema de remuneração mais tradicional dentre os existentes e o mais utilizado atualmente pelas organizações para recompensar e motivar funcionários.
a) F - V - V - F.
b) F - F - V - V.
c) V - F - V - F.
d) V - V - F - V.
Um dos subsistemas da gestão de pessoas é a provisão de pessoal, que se dá por meio do processo de recrutamento e seleção de pessoas. Embora essas atividades sejam, muitas vezes, confundidas como o mesmo processo, elas possuem atividades distintas que as diferenciam.
Sobre as atividades de recrutamento e seleção, associe os itens, utilizando o código a seguir:
( I ) Tem como propósito identificar candidatos com potencial para preencher uma vaga.
( II ) Escolher, entre vários candidatos recrutados, aquele que melhor atende aos requisitos do cargo.
( II ) Escolher a pessoa certa no menor tempo possível, de modo a atender às expectativas da empresa, do cliente ou da área solicitante.
( I ) Manter pessoas recrutadas para quando houver abertura de uma vaga, a empresa ter candidatos já recrutados.
a) I - I - II - II.
b) II - II - I - I.
c) I - II - II - I.
d) II - I - I - II.
Numa organização, o setor de Gente e Gestão desenvolve inúmeras funções que são divididas entre o departamento de Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Geralmente, as funções do Departamento Pessoal abarcam: pagamento de salários, gestão de benefícios, concessão de férias e licenças médicas, organização de honorários e rescisão contratual de funcionários, entre outras tarefas.
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Cada ser humano é único, distinguindo-se dos demais em suas características físicas e psicológicas.
II- A seleção de pessoas deve se utilizar de técnicas apropriadas, que permitam identificar e confrontar o perfil do candidato com os requisitos da vaga a ser preenchida.
a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
As provas de conhecimento ou de capacidade visam medir aquilo que o indivíduo aprendeu no decorrer de sua vida, por meio de cursos e treinamento ou pela prática. As provas de conhecimento ou de capacidade podem ser classificadas quanto a sua forma de aplicação, quanto à área de conhecimento abrangida e quanto a sua elaboração.
Sobre a classificação das provas de conhecimento ou de capacidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
( II ) Conteúdos gerais ou específicos do cargo.
( I ) Oral, escrita ou de realização.
( III ) Tradicional ou objetiva.
a) I - II - III.
b) III - I - II.
c) III - II - I.
d) II - I - III.
A descrição de cargos é feita no início do Sistema de Cargos e Salários, sendo uma ótima oportunidade a todos os colaboradores da empresa repensarem a organização, redefinirem e atualizarem as responsabilidades de cada cargo, com o objetivo de facilitar e melhorar o desempenho de todos.
Sobre o método de observação local, assinale a alternativa CORRETA:
a) Indicado para todos os grupos ocupacionais, configura-se em um dos métodos mais rápidos e econômicos para coleta de informações sobre os cargos.
b) Indicado para todos os grupos ocupacionais, possibilita a descrição e os esclarecimentos de dúvidas com os ocupantes dos cargos, obtendo dados mais confiáveis.
c) Permite verificar "in loco" as responsabilidades impostas ao ocupante do cargo e as condições ambientais onde são desenvolvidos os trabalhos.
d) Visa amenizar as desvantagens de cada método aplicado de forma isolada, no qual sua aplicação se dá pela combinação de no mínimo dois métodos.
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Questões resolvidas
Existem alguns fatores relevantes que devem ser considerados para a definição das estratégias de remuneração. Cultura, filosofia, perfil e estilo da organização e dos principais executivos são aspectos que devem ser levados em consideração no momento de se implementar um sistema de Remuneração Estratégica.
Sobre os aspectos a serem considerados na implementação de um sistema de remuneração estratégica, assinale a alternativa CORRETA:
a) A organização deve considerar a cultura da empresa com relação à aceitação e disposição para correr riscos, se vale a pena ser mais flexível e ágil na definição das remunerações, de modo a alcançar melhores resultados.
b) A organização deve sempre aceitar mudanças e correr riscos, sem considerar seu estágio de desenvolvimento ou idade organizacional da empresa, pois esses fatores não possuem relação com a implementação do sistema de remuneração estratégica.
c) A organização deve comparar sua filosofia de gestão com outras organizações da região e nas mesmas áreas de negócios e de recursos humanos, verificar se os programas de incentivos de outras organizações têm chance de funcionar nela.
d) A organização deve bancar uma política de remuneração mais flexível e alinhada com seus objetivos de negócios, independentemente de sua situação econômico-financeira, tendo condições ou não, a prioridade é aplicar essa política.
O processo de seleção consiste em comparar o perfil do cargo com o perfil dos candidatos recrutados e escolher o candidato que mais se aproxima do perfil do cargo. Além dos requisitos do cargo, outros elementos devem ser analisados.
Sobre o que deve contemplar o processo de seleção, assinale a alternativa CORRETA:
a) Os aspectos da cultura organizacional, da cultura do departamento no qual o candidato trabalhará e do planejamento estratégico.
b) As técnicas e os métodos que o selecionador achar melhor, baseados na primeira impressão sobre o candidato e de acordo com a sua vontade, sem seguir um padrão.
c) O julgamento do avaliador deve considerar a opinião pessoal do profissional que está realizando a seleção sobre o candidato.
d) O cumprimento total do processo preestabelecido, de forma rígida e inflexível, sem exceções, pois o candidato deverá atender em 100% os requisitos exigidos.
O processo seletivo deve prever a adequada coleta de informações referente ao candidato. Assim, as técnicas selecionadas para esta finalidade devem ser apropriadas para a obtenção das informações que a organização julgar necessárias para o cargo. Dentre as várias técnicas de seleção existentes, temos as técnicas de simulação.
Sobre as técnicas de simulação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) As técnicas de simulação isolam o tratamento individual para se centrar no tratamento em grupos, e substituem o método verbal ou de execução pela ação social.
( F ) As técnicas de simulação não são caracterizadas essencialmente como técnicas de dinâmica de grupo.
( F ) As técnicas de simulação estabelecem apenas vínculos habituais, sem buscar estabelecer novos vínculos.
( V ) As técnicas de simulação são usadas como um complemento do diagnóstico resultante das entrevistas e dos testes psicológicos.
( F ) As técnicas de simulação podem ser conduzidas por qualquer profissional da organização.
a) F - V - V - V - F.
b) V - V - F - F - V.
c) V - F - F - V - F.
d) F - V - F - V - F.
A personalidade engloba, além de um conjunto de aspectos mensuráveis, uma integração, uma mistura, um todo organizado. Assim, o termo personalidade compreende uma integração única de características mensuráveis relacionadas aos aspectos permanentes de um indivíduo.
Sobre os testes de personalidade, assinale a alternativa CORRETA:
a) Os testes de personalidade, chamados de psicodiagnósticos, pesquisam determinados aspectos da personalidade, como equilíbrio emocional, frustrações, interesses e motivação.
b) Os testes de personalidade, chamados específicos, revelam traços gerais de personalidade em uma síntese global.
c) Os testes de personalidade revelam determinados aspectos das características superficiais dos indivíduos, como aqueles determinados pelo caráter (traços adquiridos) e os determinados pelo temperamento (traços inatos ou genotípicos).
d) Os testes de personalidade podem ser aplicados e interpretados por qualquer profissional da organização.
Em um processo seletivo, a entrevista é realizada com o intuito de avaliar e confirmar as informações dos candidatos recrutados. Os dados a serem confirmados e analisados devem estar relacionados a alguns aspectos de avaliação.
Sobre as entrevistas de seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Identificar as referências pessoais do candidato, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que são relevantes para a aceitação e adaptação do candidato na organização.
( V ) Identificar informações referentes à área familiar, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que podem interferir no desempenho do candidato.
( F ) Considerar como aspectos negativos do candidato informações e dados incompatíveis ou diferentes de nossa educação e relacionamento familiar e social.
( V ) Características comportamentais relacionadas ao cargo, que podem funcionar como um indicativo de sucesso na função exercida, são os aspectos de comportamento mencionados pelas chefias como sendo relevantes para o bom desempenho.
( F ) Observar a qualificação do candidato para o trabalho, sem considerar o cargo proposto, pois quanto maior a qualificação do candidato, melhor.
a) V - V - F - V - F.
b) F - V - F - V - F.
c) F - V - V - F - F.
d) V - F - F - V - V.
A falta de um sistema de remuneração claro e estabelecido na organização pode gerar insatisfação e desmotivação nos funcionários. Isso ocorre pelo fato de não saberem quais os critérios utilizados, fazerem comparações com salários de outros funcionários e inclusive de outras organizações, além de não terem perspectiva de onde poderão chegar em termos de cargos, salários e crescimento profissional.
Sobre o sistema de remuneração tradicional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) O sistema de remuneração tradicional é também conhecido como modelo de remuneração estratégica, no qual baseia-se nas competências e resultados alcançados pelos funcionários.
( V ) No sistema de remuneração tradicional existe um entendimento de que os funcionários são motivados, única e exclusivamente, por incentivos salariais, financeiros e materiais.
( V ) No sistema de remuneração tradicional, a remuneração obedece a padrões rígidos, atende a processos padronizados de avaliação de cargos, generalizado a todos os funcionários, sem levar em conta suas diferenças individuais de desempenho.
( F ) O sistema remuneração tradicional, baseado nas competências, é composto de remuneração variável, sendo o sistema de remuneração mais tradicional dentre os existentes e o mais utilizado atualmente pelas organizações para recompensar e motivar funcionários.
a) F - V - V - F.
b) F - F - V - V.
c) V - F - V - F.
d) V - V - F - V.
Um dos subsistemas da gestão de pessoas é a provisão de pessoal, que se dá por meio do processo de recrutamento e seleção de pessoas. Embora essas atividades sejam, muitas vezes, confundidas como o mesmo processo, elas possuem atividades distintas que as diferenciam.
Sobre as atividades de recrutamento e seleção, associe os itens, utilizando o código a seguir:
( I ) Tem como propósito identificar candidatos com potencial para preencher uma vaga.
( II ) Escolher, entre vários candidatos recrutados, aquele que melhor atende aos requisitos do cargo.
( II ) Escolher a pessoa certa no menor tempo possível, de modo a atender às expectativas da empresa, do cliente ou da área solicitante.
( I ) Manter pessoas recrutadas para quando houver abertura de uma vaga, a empresa ter candidatos já recrutados.
a) I - I - II - II.
b) II - II - I - I.
c) I - II - II - I.
d) II - I - I - II.
Numa organização, o setor de Gente e Gestão desenvolve inúmeras funções que são divididas entre o departamento de Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Geralmente, as funções do Departamento Pessoal abarcam: pagamento de salários, gestão de benefícios, concessão de férias e licenças médicas, organização de honorários e rescisão contratual de funcionários, entre outras tarefas.
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Cada ser humano é único, distinguindo-se dos demais em suas características físicas e psicológicas.
II- A seleção de pessoas deve se utilizar de técnicas apropriadas, que permitam identificar e confrontar o perfil do candidato com os requisitos da vaga a ser preenchida.
a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
As provas de conhecimento ou de capacidade visam medir aquilo que o indivíduo aprendeu no decorrer de sua vida, por meio de cursos e treinamento ou pela prática. As provas de conhecimento ou de capacidade podem ser classificadas quanto a sua forma de aplicação, quanto à área de conhecimento abrangida e quanto a sua elaboração.
Sobre a classificação das provas de conhecimento ou de capacidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
( II ) Conteúdos gerais ou específicos do cargo.
( I ) Oral, escrita ou de realização.
( III ) Tradicional ou objetiva.
a) I - II - III.
b) III - I - II.
c) III - II - I.
d) II - I - III.
A descrição de cargos é feita no início do Sistema de Cargos e Salários, sendo uma ótima oportunidade a todos os colaboradores da empresa repensarem a organização, redefinirem e atualizarem as responsabilidades de cada cargo, com o objetivo de facilitar e melhorar o desempenho de todos.
Sobre o método de observação local, assinale a alternativa CORRETA:
a) Indicado para todos os grupos ocupacionais, configura-se em um dos métodos mais rápidos e econômicos para coleta de informações sobre os cargos.
b) Indicado para todos os grupos ocupacionais, possibilita a descrição e os esclarecimentos de dúvidas com os ocupantes dos cargos, obtendo dados mais confiáveis.
c) Permite verificar "in loco" as responsabilidades impostas ao ocupante do cargo e as condições ambientais onde são desenvolvidos os trabalhos.
d) Visa amenizar as desvantagens de cada método aplicado de forma isolada, no qual sua aplicação se dá pela combinação de no mínimo dois métodos.
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