Casas Bahia

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Casas Bahia
A História da Casas Bahia A primeira loja foi fundada em 1957, em São Caetano do Sul, por Samuel Klein, um mascate que vendia produtos de cama, mesa e banho de porta em porta. É a partir deste ponto que se formou o maior império do varejo brasileiro, construído à custa de muito suor e trabalho da família e crédito concedido à população de baixa renda. Nestes seus mais de 60 anos de existência experimenta um crescimento constante, principalmente na era do pós-real onde saiu de um faturamento de R$ 2 bilhões de reais para R$ 12 bilhões de reais em 2006. A empresa é considerada por muitos como o maior fenômeno mundial do varejo de baixa renda, com números expressivos em todos os segmentos de vendas em que atua (televisores, refrigeradores, móveis, entre outros). Possui ainda, seis centros de distribuição com mais de 700 mil m2. De área para armazenar estoques de produtos. Possui um bom fôlego financeiro e não depende de financiamento externo para seu giro de capital.
A Casas Bahia com mais de 60 anos de atuação no mercado nacional, e uma rede que comercializa eletrodomésticos, eletroeletrônicos, moveis e utilidades domesticas. A marca e administrada pela Via Varejo, companhia com ações negociadas na BMFBovespa e que se posiciona como uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos do mundo 
A Casas Bahia tem atualmente cerca de 50 mil funcionárias e estão em operação por mais de 750 lojas distribuídas em 20 Estados nas regiões Sul, Sudeste, Nordeste, Norte e Centro-Oeste, além do Distrito Federal.
A Casas Bahia teve seu início em 1952, porem sua primeira loja física foi fundada apenas em 1957 no Centro de São Caetano do Sul, já em 1970, já com sete filiai e o mascote Baianinho foi criado o Slogan Dedicação total a você começando o processo de expansão com aberturas de unidade em São Paulo e Baixada Santista.
O grande sucesso das Casas Bahia deve-se a sua estratégia direcionada aos consumidores de baixa renda, que correspondem a mais da metade dos clientes da rede e são atraídos pela possibilidade de compra produtos das marcas mais conhecidas do mercado em prestações de valor reduzido. Essa habilidade para entender as necessidades emocionais e os hábitos de compra dos clientes da baixa renda e a capacidade de viabilizar seu sonho de consumo por meio do acesso ao credito resultam num modelo de negócios únicos do que diz respeito ao varejo, a cultura das Casas Bahia se manteve fiel ao seu modelo de vendas pelo crediário e de não vende pela internet onde seus carnês deveriam ser pagos somente nas lojas forçando os cliente a retornarem aos seus estabelecimentos e o que comumente desencadearia em novas compras.
Apostando na população de baixa renda a Casas Bahia conseguiu um sucesso jamais previsto, pois para muitos seria difícil que essa população gerasse lucro ou até mesmo que fosse confiável. Essa confiabilidade também se deve as pequenas parcelas como a própria loja anuncia prestações que cabem no bolso do cliente.
De acordo com seu fundados Samuel Klein a rede não segue os modismos e está focada na arte de comprar e vender se dedicar aos clientes proporcionando consumidores fiéis a marca.
Como estratégia a Casas Bahia adotou um papel importante junto ao seu setor de Recurso Humanos que se tornou a estratégia da organização onde os vendedores são preparados em salas de aula para obter informações sobre os produtos que irão vender, e receber dicas de como se comportar perante o consumidor. Os Analistas de credito passam por um aprendizado mais técnico, e maneiras de tratamento para saber conversar com o cliente e analisar as condições de credito de cada um deles. Os vendedores sempre devem estar capacitados e ter a técnica para malear situações e uma boa postura e dialogo que impõe respeito esses são requisitos básicos, pois é a apresentação de preparo e competência ao cliente para o público de baixar renda onde os clientes devem acreditar que estão sendo atendidos igualmente alguém de maior nível social.
Além disso todos os funcionários recebem um 14º salário, esse pagamento extra para todos os os colaboradores das Casas Bahias atua como agente motivador, já que eleva a dedicação e o comprometimento da organização e contribui para a manutenção de um bom ambiente de trabalho. Por essas razões o 14º salário é um elemento muito importante para a organização e a administração de seus recursos humanos. Mas esse não é o único instrumento empregado para elevar a satisfação dos colaboradores. Além disso, a empresa distribui cestas de alimentos mensais aos funcionários do nível hierárquico mais baixo e tem uma política de concessão de bônus àqueles que atingem suas quotas de vendas. Todas as lojas da rede têm metas mensais a serem atingidas. Os estabelecimentos que cumprem o objetivo traçado e ultrapassam os valores estipulados recebem incentivos que são distribuídos entre os trabalhadores. Isso aumenta a produtividade e o comprometimento com o bom desempenho da organização.
Outra importante ferramenta adotada pela administração dos recursos humanos da Casas Bahia são os planos de carreira. Fato raro no varejo nacional, os planos de carreira aumentam a produtividade e reduzem a rotatividade dos empregados. Os planos também elevam a expectativa quanto ao trabalho, já que mostram as possibilidades de ascensão dentro da rede, permitindo que vendedores almejem posições de gerência, supervisão e até mesmo um cargo na diretoria regional