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Pergunta 1 1 em 1 pontos Considere a seguinte situação: determinado gestor júnior tem a liderança como uma de suas principais características gerenciais. Em sua empresa, todas as manhãs, ele realiza uma reunião breve com os funcionários, a fim de mostrar os resultados do dia anterior e planejar as metas para o novo dia de trabalho. Esse planejamento visa encorajar e incentivar seus liderados. Ademais, quando necessário, o gestor júnior assume determinadas responsabilidades. A partir do caso hipotético e dos estudos acerca das diferenças entre gerenciamento e liderança, nesse caso, de acordo com suas ações, esse gestor júnior é qual tipo de líder? Resposta Selecionada: b. Líder eficaz. Resposta Correta: b. Líder eficaz. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “a”. Nesse caso, o gesto júnior é um líder eficaz, pois encoraja e incentiva seus liderados, apresentando os resultados do dia anterior, motivando-os para novos resultados. Além disso, quando necessário, esse líder assume responsabilidades. Pergunta 2 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “É verdade que os líderes defendem valores que representam a vontade coletiva, do contrário, não seriam capazes de mobilizar os liderados à ação. No entanto, não fazem apenas isso”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 349. O fragmento expõe que os líderes possuem outras tarefas. Em relação a essas tarefas e de acordo com os estudos iniciais sobre liderança, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: d. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns. Resposta Correta: d. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos compartilhados. Pergunta 3 1 em 1 pontos O gestor JJ Júnior tem uma visão estratégica e procura desenvolver ações que permitem que as pessoas, os meios e os recursos atinjam seus objetivos. Esse tipo de gestão tem permitido resultados positivos e um futuro mais previsível para a organização que esse gestor representa. Baseando-se no caso hipotético apresentado, determine qual é o tipo de característica administrativa que o gestor JJ Júnior tem desenvolvido. Resposta Selecionada: b. Liderança. Resposta Correta: b. Liderança. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”. Devido ao fato de estar desenvolvendo ações que permitem que as pessoas, os meios e os recursos atinjam seus objetivos, o gestor JJ Júnior tem desenvolvido a liderança. Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Nos empreendimentos coletivos, a figura de um líder empreendedor pode fazer a diferença para o sucesso. O líder empreendedor deve ser capaz de desenvolver os talentos e as competências do grupo na busca dos objetivos comuns que se pretendem alcançar. Ele desperta no grupo ou na comunidade o ideal coletivo e mobiliza-a para, juntos, concretizá-lo, ajudando as pessoas a identificarem as próprias necessidades e a unirem forças em torno de objetivos comuns”. SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. A importância da liderança no trabalho coletivo. Sebrae Nacional , 12 mar. 2018. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/a-importancia-da-lideranca-no-trabalho-coletivo,774a7640b34b6510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 20 mar. 2019. Um perfil de liderança que estimula as pessoas a buscarem objetivos comuns corresponde aos líderes positivos. De acordo com os estudos acerca de liderança, em particular, dos líderes positivos, analise as afirmativas a seguir. I. Os líderes positivos são flexíveis e acreditam nas pessoas. II. Os líderes positivos se expõem apenas para o público interno da organização, fazendo o que é melhor para os funcionários. III. Os líderes positivos estabelecem padrões bem altos para serviços e níveis de atendimento, os quais devem ser medidos, avaliados e cumpridos. IV. Os líderes positivos possuem credibilidade e admiração. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. I, III e IV, apenas. Resposta Correta: e. I, III e IV, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”. A afirmativa I está correta, pois os líderes positivos são flexíveis e acreditam nas pessoas. A afirmativa II está incorreta, pois os líderes positivos não podem se expor apenas para o público interno; devem se relacionar, positivamente, com o público externo, extramuros. A afirmativa III está correta, pois o papel do líder positivo é manter alto o padrão do serviço e dos níveis de atendimento, que devem ser medidos, avaliados e cumpridos. A afirmativa IV está correta, pois os líderes positivos têm credibilidade e admiração. Pergunta 5 1 em 1 pontos Considere a seguinte situação: determinado líder detém todo o conhecimento do planejamento; esse conhecimento foi adquirido com o passar dos anos, mediante cursos, seminários e aplicações práticas, e gerou competências para esse líder, como a habilidade de planejamento em nível estratégico. Compreendendo o caso hipotético e os estudos dos seis tipos diferentes de poder, qual é o tipo de poder que está mais em evidência no líder nesse caso? Resposta Selecionada: c. Especialista. Resposta Correta: c. Especialista. Feedback da resposta: Resposta correta. Alternativa correta é a letra “c”. No caso hipotético, como o líder detém determinado conhecimento, que é o planejamento, e o transformou em competência, gerando a habilidade de planejamento em nível estratégico, trata-se de um líder com poder de especialista. Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “As empresas constituem um tipo específico de organização e apresentam todas as suas características mais marcantes. As empresas são organizações sociais compostas de pessoas e de recursos para alcançar determinados objetivos”. CHIAVENATO, I. Administração para não administradores : a gestão de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 10. Considerando o fragmento apresentado e o conteúdo estudado sobre empresa e o objetivo da empresa, analise as afirmações a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). ( ) O único objetivo de uma empresa é a obtenção do lucro. ( ) O objetivo de uma empresa é o objetivo de cada um de seus membros. ( ) As empresas são responsáveis pela formação e manutenção de líderes, mas o líder não conduz a empresa. ( ) Uma empresa é um grupo de pessoas, e cada grupo busca seu objetivo, sua autopreservação e sua sobrevivência. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: b. F, V, F, V. Resposta Correta: b. F, V, F, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “d”. A afirmativa I é falsa, pois o único objetivo de uma empresa não é a obtenção do lucro, pois ela também visa atender ao objetivo de seus membros. A afirmativa II é verdadeira, pois este é um dos objetivos da empresa: atender ao objetivo de cada um de seus membros. A afirmativa III é falsa, pois o líder deve conduzir a empresa. A afirmativa IV é verdadeira, pois a empresa é esse grupo de pessoas que busca determinados objetivos. Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. Os líderes têm marcas relacionadas à coerência e à conexão com a marca da empresa em que atuam, ou seja, há váriosaspectos que fazem essa conexão entre o conjunto de aspectos comuns aos líderes e as características da empresa. ULRICH, D.; SMALLWOOD, N. A marca da liderança : priorizar o cliente, impulsionar o desempenho e criar valor duradouro. Rio de Janeiro: Best Seller, 2009. (Adaptado). Partindo da definição apresentada e de acordo com os estudos acerca da marca da liderança, identifique quais são os dois principais elementos que compõem a marca da liderança. Resposta Selecionada: d. Código da liderança e diferenciadores da liderança. Resposta Correta: d. Código da liderança e diferenciadores da liderança. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “d”, pois o código e os diferenciadores são os dois principais elementos que compõem a marca da liderança. Pergunta 8 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Jack Welch, quando era o CEO da General Electric, costumava entrevistar pessoalmente os 500 principais executivos da empresa. Ele dizia que, ‘se não conseguimos as pessoas certas, perdemos: essa é a coisa mais importante em nosso negócio’. O que Jack queria é que todos os gerentes tivessem ao seu redor pessoas de talento”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 290. No material didático, apresentamos alguns exemplos de líderes transformadores, como Jack Welch, ex-CEO da General Eletric. A partir disso, determine, segundo Jack Welch, quais são as principais funções do líder. Resposta Selecionada: e. Construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. Resposta Correta: e. Construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”, pois, segundo Welch, as principais funções do líder são construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. Pergunta 9 1 em 1 pontos Considere a seguinte situação: o líder da empresa ABC associados está com dificuldades para gerenciar as suas atividades; ele não sabe quando iniciar e quando finalizar suas tarefas e as dos demais; os liderados não conseguem trazer resultados; falta escopo e prazo para todos. Pautando-se nesse caso hipotético e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que representa qual é a melhor ação que o líder da empresa ABC deve utilizar para gerenciar suas atividades. Resposta Selecionada: a. Gerenciar suas atividades como projetos. Resposta Correta: a. Gerenciar suas atividades como projetos. Feedback da resposta: Resposta correta. Alternativa correta é a letra “b”. No caso hipotético, o líder da empresa ABC não sabe quando inicia e quando finaliza suas tarefas e as dos seus liderados, com isso, não consegue resultados. Devido a esses aspectos, a melhor forma de gerenciar essas atividades é por meio de projetos. Pergunta 10 1 em 1 pontos Considere o trecho e a imagem a seguir. “Os stakeholders (ou grupos de interesse) são indivíduos ou grupos direta ou indiretamente afetados pela ação de uma organização, e podem ser externos ou internos. Os primeiros fazem parte do ambiente operacional da organização e incluem grupos e atores como fornecedores, competidores, consumidores, mídia, instituições financeiras, agências governamentais, entre outros, que influenciam ou são influenciados pela organização. Já os stakeholders internos incluem grupos como empregados, acionistas e a diretoria da empresa, que também influenciam suas atividades ou são influenciados por elas, mas que fazem parte do ambiente interno da organização”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 126-127. Considerando a imagem e o fragmento apresentados, os stakeholders são muito importantes em uma organização, logo, saber gerir esses stakeholders é fundamental para o líder. Alguns aspectos são necessários para tornar a gestão dos stakeholders eficaz. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir. I. Tratar indivíduo por indivíduo, tanto dentro como fora da organização, entendendo o grau de interesse de cada um e o seu acesso à organização. II. É fundamental saber onde estão os stakeholders, incluindo a localização funcional e geográfica deles, a fim de aumentar as possibilidades de relação. III. Agrupar os stakeholders é uma boa prática, assim como designar alguém para acompanhar de perto esse grupo. IV. É importante saber gerenciar todos os critérios, tanto do lado do indivíduo como da organização. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: d. I, II, III e IV. Resposta Correta: d. I, II, III e IV. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A afirmativa I está correta, pois deve haver uma definição, se possível, indivíduo por indivíduo, pelo menos para os que apresentam maior interesse empresarial e possibilidade de acesso à organização. A afirmativa II está correta, pois é fundamental localizar funcional, física e geograficamente os stakeholders , porque, na gestão e na indução do comportamento desses indivíduos, é importante entender as possibilidades de relação e influência entre eles. A afirmativa III está correta, pois outro ponto básico é sempre agrupar os stakeholders em quantidades controláveis, para que alguém que conheça muito bem cada participante possa ser designado para atuar nesse grupo. A afirmativa IV está correta, pois cada grupo responde a dois critérios: por um lado, pode ser gerenciado por um indivíduo; por outro, deve ser homogêneo.
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