Coaching e Planejamento de Carreira II

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Coaching e Planejamento de Carreira - Módulo II
1) Leia o excerto a seguir:
“Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.”
Fonte: MANUAL DE OSLO. Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3. ed. Paris: OECD, 1997. p. 55.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre modelos de inovação, analise os cinco tipos de inovação disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características.
1) Inovação de produto.
2) Inovação de serviços.
3) Inovação de processos.
4) Inovação de marketing.
5) Inovação organizacional.
( 1  ) É um processo no qual as empresas visam realizar modificações pequenas, de modo a agregar mais valor para o consumidor e que as ajudem a manterem-se no mercado.
(  3 ) É voltado para a elaboração e implantação de novos métodos e fluxos de produção. Pode-se dizer que é uma forma de criar novas maneiras de distribuição, incluindo mudanças na parte técnica, de equipamentos e softwares.
( 2  ) Tem como foco principal otimizar o tempo e aumentar o faturamento do produto, bem como integrar novas funções que criem uma melhor interação com o cliente.
( 5  ) É a implantação de uma nova estrutura, assegurando sempre uma vantagem competitiva. Além disso, o foco desse tipo de inovação são as pessoas e as formas de organização do trabalho.
( 4 ) Tipo de inovação que gera de forma direta a transformação do modo como a organização desenvolve suas ações. São mudanças que ocorrem desde a concepção do produto, a fabricação e posicionamento das suas embalagens, a fixação e divulgação de promoção do produto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
3, 2, 4, 1, 5.
1, 3, 2, 5, 4. 
1, 2, 4, 5, 3. 
2, 4, 5, 1, 3.
4, 5, 2, 3, 1.
2) A gestão de inovação é um processo que envolve todos os departamentos de uma empresa, de modo que os prepara para gerenciar as mudanças competitivas de mercado. Esse procedimento trabalha para que a empresa se destaque, assegurando seu diferencial diante das mudanças mercadológicas.
É evidente que a gestão de inovação tem como função gerir os processos de inovação dentro das organizações. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão de inovação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O objetivo principal da gestão de inovação é fazer com que as organizações se capacitem de forma estratégica, visando a identificação das oportunidades tecnológicas, sociais e mercadológicas e gerindo a inovação de forma que agregue valor. (F)
II. A gestão da inovação está ligada às questões estratégicas da empresa e é direcionada para o nível operacional. (F)
III. A gestão da inovação é responsável por fomentar e preparar, dentro das empresas, um ambiente propício para o surgimento de novas ideias. Este ambiente deve desenvolver a capacidade criativa dos colaboradores, fazendo a companhia se expandir em um mercado cada vez mais competitivo. (V)
IV. A gestão de inovação é um processo que ocorre de forma linear, sistemática, e em cada empresa a gestão ocorre de acordo com realidade da equipe de trabalho operacional. (V)
 
Está correto apenas o que se afirma em:
I e III. 
 III e IV.
I e II. 
II e III. 
II e IV.
3) Leia o excerto a seguir:
“O profissional coaching tem conquistado seu espaço no mercado de trabalho de forma muito rápida. Esse fenômeno tem relação com a sua metodologia de trabalho, que desenvolve pessoas para aprender.”
Fonte: BISNETO, J.; LINS, O. Gestão da inovação: uma aproximação conceitual. Revista Brasileira de Gestão e Inovação, Caxias do Sul, v. 3, n. 2, p. 86-109, 2015. (Adaptado).
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a forma de atuação do coaching nas organizações, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O coaching dentro das organizações trabalha de modo a fazer com que os colaboradores desenvolvam os seus talentos e potenciais, alinhados com os objetivos da organização. V
II. As empresas atualmente têm optado pelo processo de coaching, pois ele desempenha atividades estratégicas voltadas para a competitividade e a definição clara dos papéis dos seus colaboradores. V
III. O processo de coaching é um processo que traz benefícios para a empresa. Entretanto, quando o assunto é traçar estratégias para alcançar resultados lucrativos, as estratégicas se tornam ineficazes. F
IV. As estratégicas utilizadas pelo coaching têm eficiência predominantemente voltada para o desenvolvimento pessoal. F
Está correto apenas o que se afirma em:
I e II.
I e III.
III e IV.
II e IV.
I e IV.
4) Leia o excerto a seguir:
“Os indicadores de produtividade são índices que medem a capacidade e eficiência da utilização dos recursos disponíveis para a geração dos produtos e serviços oferecidos pela organização empresarial.”
Fonte: MARQUES, J. A importância dos indicadores de produtividade nos processos de uma empresa. 2018. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/importancia-dos-indicadores-de-produtividade-nos-processos-de-uma-empresa/>. Acesso em: 31 mai. 2019.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores, pode-se afirmar que:
 
os indicadores são ferramentas que medem a produtividade e são nulas quando se trata da qualidade do produto ou dos serviços prestados.
o uso da ferramenta de indicadores traz vantagens irrisórias para as organizações. 
os indicadores são instrumentos que a gestão utiliza para acompanhar, controlar, monitorar, identificar e corrigir as atividades desenvolvidas nas organizações. 
os indicadores nada têm a ver com o processo de inovação nas organizações.
os indicadores são instrumentos que se dedicam ao aumento da produtividade da equipe.
 
5) Leia o excerto a seguir:
“A mudança organizacional é entendida como uma adequação às exigências do mercado, causada pela influência do ambiente externo ou do ambiente interno. Pode ser uma mudança planejada ou não, e vai buscar sempre a satisfação do cliente, a superioridade competitiva e a geração de lucros e perduração da empresa ao longo do tempo”
Fonte: MARQUES, J. Qual o conceito e os tipos de mudança organizacionais. 2019. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/qual-conceito-tipos-mudancas-organizacionais/>. Acesso em: 03 jun. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre mudança organizacional, analise os tipos de mudança existentes nas organizações disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características.
1) Mudança Evolucionária.
2) Mudança Incremental.
3) Mudança Revolucionária.
4) Mudança Transformacional.
 
( 2 ) É a busca pela implantação de melhorias aos processos existentes para, assim, atribuir maior capacidade de crescimento e sucesso à empresa.
( 4 ) Implica em grandes alterações nos processos da empresa, e é reestruturada internamente a fim de atender uma nova estratégia.
( 3 ) Surge da necessidade de uma profunda alteração nos princípios de base da empresa, ou seja, na sua gestão por completo.
( 1 ) Seu objetivo principal é adequar a evolução da empresa às demandas do mercado, com a finalidade de que seu crescimento não gere problemas, as necessidades dos clientes sejam sempre atendidas e a empresa esteja sempre à frente de seus concorrentes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
2, 3, 4, 1.
3, 4, 1, 2.
1, 4, 3, 2. 
2, 4, 3, 1.
4, 1, 2, 3.
6) A inovação nas organizações requer a implantação de uma nova estrutura e de novas coordenações de trabalho, de modo que tenham sempre um diferencial competitivo no mercado. Esses procedimentos visam assegurar que as organizações alcancem o resultado proposto, valendo-se de uma equipe que seja engajada em sua missão, visão e valores.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre inovações, analise as afirmativas a seguir sobre os modelos de inovação.
I. O modelo linear é também conhecido como demand-pull.Ele teve início no século XX. (F)
II. O modelo demand-pull, ou market-pull, tem como conceito principal que o surgimento das inovações ocorre a partir das manifestações do mercado. (V)
III. O modelo interativo teve seu início nos anos 1960, e seu foco é relativo às pesquisas tecnológicas. (F)
IV. O modelo linear, que apareceu no período da Segunda Guerra Mundial, parte do princípio de que a pesquisa científica é a mais adequada para a geração de novas tecnologias. (V)
 
Está correto apenas o que se afirma em:
I, III e IV. 
II e III. 
II e IV. 
I e IV. 
II, III e IV.
Questão 7
Leia o trecho a seguir:
“Na curva da mudança podemos experimentar, visualmente, um processo que ocorre devido a um determinado fato pelo qual passamos, uma notícia que recebemos, um fato que presenciamos, ou qualquer outro evento que de certa forma nos faça ter uma alteração psíquica.”
Fonte: LUCIANO, S. A curva da mudança. 2014. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-curva-da-mudanca>. Acesso em: 31 mai. 2019. 
O processo de mudança passa por determinados tipos de estágios. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a curva da mudança, pode-se afirmar que os estágios pelos quais se desenvolve o processo de mudança são:
choque, raiva ou culpa, barganha ou autopunição, depressão ou confusão, aceitação e resolução de problemas.
autoconhecimento, raiva ou culpa, barganha ou autopunição, depressão ou confusão e resolução de problemas.
choque, raiva ou culpa, depressão e aceitação. 
 choque, raiva ou culpa, depressão ou confusão, aceitação e resolução de problemas.
espanto, barganha, depressão e aceitação. 
 
Questão 8
Leia o trecho a seguir:
“O profissional do Coaching trabalha com o modelo de aprendizagem voltado para a promoção, no qual o objetivo é desenvolver pessoas, não na intenção de ensinar, mas de auxiliar o outro a aprender. Além de possuir ferramentas e instrumentos que auxiliam de forma direta nesse processo de desenvolvimento.”
Fonte: MELO, L. et al. O coaching e o processo de desenvolvimento de competências e habilidades na aprendizagem gerencial. Revista da Faculdade de Administração da FEA, São Paulo, v. 9, n. 1, 2015. (Adaptado).
 
A ferramenta Matriz Ameaça utilizada pelo profissional de coaching é considerada assertiva para o desenvolvimento dos colaboradores nas organizações, ajudando a empresa a ter seu diferencial no mercado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Matriz Ameaça, pode-se afirmar que essa ferramenta:
É o instrumento que faz com que os colaboradores sejam desenvolvidos para que consigam caminhar com autonomia.
É um instrumento que auxilia na manutenção da mudança no mundo corporativo, pois permite que a empresa entenda os aspectos empresariais que favorecem a sustentação da mudança
 É uma ferramenta que aponta todas as atividades utilizadas para a realização da mudança. V
Permite que o indivíduo compreenda todos os cenários, expondo as oportunidades que serão perdidas caso não haja uma mudança de comportamento. F
É uma ferramenta que se limita a objetivar o desenvolvimento de potenciais e a melhoria do desempenho comportamental e, portanto, é irrelevante. F
 
Questão 9
Pesquisas têm apontado que as organizações têm aderido cada vez mais às evoluções tecnológicas, e esse processo está sendo constantemente aplicado aos postos de trabalho. Assim, novas profissões que podem ser realizadas por computadores têm surgido recentemente.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre evolução tecnológica, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( V ) A evolução tecnológica tem sido adotada pelas empresas e vem criando um processo que, ocasionalmente, pode ser complicado, pois a equipe pode ter problemas de adaptação com as mudanças e os avanços tecnológicos.
II. ( V ) Com a evolução tecnológica, os trabalhos relacionados às execuções técnicas contarão com uma interferência mínima de profissionais, limitando a participação humana aos setores de tratamento comportamentais e pessoais.
III. ( F ) Com a constante evolução tecnológica, perde-se a necessidade de profissionais da área para exercerem os cargos oriundos das novas tecnologias. A renovação do método de formação desses profissionais deve ser desprezada.
IV. ( V ) Os profissionais que ficam responsáveis pela tarefa de passar os conhecimentos da nova era adiante estão isentos de estarem expostos a todo tipo de modificação e inovação, afinal, esse é um processo sem muitas exigências.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
V, F, V, V. 
F, V, V, F.
V, V, F, F.
F, F, V, V.
V, V, F, V.
 
Questão 10
Nas organizações, as mudanças são constantes e exigem cada vez mais um posicionamento de inovação e atuação estratégica para que essas se mantenham competitivas. Dessa forma, é indispensável compreender o conceito de gestão de mudanças e como ele atua dentro das organizações.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão de mudança, pode-se afirmar que:
A gestão de mudança atua em todas as instâncias das organizações e prepara os colaboradores para lidar com os processos de mudança.
 
 
 
 
A gestão de mudança trabalha nas organizações de modo estratégico, se limitando a utilizar suas táticas para trabalhar os chefes das equipes.
A gestão da mudança permite que as estratégias das organizações sejam concretizadas, produzindo impacto direto no chefe da equipe.
A gestão de mudança é um modelo efetivo nos processos operacionais, e é responsável por coordenar situações tranquilas. 
As organizações, no contexto da inovação, lidam tranquilamente com mudanças, já que essas são realizadas de forma pacífica.