AV2 Coaching e Planejamento de Carreira

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Atividade de Autoaprendizagem 2
Pergunta 1
A gestão de inovação é um processo que envolve todos os departamentos de uma empresa, de modo que os prepara para gerenciar as mudanças competitivas de mercado. Esse procedimento trabalha para que a empresa se destaque, assegurando seu diferencial diante das mudanças mercadológicas.
É evidente que a gestão de inovação tem como função gerir os processos de inovação dentro das organizações. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão de inovação, analise as afirmativas a seguir.
I. O objetivo principal da gestão de inovação é fazer com que as organizações se capacitem de forma estratégica, visando a identificação das oportunidades tecnológicas, sociais e mercadológicas e gerindo a inovação de forma que agregue valor.
II. A gestão da inovação está ligada às questões estratégicas da empresa e é direcionada para o nível operacional.
III. A gestão da inovação é responsável por fomentar e preparar, dentro das empresas, um ambiente propício para o surgimento de novas ideias. Este ambiente deve desenvolver a capacidade criativa dos colaboradores, fazendo a companhia se expandir em um mercado cada vez mais competitivo.
IV. A gestão de inovação é um processo que ocorre de forma linear, sistemática, e em cada empresa a gestão ocorre de acordo com realidade da equipe de trabalho operacional.
Está correto apenas o que se afirma em:
a) I e III.
b) II e IV.
c) III e IV.
d) I e II.
e) II e III.
Pergunta 2
Pesquisas têm apontado que as organizações têm aderido cada vez mais às evoluções tecnológicas, e esse processo está sendo constantemente aplicado aos postos de trabalho. Assim, novas profissões que podem ser realizadas por computadores têm surgido recentemente.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre evolução tecnológica, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A evolução tecnológica tem sido adotada pelas empresas e vem criando um processo que, ocasionalmente, pode ser complicado, pois a equipe pode ter problemas de adaptação com as mudanças e os avanços tecnológicos.
II. ( ) Com a evolução tecnológica, os trabalhos relacionados às execuções técnicas contarão com uma interferência mínima de profissionais, limitando a participação humana aos setores de tratamento comportamentais e pessoais.
III. ( ) Com a constante evolução tecnológica, perde-se a necessidade de profissionais da área para exercerem os cargos oriundos das novas tecnologias. A renovação do método de formação desses profissionais deve ser desprezada.
IV. ( ) Os profissionais que ficam responsáveis pela tarefa de passar os conhecimentos da nova era adiante estão isentos de estarem expostos a todo tipo de modificação e inovação, afinal, esse é um processo sem muitas exigências.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
a) V, F, V, V.
b) V, V, F, V.
c) F, F, V, V.
d) F, V, V, F.
e) V, V, F, F.
Pergunta 3
Leia o trecho a seguir:
“O profissional do Coaching trabalha com o modelo de aprendizagem voltado para a promoção, no qual o objetivo é desenvolver pessoas, não na intenção de ensinar, mas de auxiliar o outro a aprender. Além de possuir ferramentas e instrumentos que auxiliam de forma direta nesse processo de desenvolvimento.”
Fonte: MELO, L. et al. O coaching e o processo de desenvolvimento de competências e habilidades na aprendizagem gerencial. Revista da Faculdade de Administração da FEA, São Paulo, v. 9, n. 1, 2015. (Adaptado).
A ferramenta Matriz Ameaça utilizada pelo profissional de coaching é considerada assertiva para o desenvolvimento dos colaboradores nas organizações, ajudando a empresa a ter seu diferencial no mercado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Matriz Ameaça, pode-se afirmar que essa ferramenta:
a) é uma ferramenta que aponta todas as atividades utilizadas para a realização da mudança.
b) é uma ferramenta que se limita a objetivar o desenvolvimento de potenciais e a melhoria do desempenho comportamental e, portanto, é irrelevante.
c) é o instrumento que faz com que os colaboradores sejam desenvolvidos para que consigam caminhar com autonomia.
d) é um instrumento que auxilia na manutenção da mudança no mundo corporativo, pois permite que a empresa entenda os aspectos empresariais que favorecem a sustentação da mudança.
e) permite que o indivíduo compreenda todos os cenários, expondo as oportunidades que serão perdidas caso não haja uma mudança de comportamento.
Pergunta 4
A inovação nas organizações requer a implantação de uma nova estrutura e de novas coordenações de trabalho, de modo que tenham sempre um diferencial competitivo no mercado. Esses procedimentos visam assegurar que as organizações alcancem o resultado proposto, valendo-se de uma equipe que seja engajada em sua missão, visão e valores.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre inovações, analise as afirmativas a seguir sobre os modelos de inovação.
I. O modelo linear é também conhecido como demand-pull. Ele teve início no século XX.
II. O modelo demand-pull, ou market-pull, tem como conceito principal que o surgimento das inovações ocorre a partir das manifestações do mercado.
III. O modelo interativo teve seu início nos anos 1960, e seu foco é relativo às pesquisas tecnológicas.
IV. O modelo linear, que apareceu no período da Segunda Guerra Mundial, parte do princípio de que a pesquisa científica é a mais adequada para a geração de novas tecnologias.
Está correto apenas o que se afirma em:
a) II e IV.
b) II e III.
c) I e IV.
d) I, III e IV.
e) II, III e IV.
Pergunta 5
Leia o trecho a seguir:
“No processo de gestão das empresas, o planejamento sempre foi visto como um instrumental capaz de predizer o futuro. A cada dia, empresas utilizam-se mais e mais desse instrumento, na esperança de vislumbrar o futuro com menores possibilidades de risco. Num ambiente que se modifica com extrema velocidade, dificilmente encontraremos os defensores do 'não-planejamento’.”
Fonte: ARAÚJO, M. A. Planejamento estratégico: um instrumental à disposição das universidades? Revista de administração pública, Botafogo v. 30, n. 4, p. 74-86, 1996. 
O planejamento de cenário surge para as organizações modernas como uma ferramenta que visa se preparar para um mundo em constante evolução, rechaçando processos ineficazes e estilos de gestão amadores. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o planejamento de cenários:
a) tem como principal objetivo prever acontecimentos que sejam relacionados aos concorrentes, assim como ao histórico de atuação que eles desempenharam no passado.
b) se limita a prever acontecimentos ligados aos setores de marketing de uma organização, levando-se em consideração que esses são os responsáveis pela divulgação do cenário.
c) tem como principal objetivo prever acontecimentos, encaminhando ações para obter bom desempenho das atividades e planejando medidas corretivas para outras situações.
d) tem como principal objetivo prever acontecimentos, direcionando o foco das ações para clientes e parceiros, com o objetivo de retorno financeiro.
e) tem como principal objetivo prever acontecimentos relacionados aos colaboradores e às funções que eles exercem dentro da empresa.
Pergunta 6
Leia o trecho a seguir:
“As antigas civilizações tinham como um dos primeiros alvos quando invadiam uma cidade inimiga suas bibliotecas. Destruir o conhecimento acumulado, a cultura guardada de um povo, é fragilizá-lo incrivelmente. Os dados que podemos colher com nossos negócios são nossas bibliotecas. Devemos cuidar deles como um de nossos maiores tesouros.”
Fonte: MORREIRA, E. A importância dos dados. 2016. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/blog/eduardo-moreira/a-importancia-dos-dados/>. Acesso em: 31 mai. 2019.
A importância dos dados no mundo moderno é inegável, visto que através de seu estudo as organizações extraem inúmeras informações úteis para suas estratégias. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o domíniodigital dos dados, pode-se afirmar que:
a) as empresas se limitam a obter os dados a partir de pesquisas de campo em setores e com pessoas que tenham o perfil que a organização almeja encontrar, filtrando assim as informações obtidas.
b) os dados representam informações de todas as interações entre as partes envolvidas e são de suma importância para as organizações, pois através de sua leitura novos mercados e caminhos para inovação são descobertos.
c) os dados obtidos pela empresa passam por um processo de triagem, no qual são selecionados problemas que possam ser resolvidos e os demais apontados pelos entrevistados são ignorados.
d) as pesquisas de mercado podem ser feitas em diversos campos de comunicação entre empresa e cliente, e são analisadas com o objetivo de atender às expectativas dos diretores da empresa.
e) os dados têm relativa importância dentro das organizações, pois contêm todos os tipos de informação sobre clientes e concorrentes. Porém, apresentam desafios quando se trata de armazenar formulários e pesquisas.
Pergunta 7
Com as inovações tecnológicas, a forma como as pessoas relacionam-se é alterada significativamente. Esse processo se dá pela adaptação experienciada dos indivíduos, estimulada a cada nova tecnologia, tanto em seus âmbitos pessoais como em seus ambientes profissionais. A revolução compreende também a forma como as pessoas compram produtos e serviços, gerando alterações no tratamento que recebem e nos novos modos de conexões. O conceito de domínios da era digital foi desenvolvido para mostrar, em comparativo, as técnicas usadas por organizações no passado e as técnicas que estão ganhando espaço para a conquista de novos clientes. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre domínios da era digital, analise os domínios disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas táticas utilizadas antigamente.
1) Domínio dos Clientes.
2) Domínio da Competição.
3) Domínio do Valor.
4) Domínio da Transformação.
( ) Estava ligado ao tratamento que o cliente recebia e a experiência contida em cada produto ou serviço.
( ) Esse domínio estava ligado à criação de peças coringas, divulgadas através de marketing agressivo.
( ) Nesse domínio, havia divisão dos mercados de forma direta entre empresas com as mesmas áreas de atuação. 
( ) Esse domínio tinha base em pesquisas arcaicas para a obtenção de informações-chave.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a) 3, 1, 2, 4.
b) 4, 1, 3, 2.
c) 2, 1, 3, 4
d) 3, 2, 1, 4.
e) 4, 2, 3, 1.
Pergunta 8
Leia o excerto a seguir:
“A mudança organizacional é entendida como uma adequação às exigências do mercado, causada pela influência do ambiente externo ou do ambiente interno. Pode ser uma mudança planejada ou não, e vai buscar sempre a satisfação do cliente, a superioridade competitiva e a geração de lucros e perduração da empresa ao longo do tempo”
Fonte: MARQUES, J. Qual o conceito e os tipos de mudança organizacionais. 2019. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/qual-conceito-tipos-mudancas-organizacionais/>. Acesso em: 03 jun. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre mudança organizacional, analise os tipos de mudança existentes nas organizações disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características.
1) Mudança Evolucionária.
2) Mudança Incremental.
3) Mudança Revolucionária.
4) Mudança Transformacional.
( ) É a busca pela implantação de melhorias aos processos existentes para, assim, atribuir maior capacidade de crescimento e sucesso à empresa.
( ) Implica em grandes alterações nos processos da empresa, e é reestruturada internamente a fim de atender uma nova estratégia.
( ) Surge da necessidade de uma profunda alteração nos princípios de base da empresa, ou seja, na sua gestão por completo.
( ) Seu objetivo principal é adequar a evolução da empresa às demandas do mercado, com a finalidade de que seu crescimento não gere problemas, as necessidades dos clientes sejam sempre atendidas e a empresa esteja sempre à frente de seus concorrentes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a) 1, 4, 3, 2.
b) 3, 4, 1, 2.
c) 4, 1, 2, 3.
d) 2, 4, 3, 1.
e) 2, 3, 4, 1.
Pergunta 9
Leia o trecho a seguir:
“Na curva da mudança podemos experimentar, visualmente, um processo que ocorre devido a um determinado fato pelo qual passamos, uma notícia que recebemos, um fato que presenciamos, ou qualquer outro evento que de certa forma nos faça ter uma alteração psíquica.”
Fonte: LUCIANO, S. A curva da mudança. 2014. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-curva-da-mudanca>. Acesso em: 31 mai. 2019.
O processo de mudança passa por determinados tipos de estágios. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a curva da mudança, pode-se afirmar que os estágios pelos quais se desenvolve o processo de mudança são:
a) choque, raiva ou culpa, barganha ou autopunição, depressão ou confusão, aceitação e resolução de problemas.
b) choque, raiva ou culpa, depressão e aceitação.
c) choque, raiva ou culpa, depressão ou confusão, aceitação e resolução de problemas.
d) espanto, barganha, depressão e aceitação.
e) autoconhecimento, raiva ou culpa, barganha ou autopunição, depressão ou confusão e resolução de problemas.
Pergunta 10
Nas organizações, as mudanças são constantes e exigem cada vez mais um posicionamento de inovação e atuação estratégica para que essas se mantenham competitivas. Dessa forma, é indispensável compreender o conceito de gestão de mudanças e como ele atua dentro das organizações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão de mudança, pode-se afirmar que:
a) as organizações, no contexto da inovação, lidam tranquilamente com mudanças, já que essas são realizadas de forma pacífica.
b) a gestão de mudança é um modelo efetivo nos processos operacionais, e é responsável por coordenar situações tranquilas.
c) a gestão de mudança trabalha nas organizações de modo estratégico, se limitando a utilizar suas táticas para trabalhar os chefes das equipes.
d) a gestão da mudança permite que as estratégias das organizações sejam concretizadas, produzindo impacto direto no chefe da equipe.
e) a gestão de mudança atua em todas as instâncias das organizações e prepara os colaboradores para lidar com os processos de mudança.