TESTE FINAL- logistica ead

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	A definição de um canal de distribuição em relação à quantidade e ao tipo de empresas que irão integrá-lo depende da estratégia de venda a ser adotada pela empresa. Produtos de consumo em massa, como alimentos, devem ser amplamente distribuídos, enquanto produtos de alto valor agregado, como aparelhos celulares, se destacam por oferecer serviços complementares, como pós-venda.
A respeito das diferentes configurações dos canais de distribuição, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) A extensão de um canal de distribuição pode ser exclusiva, seletiva ou intensiva.
II. ( ) Os canais híbridos agregam vendas diretas e indiretas.
III. ( ) Os canais diretos possuem extensão igual a zero.
IV. ( ) Os canais indiretos eliminam os intermediários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O grau de intensidade da distribuição (exclusiva, seletiva ou intensiva) se refere ao conceito de amplitude do canal. Ao contrário dos canais diretos em que a distribuição do produto é feita pelo fabricante diretamente para o cliente, os canais indiretos são estratégias em que as empresas focais utilizam intermediários para a distribuição de seus produtos, como no caso de alimentos que são distribuídos por atacadistas e varejistas. Nos canais direto, a extensão é igual a zero devido à ausência de intermediários, enquanto nos canais indiretos podem-se apresentar vários níveis. Aparelhos celulares são normalmente distribuídos por canais híbridos, pois é possível adquiri-los nas lojas do fabricante ou em lojas de varejo.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas estão vivendo a Quarta Revolução Industrial. Processos, produtos, serviços e informações estão em transformação tecnológica e impactam os modelos de competitividade conhecidos. Esse novo ambiente de negócios requer uma nova Logística, com capacidade de integração digital, que proporcione flexibilidade e agilidade à cadeia de suprimentos. Em um ambiente de processos, produtos e serviços inteligentes, os grandes centros de distribuição, assim como processos ineficientes, perdem cada vez mais espaço para conceitos da Logística 4.0, como Big Data, Internet das Coisas e Inteligência Artificial.
ALMEIDA, F. A. S. et al. Indústria 4.0 e logística 4.0: inovação, integração, soluções e benefícios reais decorrentes do mundo virtual. In: FATECLOG, 10., 2019, Garulhos. Anais [...]. Guarulhos, 2019.
A respeito dos conceitos da Logística 4.0, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) As informações de coleta, armazenamento e entrega são dados armazenados no Big Data em logística.
II. ( ) O uso de softwares e sensores em veículos para monitoramento de cargas on-line é uma aplicação de cloud computing.
III. ( )  A Internet das Coisas possibilita o uso de softwares inteligentes para a personalização de atividades como armazenamento, estocagem e inventário.
IV. ( )  A conexão entre objetos físicos como leitores de códigos de barras por radiofrequência a softwares é a associação das tecnologias RDFI e cloud computing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O Big Data difere dos bancos de dados comuns pela capacidade de armazenar grandes quantidades de dados de diferentes formatos e provenientes de diferentes fontes. Cloud Computing se refere à integração de plataformas virtuais para aumento da capacidade de armazenamento de dados, enquanto a Internet das Coisas corresponde ao uso de softwares e recursos digitais para conectar objetos diversos à internet. A integração de tecnologias como RDFI e IoT possibilita que os leitores de códigos de barras sejam conectados a softwares para que as informações sejam armazenadas automaticamente. O uso de inteligência artificial possibilita a personalização e automação de processos como armazenagem, estocagem e inventário.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	A maioria das empresas desempenham funções compatíveis com suas competências essenciais, tornando-se especializadas. Isso contribui para que o canal de distribuição seja diversificado, composto de empresas com diferentes tipos de atuação, como fabricantes, operadores logísticos, atacado e varejo.
A respeito das diferentes configurações de um canal de distribuição, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) A concentração de investimentos no ramo principal de atividades restringe o retorno financeiro.
I. (  ) A especialização das funções de uma empresa inviabiliza o ganho de eficiência.
III  (  ) A utilização de intermediários na distribuição restringe a colocação de produtos no mercado.
IV. (  ) Os canais de distribuição podem ser utilizados como barreiras à entrada de produtos concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, V
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. As empresas aumentam a possibilidade de retorno sobre seus investimentos quando estes são concentrados nas atividades principais, ou seja, aquelas em que a empresa detém maior conhecimento e desempenha com maior eficiência. Quanto mais intermediários forem utilizados para a distribuição, maior a disponibilidade de produto para o consumidor, além disso, como o canal de distribuição é a principal via de comunicação com o cliente, as empresas o utilizam com a finalidade de aumentar as vendas, assegurar ou aumentar a participação de mercado e diminuir a ameaça dos concorrentes.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	O nível de serviço corresponde ao grau de qualidade do fluxo de bens, serviços e informações em logística. Em relação aos processos logísticos de distribuição, é possível avaliar o nível de serviço por meio do desempenho em relação à pontualidade de entregas, custos do transporte e uso de frete extra, entre outros.
A respeito do nível de serviço logístico, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) Aumenta a competitividade do cliente. 
II. ( ) Agrega valor ao produto.
III. ( ) Engloba os custos da distribuição.
IV. ( ) Influencia a satisfação do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O nível de serviço não se relaciona aos custos das operações logísticas, mas à qualidade com que estas são realizadas e como podem agregar valor ao cliente, de modo a promover sua satisfação e aumentar a competitividade da empresa.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Em um canal de distribuição, os intermediários preenchem as lacunas de disponibilidade do produto em função do tempo e espaço. Além da efetiva distribuição do produto, um canal de distribuição desempenha outras funções, como mensurar o nível do serviço logístico prestado e a aceitação do cliente a novos produtos.
A respeito das diferentes funções desempenhadas pelos canais de distribuição, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) Os canais de distribuição estão associados à satisfação do cliente.
II. ( ) Os serviços de pós-venda estão entre as atribuições dos canais de distribuição.
III. ( ) Os canais de distribuição estão relacionados à indução da demanda.
IV. ( ) Os canais de distribuição são utilizados para troca de informações sobre demanda e satisfação do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Feedback daresposta:
	Sua resposta está incorreta. Os canais de distribuição são a principal via de contato com o cliente; portanto, sua função está relacionada a disponibilizar o produto e serviços agregados que possam garantir a satisfação do cliente, como por exemplo a troca de mercadorias, os serviços de garantia e assistência técnica. Além disso, os canais são utilizados para captar informações sobre as expectativas dos clientes, a fim de que a empresa possa atendê-las, induzindo novas vendas e aumentando a sua participação de mercado. 
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Cross-docking é um sistema de distribuição em que os produtos não são estocados, mas fracionados e imediatamente distribuídos, ou seja, os produtos são transferidos da fábrica para o armazém em grandes quantidades e então divididos de acordo com os pedidos dos clientes. Nos casos de revenda, o vendedor fecha um negócio sem ter o produto em estoque, e quando a venda é confirmada o produto é recebido do fornecedor, para em seguida ser embalado e redespachado para o cliente final. 
A respeito desse sistema, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Diminui o poder de barganha dos fornecedores.
	Resposta Correta:
	 
Oferece variedade no portfólio de produtos.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Uma vez que não há investimento em estoque, não há necessidade de instalações amplas para armazenamento. Por outro lado, é necessária uma perfeita integração com o fornecedor para minimizar os riscos de falha no abastecimento, essa dependência do fornecedor pode aumentar seu poder de negociação. 
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando que o consumidor vai adquirir o produto que esteja à sua disposição no momento e local em que ele deseja, as empresas procuram desenvolver estratégias que possibilitem a redução de custos de distribuição e, simultaneamente, permitam-lhes elevar o nível de serviços e satisfação dos clientes. 
A respeito das estratégias de distribuição, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) Os centros de distribuição são característicos do sistema de distribuição descentralizada.
II. ( )  A distribuição centralizada avança as funções de produção para pontos próximos aos clientes.
III. (  ) O cross-docking elimina os estoques nos armazéns.
IV. (  ) O transit point é uma estratégia da distribuição centralizada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O sistema de distribuição centralizada mantém centros de distribuição afastados dos polos produtores, dessa forma são mantidos estoques em áreas próximas aos clientes. O cross-docking é uma estratégia de unitização, em que a carga vem endereçada desde a planta do fabricante, e o transit point é uma estratégia descentralizada. 
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“[...] nos Estados Unidos algumas lojas de departamentos, farmácias e redes de fast food já utilizam drones para realizar entregas. Em parceria com diversas startups, fornecedores adaptam seus produtos aos compartimentos do equipamento, ou seja, os recipientes são especialmente desenvolvidos para armazenagem, fixação e transporte seguro das mercadorias durante o voo [...] Para oferecer esse tipo de serviço é necessário não só evoluir com a tecnologia, mas também com estrutura [...]”.
ROSA, D. P. da; BARBOSA, P. H. N.; BRITO, M. F. de. Transporte de órgãos através de drones. Revista Fatec Sebrae em debate-gestão, tecnologias e negócios, v. 5, n. 8, p. 219, 2018.
A respeito da evolução da Logística para o conceito 4.0, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. (  ) Na Logística 4.0 o lead time é ampliado.
II. ( ) As tecnologias podem ser aplicadas isoladamente porque os processos logísticos são independentes.
III. (  ) A automação das entregas é um exemplo de flexibilização de processo logístico. 
IV. (  ) A utilização da robótica em Logística aumenta a competitividade das empresas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A principal característica da Logística 4.0 é a alta conectividade, o que otimiza e reduz o tempo dos processos logísticos, o que significa que o lead time ou tempo total da distribuição seria reduzido. Os processos logísticos são interdependentes, portanto, as tecnologias aplicadas devem ser compatíveis, a fim de não interromperem o fluxo logístico. A utilização da robótica no processo de entregas pode reduzir os custos de transporte, minimizar o risco de perda e o tempo de entrega e aumentar o nível do serviço, desse modo, a empresa se torna mais competitiva e pode se diferenciar de seus concorrentes.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	A estrutura de distribuição da Ambev é composta de mais de 100 centros próprios de distribuição direta espalhados pelo Brasil, uma frota de 6.500 veículos e 25 mil funcionários próprios e terceirizados. Em 2014, a empresa alcançou mais de 1,2 milhão de pontos de venda no varejo. Há uma plataforma digital para smartphone, que estabelece contato direto com os vendedores da Ambev que proporciona maior agilidade no atendimento aos clientes.
MACHADO, R. N. A. F. et al. Análise do canal de distribuição no segmento indústria-varejo no setor de bebidas: um estudo de caso. In: ENCONTRO FLUMINENSE DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 4., 2016, Niterói. Anais [...]. Niterói: UFF, 2016.
A partir do exposto analise as asserções a seguir, bem como a relação apresentada entre elas: 
I. O fabricante vende por meio do maior número possível de intermediários, aumentando a disponibilidade do seu produto ao consumidor. 
Pois:
II. O canal de distribuição utilizado é indireto e apresenta um nível de extensão.
A seguir assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A estratégia de distribuição apresentada no texto se refere a um canal indireto em que o fabricante utiliza o varejo para distribuir seu produto, portanto a extensão do canal é de apenas um nível. O fato de o fabricante possuir mais de 1,2 milhão de pontos de venda caracteriza a amplitude do canal como de distribuição intensiva.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“[...] Existe uma tendência de expansão da distribuição das microcervejarias, que recentemente têm buscado por meio das vendas diretas, divulgar e consolidar sua marca no mercado, reduzir custos e potencializar os lucros [...] Entre as estratégias de vendas adotadas, destacam-se a abertura para que o cliente consuma o produto nas instalações da fábrica na forma de pub, restaurante ou visita de degustação pelo consumidor”. 
ROSALIN, J. P.; TEODORO, M. A. Agentes e aspectos da distribuição de cervejas especiais no estado de São Paulo: usos do território e escalas regionais. Geographia Opportuno Tempore, v. 5, n. 2, p. 122-139, 2019. Disponível em: http://www.uel.br/seer/index.php/Geographia/article/view/37197/26307. Acesso em: 11 nov. 2019.
A partir do exposto, analise as asserções a seguir, bem como a relação apresentada entre elas: 
I - As estratégias de vendas diretas adotadas pelas microcervejarias configuram um canal de distribuição de amplitude intensiva.
Pois:
II - A amplitude é a propriedade que se refere à abrangência do canal, ou seja, ao grau de intensidade com que o produto será distribuído do fabricante para os intermediários. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras,mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O conceito de amplitude está relacionado ao número de intermediários que distribuem o produto, desse modo, pode variar entre amplitude exclusiva, seletiva ou intensiva. Entretanto, não é aplicável às situações descritas para as cervejarias, pois todas elas refletem a estratégia de venda direta, em que não há intermediários.