Revisar envio do teste_ ATIVIDADE 4 (A4) GRA0058 _

Prévia do material em texto

06/06/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA0058 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_31550318_1&course_id=_559493_1&content_id=_12515453_1… 1/7
 
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4)
GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PTA - 202010.ead-5195.01 Unidade 4
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) 
Usuário MARCIANA RODRIGUES DE SOUZA
Curso GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PTA - 202010.ead-5195.01
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 09/04/20 21:25
Enviado 14/04/20 23:03
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 121 horas, 38 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
Leia o trecho a seguir: 
“Uma vez completado o planejamento de RH, os gestores podem se dedicar à composição do quadro
funcional da organização. A função de compor o quadro de funcionários consiste em três atividades
relacionadas: recrutamento, seleção e outplacement [...] As atividades de recrutamento ajudam a aumentar um
conjunto de candidatos que podem ser selecionados para uma função”. 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas,
2011. p. 324 
 
A gestão de pessoas e o recrutamento estão presentes na organização para auxiliar a alocação dos
colaboradores na estrutura organizacional. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O gerenciamento de pessoal serve para manter seus colaboradores alinhados aos objetivos estratégicos
delineados pelos administradores, melhorando a produtividade. 
Pois: 
II. O recrutamento interno ocorre na organização para oferecer a possibilidade de promoção ou transferência,
gerando oportunidade de crescimento e desenvolvimento para os colaboradores. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta. A afirmativa I está correta, visto que ao gerenciar a equipe de colaboradores
que compõem a organização, é possível melhorar o ambiente de trabalho, alocar melhor a mão
de obra e, assim, impulsionar a produtividade da organização. A afirmativa II é verdadeira e
justifica a primeira, visto que ao gerenciar sua mão de obra, a empresa pode se utilizar do
recrutamento interno para alocar de forma eficiente a atuação de seus colaboradores.
Minha Área
1 em 1 pontos
MARCIANA RODRIGUES DE SOUZA$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$****************************************
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
http://portal.anhembi.br/
https://anhembi.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_559493_1
https://anhembi.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_559493_1&content_id=_12515433_1&mode=reset
https://anhembi.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_358_1
https://anhembi.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
06/06/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA0058 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_31550318_1&course_id=_559493_1&content_id=_12515453_1… 2/7
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Feedback
da
resposta:
( ) O sistema de operações da organização é capaz de transformar insumos em produtos acabados de
maneira eficiente e eficaz ao longo do tempo.
( ) A administração das operações está subordinada aos setores de vendas, atuando para promover a
propaganda dos produtos no mercado externo.
( ) Administração de operações da organização engloba a união de diferentes áreas funcionais para
que a empresa seja capaz de atuar de maneira uniforme.
( ) O foco do gestor de operações é identificar e planejar como se dará o processo de compras de
insumos e a forma como o produto deverá ser entregue no mercado externo.
Leia o excerto a seguir: 
“Em comparação com os grupos de trabalho tradicionais que eram supervisionados de perto, as equipes de
hoje em dia têm mais autoridade e muitas vezes são autogerenciadas. As equipes são agora utilizadas de
muitas outras maneiras, para muitos fins adicionais do que no passado”. 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas,
2011. p. 471 
 
A organização, apesar do alto processo de departamentalização existente na atualidade, deve trabalhar como
um sistema orgânico em busca dos objetivos delineados no planejamento estratégico e colocados em prática a
partir da tomada de decisão do gestor responsável. Considerando essas informações e o conteúdo estudado,
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, V, F.
V, F, V, F.
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque a administração de operações é o núcleo
central da organização, sendo que sua administração competente impulsiona a eficiência e
eficácia no ambiente organizacional. A afirmativa II é falsa, pois a administração de operações
aglutina outras áreas, inclusive vendas, servindo como um planejamento estratégico de toda a
organização. A afirmativa III é verdadeira, visto que a função da administração de operações é
fazer uma gestão integrada da organização para um planejamento estratégico que envolva todas
as áreas funcionais. A afirmativa IV é falsa, porque o papel de compras está ligado ao setor de
compras e transporte, ligado ao departamento logístico, e além disso, o gestor de operações não
define entrega do mercado externo.
Pergunta 3
O sistema de informação é o responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e disseminar
informações na organização.
Leia o trecho a seguir: 
“O conjunto de sistemas computacionais utilizados por uma organização recebe o nome de Tecnologia da
Informação (TI). A TI em uma definição mais básica, refere-se ao lado tecnológico de um sistema de
informação. Muitas vezes o termo tecnologia da informação é usado no lugar de sistema de informação”. 
 
TURBAN, E.; VOLONINO, L. Tecnologia da informação para gestão: em busca do melhor desempenho
estratégico e operacional. 8. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 8 
 
Nas últimas décadas as organizações passaram por um rápido e intenso processo de inovações que modificou
a estrutura organizacional, como é o caso dos setores de tecnologia internos à organização. Considerando a
citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
06/06/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA0058 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_31550318_1&course_id=_559493_1&content_id=_12515453_1… 3/7
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Feedback
da
resposta:
A tecnologia da informação (TI) está relacionada ao lado manual de um sistema de contatos específicos
das organizações.
Pois:
 
A partir do apresentado, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta. A asserção I é uma proposição verdadeira, pois a função dos setores de
tecnologia da organização é disseminar a informação de forma fluída e sem ruídos no ambiente
organizacional, portanto, os conceitos descrevem de forma clara e concisa sua função nas
organizações. A asserção II é falsa porque a tecnologia da informação está relacionada ao lado
tecnológico de um sistema de informação com o objetivo de descrever uma série de sistemas de
informação de uma empresa, seus usuários, gestão e supervisão.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Feedback
da
resposta:
( ) Um conceito de qualidade representa a totalidadede aspectos e características de um produto que
consegue satisfazer determinadas necessidades.
( ) A qualidade como satisfação dos clientes é um conceito passado, hoje o foco está direcionado à
satisfação de outras empresas, como os vendedores de insumo.
( ) Um dos objetivos centrais da certificação de qualidade é permitir que a organização produza seus
produtos da maneira que considera mais adequada.
( ) O sistema ISO pode ser considerado um método de padrão de qualidade que garante que as
organizações sigam determinados padrões em sua produção.
A infinidade de organizações existentes na atualidade utiliza de insumos produtivos para, através de
transformações no ambiente interno organizacional, produzir produtos acabados e disponibilizá-los no
mercado e, assim, conseguir lucrar com sua atividade. Durante esse processo, faz-se necessário a existência
de um controle de qualidade para que os produtos (bens e serviços) tenham um determinado padrão,
facilitando a comparação entre diferentes produtos pelo consumidor e, também, que ele consiga confiar na
organização que tem o produto de sua preferência. Considerando essas informações e o conteúdo estudado,
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, F, V.
V, F, F, V.
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque o conceito de qualidade está relacionado à
totalidade de aspectos e características de um produto que propiciam a habilidade de satisfazer
dadas necessidades. A afirmativa II é falsa, pois a qualidade como satisfação do cliente, apesar
de um conceito já relativamente antigo, ainda representa o modo de ver os clientes no presente e
possivelmente no futuro. A afirmativa III é falsa, visto que a certificação da qualidade aponta para
procedimentos mínimos e repetitivos que a organização utiliza ao longo de sua cadeia produtiva.
A afirmativa IV é verdadeira, porque o sistema ISO serve para padronizar requisitos de
qualidade, garantindo que o sistema de gestão de qualidade siga determinados processos
produtivos.
1 em 1 pontos
06/06/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA0058 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_31550318_1&course_id=_559493_1&content_id=_12515453_1… 4/7
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
Feedback
da
resposta:
Para que uma organização consiga se desenvolver, melhorando sua produtividade e o mercado em que atua,
faz-se necessário que ela consiga desenvolver seu capital humano, isto é, tomando medidas de valorização de
seus colaboradores. Da mesma forma, com o passar do tempo, os colaboradores também passaram a cobrar,
de forma mais incisiva, valorizações nas condições de trabalho no ambiente organizacional para melhorar seu
próprio desempenho e, por consequência, o da organização. Por esses fatos elencados, atualmente, a gestão
das pessoas na organização transformou-se em prioridade para muitos gestores das organizações. 
 
Considerando as informações sobre desenvolvimento organizacional apresentadas e com base no conteúdo
estudado, é correto afirmar que:
O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de contribuição das pessoas
que trabalham na organização.
O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de contribuição das pessoas
que trabalham na organização.
Resposta correta. A resposta está correta, pois o desenvolvimento organizacional depende de
como ocorre a organização dos colaboradores, fazendo com que cada colaborador consiga
desempenhar suas funções com máxima eficiência e contribuir para melhorias e avanço da
organização no mercado em que atua.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta Correta: d.
Feedback
da
resposta:
As grandes organizações possuem grandes negócios negociados via contratos que devem ser
cumpridos por determinado período de tempo.
O departamento jurídico auxilia os administradores nas negociações de compra e venda no ambiente
organizacional para auxiliar na eficiência e evitar prejuízos.
Com o avanço da globalização, integração comercial e financeira entre os diferentes países do planeta, e o
consequente aumento da concorrência no mercado interno e externo, novas áreas funcionais da organização
tiveram que se desenvolver ainda mais. Nesse contexto, o departamento jurídico vem ganhando espaço em
muitas organizações, visto que diferentes localidades possuem diferentes legislações e métodos de controle
de qualidade, por exemplo. 
 
Assim, considerando o que foi apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas. 
 
Pois:
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta. A asserção I é verdadeira, visto que em um ambiente de maior negociações,
com grandes transações ocorrendo entre organizações, os contratos são necessários para
apresentar os direitos e deveres de cada organização. A asserção II é verdadeira e justifica a
primeira, pois o setor jurídico serve como base essencial para a elaboração de contratos de
maneira adequada, evitando possíveis prejuízos para a organização e melhorando sua
produtividade.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
06/06/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA0058 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_31550318_1&course_id=_559493_1&content_id=_12515453_1… 5/7
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
Leia o trecho a seguir: 
“De todas as prioridades competitivas da administração de operações, a qualidade é a que tem assumido
maior destaque no ambiente atual dos negócios, uma vez que permite agregar valor aos produtos e serviços
oferecidos por empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2013. p. 434 
 
Atualmente as organizações tendem a identificar a importância estratégica da qualidade e suas melhorias
contínuas para a tomada de decisão. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado,
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de todas as atividades planejadas e sistematicamente implementadas
no âmbito do sistema da qualidade. 
II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço satisfazer as necessidades, exigências e
expectativas apenas dos clientes externos das organizações. 
III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos referimos à qualidade, depende exclusivamente da expectativa
sobre os produtos no momento da compra. 
IV. ( ) O processo de qualidade total envolve todo o ambiente organizacional para desenvolver os produtos
com máxima eficiência e eficácia. 
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, F, V
V, F, F, V
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a gestão da qualidade é um conjunto de
atividades planejadas e implantadas anteriormente com o objetivo de garantir que a entidade
esteja em condições de satisfazer os requisitos da qualidade. A afirmativa II é falsa, porque
qualidade total é a capacidade de desenvolvimento produtos e serviços no qual atenderá às
expectativas/necessidades de clientes internos (colaboradores) e clientes externos das
organizações. A afirmativa III é falsa, pois a satisfação do cliente, no que se refere à qualidade,
também depende ainda da relação entre a expectativa sobre o produto no momento da aquisição
e a experiência adquirida sobre o produto após o consumo. A afirmativa IV é verdadeira, o
processo de qualidade total envolve todos os departamentos da organização juntamente com
seus colaboradores procurando maximização da empresa no sentido de satisfação interna e
externa.
Pergunta8
Leia o excerto a seguir: 
“O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que
contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços. Trata-se de um processo transversal que flui
por toda a organização”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
A organização deve ser vista com um conjunto de diferentes áreas que devem trabalhar em harmonia e
integração para a eficiência produtiva. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos
estudados, analise os conceitos disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características. 
 
(1) Gestão integrada 
(2) Comunicação 
(3) Administração de operações 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
06/06/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA0058 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_31550318_1&course_id=_559493_1&content_id=_12515453_1… 6/7
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Feedback
da
resposta:
 
( ) Processo de emissão e recebimento de informações no ambiente organizacional entre os colaboradores. 
( ) Núcleo central da organização responsável pela transformação dos diferentes insumos em produtos
concretos. 
( ) Planejamento estratégico que analisa a complexidade da organização e suas áreas funcionais. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
2, 3, 1.
2, 3, 1.
Resposta correta. A gestão integrada (1) está relacionada ao planejamento estratégico para
analisar a organização e sua complexidade a partir das diferentes áreas funcionais. A
comunicação (2) é uma via de mão dupla de informações entre os colaboradores da organização
para fazer fluir o conhecimento. A administração de operações (3) é o núcleo central da
organização na medida em que aglutina as outras áreas funcionais para melhorar a eficiência e
eficácia na transformação de insumos em produtos acabados.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Feedback
da
resposta:
Alcance e consolidação total no que se refere a satisfação dos clientes.
Aceitar os erros frequentes como algo normal na organização.
Dispõe ampla e efetiva disseminação de informações.
Oscilação nos valores propostos e na postura de atuação.
Leia o trecho a seguir: 
“Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer - ou suplantar - as necessidades,
exigências e expectativas dos clientes externos e internos das organizações.” 
 
OLIVEIRA, S. P. R. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. p.
341 
 
Para alcançar bons resultados é necessário que a qualidade total desenvolva certos princípios para seu
constante equilíbrio, fazendo com que exista uma maximização da satisfação dos envolvidos na produção e
consumo de determinado produto. Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado,
analise as afirmativas a seguir: 
 
 
Sobre os princípios centrais da qualidade total, está correto apenas o que se afirma em:
I e III
I e III
Resposta correta. A afirmativa I está correta pois o foco principal é prever as necessidades e
superar as expectativas por meio dos produtos e serviços ofertados para gerar a satisfação dos
clientes. A afirmativa II está incorreta, porque o padrão de desempenho desejável na organização
deve ser de zero defeitos. O princípio deve ser trabalhado em conjunto nas organizações para
evitar custos futuros por erros e planejar ações corretivas. A afirmativa III está correta, pois a
disseminação de informações possibilita que todos os executivos e colaboradores entendam qual
é visão, os objetivos, as estratégias, processos e os planos de ação da organização. A afirmativa
IV está incorreta, porque a organização deve ter coerência nas ideias e transparência na
execução de suas ações, facilitando o processo de qualidade total.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
06/06/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – GRA0058 ...
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_31550318_1&course_id=_559493_1&content_id=_12515453_1… 7/7
Sábado, 6 de Junho de 2020 10h38min34s BRT
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Feedback
da
resposta:
O departamento contábil é o responsável pelo controle das movimentações de recursos financeiros
sobre tributos ao longo do tempo.
O foco do departamento é apenas registrar e descrever as movimentações do capital, sendo o gestor o
responsável por controlar o capital.
O objetivo do setor contábil é oferecer relatórios, podendo eles apresentar pequenos erros pois os
resultados permanecerão os mesmos.
O setor contábil deve ser neutro no sentido de reportar simplesmente as informações contábeis de
forma fidedigna, não importando o impacto sobre a organização.
Leia o excerto a seguir: 
“Periodicamente, as empresas devem preparar relatórios padronizados que registram, do ponto de vista
financeiro, suas operações e atividades. Esses relatórios são denominados demonstrações financeiras e são
utilizados por órgãos reguladores, credores, acionistas, investidores, entre outros, para analisar e controlar a
situação e o desempenho financeiro da empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2013. p. 568. 
 
Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmações a seguir sobre
o departamento contábil: 
 
 
Está correto apenas o que se afirma em:
I e IV
I e IV
Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o departamento contábil é o responsável por
todas as movimentações financeiras das organizações tendo em vista o equilíbrio financeiro. A
afirmativa II está incorreta, o foco do departamento contábil é registrar, descrever e controlar
todas as movimentações do capital, podendo ser acompanhado pelo gestor. A afirmativa III está
incorreta porque o objetivo do setor contábil é fornecer relatórios contábeis corretos, com
informações reais sobre a saúde financeira da organização para auxiliar na tomada de decisão
estratégica. A afirmativa IV está correta, pois o setor contábil deve ser extremamente
transparente, já que só assim os administradores podem ter uma melhor visão sobre
investimentos, cortes, etc.
← OK
javascript:launch('/webapps/gradebook/do/student/viewAttempts?course_id=_559493_1&method=list&nolaunch_after_review=true');