FICHARIO AGENDA 4

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Nome: Diego Kiel Vicente 
Curso: administração EAD
Turma:TG
Exercício 1
Planejamento estratégico
1. Fornecer novos serviços e novas mercadorias 
2. Reduzir preços para chamar mais clientes 
3. Promover atividades e encontros para chamar mais clientes
4. Fazer programa de fidelização de clientes * Tarefas estão em ordem a serem executadas 
Planejamento tático
1. Fornecer novos serviços e novas mercadorias 
Criar novos setores para diversificar produtos e serviços. Setores serão: padaria, açougue, perecíveis e um café 
Contratar chefes de setores para ajudar na nova implantação de produtos e serviços.
2. Reduzir preços para chamar mais clientes 
Contratar funcionário especializado em compras para facilitar processo de compras e ajudar nesse novo processo de compra
Comprar diretamente de fabricantes e comprar em maiores quantidades, diminuindo o caminho ate o cliente final e minimizando custos, podendo trazer preços menores para o consumidor.
3. Promover atividades e encontros para chamar mais clientes 
Pesquisar atividades do bairro para entrar em contato com responsáveis para convida-los a fazer suas reuniões e encontros e nosso estabelecimento
Promover atividades como corridas, alongamento, yoga, oficinas, curso e mais. 
4. Fazer programa de fidelização de clientes 
Faremos um cartão da loja, clientes que tiverem o cartão terão descontos exclusivos e promoções exclusivas. 
Planejamento operacional
Com a abertura de novos setores, teremos responsáveis por cada setor para fazer a distribuição de tarefas de acordo com cada setor.
Cada setor fica responsável pela organização, exposição e administração de produtos e serviços dos seus respectivos setores.
Responsável pelas compras fara relatórios e sugestões para que possamos diminuir preços para o consumidor final 
Teremos um funcionário responsável por fazer os encontros e atividades na loja, organizando e acompanhando resultados.
Contratamos uma empresa especializada em cartões para implantar sistema de fidelização e dar suporte para funcionários responsáveis pelo setor de cartões 
Teremos um gerente para acompanhar implantações, processos e desenvolvimento das metas a serem cumprida.
Exercício 2 
As ações dependem da primeira tarefa. Que nos trará uma estrutura melhor e faturamento maior. As demais tarefas poderão ser executadas simultaneamente por serem de nível de complexidade menor e trazer o mesmo objetivo final, que é trazer mais clientes para a loja e fideliza-los.