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A Revolução Industrial teve início no século XVIII e se expandiu para o resto do mundo no século seguinte, levando diversas mudanças à vida humana em todos os âmbitos. Uma dessas mudanças foi o êxodo rural das pessoas que deixaram o campo para se estabelecer próximo às fábricas, as quais se encontravam nas cidades. Esse afluxo de pessoas exigiu que o Estado começasse a intervir para poder garantir condições mínimas à população. No transcorrer do tempo, esse mesmo Estado se mostrou incapaz de atuar sozinho para levar bem-estar social a esses cidadãos, sendo necessária a criação de Organizações Não Governamentais (ONGs) cujo objetivo era defender os direitos civis e humanos das pessoas. No Brasil, a partir da década de 1990, empresas nacionais e multinacionais iniciaram um processo de atuação na área social por causa das pressões decorrentes da globalização e dos consumidores, que foram se tornando cada vez mais engajados e que cobravam uma postura que não estivesse voltada exclusivamente para os lucros. Inseridas em um ambiente onde se originam os recursos e onde se destinam os resultados, as empresas passaram a ter o dever de preservar esse mesmo ambiente.
Com relação aos dois parágrafos acima, podemos afirmar que:
Ambos estão corretos, mas não têm relação entre si.
O primeiro está incorreto e o segundo correto.
Ambos estão corretos e o segundo é uma consequência do primeiro.
Ambos estão incorretos.
O primeiro está correto e o segundo incorreto.

Enquanto a geração Z, dos jovens que nasceram a partir do fim dos anos 1990, faz sua estreia no mercado de trabalho, os baby boomers – nascidos entre 1946 e 1964 – se encaminham para aposentadoria. Ligando a base – repleta de novatos – ao topo, lugar ainda bastante ocupado por veteranos, duas letras que nomeiam gerações: X (nascidos entre 1960 e 1980) e Y (nascidos entre 1981 e meados da década de 1990). Em relação a comportamentos, a estabilidade tão desejada pela geração X também é oposta à impulsividade multidisciplinar dos novatos, que surgem mais individualistas e ligados a seus próprios valores pessoais, em um mundo altamente conectado. Outro exemplo é o estilo de liderança, focado em comando e controle no caso de baby boomers e dos X, e mais horizontalizado para os Y e Z.
A respeito do comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A empresa do futuro é aquela capaz de conciliar diferentes gerações em um mesmo ambiente de trabalho, extraindo o que cada uma tem de melhor e equilibrando os potenciais individuais em função do bem-estar coletivo.
II. Todas as gerações têm o que ensinar e a aprender umas às outras.
As duas afirmacoes são verdadeiras, e a asserção II justifica a asserção I.
As duas afirmações são falsas.
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, mas a asserção II não justifica a asserção I.

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Questões resolvidas

A Revolução Industrial teve início no século XVIII e se expandiu para o resto do mundo no século seguinte, levando diversas mudanças à vida humana em todos os âmbitos. Uma dessas mudanças foi o êxodo rural das pessoas que deixaram o campo para se estabelecer próximo às fábricas, as quais se encontravam nas cidades. Esse afluxo de pessoas exigiu que o Estado começasse a intervir para poder garantir condições mínimas à população. No transcorrer do tempo, esse mesmo Estado se mostrou incapaz de atuar sozinho para levar bem-estar social a esses cidadãos, sendo necessária a criação de Organizações Não Governamentais (ONGs) cujo objetivo era defender os direitos civis e humanos das pessoas. No Brasil, a partir da década de 1990, empresas nacionais e multinacionais iniciaram um processo de atuação na área social por causa das pressões decorrentes da globalização e dos consumidores, que foram se tornando cada vez mais engajados e que cobravam uma postura que não estivesse voltada exclusivamente para os lucros. Inseridas em um ambiente onde se originam os recursos e onde se destinam os resultados, as empresas passaram a ter o dever de preservar esse mesmo ambiente.
Com relação aos dois parágrafos acima, podemos afirmar que:
Ambos estão corretos, mas não têm relação entre si.
O primeiro está incorreto e o segundo correto.
Ambos estão corretos e o segundo é uma consequência do primeiro.
Ambos estão incorretos.
O primeiro está correto e o segundo incorreto.

Enquanto a geração Z, dos jovens que nasceram a partir do fim dos anos 1990, faz sua estreia no mercado de trabalho, os baby boomers – nascidos entre 1946 e 1964 – se encaminham para aposentadoria. Ligando a base – repleta de novatos – ao topo, lugar ainda bastante ocupado por veteranos, duas letras que nomeiam gerações: X (nascidos entre 1960 e 1980) e Y (nascidos entre 1981 e meados da década de 1990). Em relação a comportamentos, a estabilidade tão desejada pela geração X também é oposta à impulsividade multidisciplinar dos novatos, que surgem mais individualistas e ligados a seus próprios valores pessoais, em um mundo altamente conectado. Outro exemplo é o estilo de liderança, focado em comando e controle no caso de baby boomers e dos X, e mais horizontalizado para os Y e Z.
A respeito do comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A empresa do futuro é aquela capaz de conciliar diferentes gerações em um mesmo ambiente de trabalho, extraindo o que cada uma tem de melhor e equilibrando os potenciais individuais em função do bem-estar coletivo.
II. Todas as gerações têm o que ensinar e a aprender umas às outras.
As duas afirmacoes são verdadeiras, e a asserção II justifica a asserção I.
As duas afirmações são falsas.
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, mas a asserção II não justifica a asserção I.

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Atividade Objetiva 4 Resultados para ÂNGELA DE
JESUS BARBOSA MENDES
Pontuação desta tentativa: 0,8 de 1
Enviado 6 jun em 16:18
Esta tentativa levou 50 minutos.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
A Revolução Industrial teve início no século XVIII e se expandiu para o
resto do mundo no século seguinte, levando diversas mudanças à vida
humana em todos os âmbitos. Uma dessas mudanças foi o êxodo rural
das pessoas que deixaram o campo para se estabelecer próximo às
fábricas, as quais se encontravam nas cidades. Esse afluxo de pessoas
exigiu que o Estado começasse a intervir para poder garantir
condições mínimas à população. No transcorrer do tempo, esse
mesmo Estado se mostrou incapaz de atuar sozinho para levar bem-
estar social a esses cidadãos, sendo necessária a criação de
Organizações Não Governamentais (ONGs) cujo objetivo era defender
os direitos civis e humanos das pessoas.
No Brasil, a partir da década de 1990, empresas nacionais e
multinacionais iniciaram um processo de atuação na área social por
causa das pressões decorrentes da globalização e dos consumidores,
que foram se tornando cada vez mais engajados e que cobravam uma
postura que não estivesse voltada exclusivamente para os lucros.
Inseridas em um ambiente onde se originam os recursos e onde se
destinam os resultados, as empresas passaram a ter o dever de
preservar esse mesmo ambiente.
Com relação aos dois parágrafos acima, podemos afirmar que:
  Ambos estão incorretos. 
 
Ambos estão corretos e o segundo é uma consequência do primeiro. 
Correto!Correto!
Alternativa correta:
A Revolução Industrial trouxe, de fato, grandes transformações na
maneira das pessoas interagirem entre si e com seu meio,
transformações essas que se mantêm até os dias de hoje. O
século XX foi marcado por profundas modificações, como o
consumo exacerbado, a obsolescência planejada, a falta de
controle na utilização das matérias-primas, resultando na
necessidade de criarem mecanismos que protegessem o homem
e a natureza. Foi então que surgiram as pressões globais para que
as empresas inseridas no contexto de produção passassem a ter
uma postura mais social, mais preocupada com o meio ambiente
e com a consequência de suas ações sobre a vida humana.
  O primeiro está correto e o segundo incorreto. 
  Ambos estão corretos, mas não têm relação entre si. 
  O primeiro está incorreto e o segundo correto. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Enquanto a geração Z, dos jovens que nasceram a partir do fim dos
anos 1990, faz sua estreia no mercado de trabalho, os baby boomers –
nascidos entre 1946 e 1964 – se encaminham para aposentadoria.
Ligando a base – repleta de novatos – ao topo, lugar ainda bastante
ocupado por veteranos, duas letras que nomeiam gerações: X
(nascidos entre 1960 e 1980) e Y (nascidos entre 1981 e meados da
década de 1990).
Em relação a comportamentos, a estabilidade tão desejada pela
geração X também é oposta à impulsividade multidisciplinar dos
novatos, que surgem mais individualistas e ligados a seus próprios
valores pessoais, em um mundo altamente conectado. Outro exemplo
é o estilo de liderança, focado em comando e controle no caso de baby
boomers e dos X, e mais horizontalizado para os Y e Z.
(Fonte: https://exame.abril.com.br/carreira/4-geracoes-trabalhando-
juntas-um-final-feliz-e-possivel/. Adaptado. Acesso em: 10 mai. 2019).
A respeito do comportamento do consumidor, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. A empresa do futuro é aquela capaz de conciliar diferentes gerações
em um mesmo ambiente de trabalho, extraindo o que cada uma tem de
melhor e equilibrando os potenciais individuais em função do bem-
estar coletivo.
PORQUE
II. Todas as gerações têm o que ensinar e a aprender umas às outras.
A respeito das afirmações, é correto afirmar que:
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a asserção II justifica a asserção
I.
Correto!Correto!
O comportamento do consumidor é importante também no 
âmbito empresarial. A geração Y, ou millennials, possui 
características distintas das gerações anteriores. Com isso, as 
empresas que querem se destacar no futuro precisam mesclar as 
gerações, sendo que todas têm tanto o que ensinar quanto a 
aprender. Sendo assim, as duas afirmativas são verdadeiras e a 
segunda justifica a primeira.
  As duas afirmações são falsas. 
  A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
  A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, mas a asserção II não justifica a
asserção I.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
A máquina de lavar roupas da Rita quebrou e, após a visita do técnico,
o orçamento ficou mais da metade do valor de uma nova. Como gosta
muito desse modelo de máquina, Rita pesquisou em diversas lojas
físicas e virtuais, porém o preço está bem acima do que ela está
disposta a pagar. Apesar de gostar muito do modelo X, está verificando
as opções Y, mais barato, mas com menor capacidade e o modelo Z
com mais capacidade, mas marca desconhecida.
Considerando as etapas de decisão de compra, em qual estágio
encontra-se a decisão de Rita?
  Avaliação das alternativas Correto!Correto!
Após a identificação da necessidade de realizar a compra de uma 
nova máquina, Rita está avaliando as alternativas disponíveis para 
então passar para a fase da decisão.
  Formação de atitudes sobre marcas 
  Descarte do produto 
  Estrutura de comportamento 
  Identificação de necessidades não atendidas 
0 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia os textos a seguir:
Texto 1
A geração dos Millennials, seu comportamento e padrão de consumo,
é pauta de discussão em todos os meios, seja na psicologia,
marketing, gestão de equipe ou vendas, e cada vez mais é necessário
atualizar nossos conhecimentos para acompanhar essa renovação.
Também conhecidos como geração Y, os millennials representam uma
faixa demográfica da população mundial. 
Podemos falar que essa nova geração desenvolveu-se numa época de
grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Vivendo em
ambientes altamente urbanizados, os millennials presenciaram uma
das maiores revoluções na história da humanidade: a Internet.
As interações virtuais mudaram não só as relações midiáticas e
sociais, mas também as relações de trabalho. É só pensar no enorme
mercado digital que temos hoje e quantas pessoas o mesmo impacta.
A geração Y vem mudando as relações de trabalho e consumo e isso,
hoje, é um fato. Os Millennials têm a expectativa de ter informação e
entretenimento disponíveis em qualquer lugar e em qualquer altura.
(Fonte: https://outboundmarketing.com.br/geracao-dos-millennials/ -
adaptado. Acesso em: 27 mai. 2019).
 
Texto 2
Após a leitura dos textos, leia as afirmativas a seguir sobre o
comportamento do consumidor geração Y:
I. O comportamento dos millennials está diretamente relacionado a
sua experiência com o produto.
II. Os millennials são mais complacentes e menos exigentes,
principalmente a curto prazo.
III. A geração Y é muito engajada em mídias sociais.
IV. A relação das marcas com as redes sociais deve ser desenvolvida
de modo a atraí-los.
 
É correto apenas o que se afirma em:
 
  I, II e IV. 
  II e III. 
  I, III e IV. esposta corretaesposta correta
  I, II e III. ocê respondeuocê respondeu
As afirmativas I, III e IV estão corretas e correspondem ao
comportamento do consumidor da geração Y ou millennials.
A afirmativa II é falsa, pois a geração “millennials” é mais críticoa
e exigente, principalmente a curto prazo.
  II e IV. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
“A decisão de comprar um produto ou serviço é um momento
importante para consumidores. Isto significa que as estratégias de
marketing devem ser inteligentes, eficazes e direcionadas ao mercado-
alvo de acordo com o conhecimento percebido da maneira que cada
consumidor obtém seus produtos ou serviços. Dentro deste contexto,
uma análise das influências no processo de compra dos consumidores
finais - o que pensam, como agem, quem influencia suasdecisões -
passa a ter uma importância fundamental”.
(Fonte: https://administradores.com.br/artigos/comportamento-do-
consumidor-fatores-que-influenciam-o-comportamento-de-compra-e-
suas-variaveis. – Adaptado. Acesso em: 28 mai. 2019).
O consumidor é influenciado por diversos fatores, com relação ao
assunto analise as afirmativas a seguir:
I. Fatores Culturais: preferências de atividades culturais.
II. Fatores Sociais: grupos de referência dos consumidores.
III. Fatores pessoais: idade, ocupação e condição econômica; estilo de
vida, personalidade. 
IV. Fatores Psicológicos: estado de humor, personalidade.
Estão corretas apenas as afirmativas:
  I, II e IV. 
  I, II e III. 
  I e IV. 
  II e III. Correto!Correto!
Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
Fatores Culturais: conjunto de valores ao qual uma pessoa está
exposta desde a infância e que são incorporados.
Fatores Sociais: grupos de referência dos consumidores.
Fatores Pessoais: idade, ocupação e condição econômica; estilo
de vida, personalidade. 
Fatores Psicológicos: Motivação, Percepção, Aprendizado,
Convicções e Atitudes.
  I, e III. 
Pontuação do teste: 0,8 de 1

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