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O consumidor é influenciado por diversos fatores, com relação ao assunto analise as afirmativas a seguir: I. Fatores Culturais: preferências de atividades culturais. II. Fatores Sociais: grupos de referência dos consumidores. III. Fatores pessoais: idade, ocupação e condição econômica; estilo de vida, personalidade. IV. Fatores Psicológicos: estado de humor, personalidade.
Estão corretas apenas as afirmativas:
I, e III.
I, II e III.
II e III.
I, II e IV.
I e IV.

há 5 meses

há 5 meses

Atividade Objetiva 4 (2)

Atividade Objetiva 4 (2)

Respostas

Ed

há 5 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Fatores Culturais: preferências de atividades culturais. Verdadeiro, os fatores culturais influenciam as preferências e comportamentos dos consumidores. II. Fatores Sociais: grupos de referência dos consumidores. Verdadeiro, os grupos de referência têm um impacto significativo nas decisões de compra dos consumidores. III. Fatores pessoais: idade, ocupação e condição econômica; estilo de vida, personalidade. Verdadeiro, todos esses aspectos são fatores pessoais que influenciam o comportamento do consumidor. IV. Fatores Psicológicos: estado de humor, personalidade. Verdadeiro, o estado de humor e a personalidade são fatores psicológicos que afetam as decisões de compra. Todos os itens I, II, III e IV estão corretos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I, II e III.

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A Revolução Industrial teve início no século XVIII e se expandiu para o resto do mundo no século seguinte, levando diversas mudanças à vida humana em todos os âmbitos. Uma dessas mudanças foi o êxodo rural das pessoas que deixaram o campo para se estabelecer próximo às fábricas, as quais se encontravam nas cidades. Esse afluxo de pessoas exigiu que o Estado começasse a intervir para poder garantir condições mínimas à população. No transcorrer do tempo, esse mesmo Estado se mostrou incapaz de atuar sozinho para levar bem-estar social a esses cidadãos, sendo necessária a criação de Organizações Não Governamentais (ONGs) cujo objetivo era defender os direitos civis e humanos das pessoas. No Brasil, a partir da década de 1990, empresas nacionais e multinacionais iniciaram um processo de atuação na área social por causa das pressões decorrentes da globalização e dos consumidores, que foram se tornando cada vez mais engajados e que cobravam uma postura que não estivesse voltada exclusivamente para os lucros. Inseridas em um ambiente onde se originam os recursos e onde se destinam os resultados, as empresas passaram a ter o dever de preservar esse mesmo ambiente.
Com relação aos dois parágrafos acima, podemos afirmar que:
Ambos estão corretos, mas não têm relação entre si.
O primeiro está incorreto e o segundo correto.
Ambos estão corretos e o segundo é uma consequência do primeiro.
Ambos estão incorretos.
O primeiro está correto e o segundo incorreto.

Enquanto a geração Z, dos jovens que nasceram a partir do fim dos anos 1990, faz sua estreia no mercado de trabalho, os baby boomers – nascidos entre 1946 e 1964 – se encaminham para aposentadoria. Ligando a base – repleta de novatos – ao topo, lugar ainda bastante ocupado por veteranos, duas letras que nomeiam gerações: X (nascidos entre 1960 e 1980) e Y (nascidos entre 1981 e meados da década de 1990). Em relação a comportamentos, a estabilidade tão desejada pela geração X também é oposta à impulsividade multidisciplinar dos novatos, que surgem mais individualistas e ligados a seus próprios valores pessoais, em um mundo altamente conectado. Outro exemplo é o estilo de liderança, focado em comando e controle no caso de baby boomers e dos X, e mais horizontalizado para os Y e Z.
A respeito do comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A empresa do futuro é aquela capaz de conciliar diferentes gerações em um mesmo ambiente de trabalho, extraindo o que cada uma tem de melhor e equilibrando os potenciais individuais em função do bem-estar coletivo.
II. Todas as gerações têm o que ensinar e a aprender umas às outras.
As duas afirmacoes são verdadeiras, e a asserção II justifica a asserção I.
As duas afirmações são falsas.
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, mas a asserção II não justifica a asserção I.

A máquina de lavar roupas da Rita quebrou e, após a visita do técnico, o orçamento ficou mais da metade do valor de uma nova. Como gosta muito desse modelo de máquina, Rita pesquisou em diversas lojas físicas e virtuais, porém o preço está bem acima do que ela está disposta a pagar. Apesar de gostar muito do modelo X, está verificando as opções Y, mais barato, mas com menor capacidade e o modelo Z com mais capacidade, mas marca desconhecida.
Considerando as etapas de decisão de compra, em qual estágio encontra-se a decisão de Rita?
Descarte do produto
Estrutura de comportamento
Avaliação das alternativas
Formação de atitudes sobre marcas
Identificação de necessidades não atendidas

Após a leitura dos textos, leia as afirmativas a seguir sobre o comportamento do consumidor geração Y:
É correto apenas o que se afirma em:
I. O comportamento dos millennials está diretamente relacionado a sua experiência com o produto.
II. Os millennials são mais complacentes e menos exigentes, principalmente a curto prazo.
III. A geração Y é muito engajada em mídias sociais.
IV. A relação das marcas com as redes sociais deve ser desenvolvida de modo a atraí-los.
I, II e IV.
I, III e IV.
II e III.
I, II e III.
II e IV.