Questões resolvidas
“Este tipo de segmentação diz respeito basicamente ao local onde será oferecido o produto. Esse pode ser estabelecido baseado na localização da loja física ou da residência do cliente.” Marque a alternativa correta para essa afirmação.
a) Segmentação Geográfica.
b) Segmentação Psicográfica.
c) Segmentação Demográfica.
d) Segmentação Comportamental.
e) Segmentação Econômica.
O marketing digital pode ser definido como uma aplicação do marketing tradicional aos meios digitais. Com diversas aplicações para as empresas – como promoção, comunicação, venda, exposição e relacionamento –, ele oferece algumas vantagens aos consumidores, como: Assinale a alternativa incorreta que não corresponde a uma vantagem do Marketing Digital.
a) Custo.
b) Efeito de Rede.
c) Velocidade.
d) Interação.
e) Internet de baixa velocidade.
A internet agilizou a coleta de __________________ para a pesquisa de marketing. Diversos institutos de pesquisa como IBGE, IPEA, Ibope, e outros diversos órgãos do governo e particulares utilizam a internet para divulgar o resultado de suas pesquisas. Marque a alternativa que preenche a lacuna corretamente.
a) Análise das informações.
b) Dados primários.
c) Pesquisa de Mercado.
d) Dados Secundários.
e) Coleta de informações.
Dentro do Mix de Marketing, o ponto de venda é, junto com a comunicação, o que sofreu a maior mudança com a introdução da internet. De maneira metafórica, podemos dizer que esse P do composto de marketing desapareceu, mas, ao mesmo tempo, se expandiu, a ponto de alcançar o mundo todo. O ponto de venda citado no texto faz relação a qual “P” do Mix de Marketing?
a) Produto.
b) Praça.
c) Preço.
d) Plano.
e) Promoção.
Seja on-line ou off-line, a influência de legislação afeta o marketing e a atuação das empresas em muitos aspectos. No Brasil, há diversos órgãos e instâncias – como Legislações Municipais, Estaduais e Federais – e órgãos de fiscalização – como o CADE, ANATEL e PROCON – que podem influenciar no Marketing Digital. Como exemplos disso, podemos citar o Marco Civil da Internet, aprovado em 2014, e a regulação AntiSpam. A que ambiente se refere o texto acima?
a) Tecnológico
b) Demográfico
c) Econômico
d) Político
e) Natural
A “Análise SWOT” é uma das ferramentas mais comuns para as empresas na análise estratégica, configura-se em observações interna e externa que acontecem, basicamente, em quatro passos, verificando pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças. “São situações externas, atuais ou futuras, que, se não forem eliminadas, minimizadas ou mesmo evitadas, podem de alguma maneira influenciar a organização negativamente.” Assinale a alternativa correta que corresponde à afirmação do texto destacado acima:
a) Ambiente organizacional.
b) Pontos fracos.
c) Ameaças.
d) Oportunidades.
e) Pontos fortes.
E-commerce é o termo em inglês que diz respeito a qualquer transação on-line, incluindo compra, venda ou troca de produtos e serviços ou transações bancárias. Qual a tradução de e-commerce? Marque a alternativa correta.
a) Todas estão corretas.
b) Marketing digital.
c) Comércio de marketing.
d) Comércio eletrônico.
e) Internet.
Leal (1996) indica cinco questões éticas que se tornam mais relevantes com a inserção da tecnologia em nossas vidas. “Administradores de sites podem identificar o passo a passo de cada pessoa dentro dos sites, onde clicou, qual página abriu, qual produto comprou etc.” Essa afirmação diz a respeito de que desafio ético?
a) Perda de privacidade.
b) Perda de controle.
c) Perda de comunicação.
d) Perda de planejamento.
e) Perda de identidade.
Existem diversas vantagens na aplicação do Marketing Digital. Assinale a alternativa incorreta que não corresponde a uma dessas vantagens.
a) Custo.
b) Internet de baixa velocidade.
c) Efeito de Rede.
d) Velocidade.
e) Interação.
O composto de marketing, também chamado de mix de marketing ou 4 Ps, é a composição dos elementos fundamentais para o marketing. Diante disso, Propaganda e Publicidade estão relacionada ao qual “P”?
a) Praça
b) Produto
c) Promoção
d) Planejamento
e) Preço
O composto de marketing, também chamado de mix de marketing ou 4 "Pês", é a composição dos elementos fundamentais para o marketing. Diante disso, assinale a alternativa que NÃO faz parte dos 4 "Pês" de Marketing:
a) Produto.
b) Promoção.
c) Preço.
d) Praça.
e) Planejamento.
A Associação Americana de Marketing (AMA) oferece uma famosa definição de marketing cujo conteúdo enuncia que o “marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para _____, comunicar, _________e trocar ofertas que tenham ________ para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral” (AMA, 2013). Marque a opção que preenche as lacunas corretamente.
a) Nenhuma das respostas.
b) Planejar, criar, valor.
c) Criar, entregar, valor.
d) Executar, entregar, valor.
e) Entregar, criar, valor.
Cada produto ou serviço pode buscar uma forma de agregar valor, acrescentando o digital, mesmo que seja apenas um website para presença da marca na internet. Marque a opção que não corresponde ao que os atributos estratégicos do produto podem incluir?
a) Prazo.
b) Marca.
c) Garantias.
d) Qualidade.
e) Variedade.
Oferecer algum produto pela internet priva o consumidor de tocar, visualizar, sentir, testar, provar ou experimentar este produto, representando certo grau de dificuldade para a compra. Alguns produtos são menos sensíveis a estas questões, como livros ou produtos alimentícios que o consumidor já utilize. Contudo, quando se trata de algum novo produto, muitos consumidores gostariam de provar antes de comprar ou, no caso de roupas, experimentar para ver se o tamanho é adequado. Produtos mais caros são mais sensíveis a essa questão, pois geram mais insegurança no comprador. De que vantagem se refere o texto acima?
a) Custo.
b) Insegurança do consumidor.
c) Interação.
d) Exclusão digital.
e) A intangibilidade do produto.
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06/06/2020 unigranrio unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1278449/c71e9396-7eec-11e7-bba4-0242ac110024/ 1/5 Local: Não Agendado / 1 / A / Nova Iguaçu Acadêmico: 20201-EaD-03/02/2020-EGN-290-61-TOPICOS Aluno: FERNANDO HENRIQUE BARROS Avaliação: AP4 Matrícula: 2033871 Data: 1 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 8,68/10,00 1 Código: 5682 - Enunciado: “Este tipo de segmentação diz respeito basicamente ao local onde será oferecido o produto. Esse pode ser estabelecido baseado na localização da loja física ou da residência do cliente.” Marque a alternativa correta para essa afirmação. a) Segmentação Comportamental.< b) Segmentação Psicográfica.< c) Segmentação Econômica.< d) Segmentação Demográfica.< e) Segmentação Geográfica.< Alternativa marcada: e) Segmentação Geográfica.< Justificativa: Segmentação Geográfica.< 0,66/ 0,66 2 Código: 8806 - Enunciado: O marketing digital pode ser definido como uma aplicação do marketing tradicional aos meios digitais. Com diversas aplicações para as empresas – como promoção, comunicação, venda, exposição e relacionamento –, ele oferece algumas vantagens aos consumidores, como:Assinale a alternativa incorreta que não corresponde a uma vantagem do Marketing Digital. a) Custo. b) Efeito de Rede. c) Velocidade. d) Interação. e) Internet de baixa velocidade. Alternativa marcada: e) Internet de baixa velocidade. Justificativa: Internet de baixa velocidade corresponde a uma desvantagem. 0,66/ 0,66 3 Código: 5681 - Enunciado: A internet agilizou a coleta de __________________ para a pesquisa de marketing. Diversos institutos de pesquisa como IBGE, IPEA, Ibope, e outros diversos órgãos do governo e particulares utilizam a internet para divulgar o resultado de suas pesquisas. Marque a alternativa que preenche a lacuna corretamente.< a) Análise das informações.< b) Dados primários.< c) Pesquisa de Mercado.< d) Dados Secundários.< e) Coleta de informações.< Alternativa marcada: d) Dados Secundários.< 0,66/ 0,66 06/06/2020 unigranrio unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1278449/c71e9396-7eec-11e7-bba4-0242ac110024/ 2/5 Justificativa: Dados Secundários.< 4 Código: 11913 - Enunciado: Dentro do Mix de Marketing, o ponto de venda é, junto com a comunicação, o que sofreu a maior mudança com a introdução da internet. De maneira metafórica, podemos dizer que esse P do composto de marketing desapareceu, mas, ao mesmo tempo, se expandiu, a ponto de alcançar o mundo todo.O ponto de venda citado no texto faz relação a qual “P” do Mix de Marketing? a) Produto. b) Praça. c) Preço. d) Plano. e) Promoção. Alternativa marcada: b) Praça. Justificativa: Praça. 0,66/ 0,66 5 Código: 4879 - Enunciado: Seja on-line ou o�-line, a influência de legislação afeta o marketing e a atuação das empresas em muitos aspectos. No Brasil, há diversos órgãos e instâncias – como Legislações Municipais, Estaduais e Federais – e órgãos de fiscalização – como o CADE, ANATEL e PROCON – que podem influenciar no Marketing Digital. Como exemplos disso, podemos citar o Marco Civil da Internet, aprovado em 2014, e a regulação AntiSpam. A que ambiente se refere o texto acima? a) Tecnológico< b) Demográfico< c) Econômico< d) Político< e) Natural< Alternativa marcada: d) Político< Justificativa: Político< 0,66/ 0,66 6 Código: 8824 - Enunciado: A “Análise SWOT” é uma das ferramentas mais comuns para as empresas na análise estratégica, configura-se em observações interna e externa que acontecem, basicamente, em quatro passos, verificando pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças. “São situações externas, atuais ou futuras, que, se não forem eliminadas, minimizadas ou mesmo evitadas, podem de alguma maneira influenciar a organização negativamente.”Assinale a alternativa correta que corresponde à afirmação do texto destacado acima: a) Ambiente organizacional. b) Pontos fracos. c) Ameaças. d) Oportunidades. e) Pontos fortes. Alternativa marcada: c) Ameaças. 0,66/ 0,66 06/06/2020 unigranrio unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1278449/c71e9396-7eec-11e7-bba4-0242ac110024/ 3/5 Justificativa: Ameaças são situações externas, atuais ou futuras, que, se não forem eliminadas, minimizadas ou mesmo evitadas, podem influenciar a organização negativamente. 7 Código: 4866 - Enunciado: E-commerce é o termo em inglês que diz respeito a qualquer transação on-line, incluindo compra, venda ou troca de produtos e serviços ou transações bancárias. Qual a tradução de e-commerce? Marque a alternativa correta.< a) Todas estão corretas.< b) Marketing digital.< c) Comércio de marketing.< d) Comércio eletrônico.< e) Internet.< Alternativa marcada: d) Comércio eletrônico.< Justificativa: Comércio eletrônico.< 0,66/ 0,66 8 Código: 8796 - Enunciado: Leal (1996) indica cinco questões éticas que se tornam mais relevantes com a inserção da tecnologia em nossas vidas. “Administradores de sites podem identificar o passo a passo de cada pessoa dentro dos sites, onde clicou, qual página abriu, qual produto comprou etc.” Essa afirmação diz a respeito de que desafio ético? a) Perda de comunicação. b) Perda de controle. c) Perda de planejamento. d) Perda de identidade. e) Perda de privacidade. Alternativa marcada: e) Perda de privacidade. Justificativa: Perda de privacidade. 0,76/ 0,76 9 Código: 4873 - Enunciado: Existem diversas vantagens na aplicação do Marketing Digital. Assinale a alternativa incorreta que não corresponde a uma dessas vantagens.< a) Custo.< b) Internet de baixa velocidade.< c) Efeito de Rede.< d) Velocidade.< e) Interação.< Alternativa marcada: b) Internet de baixa velocidade.< Justificativa: Insegurança do consumidor.< 0,66/ 0,66 10 Código: 4882 - Enunciado: O composto de marketing, também chamado de mix de marketing ou 4 Ps, é a composição dos elementos fundamentais para o marketing. Diante disso, Propaganda e Publicidade estão relacionada ao qual “P”?< a) Praça< 0,66/ 0,66 06/06/2020 unigranrio unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1278449/c71e9396-7eec-11e7-bba4-0242ac110024/ 4/5 b) Produto< c) Promoção< d) Planejamento< e) Preço< Alternativa marcada: c) Promoção< Justificativa: Promoção< 11 Código: 4880 - Enunciado: O composto de marketing, também chamado de mix de marketing ou 4 "Pês", é a composição dos elementos fundamentais para o marketing. Diante disso, assinale a alternativa que NÃO faz parte dos 4 "Pês" de Marketing:< a) Produto.< b) Promoção.< c) Preço.< d) Praça.< e) Planejamento.< Alternativa marcada: e) Planejamento.< Justificativa: Planejamento.< 0,66/ 0,66 12 Código: 5679 - Enunciado: “Administradores de sites podem identificar o passo a passo de cada pessoa dentro dos sites, onde clicou, qual página abriu, qual produto comprou.” Essa afirmação diz a respeito de que desafio ético?< a) Perda de Controle.< b) Perda de Privacidade.< c) Perda de Planejamento.< d) Perda de Comunicação.< e) Perda de Identidade.< Alternativa marcada: e) Perda de Identidade.< Justificativa: Perda de Privacidade.< 0,00/ 0,66 13 Código: 13014 - Enunciado: A Associação Americana de Marketing (AMA) oferece uma famosa definição de marketing cujo conteúdo enuncia que o “marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para _____, comunicar, _________e trocar ofertas que tenham ________ para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral” (AMA, 2013). Marque a opção que preenche as lacunas corretamente. a) Nenhuma das respostas. b) Planejar, criar, valor. c) Criar, entregar, valor. d) Executar, entregar, valor. e) Entregar, criar, valor. Alternativa marcada: 0,00/ 0,66 06/06/2020 unigranrio unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1278449/c71e9396-7eec-11e7-bba4-0242ac110024/5/5 b) Planejar, criar, valor. Justificativa: Criar, entregar, valor. 14 Código: 5689 - Enunciado: Cada produto ou serviço pode buscar uma forma de agregar valor, acrescentando o digital, mesmo que seja apenas um website para presença da marca na internet. Marque a opção que não corresponde ao que os atributos estratégicos do produto podem incluir? < a) Garantias.< b) Prazo.< c) Marca.< d) Variedade.< e) Qualidade.< Alternativa marcada: b) Prazo.< Justificativa: Prazo.< 0,66/ 0,66 15 Código: 4872 - Enunciado: Oferecer algum produto pela internet priva o consumidor de tocar, visualizar, sentir, testar, provar ou experimentar este produto, representando certo grau de dificuldade para a compra. Alguns produtos são menos sensíveis a estas questões, como livros ou produtos alimentícios que o consumidor já utilize. Contudo, quando se trata de algum novo produto, muitos consumidores gostariam de provar antes de comprar ou, no caso de roupas, experimentar para ver se o tamanho é adequado. Produtos mais caros são mais sensíveis a essa questão, pois geram mais insegurança no comprador. De que vantagem se refere o texto acima? a) A intangibilidade do produto.< b) Exclusão digital.< c) Custo.< d) Interação.< e) Insegurança do consumidor.< Alternativa marcada: a) A intangibilidade do produto.< Justificativa: A intangibilidade do produto.< 0,66/ 0,66
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