Sistemas de Produção e Bens e Serviços Apol 1

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Questão 1/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Estamos na era da informação, da tecnologia e do conhecimento, onde os clientes estão 
cada vez mais sofisticados e exigem produtos inovadores e com preços acessíveis. Para 
atender essas prerrogativas as indústrias investem cada vez mais em estratégias 
arrojadas e em sistemas produtivos robustos e produtivos. 
Considerando que a empresa deseja ter um sistema produtivo robusto e produtivo, 
avalie as afirmações seguintes. 
I – Para formar um sistema produtivo robusto é necessário analisar o ambiente interno e 
externo da organização. 
II – No ambiente externo analisa-se a tecnologia embarcada, as condições financeiras e 
a estratégia de Marketing. 
III – Para ter os melhores produtos, as empresas investem em pessoas qualificadas e 
matérias primas de qualidade. 
É correto o que se afirma em: 
 
A I, apenas. 
 
B I e II, apenas. 
 
C II e III, apenas. 
 
D II, apenas. 
 
E I e III, apenas. 
 
Questão 2/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Para definir as quantidades a serem produzidas as indústrias necessitam de informações 
mais confiáveis possíveis, as quais geralmente são: a análise das vendas nos períodos 
anteriores e também a voz do cliente, ou seja, o que o cliente ainda pretende adquirir de 
determinado produto. 
Avalie as asserções sobre a previsão da demanda e a relação proposta entre elas: 
I - É a partir da previsão da demanda para determinado período de tempo que as 
empresas planejam o volume de produção e o consumo dos recursos. 
PORQUE 
II - A previsão da demanda indica as quantidades e variedades de produtos a serem 
produzidos a partir do que o mercado sinalizou. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 3/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
“Quando consideramos uma cadeia de suprimentos, devemos levar em conta todas as 
etapas envolvidas no atendimento às necessidades do cliente, direta ou indiretamente, 
nao somente os fabricantes (transformadores, fornecedores, terceirizados), mas também 
os demais envolvidos, como transportadores, centros de distribuição (CD), 
intermediários, varejistas etc”. 
Fonte: CAMPOS, Luiz Fernando Rodrigues. Supply Chain: uma visão gerencial. 
Curitiba: Ibpex, 2009, p. 45. 
 
Analise as alternativas a seguir que versam sobre a complexidade da gestão da cadeia de 
suprimentos e marque X na única alternativa correta: 
 
A ( ) Gerenciar a cadeia de suprimentos é uma atividade que tem como foco o relacionamento entre a empresa e o banco de investimento. 
 
B ( ) A área financeira é que mais se ocupa com a gestão da cadeia de suprimentos para não deixar os custos subirem. 
 
C ( ) A integração da cadeia de suprimentos acontece de forma rápida e simples porque todos os elos sabem quais são suas atribuições. 
 
D ( ) A confiabilidade da cadeia de suprimentos ocorre através do aumento do volume de estoques para evitar a falta de produtos para venda. 
 
E ( ) O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve o planejamento, implementação e controle das várias fases do processo. 
 
Questão 4/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
O Sistema Toyota de Produção (STP) é também chamado de manufatura enxuta, o qual 
utiliza inúmeras metodologias, técnicas e ferramentas de gestão que visam reduzir o 
custo operacional das empresas sem comprometer a qualidade do bem 
produzido. Dentre estes, os mais conhecidos são o Just In Time (JIT) e os cartões 
Kanban. 
 
A partir do enunciado analise as duas asserções a seguir e a correlação entre elas: 
I – A metodologia JIT exige que o fornecedor garanta a qualidade das matérias primas 
para que o processo produtivo não seja interrompido. 
POR QUE 
II – Os cartões Kanban de processo indicam as quantidades exatas de itens que devem 
ser retirados no processo precedente, as quais devem ser obedecidas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas e se complementam. 
 
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Questão 5/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
As empresas lançam frequentemente ao mercado novos produtos ou serviços para 
atender novas demandas. Uma das técnicas para desenvolver um projeto de um bem 
ou de um serviço segue a seguinte sequência: (1) Geração do conceito; (2) Triagem; 
(3) Projeto Preliminar; (4) Avaliação e melhoria e (5) Prototipagem, piloto e projeto 
final. 
 
Leia a seguinte definição: 
Uma fase muito importante no desenvolvimento de um novo produto é quando são 
definidas as características físicas do produto, as partes e peças necessárias, bem 
como a documentação que o acompanhará no projeto tais como, desenho técnico, 
diagrama de montagem, árvore do produto, entre outros. 
A fase descrita é: 
 
A Geração do Conceito. 
 
B Triagem. 
 
C Projeto Preliminar. 
 
D Avaliação e melhoria. 
 
E Prototipagem. 
 
Questão 6/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Existem diferentes tipos de sistemas produtivos onde a empresa utiliza aquele que 
melhor atende sua necessidade, gera produtividade e a torna mais competitiva. Tais 
sistemas: em massa, contínuo, em lote e sob encomenda apresentamcaracterísticas que 
os distinguem. São essas diferenças que determinarão a estratégia produtiva utilizada 
pela empresa. 
 
Avalie as características descritas a seguir: 
 
I. O sistema produtivo em massa é caracterizado por alto volume de produção, utiliza 
matérias primas e também produtos em processo. 
 
II. O sistema produtivo por encomenda é o que apresenta o custo mais baixo para a 
empresa e também para o cliente. 
 
III. O sistema produtivo em lote tem como é adequado para grandes volumes de 
produção de produtos padronizados. 
IV. O sistema produtivo contínuo tem como atributo alto volume de produção e não 
utiliza intermediários no meio do processo produtivo. 
Marque X na sequência correta: 
 
A V,F,F,V. 
 
B F,F,V,F. 
 
C V,F,V,V. 
 
D V,V,V,F. 
 
E F,F,F,V. 
 
Questão 7/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Para programar corretamente a produção, o encarregado dessa tarefa deve conhecer qual 
o modelo utilizado pela empresa os quais podem ser: produção empurrada, onde 
compram-se as matérias primas, fabricam-se os bens e os estocam para venda posterior. 
Ou pode ser produção puxada, onde o just in time garante a entrega das matérias primas 
somente no momento em que será utilizada, o produto é fabricado e enviado para o 
cliente em seguida. 
 
Considerando o enunciado, examine as sentenças a seguir que discutem esses tipos de 
produção que a empresa pode utilizar: 
 
I. O modelo de produção empurrada dispensa o uso de depósitos e armazéns para 
estoque de matérias primas e produtos acabados. 
 
II. A produção puxada auxilia reduzir custos com estoques e traz mais agilidade na 
entrega dos produtos para os clientes. 
 
III. A empresa que utiliza just in time aumenta os custos com estoques como estratégia 
para atender prontamente o cliente. 
 
IV. Produzir para estocar (empurrar a produção) é uma prática comum e exige 
replanejamentos constantes do plano de produção. 
 
V. A produção puxada requer espaço para estoques de matérias e componentes e 
também de armazenagem para o produto final. 
Agora, marquea sequência correta: 
 
A V, V, F, V, V. 
 
B V, F, F, F, V. 
 
C F, V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V, F. 
 
E V, F, F, F, V. 
 
Questão 8/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Analise as asserções a seguir que versam sobre o papel estratégico da produção e a 
correlação proposta entre elas: 
I - Uma empresa que considera sua área de produção estratégica define metas, formula 
planos de produção e providencia os recursos necessários. 
 PORQUE 
II - Dessa forma, a empresa minimiza os riscos nas tomadas de decisões alocando os 
recursos mais adequadamente, o que amplia as chances de atingimento dos objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II contradiz a I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 9/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de 
vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e 
garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características 
inerentes a esse mercado. 
Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação 
de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
 
I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável. 
II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção. 
III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo. 
IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A F,V,V,F. 
 
B V,V,F,F. 
 
C V,F,V,F. 
 
D V,V,V,F. 
 
E V,F,V,F. 
 
Questão 10/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Os sistemas produtivos das organizações evoluíram de acordo com o surgimento de 
novas tecnologias, novas técnicas de produção e também novas necesidades dos 
mercados. Para fins didáticos essa evolução foi dividida em períodos: Pré-história, 
Produção artesanal, Primeira, Segunda e Terceira Revolução industrial e atualmente 
estamos na era da Indústria 4.0. 
 
A partir disso, analise as afirmações a seguir e marque X na única alternativa que se 
refere a 2ª revolução industrial: 
 
A Período em que a fabricação era de produtos específicos, houve crescimento da demanda e o número de contratação. 
 
B Nessa fase, surgiram inúmeras novidades tecnológicas como os computadores, a internet e a automação industrial. 
 
C Fase em que os sistemas produtivos contam recursos tecnológicos de última geração, internet das coisas e fábrica digital. 
 
D Período em que houve um movimento para implementar a divisão do trabalho nas fábricas e surge a produção em massa. 
 
E Foi o período preparatório para a moderna Gestão da Produção e Operações e iniciou a difusão dos novos conceitos por outros países.