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1. Compete a frase: Certificação é quando um ___________________ atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos. Instituto de pesquisa Consumidor Organismos de Avaliação da Conformidade Produtor Vendedor Explicação: Certificação é quando um OAC atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos. 2. Dois fenômenos impulsionaram as práticas de greenwashing: Tecnologia e inovação Consumismo e proteção ambiental Diversificação e renda Território e meio ambiente Recessão e lucro Explicação: A prática do greenwashing é impulsionada principalmente por dois fatores: o consumismo e a proteção ambiental. É a partir, do consumo sem limites e da busca por produtos sustentáveis que as empresas investem em ações para maquiar os produtos com características ambientais. 3. No espaço organizacional, fala-se de um novo paradigma para as empresas, que leve em conta as preocupações ambientais. Certamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa nova visão de mundo. Apresenta um efeito da noção de sustentabilidade sobre o Marketing: O estudo e a criação de embalagens não recicláveis. O consumidor constrói uma imagem da marca que acaba determinando se comprará ou não os produtos e serviços. O abandono do chamado "marketing verde". O desenvolvimento de produtos ambientalmente menos seguros. O processo de operações mais onerosas e ineficientes. Explicação: Marketing verde: surge quando as empresas decidem responder às preocupações ambientais da população por meio do desenvolvimento de produtos ecologicamente seguros, de embalagens recicláveis e biodegradáveis, maior controle da poluição e operações mais eficientes. Identificação do consumidor com as marcas: o consumidor constrói uma imagem da marca que acaba determinando se comprará ou não os produtos e serviços. 4. O marketing verde consiste em atividades destinadas a reduzir os efeitos negativos sobre o ambiente físico ou melhorar sua qualidade. Contudo, existe um outro lado dessa moeda conhecida como Greenwashing, sobre esse assunto, assinale a alternativa correta: Esse termo surge quando as empresas decidem responder a demandas do ambiente por meio do desenvolvimento de produtos ecologicamente seguros. Trata-se de um selo de certificação sustentável do produto. São estratégias adotadas para propor soluções ambientais. Faz os consumidores refletirem sobre os impactos sociais, econômicos e ambientais. Trata-se de uma prática publicitária não ética que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste. Explicação: Todas as demais afirmações são falsas ou referem-se ao marketing verde. 5. No Brasil, qual órgão atua como acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país? Ministério do Meio Ambiente IAF Imaflora Ibama INMETRO Explicação: Compete a CGCRE atuar como órgão acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país, em conformidade com as normas internacionalmente reconhecidas. 6. Percebemos que muitas empresas atualmente se preocupam com as embalagens, de forma a utilizar materiais que não poluam o ambiente, e/ou sejam facilmente recicláveis. Mas, mais do que este gesto, a imagem que a empresa pode ter perante seu consumidor pode ter um grande impacto nas vendas. Porém, buscando está boa imagem, muitas vezes algumas empresas fazem parecer que existem boas práticas de sustentabilidade ambiental que não existem na verdade, muitas vezes com corrupção nos processos de auditoria. Esta prática negativa é chamada de: Acreditação Marketing verde Greenwashing Ética empresarial Certificação Explicação: O greenwashing é uma prática publicitária não ética que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste. 7. Empresas que buscam trabalhar com a verdade e transparência, dão ênfase aos valores pessoais e organizacionais bem como com circunstâncias culturais e sociais. Para facilitar as relações entre os diversos públicos da organização, que podem ter diferentes pontos de vista, é importante criar nas empresas: Greenwashing Leis éticas Certificações Código de ética Acreditação Explicação: Como as circunstâncias culturais e sociais das comunidades podem se diferenciar dos valores pessoais ou organizacionais, é comum as empresas adotarem um código de ética que facilitará as relações entre os diversos públicos da organização. 8. Ferramenta usada para reconhecer a competência técnica das organizações que realizam avaliação da conformidade e é uma maneira segura de identificar aqueles que oferecem a máxima confiança em seus serviços. Organização Acreditação Inmetro Conciliador Verificador Explicação: A acreditação reconhece a competência técnica das organizações que realizam avaliação da conformidade e é uma maneira segura de identificar aqueles que oferecem a máxima confiança em seus serviços.