AVC_ Avaliação de Verificação de Conhecimentos 01

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07/06/2020 AVC: Avaliação de Verificação de Conhecimentos
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Painel / Meus cursos / Pós Graduação / Pós-Graduação Lato Sensu Master Business Administration em Gestão de Instituições Públicas
/ Turma: 20201.1.0714.1E / 1º período / 20201.1.0714.1E.Disciplina.0135
/ UNIDADE III: critérios de classificação e de construção de indicadores e métricas na gestão de instituições públicas.
/ AVC: Avaliação de Verificação de Conhecimentos
Questão 1
Completo
Atingiu 6 de 6
Questão 2
Completo
Atingiu 0 de 6
Iniciado em sexta, 5 jun 2020, 17:30
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 5 jun 2020, 18:43
Tempo
empregado
1 hora 13 minutos
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Sobre os critérios de classificação dos indicadores e métricas na gestão de instituições públicas é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. os critérios de esforços englobam as dimensões de economicidade, execução e excelência.
b. os critérios de resultado incluem as dimensões de economicidade, eficácia e insumos.
c. os indicadores e métricas de esforços medem os efeitos, após transcorrer um determinado tempo.
d. os critérios de esforços incluem as dimensões de economicidade, execução e eficiência.
e. os indicadores e métricas de resultados medem a causa, antes do efeito acontecer.
Considere as assertivas sobre os elementos constituintes dos indicadores e métricas de desempenho na gestão de
instituições públicas, abaixo enumeradas.
I - Medida: grandeza qualitativa ou quantitativa que permite classificar as características, resultados e conseqüências dos
produtos, processos ou sistemas.
II - Fórmula: padrão matemático que expressa a forma de realização do cálculo.
III - Número índice: valor de um indicador em determinado instante.
IV - Padrão / Referência de Comparação: índice arbitrário e aceitável pelos envolvidos, direta ou indiretamente, para uma
avaliação comparativa de padrão de cumprimento, tendo em vista desempenhos anteriores ou séries históricas. 
Estão corretas apenas as afirmativas:                                                                                                                               
Escolha uma:
a. I, III e IV;
b. I, II, III e IV.
c. III e IV;
d. I e III;
e. I e II;
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Questão 3
Completo
Atingiu 0 de 6
Questão 4
Completo
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Questão 5
Completo
Atingiu 6 de 6
15) O contexto de elaboração do conhecido modelo 6 Es do desempenho, desenvolvido no âmbito do Gespública,
viabilizou a construção de uma tabela que associa os critérios constituintes do referido modelo aos respectivos
componentes a eles associados.
I - O critério de eficiência encontra-se associado à insumos e produtos.
II - O critério de eficácia encontra-se associado à produtos.
III - O critério de efetividade encontra-se associado à impactos e resultados.
IV - O critério de excelência encontra-se associado à insumos e ações.
Está correto o que se afirma apenas em
Escolha uma:
a. I, II, III e IV.
b. III e IV.
c. I, II e IV.
d. I, III e IV.
e. I e II.
Com o advento da Administração Pública Gerencial, as instituições públicas viram-se forçadas a construírem indicadores e
métricas para auxiliar à gestão estratégica. Neste contexto, as avaliações de desempenho tornou uma exigência
institucional visando o aperfeiçoamento contínuo dos processos de gestão de recursos físicos e financeiros alocados,
assim como a avaliação das organizações, enquanto instituições públicas. Dentre as assertivas abaixo uma é incorreta.
Assinale-a.
Escolha uma:
a. Critérios de Classificação Quantitativos são aqueles obtidos através de quantificações, tabulações de relatórios e
outros instrumentos que consideram um valor numérico representativo de determinado fenômeno estudado. Um
exemplo desse tipo de indicador é o índice de absenteísmo ou de faltas de servidores públicos, durante uma gestão.
b. Critérios de Classificação Qualitativos são aqueles que apresentam características mais subjetivas, não havendo
métricas exatas para medição em todos os casos, apesar de haver metodologias específicas para o seu levantamento.
Geralmente são levantados por intermédio de pesquisas, entrevistas ou observação direta do fenômeno estudado.
c. Indicadores estratégicos  caracterizam-se por sinalizarem informações críticas, que buscam vincular o planejamento
estratégico ao futuro almejado pela organização pública. Devem espelhar tanto a missão quanto a visão
estabelecidas,  sendo sua dimensão temporal, a perspectiva de curto prazo.
d. Indicadores e métricas de qualidade referem-se ao que foi feito corretamente, de acordo com os padrões exigidos
em certo planejamento estratégico. Um exemplo: tipos de características buscadas na prestação de um produto ou
serviço público.
e. Indicadores e métricas operacionais visam quantificar as ações, realizações e atividades dos profissionais
diretamente envolvidos na gestão, objetivando verificar os respectivos graus de contribuição para o cumprimento dos
objetivos estratégicos da organização.
Analise com atenção as assertivas abaixo e assinale a opção que contém apenas atributos característicos dos indicadores
e métricas de desempenho na gestão pública.
Escolha uma:
a. Apresentar uma dificuldade de mensuração aceitável e acessível apenas aos responsáveis e ter abstração e
complexidade condizente com um bom nível de escolaridade formal.
b. Possuir um nível de abstração elevado, mas ser significativo e possibilitar um abordagem integradora.
c. Fundamentar-se numa abordagem segregadora, mas apresentar um grau de significância expressivo para a
organização pública em questão.
d. Apresentar um grau de abstração e complexidade aceitável, mas, acessível apenas as pessoas diretamente
envolvidas, e integração com os demais instrumentos de avaliação de desempenho da instituição pública em questão.
e. Ser significativo, possuir facilidade de mensuração e compreensão e possibilitar uma integração sistêmica com  os
demais indicadores e métricas de desempenho da instituição pública em questão.
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Questão 6
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Atingiu 6 de 6
Questão 7
Completo
Atingiu 6 de 6
Questão 8
Completo
Atingiu 0 de 6
Mesmo após sua extinção por intermédio do Decreto Presidencial número 9.094, de 2017, o Programa Nacional de
Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) ainda permanece como uma referência importante sobre a problemática
relacionadas aos indicadores e métricas na gestão pública. Num dos legados desse auspicioso programa, definiu-se as
dimensões constituintes do famoso modelo 6Es do desempenho da gestão estratégica de instituições públicas, que são:
Escolha uma:
a. Efeito, Eficácia, Execução, Excelência, Economicidade e Elasticidade;
b. Efetividade, Ecologia, Eficácia, Eficiência, Excelência e Economicidade.
c. Efetividade, Eficácia, Eficiência, Ecologia, Excelência e Economicidade;
d. Eficácia, Efetividade, Eficiência, Efeito, Execução e Excelência;
e. Eficiência, Eficácia, Efetividade, Execução, Excelência e Economicidade;
Indicadores e métricas de desempenho são importantes instrumentos utilizados para medir e avaliar ações e realizações
da gestão estratégica de instituições públicas. Especificamente sobre indicadores é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. os indicadores caracterizam-se por serem apenas quantitativos, uma vez que  objetivam-se a medire avaliar os
processos da gestão estratégica.
b. indicadores são valores qualificados e característicos da gestão estratégica, que associam o conhecimento de
práticas econométricas à escalas de medidas padronizadas.
c. se a ação de gestão é mensurável, consequentemente deve-se construir indicadores independentemente do que
vai ser medido ou da complexidade dos processo envolvidos nas quantificações.
d. indicador é uma informação qualificada e alinhada ao planejamento estratégico, que em conjunto com outras
informações críticas podem auxiliar os gestores nos processos de tomadas de decisão.
e. indicadores representam mensurações de objetivos vinculados exclusivamente a  processos de planejamento
estratégico.
Levando em consideração os elementos constituintes dos indicadores e métricas de desempenho na gestão de
instituições públicas, abaixo enumeradas, assinale a alternativa que representa o resultado de um indicador em termos
numéricos.
Escolha uma:
a. Um indicador corresponde a uma meta.
b. Um indicador é um índice;
c. Um indicador é um padrão de referência;
d. Um indicador é um objetivo;
e. Um indicador é uma fórmula;
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IFRO Campus Porto Velho Zona Norte
Questão 9
Completo
Atingiu 6 de 6
Questão 10
Completo
Atingiu 6 de 6
Considere as assertivas sobre os critérios de classificação de indicadores e métricas de desempenho na gestão de
instituições públicas. elementos constituintes dos indicadores e métricas de desempenho na gestão de instituições
públicas, abaixo enumeradas.  
I - Se a organização estiver alcançando seus objetivos, indicadores podem confirmar que as estratégias estão adequadas.
II - Se a organização não estiver alcançando seus objetivos, podem demonstrar que algo precisa ser feito para que os
objetivos sejam alcançados.
III - Uma organização que mede sistematicamente seu desempenho pode realizar rapidamente intervenções, à medida
que ocorrem flutuações de processos.
IV - Com base nas informações geradas, os usuários podem avaliar o desempenho de equipes, atividades, processos e
gestão, para tomar decisões e executar ações que irão melhorar o desempenho da organização.
Estão corretas apenas as afirmativas:                                                                                                                               
Escolha uma:
a. I, III e IV;
b. I e III;
c. I e II;
d. I, II, III e IV.
e. III e IV;
Segundo a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), a classificação de indicadores pelo posicionamento na cadeia de valor
representa o critério mais adequado para medir e avaliar o desempenho de organizações pública, dentre outras razões
por que, exceto:  
Escolha uma:
a. organizações aprendem o que gera resultados desejáveis e onde os recursos são melhor ou pior investidos.
b. uma gestão baseada em indicadores e métricas de desempenho, ainda que importantes para a gestão estratégica,
no caso específico das organizações pública, pode acarretar um aumento nos custos de processos e procedimentos e
inviabilizar um performance de excelência para as mesmas, particularmente em função do necessário excesso de
burocracia.
c. é como base em indicadores que organizações públicas adquirem fundamentos para reorientar suas iniciativas e
ações.
d. é com base nos indicadores e métricas que a alta direção pode comunicar corretamente suas expectativas.
e. com base em indicadores e métricas é possível identificar e reconhecer o bom desempenho de unidades,
departamentos, setores ou iniciativas.
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Planejamento Estratégico 2018-2030.
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