Exercícios Trevisan - (EID400 - EAD - 1º semestre de 2020) EMPREENDEDORISMO, INOVAÇÃO E DIVERSIDADES

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Exercícios Trevisan - (EID400 / EAD / 1º semestre de 2020) EMPREENDEDORISMO, INOVAÇÃO E DIVERSIDADES
Aula 1
Questão 1
Texto da questão
Em seus estudos sobre mercados, o economista Joseph Schumpeter cunhou o termo destruição criativa, que representa
Escolha uma:
a. a ideia de que toda sociedade vive ciclos econômicos bem distintos e que, a um ciclo de fartura, normalmente se sucede um ciclo de escassez.
b. uma forma de transformar os mercados por meio da inovação.
c. o impulso fundamental para o motor do desenvolvimento econômico. 
d. a mola propulsora do empreendedorismo.
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Sua resposta está correta. Destruição criativa em economia é um conceito popularizado pelo economista austríaco Joseph Schumpeter em seu livro Capitalismo, Socialismo e Democracia (1942). Ela descreve o processo de inovação, que tem lugar numa economia de mercado em que novos produtos destroem empresas velhas e antigos modelos de negócios. Representam, portanto, o impulso fundamental para o motor do desenvolvimento econômico.
A resposta correta é: o impulso fundamental para o motor do desenvolvimento econômico..
Questão 2
Texto da questão
Um dos autores sobre empreendedorismo, José Dornelas, (ARTIGO RECOMENDADO NA SEÇÃO “LEITURA” DESTA AULA) afirma que, talvez por questões culturais, os empreendedores brasileiros pouco direcionam seus esforços para o mercado internacional. Dentre os motivos expostos abaixo, qual melhor explica esse comportamento?
Escolha uma:
a. O tamanho significativo do mercado interno: com uma população de mais de 200 milhões de pessoas, ainda há muitos consumidores a conquistar dentro do próprio território brasileiro. 
Correto!
b. A rápida ascensão da classe C e a possibilidade que as empresas têm de vender produtos de menor preço em maior quantidade.
c. As dificuldades de comunicação geradas pelo idioma: em um mercado dominado pela língua inglesa, é difícil realizar transações comerciais usando o português.
d. O baixo reconhecimento das marcas brasileiras no mercado internacional: com exceção de Alpargatas e Embraer, praticamente inexistem marcas que representem o Brasil ou suas belezas naturais no exterior.
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Sua resposta está correta. Esta baixa procura pelo mercado internacional, além de fatores como competitividade, decorre do tamanho do mercado significativo do mercado interno: com uma população de mais de 200 milhões de pessoas, ainda há muitos consumidores a conquistar dentro do próprio território brasileiro.
A resposta correta é: O tamanho significativo do mercado interno: com uma população de mais de 200 milhões de pessoas, ainda há muitos consumidores a conquistar dentro do próprio território brasileiro..
Questão 3
Texto da questão
No Brasil, é cada vez maior o número de empreendedores jovens (até 44 anos) e isto se dá por uma série de motivos. Assinale, dentre as alternativas abaixo, a única que não representa um dos motivos pelos quais o número de jovens empreendedores tem crescido em nosso País:
 
Escolha uma:
a. A possibilidade de ganhar dinheiro por meio de inovações 
b. O sonho de trilhar o próprio caminho (pessoal e profissional).
c. O sentido de urgência na realização de seus próprios sonhos.
d. Experiências infelizes, vividas por familiares, em grandes empresas.
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Sua resposta está correta. O crescimento do número de empreendedores jovens (até 44 anos) no país, deve-se tanto ao sonho de trilhar o próprio caminho (pessoal e profissional), como o perfil de uma geração que possui sentido de urgência na realização de seus próprios sonhos ou que passou por experiências infelizes, vividas por familiares, em grandes empresas. No entanto, não há relação com a queda da escolaridade, mas inversamente verifica-se a elevação da escolaridade dos empreendedores, inclusive nas empresas de base tecnológica.
A resposta correta é: A possibilidade de ganhar dinheiro por meio de inovações.
Questão 4
Texto da questão
No artigo que produziu para o site Arsenal Empreendedor, Gustavo Gubert menciona diversas oportunidades disfarçadas no dia a dia e como empresas souberam aproveitá-las para ganhar mercado.
Relacione as empresas abaixo às oportunidades disfarçadas mencionadas por Gustavo Gubert em seu artigo:
	Gol Linhas Aéreas.
	Resposta 1 
	Parques da Disney.
	Resposta 2 
	Relógios Swatch.
	Resposta 3 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gol Linhas Aéreas. → Oportunidade disfarçada na crise., Parques da Disney. → Oportunidade disfarçada nas reclamações dos clientes., Relógios Swatch. → Oportunidade disfarçada na concorrência..
Aula 2
Questão 1
Texto da questão
No artigo Evolução do empreendedorismo no Brasil: um estudo do Global Entrepreneurship Monitor de 2001 a 2013, seus autores afirmam que o desenvolvimento do empreendedorismo no País foi positivo ao longo dos últimos anos e que um dos principais fatores que contribuiu para isto foi:
Escolha uma:
a. o aumento do número de mulheres investindo em negócios próprios.
b. o aumento da população brasileira e o consequente aumento da demanda por serviços básicos.
c. a crise econômica que se instaurou na Europa e que interferiu no comércio internacional. 
d. os fluxos migratórios, tanto de estrangeiros que se instalaram no Brasil quanto de brasileiros que buscaram novas oportunidades de vida em outros países.
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Sua resposta está correta. Nos últimos anos, houve um aumento da participação feminino dentre os empreendedores, com impacto positivo sobre as taxas de crescimento de novos negócios comandados por mulheres, ultrapassando o número das iniciativas masculinas. O empreendedorismo feminino tem sido uma resposta à crise principalmente num cenário de transição como o que passa o país e as empresárias têm buscado mais qualificação para gerir com eficiência suas empresas, o que têm conseguido.
A resposta correta é:
o aumento do número de mulheres investindo em negócios próprios.
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Questão 2
Texto da questão
Há pessoas que se tornam empreendedoras por necessidade e outras que se tornam empreendedoras por oportunidade. Alguns fatores e circunstâncias caracterizam um ou outro tipo de empreendedorismo, porém há uma razão que pode representar tanto uma necessidade quanto uma oportunidade. 
 
Dentre as alternativas a seguir, qual representa o fator/circunstância que poderia caracterizar tanto uma atitude empreendedora por necessidade quanto por oportunidade?
Escolha uma:
a. A demissão de um emprego formal. 
b. A falta de acesso a oportunidades de trabalho formal como empregado.
c. Mudanças no Mercado de trabalho que exigem maior qualificação.
d. O recebimento de heranças ou a participação sucessória em empresa familiar.
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Sua resposta está correta. A demissão de um emprego formal pode se apresentar um fator de estímulo tanto aos profissionais que planejavam iniciar um negócio como uma nova etapa do projeto de vida, desligando-se de uma empresa para investir em seu empreendimento por identificar  oportunidades para oferta de determinado produto ou serviço, mas também para profissionais que foram desligados e encontram no empreendedorismo por necessidade uma alternativa de renda.
A resposta correta é: A demissão de um emprego formal..
Questão 3
Texto da questão
 Faça a associação conforme o conceito
	Identifica as oportunidades para, de forma criativa e inovadora, transformá-las em uma organização lucrativa. 
	Resposta 1 
	Gerencia negócios,  pessoas e recursos com o objetivo de alcançar metas definidas.
	Resposta 2 
	Atua na gestão sem perder de vista as oportunidades do mercado.
	Resposta 3 
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Sua resposta está correta. O Administrador gerencia negócios,  pessoas e recursos com o objetivo de alcançar metas definidas. Já o Empreendedor identifica as oportunidades para, de forma criativa e inovadora, transformá-las em uma organização lucrativa e o Intraempreendedor atua na gestão sem perder de vista as oportunidades do mercado.
A resposta correta é: Identifica as oportunidades para, de forma criativa e inovadora, transformá-las em uma organização lucrativa.  → Empreendedor, Gerencia negócios,  pessoase recursos com o objetivo de alcançar metas definidas. → Administrador, Atua na gestão sem perder de vista as oportunidades do mercado. → Intraempreendedor..
Questão 4
Texto da questão
Observe as frases a seguir:
I. O mercado tem passado por mudanças e as tendências atuais tornam a elaboração de um plano de negócios uma etapa obsoleta do processo empreendedor
II. O espírito empreendedor é uma característica nata, presente em indivíduos privilegiados com o dom de transformar ideias em oportunidades
III. Os conceitos de empreendedorismo e intraempreendedorismo são aplicáveis à geração de novos negócios no setor privado e, devido à relação com o mercado, não são aplicáveis ao setor público
Escolha uma:
a. I e II são verdadeiras; a frase III é falsa.
b. A frase I é falsa; II e III são verdadeiras.
c. Todas as frases são falsas. 
d. Todas as frases são verdadeiras.
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Sua resposta está correta. Todas as afirmações são falsas. Apesar das mudanças recentes no mercado, o plano de negócios continua sendo uma etapa essencial no planejamento de um negócio. A decisão por empreender não se aplica apenas aos indivíduos que nasceram com um dom, portanto não é uma característica nata, mas uma decisão de carreira ou mesmo uma ação de empreendedorismo por necessidade perante a demissão em um emprego formal, por exemplo. Neste sentido, é essencial que o empreendedor não se prende às qualidades natas, mas busque a qualificação, desenvolvimento e formação para alavancagem de sua iniciativa, aplicando-se tanto ao setor público quanto privado.
A resposta correta é: Todas as frases são falsas..
Aula 3
Questão 1
Texto da questão
Relacione as frases a seguir, retiradas do texto Comportamento empreendedor nas empresas é ingrediente para inovar, de José Dornelas, à palavra que melhor preenche cada lacuna:
 
	Ao se observar como o processo de __________ ocorre nas grandes corporações, nota-se que é de extrema importância o envolvimento e o bom entendimento entre as várias áreas da empresa, desde a área de pesquisa e desenvolvimento (P&D), a área de marketing e relacionamento com o consumidor, até as áreas de vendas, produção etc.”
	Resposta 1 
	“Os pequenos feudos organizacionais, devidamente suportados pelas estruturas hierarquizadas e burocraticamente institucionalizados, acabam por barrar projetos inovadores que poderiam trazer ganho real às empresas. Isto muitas vezes ocorre, entre outros fatores, pelo fato de a _________ não estar difundida em todos os níveis da organização.”
	Resposta 2 
	“Quando se fala em comportamento empreendedor logo vêm à tona o papel dos líderes nas organizações [...] Este acaba sendo um grande erro que leva as empresas e seus funcionários a agirem de forma reativa, usando abordagens exageradamente top-down (de cima para baixo), limitando a disseminação de uma ________ em todos os níveis organizacionais.”
	Resposta 3 
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Sua resposta está correta. Confira o preenchimento correto das lacunas é:
 “Ao se observar como o processo de INOVAÇÃO ocorre nas grandes corporações, nota-se que é de extrema importância o envolvimento e o bom entendimento entre as várias áreas da empresa, desde a área de pesquisa e desenvolvimento (P&D), a área de marketing e relacionamento com o consumidor, até as áreas de vendas, produção etc.”
 “Os pequenos feudos organizacionais, devidamente suportados pelas estruturas hierarquizadas e burocraticamente institucionalizados, acabam por barrar projetos inovadores que poderiam trazer ganho real às empresas. Isto muitas vezes ocorre, entre outros fatores, pelo fato de a LIDERANÇA não estar difundida em todos os níveis da organização.”
 “Quando se fala em comportamento empreendedor logo vêm à tona o papel dos líderes nas organizações [...] Este acaba sendo um grande erro que leva as empresas e seus funcionários a agirem de forma reativa, usando abordagens exageradamente top-down (de cima para baixo), limitando a disseminação de uma CULTURA EMPREENDEDORA em todos os níveis organizacionais.”
A resposta correta é: Ao se observar como o processo de __________ ocorre nas grandes corporações, nota-se que é de extrema importância o envolvimento e o bom entendimento entre as várias áreas da empresa, desde a área de pesquisa e desenvolvimento (P&D), a área de marketing e relacionamento com o consumidor, até as áreas de vendas, produção etc.” → inovação.,
“Os pequenos feudos organizacionais, devidamente suportados pelas estruturas hierarquizadas e burocraticamente institucionalizados, acabam por barrar projetos inovadores que poderiam trazer ganho real às empresas. Isto muitas vezes ocorre, entre outros fatores, pelo fato de a _________ não estar difundida em todos os níveis da organização.”
→ liderança,
“Quando se fala em comportamento empreendedor logo vêm à tona o papel dos líderes nas organizações [...] Este acaba sendo um grande erro que leva as empresas e seus funcionários a agirem de forma reativa, usando abordagens exageradamente top-down (de cima para baixo), limitando a disseminação de uma ________ em todos os níveis organizacionais.”
→ cultura empreendedora..
Questão 2
Texto da questão
Quando se pensa em empreendedorismo no ambiente organizacional, entende-se que essa atitude deve permear todas as áreas da empresa e que, para se obter o sucesso esperado, é preciso investir na formação de uma cultura empreendedora.
Assinale a alternativa que melhor explica a razão de uma empresa incentivar a cultura empreendedora entre seus funcionários.
Escolha uma:
a. As empresas precisam lidar com mercados cada vez mais competitivos e consumidores cada vez mais bem informados.
b. A concorrência internacional tem se acirrado e as empresas internacionais têm, normalmente, perfil mais empreendedor que as brasileiras.
c. O empreendedorismo leva à colaboração entre as áreas e, consequentemente, à inovação.
d. Quanto mais empreendedores forem as equipes, maior a garantia de que os erros serão minimizados.
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Sua resposta está correta.  Um fator que leva as empresas a incentivarem a cultura empreendedora entre seus funcionários é que este movimento leva à colaboração entre as áreas e, consequentemente, à inovação. Este é um processo importante, que infelizmente não traz garantia de que os erros sejam minimizados, mas pode ser uma fonte importante de aprendizado, que acontece igualmente em empresas brasileiras e internacionais.
A resposta correta é:
O empreendedorismo leva à colaboração entre as áreas e, consequentemente, à inovação.
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Questão 3
Texto da questão
Peter Drucker sugere que as empresas empreendedoras adotem alguns passos para alcançar o sucesso em seus novos negócios. Assinale, dentre as sugestões listadas a seguir, a que provavelmente não seria adotada por uma empresa empreendedora:
Escolha uma:
a. Separe os novos negócios dos negócios correntes: é importante que os novos negócios recebam atenção exclusiva e se desenvolvam sem a interferência do que já foi estabelecido.
b. Procure inovar apenas em áreas e setores conhecidos e sobre os quais a empresa já possua alguma vantagem competitiva clara.
c. Destaque os novos negócios, mesmo sabendo que, no início, eles só consumirão recursos, e defina padrinhos na alta gestão da empresa para acompanhar o desenvolvimento desses negócios.
d. Reconheça que o retorno dos novos negócios pode não ser tão rápido quanto a empresa gostaria e fique atento às necessidades de correção de rumos e aos riscos de cada implantação.
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Sua resposta está correta. A alternativa incorreta é que orientar a inovar apenas em áreas e setores conhecidos e sobre os quais a empresa já possua alguma vantagem competitiva clara. Inversamente, a empresa inovadora deve estar orientar a explorar oportunidades de mercado, sempre com seus executivos monitorando as tendências para explorar novas demandas.
A resposta correta é:
Procure inovar apenas em áreas e setores conhecidos e sobre os quais a empresa já possua alguma vantagem competitiva clara.
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Questão 4
Texto da questão
De acordo com a compreensão de cada um dos tipos de erros apresentados no textoEstratégias para aprender com o erro pela Profa. Amy Emondson, (Artigo recomendado no item "Leitura" desta aula) relacione a leitura com cada opção abaixo:
	São erros que fogem ao controle da empresa por conta de eles decorrem de atividades que não são 100% rotineiras ou com resultados/processos meticulosamente mapeados. 
	Resposta 1 
	São erros que acontecem quando algo foge aos processos já definidos para atividades que são repetidas no dia a dia.
 
	Resposta 2 
	É um tipo de erro que acontece pelo teste que nunca foi testado antes, e por conta da falta de histórico ou informação à respeito, não se pode saber se o resultado de determinado procedimento dará certo ou errado.
	Resposta 3 
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 1.
A resposta correta é:
São erros que fogem ao controle da empresa por conta de eles decorrem de atividades que não são 100% rotineiras ou com resultados/processos meticulosamente mapeados. 
→ Não podem ser considerados sempre erros ruins,
São erros que acontecem quando algo foge aos processos já definidos para atividades que são repetidas no dia a dia.
  → Sempre serão considerados como erros ruins,
É um tipo de erro que acontece pelo teste que nunca foi testado antes, e por conta da falta de histórico ou informação à respeito, não se pode saber se o resultado de determinado procedimento dará certo ou errado.
→ Podem ser considerados erros bons.
Aula 4
Questão 1
Texto da questão
Considere os trechos a seguir que trazem ponderações de quatro importantes teóricos da administração moderna, extraídos do livro “Estratégia de negócios” (Capítulo 1) do autor Clóvis Corrêa da Costa. Assinale em qual dos trechos fica mais clara a importância da estratégia na condução das atividades administrativas de uma empresa:
Escolha uma:
a. “Taylor desenvolveu estudos sobre a organização do trabalho industrial que levaram à sua racionalização e criaram as bases para as funções de planejamento da produção”.
b. “As funções da administração e os princípios propostos por ele (Henri Fayol) para o desenho das organizações e a administração eficiente são relevantes até hoje”.
c. “Como é sabido, as ideias de Taylor, Fayol e seus contemporâneos foram usadas por Henri Ford de forma prática e integrada na primeira operação de produção em massa”.
d. “Drucker foi o grande responsável pelo formato das empresas modernas, nas quais as funções de apoio ao gerenciamento começaram a ganhar importância e diversidade crescentes”. 
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Sua resposta está correta. Dentre os trechos selecionados, o que torna mais clara  importância da estratégia na condução das atividades administrativas de uma empresa é o que cita Peter Drucker, pois ele foi o grande responsável pelo formato das empresas modernas, nas quais as funções de apoio ao gerenciamento começaram a ganhar importância e diversidade crescentes.
A resposta correta é: “Drucker foi o grande responsável pelo formato das empresas modernas, nas quais as funções de apoio ao gerenciamento começaram a ganhar importância e diversidade crescentes”..
Questão 2
Texto da questão
Com relação ao conceito de estratégia, discutido pelo autor Clóvis Corrêa da Costa no capítulo 2 do livro indicado na sessão Leitura desta unidade, assinale a afirmativa incorreta:
Escolha uma:
a. Estratégias devem se basear predominantemente em análise de fatos e números.
b. Uma estratégia é o que vai orientar as decisões da empresa em relação às iniciativas para atender clientes e consumidores.
c. A estratégia é única, mas pode ser replicada em situações similares de empresas que atuem no mesmo setor econômico. 
d. Em razão da alta complexidade de sua execução, não é conveniente que uma estratégia tenha mais de duas dimensões essenciais.
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Sua resposta está correta. É incorreto afirmar que “a estratégia é única, mas pode ser replicada em situações similares de empresas que atuem no mesmo setor econômico”. Esta assertiva é contraditória, pois as estratégias podem ser replicadas não apenas no mesmo setor, mas adaptada a setores diferentes, desde que devidamente adaptadas em suas dimensões essenciais a partir de análise de fatos e números nas peculiaridades de cada negócio.
A resposta correta é: A estratégia é única, mas pode ser replicada em situações similares de empresas que atuem no mesmo setor econômico..
Questão 3
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de crescimento e participação de mercado, desenvolvida na década de 1960 pela consultoria BCG:
Escolha uma:
a. A matriz é mais adequada aos negócios geridos por empresas de grande porte, pois muitas PMEs não possuem portfólios consistentes.
b. A matriz classifica os negócios de uma empresa em quatro grupos, em função das características do mercado em que a empresa atua e da posição competitiva dessa empresa nesse mercado. 
c. Os negócios de uma empresa são classificados como estrelas, vacas leiteiras, problemas e carne fraca.
d. Um negócio considerado estrela normalmente apresenta rápido crescimento, mas ainda não possui posição robusta no mercado.
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Sua resposta está correta. A Matriz de Crescimento e Participação de Mercado, também conhecida como Matriz BCG por ter sido desenvolvida por esta empresa de consultoria na década de 1960 é um instrumento importante de análise de estratégia pois classifica os negócios de uma empresa em quatro grupos, em função das características do mercado em que a empresa atua e da posição competitiva dessa empresa nesse mercado.
A resposta correta é: A matriz classifica os negócios de uma empresa em quatro grupos, em função das características do mercado em que a empresa atua e da posição competitiva dessa empresa nesse mercado..
Questão 4
Texto da questão
Relacione as características enunciadas a seguir às palavras que completam adequadamente as lacunas:
	Geralmente aplicáveis a mercados fragmentados, em que há grande número de competidores e nos quais os produtos são bastante similares, as estratégias __________ consistem na manutenção do bom desempenho operacional e na prudência financeira.
	Resposta 1 
	Ao serem desenvolvidas, as estratégias _________ buscam entender não só o funcionamento da cadeia de valor da empresa, mas a dinâmica do mercado e a posição da empresa nesse mercado, em relação a seus concorrentes.
	Resposta 2 
	Explorar pontos fortes é o que direciona as estratégias _________ e impele as organizações a buscar soluções para o crescimento com menor custo, o acesso a novos mercados, a inovação em processos e o aumento do valor dos produtos.
	Resposta 3 
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Sua resposta está correta. Confira a forma de completar adequadamente as lacunas
 “Geralmente aplicáveis a mercados fragmentados, em que há grande número de competidores e nos quais os produtos são bastante similares, as estratégias NATURAIS consistem na manutenção do bom desempenho operacional e na prudência financeira”.
 “Explorar pontos fortes é o que direciona as estratégias BASEADAS EM RECURSOS e impele as organizações a buscar soluções para o crescimento com menor custo, o acesso a novos mercados, a inovação em processos e o aumento do valor dos produtos”.
 “Ao serem desenvolvidas, as estratégias COMPETITIVAS buscam entender não só o funcionamento da cadeia de valor da empresa, mas a dinâmica do mercado e a posição da empresa nesse mercado, em relação a seus concorrentes”.
A resposta correta é: Geralmente aplicáveis a mercados fragmentados, em que há grande número de competidores e nos quais os produtos são bastante similares, as estratégias __________ consistem na manutenção do bom desempenho operacional e na prudência financeira. → naturais, Ao serem desenvolvidas, as estratégias _________ buscam entender não só o funcionamento da cadeia de valor da empresa, mas a dinâmica do mercado e a posição da empresa nesse mercado, em relação a seus concorrentes. → Competitivas, Explorar pontos fortes é o que direciona as estratégias _________ e impele as organizações a buscar soluções para o crescimento com menorcusto, o acesso a novos mercados, a inovação em processos e o aumento do valor dos produtos. → baseadas em recursos.
Aula 5
Questão 1
Texto da questão
Relacione os comportamentos dessas cinco pessoas aos termos que melhor traduzem a experiência vivida por cada uma delas:
	Durante o primeiro dia de férias de Conrado, a equipe percebeu como aquele “booooooom dia!” que ele dizia toda manhã fazia falta! 
	Resposta 1 
	Apesar da timidez, Márcia aceitou o desafio e subiu ao palco do karaokê para cantar aquele clássico de Mado
	Resposta 2 
	Até outro dia, Celso tinha uma opinião clara sobre atraso e produtividade da equipe. Conhecendo melhor os objetivos e as funções do novo departamento, reviu seus conceitos e se adaptou rapidamente.
	Resposta 3 
	Mesmo depois de ouvir vários nãos, Samuel continuou insistindo no projeto: estudava o que não fora bem aceito, reformulava e o apresentava novamente. Isto foi ótimo, porque quando finalmente encontrou um investidor, o sucesso chegou rapidamente.
	Resposta 4 
	Eliana estava muito satisfeita consigo mesma: além de entregar os relatórios antes do prazo, foi elogiadíssima pela qualidade do trabalho e pela competência.
	Resposta 5 
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Sua resposta está correta. Cada um dos profissionais apresenta diferentes características, sendo: Conrado (bom humor), Márcia(ímpeto), Celso (flexibilidade), Samuel (independência) e Eliana (autoestima).
A resposta correta é: Durante o primeiro dia de férias de Conrado, a equipe percebeu como aquele “booooooom dia!” que ele dizia toda manhã fazia falta!  → Bom humor, Apesar da timidez, Márcia aceitou o desafio e subiu ao palco do karaokê para cantar aquele clássico de Mado → Ímpeto, Até outro dia, Celso tinha uma opinião clara sobre atraso e produtividade da equipe. Conhecendo melhor os objetivos e as funções do novo departamento, reviu seus conceitos e se adaptou rapidamente. → Flexibilidade, Mesmo depois de ouvir vários nãos, Samuel continuou insistindo no projeto: estudava o que não fora bem aceito, reformulava e o apresentava novamente. Isto foi ótimo, porque quando finalmente encontrou um investidor, o sucesso chegou rapidamente. → Independência, Eliana estava muito satisfeita consigo mesma: além de entregar os relatórios antes do prazo, foi elogiadíssima pela qualidade do trabalho e pela competência. → Autoestima.
Questão 2
Texto da questão
Quando tratamos dos fatores que contribuem para o desenvolvimento da criatividade, devemos entender que sensibilidade é
Escolha uma:
a. uma característica de pessoas emotivas e frágeis que, muitas vezes, requerem atenção e cuidados especiais.
b. um termo que designa a delicadeza com que as ideias devem ser discutidas e aplicadas nas atividades cotidianas. 
c. o exercício de todos os sentidos humanos na busca de experiências e na compreensão do momento vivido.
d. o caminho para a resolução de conflitos e a busca da harmonia nos relacionamentos.
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Sua resposta está incorreta. Podemos afirmar que sensibilidade, quando analisamos sua contribuição para o desenvolvimento da criatividade, pode ser entendida como o exercício de todos os sentidos humanos na busca de experiências e na compreensão do momento vivido.
A resposta correta é: o exercício de todos os sentidos humanos na busca de experiências e na compreensão do momento vivido..
Questão 3
Texto da questão
O sociólogo italiano Domenico de Masi criou o conceito do ócio criativo, que pode ser entendido como:  
Escolha uma:
a. uma metodologia capaz de desenvolver a criatividade no ambiente profissional.
b. uma forma de trabalhar que relaciona prazer e estudo na geração de resultados.
c. um incentivo à criatividade e à valorização do tempo livre no ambiente de trabalho. 
d. a junção de trabalho e lazer com o objetivo de alcançar maiores benefícios pessoais.
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Sua resposta está incorreta. O conceito de “ócio criativo” pode ser entendido como uma forma de trabalhar que relaciona prazer e estudo na geração de resultados, algo resultante com as mudanças tecnológicas e organizacionais observadas na sociedade em um novo contexto competitivo da chamada Era da Informação e do Conhecimento.
A resposta correta é: uma forma de trabalhar que relaciona prazer e estudo na geração de resultados..
Questão 4
Texto da questão
O relacionamento e a interação entre os indivíduos é um mecanismo importante para o processo criativo. Podemos dizer que a ação de rotular pessoas ou situações:
Escolha uma:
a. é uma forma de acelerar os relacionamentos.
b. é uma tendência natural, que ajudar a interpretar o ambiente.
c. limita as relações e pode tolher o potencial criativo. 
d. leva o indivíduo a se cobrar cada vez mais por seus gostos e experiências pessoais.
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Sua resposta está correta. A ação de rotular pessoas ou situações limita as relações e pode tolher o potencial criativo. A interação é parte essencial da troca de experiências, complementaridade às ideias e processo de inovação a partir do aprendizado coletivo.
A resposta correta é: limita as relações e pode tolher o potencial criativo..
Aula 6
Questão 1
Texto da questão
Segundo Bessant e Tidd, no livro indicado na seção Leitura desta aula, “a prática e o estudo da inovação e do empreendedorismo podem ser abordados a partir de três diferentes perspectivas”. Assinale a alternativa que não representa uma das perspectivas sugeridas pelos autores:
Escolha uma:
a. Perspectiva contextual, que focaliza as estruturas e processos.
b. Perspectiva pessoal, que enfatiza o papel da criatividade.
c. Perspectiva coletiva, que enfatiza a contribuição das equipes.
d. Perspectiva ambiental, que enfatiza a influência dos mercados. 
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Sua resposta está correta. Os autores Bessant e Tidd analisam o estudo da inovação e empreendedorismo a partir de várias como a perspectiva contextual, coletiva e pessoal, mas não abordam fatores psicológicos em sua abordagem.
A resposta correta é: Perspectiva ambiental, que enfatiza a influência dos mercados..
Questão 2
Texto da questão
Com base nos conceitos desenvolvidos por Bessan e Tidd, importantes teóricos da área de inovação e empreendedorismo indicados na seção Leitura desta aula, assinale a alternativa incorreta com relação aos fatores que uma pesquisa sobre gestores bem-sucedidos apontou como relevantes na criação de um empreendimento:
Escolha uma:
a. Sob o aspecto psicológico, empreendedores costumam sentir-se confortáveis em situações que lhes exija responsabilidade pessoal pela resolução de um problema.
b. Filhos de profissionais liberais têm maior probabilidade de se tornarem empreendedores, pois se baseiam no exemplo que têm em sua própria casa.
c. Normas culturais e religiosas são o que explica o fato de judeus e chineses serem, normalmente, empreendedores de sucesso.
d. Com exceção dos empreendimentos baseados na biotecnologia, a titulação média de um empreendedor tecnológico costuma ser o mestrado. 
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Sua resposta está incorreta. É incorreto afirmar que normas culturais e religiosas são o que explica o fato de judeus e chineses serem, normalmente, empreendedores de sucesso. Isso porque não podemos restringir a análise de negócios bem sucedidos apenas a estes fatores, o que seria uma visão reducionista.
A resposta correta é: Normas culturais e religiosas são o que explica o fato de judeus e chineses serem, normalmente, empreendedores de sucesso..
Questão 3
Texto da questão
Em ambientes organizacionais com alto nível de confiança e franqueza, todos são incentivados a expressar suas ideias e opiniões sem medo de represálias ou ridicularização em caso de fracasso. Nos ambientes em que a confiança e a franqueza são reduzidos, praticamente não há erros e certamente não há perda financeira, pois os funcionários preferem não opinar e as coisas são feitas sempre do mesmo modo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A afirmação é falsa, pois em ambientes em que a confiança e a franqueza são reduzidos, os erros se tornam mais frequentes, não há troca de informações e falta de estímulo à inovação, o que leva à perda financeira, pois os funcionáriospreferem não opinar e as coisas são feitas sempre do mesmo modo.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 4
Texto da questão
Existem alguns modelos de análise bastante úteis, no mundo empresarial, que permitem usar a criatividade na solução de problemas. Um desses modelos é a análise de causa e efeito, bastante útil na identificação das causas primárias de um problema específico.
Nessa análise, devem ser seguidos alguns passos:
(1) definir o problema,
(2) identificar as possíveis causas que geram esse problema,
(3) avaliar e confirmar as causas e
(4) listar as prováveis principais causas que geram o problema, criando ações de melhoria e recuperação para cada uma delas.
O diagrama que se desenha para fazer essa análise e chegar a tais conclusões é chamado de
Escolha uma:
a. análise de Pareto.
b. brainstorming.
c. diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe. 
d. mapa mental
Feedback
Sua resposta está correta. O diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe é uma ferramenta muito útil para análise e solução de problemas, também chamada de Diagrama de Causa e Efeito.
A resposta correta é: diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe..
Aula 7
Questão 1
Texto da questão
Segundo Bessant e Tidd, no livro indicado na seção Leitura desta aula, “enquanto a maioria das empresas possui um tempo de vida consideravelmente curto, há aquelas que sobrevivem por um ou mais séculos” (p.26). Para os autores, a longevidade dessas empresas está relacionada:
Escolha uma:
a. ao empreendedorismo de seus fundadores e à cultura organizacional que se estabeleceu ali.
b. à capacidade que elas têm de inovar continuamente. 
c. a um pouco de sorte, mas a muito trabalho sério e atenção aos controles financeiros.
d. às características do próprio setor em que se inserem e no qual competem.
Feedback
Sua resposta está correta. Podemos dizer que as empresas mais longevas, que sobrevivem por um ou mais séculos apresentam esta características porque possuem a capacidade que elas têm de inovar continuamente.
A resposta correta é: à capacidade que elas têm de inovar continuamente..
Questão 2
Texto da questão
Peter Drucker entende a inovação como “ferramenta-chave dos gestores, o meio pelo qual exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio ou serviço diferente. É passível de ser apresentada como uma disciplina, de ser ensinada e aprendida, de ser praticada.” (DRUCKER, 1985 apud BESSANT e TIDD,  2009).
 
Com base nessa explicação, podemos afirmar que o sucesso da inovação depende de dois fatores-chave:
 
Escolha uma:
a. os recursos e a capacidade que a organização tem de geri-los.
b. a motivação das pessoas e os equipamentos.
c. os recursos humanos e o capital disponível para investimentos.
d. um bom planejamento estratégico e a cultura organizacional. 
Feedback
Sua resposta está incorreta. Com base nessa explicação, podemos afirmar que o sucesso da inovação depende de dois fatores-chave, sendo eles os recursos e a capacidade que a organização tem de geri-los. Nesta perspectiva, a inovação não depende apenas de tecnologias, pessoas ou exclusivamente do capital, mas é uma combinação entre estes recursos e a capacidade organizacional de forma mais abrangente.
A resposta correta é: os recursos e a capacidade que a organização tem de geri-los..
Questão 3
Texto da questão
Em grande parte, a inovação ocorre dentro de um conjunto de regras de jogo já conhecido e envolve participantes que tentam inovar fazendo exatamente aquilo que já fazem (produtos, processos, posições etc.), só que melhor. Alguns gerenciam o processo de maneira mais eficaz que outros, mas as “regras do jogo” são por todos aceitas e não mudam. (BESSANT, TIDD, 2009, p. 43)
 
Essa afirmação explica:
Escolha uma:
a. o processo de descontinuidade da inovação.
b. porque a maior parte das inovações é incremental.
c. como as empresas interagem com a necessidade constante de inovar. 
d. a razão pela qual as inovações radicais são capazes de alterar todo um mercado.
Feedback
Sua resposta está incorreta. Esta frase explica porque a maior parte das inovações é incremental, seja pelo volume de ajustes realizados com maior agilidade de lançamento no mercado como as variadas barreiras de entrada que as inovações radicais apresentam.
A resposta correta é: porque a maior parte das inovações é incremental..
Questão 4
Texto da questão
Relacione as frases a seguir com as que melhor as complementam:
	No processo de inovação, a fase de geração de ideias pode surgir não só por um insight, mas também como resultado de pesquisas estruturadas para compreender as reais necessidades de clientes e usuários. Para ter sucesso, é preciso...
	Resposta 1 
	A fase seguinte prevê a seleção das melhores ideias, o que envolve incertezas e suposições, mas nenhuma garantia. Nesse processo de escolha estratégica, é preciso...
	Resposta 2 
	Geradas e selecionadas, as ideias deverão ser implementadas, transformadas em produtos, serviços ou processos que as pessoas possam utilizar. Ao implementar uma nova ideia, no entanto, é preciso...
	Resposta 3 
Feedback
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 1.
A resposta correta é: No processo de inovação, a fase de geração de ideias pode surgir não só por um insight, mas também como resultado de pesquisas estruturadas para compreender as reais necessidades de clientes e usuários. Para ter sucesso, é preciso... → ... variar as formas de captação dos sinais iniciais, de modo que novas oportunidades de negócio sejam claramente percebidas., A fase seguinte prevê a seleção das melhores ideias, o que envolve incertezas e suposições, mas nenhuma garantia. Nesse processo de escolha estratégica, é preciso... → ... explorar todas as alternativas, considerando a limitação de recursos e a possibilidade de errar., Geradas e selecionadas, as ideias deverão ser implementadas, transformadas em produtos, serviços ou processos que as pessoas possam utilizar. Ao implementar uma nova ideia, no entanto, é preciso... → ... lembrar que sua adoção não é garantida..
Aula 8
Questão 1
Texto da questão
Segundo estudos sobre inovação e competitividade, o “estudo da complexidade” pode ser compreendido por ondas. Com relação a isto, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. A primeira onda de estudos da complexidade ocorre após 1918 e se baseia nos conceitos da gestalt. 
b. O final da Segunda Guerra Mundial deu impulso à segunda onda de estudos da complexidade e se focou nos modelos da entropia e da homeostase.
c. A última onda de estudos da complexidade é marcada pelo surgimento dos computadores e busca entender as regras e leis que fazem emergir o comportamento complexo.
d. O estudo da complexidade  não fez emergir  a teoria do caos, na qual uma causa insignificante, quando aplicada de forma constante, pode provocar efeitos perversos.
Feedback
Sua resposta está incorreta. É incorreto afirmar que a teoria do caos surgiu na primeira onda, pois ela foi proeminente a partir dos anos 60, com os estudos de Edward Lorenz, meteorologista do Massachusetts Institute of Technology – Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). Ao analisar os dados fornecidos a um programa de computador que fazia previsões climáticas, percebeu que a falta de algumas casas decimais provocava alterações drásticas nas previsões ao longo do tempo. Inicialmente, essa falta das casas decimais não gerava nenhuma mudança significativa, mas, a longo prazo, o acúmulo de resultados minimamente alterados gerou profundas mudanças no clima. Nas palavras célebres de Lorenz, “o bater das asas de uma borboleta no Brasil pode gerar um furacão no Texas!”.
A resposta correta é: O estudo da complexidade  não fez emergir  a teoria do caos, na qual uma causa insignificante, quando aplicada de forma constante, pode provocar efeitos perversos..
Questão 2
Texto da questão
É CORRETO afirmar que, sem a difusão, uma inovação:
Escolha uma:
a. não tem impacto econômico ou social 
b. só pode ser desenvolvida por grandes corporações
c. só acontece em países desenvolvidos
d. é sempre um processo dispendioso e exclusivoa determinados setores da economia
Feedback
Sua resposta está correta. Na essência do conceito de inovação, para que deixe de ser uma invenção, é essencial que haja sua difusão para que apresente impacto econômico ou social.
A resposta correta é: não tem impacto econômico ou social.
Questão 3
Texto da questão
I - Vivemos hoje uma tendência global da construção de um futuro ancorado em inovação sustentável e em cadeias de valor, com a explosão de informações que constituem o big data e outros recursos, como inteligência artificial, Internet das coisas e a criatividade exponencial.
 POR ISSO
 Este momento competitivo traz o foco na inovação e sua correspondente gestão nunca foi tão premente e relevante com a busca de soluções que permitam integrar tecnologia e gestão nas diferentes áreas e em diferentes modelos de negócios.
 Podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. Ambas afirmações são verdadeiras e a segunda (II) justifica a primeira (I). 
b. Ambas afirmações são verdadeiras e a segunda (II) não justifica a primeira(I).
c. A afirmação (I) é verdadeira e o segunda (II) é falsa.
d. A afirmação (II) é verdadeira e o primeira (I) é falsa.
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Sua resposta está incorreta. Podemos afirmar que ambas afirmações são verdadeiras e a segunda (II) não justifica a primeira (I), pois as mudanças tecnologias exigem o foco na inovação, integrando tecnologia e gestão em todas as áreas do conhecimento.
A resposta correta é: Ambas afirmações são verdadeiras e a segunda (II) não justifica a primeira(I)..
Questão 4
Texto da questão
Yone leu em uma reportagem que um empreendedor de perfil inovador, normalmente, é uma pessoa de objetivos claros, inquieta, e que pensa grande. Ela, que até então não se considerava uma empreendedora e muito menos uma inovadora, começou a imaginar que, no seu atual emprego, onde era responsável pela compra de insumos e equipamentos, ela até conseguia agir daquela maneira: possuía metas a atingir, estava sempre inquieta com a possibilidade de não cumprir adequadamente sua função e passava os dias lidando com orçamentos e ordens de pagamento de alto valor. Assim, Yoneconsiderou que possuía, sim, um perfil empreendedor inovador.
 
Com relação à conclusão de Yone, podemos afirmar que ela
Escolha uma:
a. confunde o perfil de um inovador que desafia o status quo com o perfil de um funcionário preso a rotinas exigentes.
b. atua, realmente, como uma empreendedora inovadora na empresa onde trabalha.
c. consegue ser empreendedora apenas nas negociações orçamentárias e nos pagamentos que faz. 
d. sofre pressão constante em seu trabalho e precisa investir mais em seu lado inovador.
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Sua resposta está incorreta. O caso de Yvone é um relato onde ela confunde o perfil de um inovador que desafia o status quo com o perfil de um funcionário preso a rotinas exigentes. Muitas vezes, os profissionais confundem os perfis, identificando somente características inovadoras naqueles que atuam em funções executivas ou na área de pesquisa, por exemplo, mas não pode se restringir a esta percepção.
A resposta correta é: confunde o perfil de um inovador que desafia o status quo com o perfil de um funcionário preso a rotinas exigentes..
	
Aula 9
Questão 1
Texto da questão
Sabemos que a diversidade é natural dentro das empresas, por isso há um esforço tão grande das áreas de recursos humanos em padronizar comportamentos.
 
POIS
 
Uma vez padronizados os comportamentos no ambiente profissional, mais fácil a tarefa de administrar pessoas, melhor o fluxo das informações e maior a vantagem competitiva de uma organização.
Escolha uma:
a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
b. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
c. As duas afirmativas são verdadeiras porém são independentes um da outra. 
d. As duas afirmações são falsas.
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Sua resposta está incorreta. Trata-se da diversidade do quadro funcional. Nos últimos tempos, a diversidade nas organizações tem se tornado um assunto recorrente no mercado de trabalho. A diversidade engloba a percepção das diferenças entre as pessoas, incluindo aspectos físicos, culturais, biológicos, sociais, econômicos, ideológicos, entre outros. Cada um destes aspectos tem sua importância e deve ser respeitados em todos os ambientes, especialmente no ramo profissional.
A resposta correta é: As duas afirmações são falsas..
Questão 2
Texto da questão
Hoje as organizações descobriram que para se manterem vivas num mundo competitivo, necessitam ter colaboradores de diversas regiões ou países, com suas culturas e religiões próprias, enfim com visão de mundo diferente. Isso no contexto organizacional  é chamado de:
Escolha uma:
a. Diversidade do quadro funcional. 
b. Especialidade do quadro funcional.
c. Diferenças individuais.
d. Características de cada ser humano.
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Sua resposta está correta. Trata-se da diversidade do quadro funcional. Nos últimos tempos, a diversidade nas organizações tem se tornado um assunto recorrente no mercado de trabalho. A diversidade engloba a percepção das diferenças entre as pessoas, incluindo aspectos físicos, culturais, biológicos, sociais, econômicos, ideológicos, entre outros. Cada um destes aspectos tem sua importância e deve ser respeitados em todos os ambientes, especialmente no ramo profissional.
A resposta correta é: Diversidade do quadro funcional..
Questão 3
Texto da questão
No mundo empresarial, a seleção de pessoas e sua alocação em determinadas funções se baseia nas aptidões física e cognitiva do indivíduo.
 
Relacione:
 
	Capacidade de puxar, empurrar, levantar, ou carregar objetos.
	Resposta 1 
	Capacidade de compreender e utilizar efetivamente a linguagem.
	Resposta 2 
	Capacidade de manter a atividade física regularmente, sem grandes alterações na pulsação.
	Resposta 3 
	Capacidade de manter o equilíbrio e a coordenação.
	Resposta 4 
	Capacidade de detectar com precisão a disposição espacial dos objetos.
	Resposta 5 
Feedback
Sua resposta está correta. Referem-se às aptidões físicas: capacidade de puxar, empurrar, levantar, ou carregar objetos; capacidade de manter a atividade física regularmente, sem grandes alterações na pulsação; e capacidade de manter o equilíbrio e a coordenação motora. Quanto à aptidão cognitiva, destacam-se: capacidade de compreender e utilizar efetivamente a linguagem; capacidade de detectar com precisão a disposição espacial dos objetos; e capacidade de resolver problemas com rapidez e precisão.
A resposta correta é: Capacidade de puxar, empurrar, levantar, ou carregar objetos. → Aptidão física, Capacidade de compreender e utilizar efetivamente a linguagem. → Aptidão cognitiva, Capacidade de manter a atividade física regularmente, sem grandes alterações na pulsação. → Aptidão física, Capacidade de manter o equilíbrio e a coordenação. → Aptidão física, Capacidade de detectar com precisão a disposição espacial dos objetos. → Aptidão cognitiva.
Questão 4
Texto da questão
No Chemical Bank, por exemplo, muitos contadores, com excelentes habilidades técnicas, não podem ser promovidos a níveis gerenciais devido às suas deficiências no trato com o público. Como observa um gerente, quando o banco avalia um recurso de um modo e o cliente de outro, uma falta de afabilidade por parte do contador pode tornar as “discussões mais litigiosas do que o necessário”. Além disso, os contadores às vezes brigam quando colocados em equipes interfuncionais. (WAGNER; HOLLENBECK, 2009, p. 52).
Que solução o Chemical Bank pode dar para essa situação ?
Escolha uma:
a. Implantar um programa de treinamento destinado a aumentar as habilidades de comunicação e relacionamento de seus  contadores e todos os demais funcionários. 
b. Promover apenas funcionários com  conhecimento técnico.
c. Iniciar um processo seletivo externo, para contratação de contadores com perfil técnico superior a média.
d. Fazer a reengenharia dos processos e demitir todos os contadores com bom relacionamento com o público.
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Sua resposta está correta. Para o desenvolvimento destas habilidades comportamentais, chamadasde soft skill em gestão corporativa, a solução para o Chemical Back é implantar um programa de treinamento destinado a aumentar as habilidades de comunicação e relacionamento de seus funcionários.
A resposta correta é: Implantar um programa de treinamento destinado a aumentar as habilidades de comunicação e relacionamento de seus  contadores e todos os demais funcionários..
Aula 10
Questão 1
Texto da questão
Pesquisas demonstram que, com bastante frequência, líderes possuem características diferentes de outras pessoas.
POR ISSO
Líderes nascem feitos.
Escolha uma:
a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
b. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
c. As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
d. As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
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Sua resposta está correta. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa por afirmar que líderes nascem feitos, que na prática é o oposto, a liderança é uma habilidade a ser desenvolvida, aprimorada e aperfeiçoada.
A resposta correta é: A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa..
Questão 2
Texto da questão
Relacione as frases abaixo:
	Caracteriza-se pela amabilidade e preocupação com o bem-estar, a prosperidade e as necessidades dos subordinados.
	Resposta 1 
	Estabelece objetivos desafiadores e incentiva a busca pelo melhor desempenho.
	Resposta 2 
	Implementa diretrizes, proporciona informações em relação ao que é esperado, estabelece padrões de desempenho bem definidos e se assegura de que os indivíduos se atenham às regras.
	Resposta 3 
	Compartilha informações, investe na troca de ideias com os subordinados e dá ênfase à tomada de decisão em grupo.
	Resposta 4 
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: Caracteriza-se pela amabilidade e preocupação com o bem-estar, a prosperidade e as necessidades dos subordinados. → Liderança incentivadora, Estabelece objetivos desafiadores e incentiva a busca pelo melhor desempenho. → Liderança orientada para realizações, Implementa diretrizes, proporciona informações em relação ao que é esperado, estabelece padrões de desempenho bem definidos e se assegura de que os indivíduos se atenham às regras. → Liderança Diretiva, Compartilha informações, investe na troca de ideias com os subordinados e dá ênfase à tomada de decisão em grupo. → Liderança participativa.
Questão 3
Texto da questão
Relacione as frases abaixo:
	Este tipo de conflito surge das diferenças de relacionamento e de percepção (de valores, objetivos etc.).
	Resposta 1 
	Este tipo de conflito envolve o conteúdo do trabalho, as tarefas ou os objetivos relacionadas à essas tarefas.
	Resposta 2 
	Nem todo conflito é ruim: este tipo de conflito é até benéfico para as metas e objetivos da organização.
	Resposta 3 
	Este tipo de conflito é bastante prejudicial às metas e objetivos de uma organização.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: Este tipo de conflito surge das diferenças de relacionamento e de percepção (de valores, objetivos etc.). → Conflito pessoal, Este tipo de conflito envolve o conteúdo do trabalho, as tarefas ou os objetivos relacionadas à essas tarefas. → Conflito substantivo, Nem todo conflito é ruim: este tipo de conflito é até benéfico para as metas e objetivos da organização. → Conflito funcional, Este tipo de conflito é bastante prejudicial às metas e objetivos de uma organização. → Conflito disfuncional.
Questão 4
Texto da questão
A tomada de decisão em grupo onde há  total concordância  sobre a decisão a ser tomada pode ser comparada à tomada de decisão individual, pois, todos concordam.
POR OUTRO LADO
Existem grupos que são compostos por muitos indivíduos, o que resulta em processos dinâmicos e interpessoais que tornam a tomada de decisão em grupo,  quando não há concordância, diferente da tomada de decisão por um indivíduo.
Escolha uma:
a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
b. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
c. As duas afirmativas são verdadeiras.
d. As duas alternativas são falsas e a primeira invalida a segunda.
Feedback
Sua resposta está incorreta. Não podemos afirmar que a tomada de decisões individualmente levam às pessoas a optarem pela solução de menor risco ou menos arrojada ou que o oposto acontece em grupos. Em oposição, as decisões em grupo tentem a ser mais discutidas e avaliadas antes da deflagração de ações, o que podem levar ao menor risco e impetuosidade.
A resposta correta é: As duas afirmativas são verdadeiras..
Aula 11
Questão 1
Texto da questão
O processo de construir, ajustar e reajustar continuamente a estrutura organizacional a fim de alcançar os objetivos previamente estabelecidos com relação ao ambiente, à tecnologia disponível, à estratégia, às atividades e ao tamanho da organização é denominado
Escolha uma:
a. cultura organizacional
b. design instrucional
c. modelo estrutural
d. desenho organizacional  
Feedback
Sua resposta está correta. Denomina-se DESENHO ORGANIZACIONAL o processo de construir, ajustar e reajustar continuamente a estrutura organizacional a fim de alcançar os objetivos definidos quanto à estratégia, tecnologia, pessoas, atividades, mercado e tamanho da organizações.
A resposta correta é: desenho organizacional .
Questão 2
Texto da questão
Apesar de a empresa ter investido cada vez mais na contratação de mulheres, na área de expedição (que exige muita força física e invariavelmente significa se sujar de graxa), só se contratam homens. Mulheres, ali, só são bem-vindas quando aparecem como visita.
 
A situação descrita acima ilustra:
Escolha uma:
a. uma subcultura dentro da organização. 
b. um exemplo de cultura organizacional consistente.
c. o conceito de equipes únicas de trabalho.
d. um conflito organizacional.
Feedback
Sua resposta está incorreta. Há aspectos diversos para ações de inclusão e diversidade organizacional e esta questão ilustra um exemplo da existência de uma subcultura dentro da organização, como no caso de mulheres ainda possuem restrições a certos ambientes e setores.
Apesar de a empresa ter investido cada vez mais na contratação de mulheres, na área de expedição (que exige muita força física e invariavelmente significa se sujar de graxa), só se contratam homens. Mulheres, ali, só são bem-vindas quando aparecem como visita.
 
A situação descrita acima ilustra:
A resposta correta é: um conflito organizacional..
Questão 3
Texto da questão
Relacione as frases abaixo e identifique a quais características do atual mercado de trabalho mundial as afirmações se relacionam:
	Ao longo dos últimos dez anos, mais de um terço das pessoas que ingressaram na força de trabalho dos EUA são membros de grupos minoritários em termos raciais ou étnicos.
	Resposta 1 
	As pessoas tendem a se engajar e a se comprometer mais fortemente com os objetivos da organização quando pertencem a equipes fortes.
	Resposta 2 
	Segundo o U.S. Bureau of Labour Statistics, os setores de transportes, comunicações, vendas no atacado e no varejo, finanças e seguros cresceram além das expectativas entre 2004 e 2014.
	Resposta 3 
	GE, Exxon e Toyota são exemplos de empresas que exigem dos seus empregados a capacidade de trabalhar com pessoas de outras partes do mundo.
	Resposta 4 
Feedback
Top of Form
Sua resposta está correta. No relacionamento entre as afirmações, podemos dizem que:
 
-O fato de que ao longo dos últimos dez anos, mais de um terço das pessoas que ingressaram na força de trabalho dos EUA são membros de grupos minoritários em termos raciais ou étnicos representa MUDANÇAS NA COMPOSIÇÃO DEMOGRÁFICA DA FORÇA DE TRABALHO.
 
- Quanto à condição de que as pessoas tendem a se engajar e a se comprometer mais fortemente com os objetivos da organização quando pertencem a equipes fortes representam NOVOS MÉTODOS DE ADMINISTRAÇÃO BASEADOS NO TRABALHO EM EQUIPE- Os dados do U.S. Bureau of Labour Statistics, os setores de transportes, comunicações, vendas no atacado e no varejo, finanças e seguros cresceram além das expectativas entre 2004 e 2014 demonstram a IMPORTÂNCIA CRESCENTE DO SETOR DE SERVIÇOS NA ECONOMIA.
 
- Exemplos de empresas como GE, Exxon e Toyota que exigem dos seus empregados a capacidade de trabalhar com pessoas de outras partes do mundo ilustram a GLOBALIZAÇÃO DE EMPRESAS.
Bottom of Form
A resposta correta é: Ao longo dos últimos dez anos, mais de um terço das pessoas que ingressaram na força de trabalho dos EUA são membros de grupos minoritários em termos raciais ou étnicos. → mudanças na composição demográfica da força de trabalho., As pessoas tendem a se engajar e a se comprometer mais fortemente com os objetivos da organização quando pertencem a equipes fortes. → novos métodos de administração baseados no trabalho em equipe., Segundo o U.S. Bureau of Labour Statistics, os setores de transportes, comunicações, vendas no atacado e no varejo, finanças e seguros cresceram além das expectativas entre 2004 e 2014. → importância crescente do setor de serviços na economia., GE, Exxon e Toyota são exemplos de empresas que exigem dos seus empregados a capacidade de trabalhar com pessoas de outras partes do mundo. → globalização de empresas..
Questão 4
Texto da questão
Com relação ao modelo dos valores concorrentes, a cultura de uma organização se estabelece a partir de duas dimensões:
Escolha uma:
a. Flexibilidade e poder discricionário.
b. Flexibilidade e estabilidade. 
c. Estabilidade e controle.
d. Foco interno de integração e foco externo de diferenciação.
Feedback
Sua resposta está correta. A cultura organizacional, no que se refere ao modelo de valores correntes em determinada instituição, se estabelece a partir de dimensões de flexibilidade e estabilidade. Neste último, a estabilidade é uma característica essencial e que define a própria existência da cultura organizacional.
A resposta correta é: Flexibilidade e estabilidade..
Aula 12
Questão 1
Texto da questão
Alguns estudiosos da área de recursos humanos entendem que três tipos de diversidade são realmente significantes para aumentar a produtividade das empresas.
 Para esses teóricos, enquanto a diversidade, em todas as suas dimensões, envolve questões comportamentais, esses três tipos atuam diretamente no desempenho e, quando complementares, podem trazer grandes benefícios a todo o negócio.
 
 
Escolha uma:
a. O estilo de comportamento, a etnia e os valores morais.
b. A experiência anterior, a idade e o estilo de pensamento.
c. O gênero, o estilo de pensamento e o estilo de comportamento.
d. Os valores morais, o gênero e as crenças religiosas.
Feedback
Sua resposta está incorreta. Podemos dizer que os três tipos de diversidade que mais contribuiriam para o aumento da produtividade são: gênero, o estilo de pensamento (posições ideológicas, partidárias, visão de mundo, religião etc) e o estilo de comportamento.
A resposta correta é:
O gênero, o estilo de pensamento e o estilo de comportamento.
Questão 2
Texto da questão
No processo seletivo para a vaga que se abria na área de planejamento, o gerente pediu que Débora, a profissional que já trabalhava ali, o ajudasse a decidir. Dentre os candidatos finalistas, extremamente capacitados para a função, emergiram dois perfis distintos:
 I. Emerson era completamente diferente de Débora no que diz respeito ao modo de vestir ou aos interesses.
 II. Renata parecia irmã gêmea de Débora, tão parecidas eram.
O gerente preferia contratar Renata, pois acreditava que ela e Débora fariam uma excelente parceria. Débora, porém, o surpreendeu ao dizer que preferia que Emerson fosse contratado.
O que se depreende desse caso?
Escolha uma:
a. Débora deve ter levado em conta o fato de que a produtividade costuma ser mais elevada quando existe diversidade nas equipes. 
b. Talvez Débora não estivesse disposta a dividir a rotina com uma pessoa tão parecida, pois isto poderia enfraquecer sua imagem profissional.
c. O gerente jamais deveria ter solicitado apoio a Débora na escolha de um novo funcionário: quer contrate Emerson ou Renata, ele terá perdido as rédeas do departamento.
d. O gerente entende que a soma de forças pode ser benéfica para a produtividade, fato que Débora não consegue perceber.
Feedback
Sua resposta está correta. Este exemplo ilustra a importância da diversidade, pois Débora levou em conta o fato de que a produtividade costuma ser mais elevada quando existe diversidade nas equipes.
A resposta correta é: Débora deve ter levado em conta o fato de que a produtividade costuma ser mais elevada quando existe diversidade nas equipes..
Questão 3
Texto da questão
Existe um consenso entre os profissionais de recursos humanos que a produtividade das empresas está atrelada à diversidade de seu quadro de colaboradores.
POR ESSA RAZÃO
 Os casos de assédio sexual nas organizações modernas são tratados, hoje em dia, com mais rigor.
Escolha uma:
a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
b. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
c. As duas afirmativas são falsas. 
d. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
Feedback
Sua resposta está correta. As duas afirmações são verdadeiras e uma justifica a outra. Hoje é consenso entre os profissionais de RH que a produtividade está atreladas à diversidade do quadro de colaboradores e, em razão disso, os casos de assédio sexual nas organizações modernas tem sido tratados com maior rigor.
A resposta correta é: As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira..
Questão 4
Texto da questão
Tenho que admitir, Márcia, que estou envergonhado! Quando falamos pelo telefone e você me disse que era professora, logo a imaginei com óculos, um coque discreto e roupas meio fora de moda. Como estava enganado!
 
O que envergonhou o interlocutor de Márcia foi
Escolha uma:
a. a discriminação que ele sentiu ao saber que ela era professora.
b. o estereótipo que ele criou a respeito dela. 
c. o preconceito que ele provavelmente tem em relação à profissão de professor.
d. a  falta de assunto para iniciar a comunicação.
Feedback
Sua resposta está correta. Esta situação ilustra o estereótipo que o interlocutor criou a respeito de Marcia, com pré-julgamentos que atrapalham a percepção da realidade, qualidades e o relacionamento.
A resposta correta é: o estereótipo que ele criou a respeito dela..
Aula 13
Questão 1
Texto da questão
As declarações de uma empresa são importantes no estabelecimento de um propósito. O desenvolvimento do plano de negócios leva em conta a determinação dessas declarações. Com relação a este aspecto, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma:
a. A visão, a missão e os valores da empresa devem ser determinados em conjunto.
b. A missão deve ser determinada depois que a visão e os valores da empresa estiverem estabelecidos.
c. Missão é a primeira declaração que o empreendedor deve definir para seu negócio.
d. Sem valores, não se pode determinar uma visão clara para qualquer empreendimento
Feedback
Sua resposta está correta. Dentre as afirmações apresentadas, está INCORRETO dizer que a missão deve ser determinada depois que a visão e os valores da empresa estiverem estabelecidos, pois estes processo é inter-relacionado e realizado em conjunto.
A resposta correta é:
A missão deve ser determinada depois que a visão e os valores da empresa estiverem estabelecidos.
.
Questão 2
Texto da questão
Em um plano de negócios, a etapa em que todos os fatores externos (ou não controláveis) e internos (ou controláveis) são analisados e avaliados quanto às possíveis implicações que trarão ao desenvolvimento de um novo negócio representam 
Escolha uma:
a. Uma vantagem competitiva
b. A análise de viabilidade 
c. A etapa de desenvolvimento
d. O estabelecimento do portfólio
e. Definição da missão
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A análise de viabilidade.
Questão 3
Texto da questão
O plano de negócios tradicional proporciona umamaneira estruturada para que o empreendedor simule como será o futuro de seu negócio. Isso ajuda a antecipar eventuais problemas, mitigar riscos e capitalizar sobre as oportunidades identificadas
POR ISSO
Mesmo o plano de negócios tradicional mais bem desenvolvido e substanciado não garante que a empresa será um sucesso e que tudo o que foi definido no plano de negócios tradicional será executado.
Escolha uma:
a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
b. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
c. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
d. As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
e. As duas afirmativas são falsas.
Feedback
Sua resposta está correta. Podemos dizer que as duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira pois são conceituações sobre o desenvolvimento do plano de negócios, mas sem haver relação de explicação entre elas, apenas descritivas sobre o instrumento de planejamento do empreendedor.
A resposta correta é: As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira..
Questão 4
Texto da questão
Escrever um plano de negócios é útil tanto para uma startup quanto para uma organização em operação. Apesar das diferenças pontuais entre o PN de uma empresa iniciante e de uma já estabelecida, esse documento é importante porque
I. permite a compreensão do negócio.
II. cria campanhas de marketing e vendas.
III. reúne informações que dão subsídios à gestão do negócio.
IV. contribui para a criação de uma linguagem comum e, de certo modo, facilita a formação de uma cultura organizacional.
Escolha uma:
a. Estão corretas apenas as afirmações I, II e III.
b. Estão corretas apenas as afirmações I, II e IV.
c. Estão corretas apenas as afirmações I, III e IV. 
d. Estão corretas apenas as afirmações II, III e IV.
Feedback
Sua resposta está correta. A única afirmativa incorreta é a que se refere ao plano de negócios para já criar campanhas de marketing, pois esta ação só ocorrerá depois que o PN estiver sendo aplicado com o negócio prestes a operar ou já em operação. Isso porque o PN serve para planejamento e viabilidade do negócio e, satisfeita esta etapa, seguirá plano de ação e campanhas efetivamente.
A resposta correta é: Estão corretas apenas as afirmações I, III e IV..
Aula 14
Questão 1
Texto da questão
Pelo conceito de competição perfeita, os produtos ou serviços de determinada categoria ...
Escolha uma:
a. não se distinguem entre si e são percebidos pelo consumidor como absolutamente iguais. 
b. apresentam diferenças importantes entre si e são escolhidos em função de suas marcas e diferenciais.
c. são parecidos, porém apresentam características exclusivas e assim  são percebidos pelo consumidor.
d. precisam ser percebidos pelos consumidores como diferentes.
e. têm todos o mesmo preço.
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Sua resposta está correta. Na COMPETIÇÃO PERFEITA os produtos ou serviços de determinada categoria não se distinguem entre si e são percebidos pelo consumidor como absolutamente iguais.
A resposta correta é: não se distinguem entre si e são percebidos pelo consumidor como absolutamente iguais..
Questão 2
Texto da questão
Identificar algum fator positivo não representa, necessariamente, um ponto forte da empresa porque
Escolha uma:
a. alguns aspectos negativos também podem ser considerados pontos fortes – tudo depende da análise que se faz do ambiente. 
b. nem todo fator positivo representa um benefício que interesse ao consumidor.
c. a vantagem competitiva se dá por diferenciais claros, e não por fatores positivos.
d. Não necessariamente a empresa utilizou a metodologia correta para identificar os seus fatores positivos.
e. é necessário levar em conta o desempenho dos concorrentes e a possibilidade de utilizar esse fator como fonte de diferenciação.
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Sua resposta está incorreta. Na análise de ambiente competitivo, apesar de identificado um ponto positivo no mercado, não pode-se dize que representa um ponto forte da empresa porque é necessário levar em conta o desempenho dos concorrentes e a possibilidade de utilizar esse fator como fonte de diferenciação.
A resposta correta é: é necessário levar em conta o desempenho dos concorrentes e a possibilidade de utilizar esse fator como fonte de diferenciação..
Questão 3
Texto da questão
No processo de planejamento estratégico, uma empresa identificará seus pontos fortes e fracos quando
Escolha uma:
a. fizer uma análise interna de seus recursos, capacidades, estrutura, cultura e clima organizacional.
b. realizar a análise dos fatores externos que poderão interferir positiva ou negativamente na continuidade do negócio.
c. cruzar informações internas e externas em uma análise SWOT. 
d. analisar a influência de fatores ambientais na produtividade interna de suas equipes e na qualidade do trabalho.
e. Tiver claro seus objetivos estratégicos.
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Sua resposta está incorreta. Para a identificação de seus pontos fortes e fracos durante o planejamento estratégico, é necessário que a empresa faça “uma análise interna de seus recursos, capacidades, estrutura, cultura e clima organizacional”.
A resposta correta é: fizer uma análise interna de seus recursos, capacidades, estrutura, cultura e clima organizacional..
Questão 4
Texto da questão
Planejamento estratégico consiste em organizar-se para enfrentar as mudanças e para provocar estas mudanças com a realocação de recursos básicos da empresa.
POR ISSO
Qualquer decisão que fixa novas prioridades na distribuição dos recursos da empresa, com vistas a uma eficiência operativa e competitiva maior no futuro, é estratégica.
Escolha uma:
a. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
b. As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
c. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
d. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Aula 15
Questão 1
Texto da questão
Os discos de acetato foram substituídos pelos CD e estes, pelo streaming. No mercado da música, esse é um exemplo de aplicação de que força competitiva?
Escolha uma:
a. Rivalidade entre concorrentes do setor.
b. Ameaça de novos entrantes.
c. Ameaça de produtos substitutos. 
d. Poder de negociação dos clientes.
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Sua resposta está correta. Segundo a matriz de análise das 5 forças competitivas de Porter, este é um exemplo de ameaça de produtos substitutos. A existência de produtos (bens e serviços) substitutos no mercado, que analisados, desempenham funções equivalentes ou parecidas é uma condição básica de barganha que pode afetar as empresas e levam ao desaparecimento de um deles.
As respostas corretas são: Ameaça de produtos substitutos., Poder de negociação dos clientes.
Questão 2
Texto da questão
Posicionar adequadamente a empresa, analisar e criar formas de equilibrar as forças competitivas, e antecipar-se às mudanças são os objetivos básicos do
Escolha uma:
a. planejamento estratégico orientado para o mercado.
b. desenvolvimento de uma estratégia competitiva.
c. desenho da matriz SWOT 
d. posicionamento estratégico de uma organização no mercado.
e. empreendedor que busca inovação com competitividade.
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Sua resposta está incorreta. Trata-se do desenvolvimento da "estratégia competitiva", que se refere a como uma empresa decide competir em um mercado em resposta às estratégias e posições de seus competidores de modo a ganhar uma vantagem competitiva sustentável.
A resposta correta é: desenvolvimento de uma estratégia competitiva..
Questão 3
Texto da questão
Relacione:
	Usadas em caráter temporário, exigem a tomada de decisões urgentes para eliminar os impactos negativos gerados pelos pontos fracos de uma empresa e diminuir as ameaças que ela esteja enfrentando
	Resposta 1 
	Estratégias de caráter defensivo, adotadas por empresas que preferem continuar atuando com os mesmos produtosnos mesmos mercados, a fim de minimizar riscos e manter taxas de crescimento limitadas às movimentações do mercado
	Resposta 2 
	Adotadas por empresas que perseguem taxas de crescimento superiores à média do mercado e se posicionam de forma ofensiva em relação à concorrência
	Resposta 3 
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Sua resposta está incorreta. As ESTRATÉGIAS DE ESTABILIDADE E SOBREVIVÊNCIA são usadas em caráter temporário, exigem a tomada de decisões urgentes para eliminar os impactos negativos gerados pelos pontos fracos de uma empresa e diminuir as ameaças que ela esteja enfrentando. Já as ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO ESTÁVEL são de caráter defensivo, adotadas por empresas que preferem continuar atuando com os mesmos produtos nos mesmos mercados, a fim de minimizar riscos e manter taxas de crescimento limitadas às movimentações do mercado. Por fim, as ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO REAL são adotadas por empresas que perseguem taxas de crescimento superiores à média do mercado e se posicionam de forma ofensiva em relação à concorrência.
A resposta correta é: Usadas em caráter temporário, exigem a tomada de decisões urgentes para eliminar os impactos negativos gerados pelos pontos fracos de uma empresa e diminuir as ameaças que ela esteja enfrentando → Estratégias de estabilidade e sobrevivência., Estratégias de caráter defensivo, adotadas por empresas que preferem continuar atuando com os mesmos produtos nos mesmos mercados, a fim de minimizar riscos e manter taxas de crescimento limitadas às movimentações do mercado → Estratégias de crescimento estável., Adotadas por empresas que perseguem taxas de crescimento superiores à média do mercado e se posicionam de forma ofensiva em relação à concorrência → Estratégias de crescimento real..
Questão 4
Texto da questão
Relacione:
	Estratégia de crescimento intensivo: a empresa usa seu mix de marketing – produto, preço, praça e promoção – para ampliar a participação no mercado.
	Resposta 1 
	Estratégia de crescimento integrativo: a empresa usa a expertise e a experiência de outras empresas para melhorar o próprio negócio.
	Resposta 2 
	Estratégia de crescimento diversificado: a empresa passa a investir em novos negócios e a buscar participação em novos mercados
	Resposta 3 
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Sua resposta está correta. Como ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO INTENSIVO, temos a marca de picolés líder no litoral catarinense hoje pode ser encontrada em praias de todo o Nordeste. Já como ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO INTEGRATIVO temos a rede de supermercados paulista vem investindo alto na compra de pequenos mercados no interior do Paraná. Por fim, como ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO DIVERSIFICADO, temos o fabricante de relógios desenvolveu e passou a comercializar também calculadoras e jogos eletrônicos e a ação do o dono da rede de academias decidiu investir também em pet shops e ninguém acreditava que os negócios dariam tão certo.
A resposta correta é: Estratégia de crescimento intensivo: a empresa usa seu mix de marketing – produto, preço, praça e promoção – para ampliar a participação no mercado. → A marca de picolés líder no litoral catarinense hoje pode ser encontrada em praias de todo o Nordeste., Estratégia de crescimento integrativo: a empresa usa a expertise e a experiência de outras empresas para melhorar o próprio negócio. → A rede de supermercados paulista vem investindo alto na compra de pequenos mercados no interior do Paraná., Estratégia de crescimento diversificado: a empresa passa a investir em novos negócios e a buscar participação em novos mercados → Quando o dono da rede de academias decidiu investir também em pet shops, ninguém acreditava que os negócios dariam tão certo..
Aula 16
Questão 1
Texto da questão
Dentre as muitas vantagens que o desenvolvimento de um modelo de negócio pelo método Canvas possibilita, talvez a maior seja
Escolha uma:
a. sua flexibilidade, que permite revisões constantes e concentra todo o pensamento estratégico em uma única folha de papel. 
b. a possibilidade de integrar muitas pessoas com um objetivo comum, focado no negócio.
c. o ganho de tempo, uma vez que não é preciso transcrever a proposta para um documento convencional.
d. o fato de que a atividade de planejar se torna prazerosa sem, com isso, perder sua seriedade.
e. Que o método faz com que você não precise de outras análises, como por exemplo SWOT ou análise de viabilidade.
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Sua resposta está correta. O modelo Canvas para elaboração de Plano de Negócios tem como diferencial a sua flexibilidade, que permite revisões constantes e concentra todo o pensamento estratégico em uma única folha de papel.
A resposta correta é: sua flexibilidade, que permite revisões constantes e concentra todo o pensamento estratégico em uma única folha de papel..
Questão 2
Texto da questão
Ao criar o modelo de seu negócio, um empreendedor entenderá melhor o mercado se conseguir fazer um teste real junto ao cliente. Porém, isso não é possível para todo tipo de negócio. A solução, nestes casos, é
Escolha uma:
a. construir um protótipo e testá-lo junto ao público-alvo do negócio.
b. lançar o negócio e fazer ajustes pontuais a partir dos resultados alcançados.
c. desenvolver um ajuste ao modelo com base no Canvas. 
d. realizar uma pesquisa junto ao público-alvo primário do negócio.
e. Repensar o modelo de negócio.
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Sua resposta está incorreta. Quando o empreendedor não conseguir realizar um teste real junto ao seus clientes para análise de seu produto/serviço, o ideal é realizar uma pesquisa junto ao público-alvo primário do negócio para que obtenha informações necessários sobre meu mercado e consumidores.
A resposta correta é: realizar uma pesquisa junto ao público-alvo primário do negócio..
Questão 3
Texto da questão
Para concluir um plano de negócios, o empreendedor pode levar semanas ou até meses. Porém, quando concluído, o resultado sempre equivalerá a uma fotografia real do que é ou será o negócio.
POR ISSO
O principal objetivo de fazer um plano de negócios é proporcionar um norte ao empreendedor e, com isso, fazer com que a gestão de sua empresa tenha métricas para acompanhar adequadamente seu crescimento.
Escolha uma:
a. As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
c. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
d. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
e. As duas afirmativas são falsas.
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Sua resposta está correta. A primeira afirmativa é falsa, pois o plano de negócios mapeará informações essenciais para estratégia e viabilidade do negócio, embora não possa ser considerada uma fotografia real e sim estimada. E a segunda afirmação é verdadeira.
A resposta correta é: A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira..
Questão 4
Texto da questão
Um modelo de negócio é
Escolha uma:
a. o detalhamento estratégico das atividades de uma empresa.
b. uma ferramenta analítica para a tomada de decisões.
c. a explicação de como uma empresa funciona e cria valor. 
d. a razão de ser e o propósito de uma organização.
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Sua resposta está correta. Podemos dizer que um modelo de negócio é a explicação de como uma empresa funciona e cria valor.  Portanto,  o modelo de negócio, é "o quê fazemos e porquê". A segunda, a estratégia, é "como, quando, onde, por quem e para quem vai ser feito fazemos". A terceira, a execução, é realmente fazer aquilo que foi decidido.
A resposta correta é: a explicação de como uma empresa funciona e cria valor..
... explorar todas as alternativas, considerando a limitação de recursos e a possibilidade de errar.
... variar as formas de captação dos sinais iniciais, de modo que novas oportunidades de negócio sejam claramente percebidas.
... lembrar que sua adoção não é garantida.
Aptidão física
Aptidão cognitiva
Aptidão física
Aptidão física
Aptidão cognitiva
Liderança orientada para realizações
Liderança incentivadora
Liderança Diretiva
Liderança participativa
Conflito pessoal
Conflito funcional
Conflito substantivo
Conflito