Importância do Planejamento Estratégico

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● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, 
pois antes, este tema era praticado como um planejamento 
operacional, considerando que nesta época, o cenário em que
as organizações se encontravam era de certa maneira mais 
estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente 
este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o 
planejamento administrativo que possibilitasse às empresas 
uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os 
autores Barbosa e Brandoni (2005) discutem a importância do
envolvimento de todos os envolvidos na organização e para 
isso sugerem uma abordagem do planejamento estratégico 
corporativo organizada em quatro linhas de ações. Sobre a 
terceira linha de ação é correto afirmar que: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. A terceira linha de ação contempla a 
atividade de alocação de recursos em 
cada unidade do negócio, baseado na 
tendência de mercado e sua 
competitividade com relação ao meio 
externo. 
Resposta 
Correta: 
 ​. A terceira linha de ação contempla a 
atividade de alocação de recursos em cada 
unidade do negócio, baseado na tendência 
de mercado e sua competitividade com 
relação ao meio externo. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Parabéns, esta afirmativa 
representam a linha de abordagem do 
planejamento estratégico corporativo 
organizada quatro linhas de ações. 
 
 
● 
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, 
pois antes, este tema era praticado como um planejamento 
operacional, considerando que nesta época, o cenário em que
as organizações se encontravam era de certa maneira mais 
estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente 
este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o 
planejamento administrativo que possibilitasse às empresas 
uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os 
autores Barbosa e Brandoni (2005) discutem a importância do
envolvimento de todos os envolvidos na organização e para 
isso sugerem uma abordagem do planejamento estratégico 
corporativo organizada em quatro linhas de ações. São elas: 
 
 ​ ​I. ​ A ​primeira linha de ação​ compreende 
a fase de definição de forma clara a missão da empresa. 
Garantindo o conhecimento destes objetivos, aumenta-se as 
chances de garantir um senso comum de todos numa mesma 
direção, compreendendo as oportunidades do negócio, valor, 
significância por parte de todos os integrantes da empresa. 
 ​ ​II. ​ A ​segunda linha de ação​ se apoia 
na definição das unidades do negócio. As unidades do 
negócio devem ser estipuladas pelos usuário e clientes que 
consomem o produto gerado, suas necessidades e as 
tecnologias aplicadas em cada unidade. 
 ​ ​III. ​ A ​terceira linha de ação​ contempla a
atividade de alocação de recursos em cada unidade do 
negócio, baseado na tendência de mercado e sua 
competitividade com relação ao meio externo. 
 ​ ​IV. ​ Na ​quarta e última linha de ação 
são avaliadas as lacunas e brechas deixadas ao longo nas 
outras etapas, onde se avalia a possibilidade de expansão do 
negócio existente e desenvolvimento de outros negócios 
(BARBOSA E BRANDONI, 2005). 
 
 
Resposta Selecionada: ​. I, II, III e
IV 
Resposta Correta: ​. I, II, III e 
IV 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Parabéns, todas as 
afirmativas estão corretas e representam 
uma abordagem do planejamento 
estratégico corporativo organizada quatro
linhas de ações. 
 
 
● 
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, 
pois antes, este tema era praticado como um planejamento 
operacional, considerando que nesta época, o cenário em que
as organizações se encontravam era de certa maneira mais 
estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente 
este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o 
planejamento administrativo que possibilitasse às empresas 
uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os 
autores Barbosa e Brandoni (2005), corroboram que diante de
contexto de alta complexidade é que se torna indispensável o 
uso do planejamento estratégico como ferramenta de apoio à 
alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de 
um plano concebido para se chegar aos objetivos e atingir a 
meta. O plano bem elaborado, minimiza as chances de uma 
tomada de decisão equivocada em um mercado altamente 
competitivo, em que não há espaço para equívocos. Sobre o 
planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam nesta
compreensão, quando determinam um fluxo básico 
organizado em etapas para a aplicação prática deste 
conceito. Indique a afirmativa correta, quanto ao estágio de 
auditoria: 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. O estágio de auditoria contempla a fase
de análise de desempenho do processo.
Seja em uma auditoria interna, quanto 
externa, estas ajudam na identificação 
das condições em que a empresa se 
encontra. Por exemplo, durante a 
avaliação do ambiente externo, são 
levantadas as oportunidades e ameaças
do ambiente externo à organização. 
Resposta 
Correta: 
 ​. O estágio de auditoria contempla a fase de 
análise de desempenho do processo. Seja 
em uma auditoria interna, quanto externa, 
estas ajudam na identificação das condições
em que a empresa se encontra. Por 
exemplo, durante a avaliação do ambiente 
externo, são levantadas as oportunidades e 
ameaças do ambiente externo à 
organização. 
 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Para compreender o 
processo e suas etapas, precisamos ficar
atentos que apenas a elaboração de um 
plano estratégico não vai nos levar a uma
garantia do sucesso do trabalho. As 
etapas mapeadas pelos autores 
Mintzberg et al (2010) explicam que: 
§ O ​estágio de fixação dos objetivos​ é a 
primeira etapa onde são estabelecidos os
objetivos que a organização pretende 
alcançar. Estes objetivos, também 
conhecidos como meta devem estar 
amplamente divulgados e compreendidos
para toda a empresa. 
§ O ​estágio de auditoria​ contempla a fase 
de análise de qualidade. Seja em uma 
auditoria interna, quanto externa, estas 
ajudam na identificação das condições 
em que a empresa se encontra. Por 
exemplo, durante a avaliação do 
ambiente externo, são levantadas as 
oportunidades e ameaças do ambiente 
externo à organização. Para isso faz-se 
necessário realizar previsões baseadas 
nas condições futuras na empresa. Já na 
análise do ambiente interno, são 
identificadas as forças e fraquezas 
presentes dentro da própria organização. 
A associação das variáveis internas e 
externas resultam na construção de uma 
matriz, chamada de matriz SWOT. A 
construção dessa matriz serve como um 
guia para apresentar de que que forma a 
empresa pode potencializar suas forças e
aproveitar as oportunidades do ambiente,
detendo suas fraquezas para que não 
acometam seus planos e que as 
ameaças do ambiente possam ser 
mitigadas (MINTZBERG et al, 2010). 
§ O ​estágio de avaliação​ ocorre após a 
conclusão das etapas de análise dos 
ambientes e com base nos resultados e 
conclusões obtidos. Nesta é analisada a 
melhor estratégia a ser aplicada para 
alcançar os objetivos almejados de 
acordo com as restrições da empresa. 
§ O estágio da ​operacionalização 
é a última etapa do processo. Depois de 
definir a estratégia, as ações precisam 
ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. Para isso é 
necessário decompô-las em estratégias 
menores de curtos e médio prazos, para 
que haja sucesso na sua implementação 
(MINTZBERG et al, 2010). Se você é da 
área de TI, já deve ter escutado que para 
atingirmos um resultado, devemos “dividir
para conquistar”.● 
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Podemos generalizar e entender a estratégia como sendo o 
caminho escolhido pela organização para atingir seus 
objetivos, com o intuito de se manter saudável no mercado. 
De fato, as organizações buscam atingir estes objetivos e 
para isso precisam dispor de estratégias sobre como executar
(CORDEIRO; COSTA; ALMEIDA, 2008). Estes autores 
explicam que de maneira geral, as organizações buscam 
maneiras de utilizar os recursos presentes na organização no 
intuito de ter um maior aproveitamento das oportunidades 
existentes no ambiente externo, a exemplo das concorrências
Whittington (2002) organiza este tema em um quadrante 
como mostrado na Figura 1 para o compreendermos melhor: 
clássica, evolucionária, processualista e sistêmica. Para 
compreendermos melhor o significado de cada quadrante, 
vamos perceber que elas se distinguem pelos resultados 
obtidos e processos utilizados. Perceba que o eixo vertical 
compreende o grau em que a estratégia realiza os seus 
resultados, a exemplo da maximização de lucros. O eixo 
horizontal representa de que maneira a estratégia surge, seja 
por meio de mudanças ou pela ausência dela 
(WHITTINGTON, 2002). Com relação aos processos, 
podemos afirmar que: 
Figura 1: As quatro perspectivas sobre estratégia Fonte: 
Adaptado de Perspectivas genéricas sobre estratégia 
(WHITTINGTON, 2002) 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​.A evolucionária e a processual 
acreditam que a estratégia é uma 
consequência das mudanças 
estabelecidas ou provocadas, ou mesmo
pela falta da mudança. Já dizem as 
abordagens clássica e sistêmica, por 
sua vez, que a estratégia pode sim ser 
planejada ao acaso e que não exigem 
uma movimentação ocasionada pela 
mudança ou a falta dela para 
acontecerem. 
Resposta 
Correta: 
 ​.A evolucionária e a processual acreditam 
que a estratégia é uma consequência das 
mudanças estabelecidas ou provocadas, ou 
mesmo pela falta da mudança. Já dizem as 
abordagens clássica e sistêmica, por sua 
vez, que a estratégia pode sim ser planejada
ao acaso e que não exigem uma 
movimentação ocasionada pela mudança ou
a falta dela para acontecerem. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Com relação aos 
processos, podemos afirmar que a 
evolucionária e a processual acreditam 
que a estratégia é uma consequência das
mudanças estabelecidas ou provocadas, 
ou mesmo pela falta da mudança. Já 
dizem as abordagens clássica e 
sistêmica, por sua vez, que a estratégia 
pode sim ser planejada ao acaso e que 
não exigem uma movimentação 
ocasionada pela mudança ou a falta dela 
para acontecerem. 
 
 
● 
Pergunta 5 
● 0 em 1 pontos 
● 
 
 Podemos generalizar e entender a estratégia como sendo o 
caminho escolhido pela organização para atingir seus 
objetivos, com o intuito de se manter saudável no mercado. 
De fato, as organizações buscam atingir estes objetivos e 
para isso precisam dispor de estratégias sobre como executar
(CORDEIRO; COSTA; ALMEIDA, 2008). Estes autores 
explicam que de maneira geral, as organizações buscam 
maneiras de utilizar os recursos presentes na organização no 
intuito de ter um maior aproveitamento das oportunidades 
existentes no ambiente externo, a exemplo das concorrências
Whittington (2002) organiza este tema em um quadrante 
como mostrado na Figura 1 para o compreendermos melhor: 
clássica, evolucionária, processualista e sistêmica. Para 
compreendermos melhor o significado de cada quadrante, 
vamos perceber que elas se distinguem pelos resultados 
obtidos e processos utilizados. Sobre os eixos deste 
quadrante podemos afirmar que: 
 
Figura 1: As quatro perspectivas sobre estratégia Fonte: 
Adaptado de Perspectivas genéricas sobre estratégia 
(WHITTINGTON, 2002) 
 
 
 ​ ​I. ​ O eixo vertical compreende o grau 
em que a estratégia realiza os seus resultados, a exemplo da 
maximização de lucros. Implementação da estratégia, quando
as ações são colocadas em prática dentro do projeto ou 
programa 
 ​ ​II. ​ O eixo horizontal compreende o grau
em que a estratégia realiza os seus resultados, a exemplo da 
maximização de lucros. Implementação da estratégia, quando
as ações são colocadas em prática dentro do projeto ou 
programa 
 ​ ​III. ​ O eixo horizontal representa de que 
 
maneira a estratégia surge, seja por meio de mudanças ou 
pela ausência dela 
 ​ ​IV. ​ O eixo vertical representa de que 
maneira a estratégia surge, seja por meio de mudanças ou 
pela ausência dela 
 ​ ​V. ​ O eixo horizontal representa de que 
maneira a estratégia é concluída, seja por meio de mudanças 
ou pela ausência dela 
 
Resposta Selecionada: ​. Apenas
VI 
Resposta Correta: ​. I e II 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. Provavelmente 
você inverteu os significados, por isso 
retorne aos estudos e entenda melhor a 
interpretação do quadrante. 
 
 
● 
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, 
pois antes, este tema era praticado como um planejamento 
operacional, considerando que nesta época, o cenário em que
as organizações se encontravam era de certa maneira mais 
estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente 
este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o 
planejamento administrativo que possibilitasse às empresas 
uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os 
autores Barbosa e Brandoni (2005), corroboram que diante de
contexto de alta complexidade é que se torna indispensável o 
uso do planejamento estratégico como ferramenta de apoio à 
alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de 
um plano concebido para se chegar aos objetivos e atingir a 
meta. O plano bem elaborado, minimiza as chances de uma 
tomada de decisão equivocada em um mercado altamente 
competitivo, em que não há espaço para equívocos. Sobre o 
planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam nesta
compreensão, quando determinam um fluxo básico 
organizado em etapas para a aplicação prática deste 
conceito. Sobre os estágios, indique as afirmativas corretas: 
Figura​: Modelo básico de planejamento estratégico (Mintzberg 
et al, 2010) 
 
 ​ ​I. ​ O ​estágio de fixação dos 
objetivos​ é a primeira etapa onde são estabelecidos os 
objetivos que a organização pretende alcançar. Estes 
objetivos, também conhecidos como meta devem estar 
amplamente divulgados e compreendidos para toda a 
empresa. 
 ​ ​II. ​ O ​estágio de auditoria​ contempla a 
fase de análise de qualidade. Seja em uma auditoria interna, 
quanto externa, estas ajudam na identificação das condições 
em que a empresa se encontra. Por exemplo, durante a 
avaliação do ambiente externo, são levantadas as 
oportunidades e ameaças do ambiente externo à organização
 ​ ​III. ​ O ​estágio de avaliação​ ocorre após 
a conclusão das etapas de análise dos ambientes e com base
nos resultados e conclusões obtidos. Nesta é analisada a 
 
melhor estratégia a ser aplicada para alcançar os objetivos 
almejados de acordo com as restrições da empresa. 
 ​ ​IV. ​ O estágio da ​operacionalização​ é a 
última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, as 
ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. 
 
Resposta Selecionada: ​. I, II, III e
IV 
Resposta Correta: ​. I, II, III e 
IV 
 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Para compreender o 
processo e suas etapas, precisamos ficar
atentos que apenas a elaboração de um 
plano estratégico não vai nos levar a uma
garantia do sucesso do trabalho. As 
etapas mapeadas pelos autores 
Mintzberg et al (2010) explicam que: 
§ O ​estágio de fixaçãodos objetivos​ é a 
primeira etapa onde são estabelecidos os
objetivos que a organização pretende 
alcançar. Estes objetivos, também 
conhecidos como meta devem estar 
amplamente divulgados e compreendidos
para toda a empresa. 
§ O ​estágio de auditoria​ contempla a fase 
de análise de qualidade. Seja em uma 
auditoria interna, quanto externa, estas 
ajudam na identificação das condições 
em que a empresa se encontra. Por 
exemplo, durante a avaliação do 
ambiente externo, são levantadas as 
oportunidades e ameaças do ambiente 
externo à organização. Para isso faz-se 
necessário realizar previsões baseadas 
nas condições futuras na empresa. Já na 
análise do ambiente interno, são 
identificadas as forças e fraquezas 
presentes dentro da própria organização. 
A associação das variáveis internas e 
externas resultam na construção de uma 
matriz, chamada de matriz SWOT. A 
construção dessa matriz serve como um 
guia para apresentar de que que forma a 
empresa pode potencializar suas forças e
aproveitar as oportunidades do ambiente,
detendo suas fraquezas para que não 
acometam seus planos e que as 
ameaças do ambiente possam ser 
mitigadas (MINTZBERG et al, 2010). 
§ O ​estágio de avaliação​ ocorre após a 
conclusão das etapas de análise dos 
ambientes e com base nos resultados e 
conclusões obtidos. Nesta é analisada a 
melhor estratégia a ser aplicada para 
alcançar os objetivos almejados de 
acordo com as restrições da empresa. 
§ O estágio da ​operacionalização 
é a última etapa do processo. Depois de 
definir a estratégia, as ações precisam 
ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. Para isso é 
necessário decompô-las em estratégias 
menores de curtos e médio prazos, para 
que haja sucesso na sua implementação 
(MINTZBERG et al, 2010). Se você é da 
área de TI, já deve ter escutado que para 
atingirmos um resultado, devemos “dividir
para conquistar”. 
 
● 
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Estudos relacionados a estratégia, planejamento estratégico e 
gestão estratégica são cada vez mais discutidos no contexto 
teórico por meio das pesquisas, mas em especial no ambiente
corporativo. Para entendermos sobre todos estes conceitos 
relacionados, vamos começar pelo significado de estratégia. 
Já ficou claro que diante de tantos desafios e em um contexto 
em que a mudança vem acelerando o passo, em especial ao 
volume e velocidade em que a informação transita, muitas 
organizações perceberam a necessidade de se adaptar a 
estas mudanças e a usar ferramentas para auxiliar neste 
processo. Chandler Jr (1998, apud CASTOR, 2009, p.13), que
diz que “a estratégia pode ser definida como a determinação 
das metas e objetivos básicos a longo prazo de uma empresa
bem como da adoção de cursos de ação e alocação dos 
recursos necessários à consecução dessas metas”. Wright, 
Kroll e Parnell (2007) discutem que a estratégia é nada mais 
do que um conjunto de planos da alta administração 
construído para alcançar resultados consistentes com a 
missão e os objetivos gerais da organização. Estes autores 
ainda descrevem o ciclo de vida da estratégia, onde existem 
três fases, quais são elas? 
 
 ​ ​I. ​ Formulação da estratégia ou a fase 
onde a estratégia é desenvolvida 
 ​ ​II. ​ Implementação da estratégia, 
quando as ações são colocadas em prática dentro do projeto 
ou programa 
 ​ ​III. ​ Implementação da gestão da 
mudança, quando as ações são colocadas em prática dentro 
do projeto ou programa 
 ​ ​IV. ​ Controle tático, quando há a 
necessidade de revisão para modificar ou ajustar o plano 
estratégico para garantir que os resultados sejam alcançados 
e estejam em conformidade com a missão 
 ​ ​V. ​ Controle estratégico, quando há a 
necessidade de revisão para modificar ou ajustar o plano 
estratégico para garantir que os resultados sejam alcançados 
e estejam em conformidade com a missão 
 
 
Resposta Selecionada: ​. I, II 
e V 
Resposta Correta: ​. I, II e
V 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Wright, Kroll e Parnell 
(2007) discutem que a estratégia é nada 
mais do que um conjunto de planos da 
alta administração construído para 
alcançar resultados consistentes com a 
missão e os objetivos gerais da 
organização. Estes autores ainda 
descrevem o ciclo de vida da estratégia, 
onde existem três fases: ​(i)​ a formulação 
da estratégia ou a fase onde a estratégia 
é desenvolvida, ​(ii)​ a implementação da 
estratégia, quando as ações são 
colocadas em prática dentro do projeto ou
programa e ​(iii) ​o controle estratégico, 
quando há a necessidade de revisão para
modificar ou ajustar o plano estratégico 
para garantir que os resultados sejam 
alcançados e estejam em conformidade 
com a missão. 
 
 
● 
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, 
pois antes, este tema era praticado como um planejamento 
operacional, considerando que nesta época, o cenário em que
as organizações se encontravam era de certa maneira mais 
estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente 
este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o 
planejamento administrativo que possibilitasse às empresas 
uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os 
autores Barbosa e Brandoni (2005) discutem a importância do
envolvimento de todos os envolvidos na organização e para 
isso sugerem uma abordagem do planejamento estratégico 
corporativo organizada em quatro linhas de ações. Sobre a 
segunda linha de ação é correto afirmar que: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. A segunda linha de ação se apoia na 
definição das unidades do negócio. As 
unidades do negócio devem ser 
estipuladas pelos usuário e clientes que 
consomem o produto gerado, suas 
necessidades e as tecnologias aplicadas
em cada unidade. 
Resposta 
Correta: 
 ​. A segunda linha de ação se apoia na 
definição das unidades do negócio. As 
unidades do negócio devem ser estipuladas 
pelos usuário e clientes que consomem o 
produto gerado, suas necessidades e as 
tecnologias aplicadas em cada unidade. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Parabéns, esta afirmativa 
representam a linha de abordagem do 
planejamento estratégico corporativo 
organizada quatro linhas de ações. 
 
 
● 
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Os autores Sauer e Yetton (1997) entendem o alinhamento como 
sendo a gestão da tecnologia reproduzindo as necessidades 
do negócio. Henderson e Venkatraman (1993) apontam o 
alinhamento como o sendo a integração entre a área de 
negócios e a área de TI de modo que a organização possa 
atingir seus objetivos. Henderson e Venkatraman (1993) 
organizam o estudo deste tema em quatro domínios 
fundamentais organizado em dois aspectos quanto ao 
alinhamento estratégico de TI que visam a obtenção de um 
resultado alinhado com a estratégia organizacional e uso dos 
recursos tecnológico, quais são estes aspectos? 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. Ajuste estratégico entre o 
estabelecimento da organização e de TI 
no mercado e a infraestrutura adequada;
e a integração funcional entre os 
campos do negócio e de TI, tanto no 
nível estratégico quanto no nível de 
infraestrutura e processos. 
Resposta 
Correta: 
 ​. Ajuste estratégico entre o estabelecimento 
da organização e de TI no mercado e a 
infraestrutura adequada; e a integração 
funcional entre os campos do negócio e de 
TI, tanto no nível estratégico quanto no nível
de infraestrutura e processos. 
 
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da 
respo
sta: 
Resposta correta. Parabéns, você acertou! o 
alinhamento estratégico de TI é 
fundamentado em dois aspectos e visam 
a obtenção de um resultado alinhado com
a estratégia organizacional e uso dos 
recursos tecnológicos. Desta forma aliam
(i) ​ajuste estratégico entre o 
estabelecimentoda organização e de TI 
no mercado e a infraestrutura adequada; 
e ​(ii) ​e integração funcional entre os 
campos do negócio e de TI, tanto no níve
estratégico quanto no nível de 
infraestrutura e processos. 
 
 
● 
Pergunta 10 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, 
pois antes, este tema era praticado como um planejamento 
operacional, considerando que nesta época, o cenário em 
que as organizações se encontravam era de certa maneira 
mais estável, com o aumento da demanda controlado. 
Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro 
de 360 graus, tornando necessário uma nova forma de 
realizar o planejamento administrativo que possibilitasse às 
empresas uma vantagem competitiva diante dos seus 
concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005), 
corroboram que diante de contexto de alta complexidade é 
que se torna indispensável o uso do planejamento 
estratégico como ferramenta de apoio à alta gestão para 
direcionar as ações da empresa dentro de um plano 
concebido para se chegar aos objetivos e atingir a meta. O 
plano bem elaborado, minimiza as chances de uma tomada 
de decisão equivocada em um mercado altamente 
competitivo, em que não há espaço para equívocos. Sobre o 
planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam 
nesta compreensão, quando determinam um fluxo básico 
organizado em etapas para a aplicação prática deste 
conceito. Indique a afirmativa correta, quanto ao estágio de 
avaliação: 
 
Figura: Modelo básico de planejamento estratégico 
(Mintzberg et al, 2010) 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. O estágio de avaliação ocorre após a 
conclusão das etapas de análise dos 
ambientes e com base nos resultados 
e conclusões obtidos. Nesta é 
analisada a melhor estratégia a ser 
aplicada para alcançar os objetivos 
almejados de acordo com as restrições
da empresa. 
Resposta 
Correta: 
 ​. O estágio de avaliação ocorre após a 
conclusão das etapas de análise dos 
ambientes e com base nos resultados e 
conclusões obtidos. Nesta é analisada a 
melhor estratégia a ser aplicada para 
alcançar os objetivos almejados de acordo 
com as restrições da empresa. 
 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Para compreender o 
processo e suas etapas, precisamos 
ficar atentos que apenas a elaboração 
de um plano estratégico não vai nos 
levar a uma garantia do sucesso do 
trabalho. As etapas mapeadas pelos 
autores Mintzberg et al (2010) explicam 
que: 
§ O ​estágio de fixação dos objetivos​ é a 
primeira etapa onde são estabelecidos 
os objetivos que a organização pretende
alcançar. Estes objetivos, também 
conhecidos como meta devem estar 
amplamente divulgados e 
compreendidos para toda a empresa. 
§ O ​estágio de auditoria​ contempla a fase
de análise de qualidade. Seja em uma 
auditoria interna, quanto externa, estas 
ajudam na identificação das condições 
em que a empresa se encontra. Por 
exemplo, durante a avaliação do 
ambiente externo, são levantadas as 
oportunidades e ameaças do ambiente 
externo à organização. Para isso faz-se 
necessário realizar previsões baseadas 
nas condições futuras na empresa. Já 
na análise do ambiente interno, são 
identificadas as forças e fraquezas 
presentes dentro da própria 
organização. A associação das variáveis
internas e externas resultam na 
construção de uma matriz, chamada de 
matriz SWOT. A construção dessa 
matriz serve como um guia para 
apresentar de que que forma a empresa
pode potencializar suas forças e 
aproveitar as oportunidades do 
ambiente, detendo suas fraquezas para 
que não acometam seus planos e que 
as ameaças do ambiente possam ser 
mitigadas (MINTZBERG et al, 2010). 
§ O ​estágio de avaliação​ ocorre após a 
conclusão das etapas de análise dos 
ambientes e com base nos resultados e 
conclusões obtidos. Nesta é analisada a
melhor estratégia a ser aplicada para 
alcançar os objetivos almejados de 
acordo com as restrições da empresa. 
§ O estágio da ​operacionalização 
é a última etapa do processo. Depois de 
definir a estratégia, as ações precisam 
ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. Para isso é 
necessário decompô-las em estratégias 
menores de curtos e médio prazos, para
que haja sucesso na sua 
implementação (MINTZBERG et al, 
2010). Se você é da área de TI, já deve 
ter escutado que para atingirmos um 
resultado, devemos “dividir para 
conquistar”.