Fundamentos da Administração - A2

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Pergunta 1
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resposta:
A estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos,
porque ela trata da forma como a empresa é organizada em torno da divisão de atividades e recursos como
objetivo de cumprir os objetivos da companhia. 
 
Analise as afirmativas no que diz respeito a como a estrutura organizacional pode ser exposta através de três
componentes estruturais: 
 
I) Designação das relações formais de subordinação (níveis hierárquicos), controle de gerentes e supervisores. 
II) Unificação de políticas e procedimentos da organização. 
III) Identificação do agrupamento de indivíduos em departamentos. 
IV) Inclusão do projeto de sistemas com o objetivo de melhorar a comunicação, coordenação e integração entre os
departamentos. 
V) Apresentação de objetivos e metas estabelecidos com os seus colaboradores 
Está correto o que se afirma em:
I, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a estrutura organizacional permite que haja uma
estruturação hierárquica, identificando, assim, grupos de um determinado departamento e melhorando
a coordenação e integração dos membros. A estrutura de uma organização está diretamente ligada à
sua estratégia e envolve aspectos importantes para o bom andamento do negócio.
Pergunta 2
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resposta:
A organização empresarial é composta de funções e cargos hierárquicos aos quais todos os membros da empresa
estão sujeitos em sua participação. Ela é relativa à formatação da empresa em diferentes estruturas para que de
fato a produção possa ocorrer ao longo do tempo, sendo uma entidade formada por pessoas organizadas em
estruturas. Assinale a alternativa que apresenta como a estrutura organizacional pode ser dividida:
Estrutura formal e informal.
Estrutura formal e informal.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura organizacional é o elemento fundamental
para que a empresa mantenha seu foco em seus objetivos. Com isso, podemos destacar a estrutura
formal (planejada e formalmente representada por alguns aspectos, por exemplo: organograma) e a
estrutura informal (quando surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolvem
espontaneamente quando as pessoas se reúnem).
Pergunta 3
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resposta:
A organização no sistema capitalista moderno possui diversas faces em consequência da diversidade de atividades
existentes no mundo moderno. Sobral e Peci (2013) dizem que se pode dividir as organizações em dois caminhos
que, apesar de distintos, estão inter-relacionados. 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta como se deu tal divisão:
Organização como entidade social e organização como função da administração.
Organização como entidade social e organização como função da administração.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois consideramos que uma organização tem dois
caminhos: um como entidade social, responsável pela estruturação das pessoas em torno de um
objetivo comum, e outro como organização de função da administração, que tem como objetivo a
distribuição do trabalho para os membros da organização.
Pergunta 4
A organização formal consiste em todo o sistema criado pela empresa para se organizar, tais como: processos,
normas, padrões de qualidade, níveis hierárquicos, cargos e atribuições de cada membro da instituição. Ela é
apresentada de forma planejada e formalmente representada por aspectos importantes como o organograma. 
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Sobre estrutura formal, é certo afirmar que: 
 
I - Estabelece formalmente as áreas de decisão com a definição das respectivas 
responsabilidades e autoridades 
II - Não é restrito ao horário de trabalho das pessoas dentro da organização, como no 
ambiente de lazer e livres das pessoas que trabalham na organização 
III - É baseada na divisão do trabalho racional com diferenciação e integração dos agentes. 
IV - É limitado aos temas que são interessantes para a organização 
 
Assinale a alternativa correta relacionada à estrutura formal:
I, III e IV, apenas
I, III e IV, apenas
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura formal compreende estabelecer as áreas
de decisões, definindo categoricamente as responsabilidades, divisão de trabalho orientada à
racionalização e limitação de temas relevantes para a organização.
Pergunta 5
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As atividades de marketing podem assumir muitas formas, isto é, um mix de marketing definido como o conjunto de
ferramentas que a empresa usa para perseguir seus objetivos de marketing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a divisão do mix de marketing:
Produto, preço, praça e promoção.
Produto, preço, praça e promoção.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o mix de marketing é um termo que empregamos
para um conjunto de estratégias utilizadas para despertar o desejo de compras de um produto ou
serviço no mercado. Ele é composto por produto, preço, praça e promoção, que compõem a
estratégia para alcançar o público-alvo.
Pergunta 6
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A função do marketing em uma organização compreende como ela entende o mercado através de atividades que
detectam como satisfazer às necessidades e desejos por meio de produtos e serviços aos seus clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta qual o fundamental papel do marketing nas organizações:
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e se venda
propriamente sozinho.
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e se venda
propriamente sozinho.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing é um conjunto de atividades
desenvolvidas para compreender as necessidades, requisitos e expectativas de seus clientes, e o
mercado precisa estar preparado para melhor atendê-los. Por isso, é muito relevante conhecer bem
não somente o público-alvo, mas também o seu produto/serviço para que sua venda ocorra
efetivamente no mercado. 
Pergunta 7
A origem do marketing ocorreu a partir da década de 1950, sendo que, no início, a proposta de criação de valor por
práticas mercadológicas era a satisfação de desejos e necessidades. Contudo, o conceito evoluiu para o conceito
do valor criado pela qualidade das experiências vividas e compartilhadas. Como parte da evolução, o marketing
teve representação na era da produção em massa e a orientada para o mercado. 
 
Analise as afirmativas a seguir e indique quais nos evidenciam essa trajetória do marketing. 
 
I) De 1900 a 1950, o marketing estava inserido com foco na produção. 
II) A produção orientada para o mercado teve seu despertar à partir de 1950. 
III) No ano de 1960, iniciou-se o estudo sistemático do marketing. 
IV) O foco no cliente foi marcado a partir do ano de 2000. 
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V) A partir de 2000, a demanda passou a ser maior que a oferta. 
 
Está correto o que se afirma em:
I, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a origem do marketing passou por grandes
transições provenientes desde após as expressivas guerras datadas no início do século 20, em que a
Revolução Industrial se intensificou de tal forma que as marcas iniciaram seus investimentos em
propagandas para sanar certos problemas, pois em certos casos não foram o suficiente.
Pergunta 8
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resposta:
Para o administrador, é desuma importância ser um comunicador com habilidade para que consiga liderar sua
equipe de trabalho, em que essa comunicação seja administrada e eficaz na medida em que existem incontáveis
informações geradas diariamente na organização. Sabendo que a comunicação está presente em todos os
ambientes da organização, assinale a alternativa que traz quatro funções de grande importância sobre ela:
Informação, motivação, emoção e controle.
Informação, motivação, emoção e controle.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos que a comunicação é fundamental para
uma organização sobreviver e estabelecer um bom relacionamento entre as pessoas. Com base
nisso, a comunicação deve cumprir seu papel em informar assuntos relevantes, motivar pessoas,
despertar emoções e ter controle sobre tudo que é comunicado.
Pergunta 9
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resposta:
O mundo atual vivencia transformações constantes na rotina das pessoas de forma geral, seja no trabalho, nos
estudos, ou na sua forma de se relacionar com outras pessoas. As organizações pertencem a determinado
ambiente (cidade, estado), sendo um sistema complexo aberto que interage na sociedade. 
Assinale a alternativa que evidencia o sistema complexo aberto:
Relação da organização com o ambiente, através de entradas e saídas
Relação da organização com o ambiente, através de entradas e saídas
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é a relação da organização com o ambiente. A
estrutura de sistemas abertas é formada pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente.
Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se transforma, mudando seus
produtos, técnicas e estruturas, para se adaptar a essas mudanças e sobreviver.
Pergunta 10
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A departamentalização funcional é responsável por criar departamentos formados por pessoas que possuem
habilidade e conhecimentos similares e que participam de atividades e tarefas comuns dentro de um processo de
trabalho, ou seja, são especialistas em uma determinada função. Sabemos que os tipos de departamentalização
nos apresentam vantagens e desvantagens nas organizações. 
 
Assinale a alternativa que cita uma vantagem que compete à departamentalização funcional:
Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma liderança
especializada.
Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma liderança
especializada.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o tipo de departamentalização funcional possui como
uma de suas vantagens agrupar vários especialistas em único grupo sob a mesma liderança, para que
este tenha habilidades e conhecimentos similares, trazendo maior efetividade nos processos de
trabalho.
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