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01-Sobre as forças externas que criam a necessidade de mudança organizacional, é correto afirmar:
A- A concorrência acirrada é uma das causas de mudanças na organização.
B- Leis e regulamentações governamentais não provocam mudanças nas organizações.
C- As novas tecnologias impedem a mudança organizacional.
D- As mudanças econômicas são mandatórias nas mudanças organizacionais.

2- Uma ferramenta bastante utilizada no delineamento de ações estratégicas é a matriz SWOT. O cruzamento dos aspectos analisados na matriz SWOT gera um conjunto de posturas estratégicas. Essas posturas podem ser:
A- de estruturação, de permanência, de encerramento e de competição.
B- de estabilidade, de inovação, de competitividade e de reestruturação.
C- de desenvolvimento, de crescimento, de manutenção e de sobrevivência.
D- de manutenção, de competição, de mudança de ramo e de sobrevivência.
E- de prospecção, de investimento, de reestruturação e de competição.

3- A Matriz SWOT é uma estratégia geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, promovendo uma análise do cenário interno e externo com o objetivo de compilar os dados em uma matriz, e assim facilitar a visualização das características que fazem parte do ambiente organizacional. Marque a alternativa CORRETA que identifica os elementos da Matriz SWOT.
A- Aspectos contábeis, gerenciais, materiais e de recursos estratégicos.
B- Ponto forte, ponto fraco, ameaça e oportunidade.
C- Decisões estratégicas, decisões táticas, decisões operacionais e materiais.
D- Simbolismo gerencial, workshop organizacional, oportunidades, tendências.

04- Uma das ferramentas para análise de cenários utilizada no desenvolvimento do planejamento estratégico e como referência na gestão, chama-se matriz SWOT. Na matriz SWOT o que representa Oportunidade para as organizações é(são):
A- estratégias internas como ponto forte em relação aos concorrentes de mercado.
B- deficiências internas à organização em comparação às concorrentes no mercado.
C- possibilidades externas de crescimento e agregação de valores à organização.
D- aplicação de preços abaixo do mercado.
E- riscos externos, com possibilidade potencial de prejuízo à organização.

05-Quanto à matriz SWOT, é correto afirmar que as
A- forças (strenghts) dizem respeito a fatores que a organização pode aproveitar do ambiente externo à empresa.
B- oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) referem-se ao ambiente externo à organização.
C- forças (strenghts) e oportunidades (opportunities) dizem respeito ao ambiente interno da organização.
D- ameaças (threats) são fatores negativos do ambiente interno da organização.
E- fraquezas (weaknesses) são fatores negativos externos à organização.

06- Em um planejamento estratégico é correto afirmar que um exemplo de ambiente externo, em uma Matriz SWOT, é:
A- Qualidade de atendimento.
B- Custos fixos estáveis da organização.
C- Serviços prestados com excelência.
D- Frio intenso no próximo ano.
E- Processo de gestão baseado em BSC.

07- Na matriz SWOT, os fatores do ambiente externo que criam um cenário desfavorável para a empresa são considerados como
A- variáveis.
B- forças.
C- fraquezas.
D- oportunidades.
E- ameaças.

08- Uma das ferramentas bastante difundidas, aplicáveis na elaboração do planejamento estratégico das organizações públicas e privadas, é a Matriz SWOT, a qual
A- aponta as competências necessárias para os objetivos perseguidos pela organização e as contrapõem àquelas efetivamente disponíveis, indicando a lacuna existente.
B- corresponde a um diagrama de causas e efeitos das falhas identificadas na organização, voltado à elaboração de metas e indicadores.
C- representa, graficamente, os aspectos internos identificados a partir do diagnóstico institucional (forças e fraquezas) e os aspectos externos (ameaças e oportunidades).
D- apresenta uma comparação estruturada dos principais aspectos da organização com referenciais de entidades de qualidade reconhecida (benchmarkings).
E- corresponde a um gráfico de barras verticais (histograma) que permite identificar os fatores críticos a serem enfrentados para o aprimoramento dos processos de trabalho.

09-Além da estrutura organizacional, as empresas precisam de uma conjunção de crenças, princípios e valores que lhes forneçam consistência e identidade própria. Nessa medida, a compreensão dos conceitos de missão, visão, valores e objetivos são imprescindíveis para guiar a direção de qualquer negócio. Sobre esses conceitos fundamentais, é correto afirmar que
A- a missão representa onde a empresa quer chegar; é a imagem que a organização determina a respeito do seu futuro, o que ela pretende vir a ser.
B- os valores correspondem ao propósito e à visão da organização, sua razão de ser, por que foi criada e para que existe.
C- a visão organizacional representa o olhar que a empresa tem sobre o cenário externo, em relação ao número de empresas concorrentes, às tendências do mercado e às principais necessidades.
D- a partir do conceito da visão organizacional, as empresas definem seus objetivos, ou seja, estados desejáveis a alcançar; esses objetivos podem ser desdobrados em globais ou estratégicos, táticos e operacionais.

10-A respeito dos conceitos de missão, visão e valores, inseridos no âmbito da Gestão Estratégica das organizações, é correto afirmar que
A- missão é o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja e os passos a serem seguidos para superar os desafios.
B- valores são princípios e padrões que orientam a atuação da organização e que devem ser internalizados em sua cultura.
C- identificar a visão é determinar o propósito fundamental da organização, ou seja, a sua própria razão de ser.
D- a identificação da missão da organização pressupõe a valoração de cenários futuros, consistentes em desafios e oportunidades.
E- a visão da organização é a forma pela qual a mesma pretende ser vista pela sociedade, de acordo com o conjunto de valores e crenças que apresenta.

11- No processo de elaboração do Planejamento Estratégico tem-se as definições da missão, da visão e dos valores da organização. Em relação a esses conceitos, podemos afirmar que: I. a visão é o que os gestores pretendem que o seu negócio seja em um certo lapso temporal. II. a missão baliza, orienta e dá rumo à organização. É a sua razão de ser. III. a missão de uma organização tem vocação para a eternidade. IV. os valores podem ser definidos como o negócio principal da empresa. V. a visão identifica quem é a empresa, ou seja, como os consumidores veem a organização. Assinale a alternativa CORRETA.
A- Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
B- Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
C- Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
D- Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.

12- Escolha a opção que lhe parece mais correta:
a) O verdadeiro empreendedor assume riscos sem pensar no possível fracasso do seu negócio.
b) A principal motivação do empreendedor é a vontade de ganhar dinheiro.
c) O empreendedor detecta oportunidades de negócio que os outros não vêm.
d) Descender de uma família de empreendedores é a maior garantia de sucesso.

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Questões resolvidas

01-Sobre as forças externas que criam a necessidade de mudança organizacional, é correto afirmar:
A- A concorrência acirrada é uma das causas de mudanças na organização.
B- Leis e regulamentações governamentais não provocam mudanças nas organizações.
C- As novas tecnologias impedem a mudança organizacional.
D- As mudanças econômicas são mandatórias nas mudanças organizacionais.

2- Uma ferramenta bastante utilizada no delineamento de ações estratégicas é a matriz SWOT. O cruzamento dos aspectos analisados na matriz SWOT gera um conjunto de posturas estratégicas. Essas posturas podem ser:
A- de estruturação, de permanência, de encerramento e de competição.
B- de estabilidade, de inovação, de competitividade e de reestruturação.
C- de desenvolvimento, de crescimento, de manutenção e de sobrevivência.
D- de manutenção, de competição, de mudança de ramo e de sobrevivência.
E- de prospecção, de investimento, de reestruturação e de competição.

3- A Matriz SWOT é uma estratégia geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, promovendo uma análise do cenário interno e externo com o objetivo de compilar os dados em uma matriz, e assim facilitar a visualização das características que fazem parte do ambiente organizacional. Marque a alternativa CORRETA que identifica os elementos da Matriz SWOT.
A- Aspectos contábeis, gerenciais, materiais e de recursos estratégicos.
B- Ponto forte, ponto fraco, ameaça e oportunidade.
C- Decisões estratégicas, decisões táticas, decisões operacionais e materiais.
D- Simbolismo gerencial, workshop organizacional, oportunidades, tendências.

04- Uma das ferramentas para análise de cenários utilizada no desenvolvimento do planejamento estratégico e como referência na gestão, chama-se matriz SWOT. Na matriz SWOT o que representa Oportunidade para as organizações é(são):
A- estratégias internas como ponto forte em relação aos concorrentes de mercado.
B- deficiências internas à organização em comparação às concorrentes no mercado.
C- possibilidades externas de crescimento e agregação de valores à organização.
D- aplicação de preços abaixo do mercado.
E- riscos externos, com possibilidade potencial de prejuízo à organização.

05-Quanto à matriz SWOT, é correto afirmar que as
A- forças (strenghts) dizem respeito a fatores que a organização pode aproveitar do ambiente externo à empresa.
B- oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) referem-se ao ambiente externo à organização.
C- forças (strenghts) e oportunidades (opportunities) dizem respeito ao ambiente interno da organização.
D- ameaças (threats) são fatores negativos do ambiente interno da organização.
E- fraquezas (weaknesses) são fatores negativos externos à organização.

06- Em um planejamento estratégico é correto afirmar que um exemplo de ambiente externo, em uma Matriz SWOT, é:
A- Qualidade de atendimento.
B- Custos fixos estáveis da organização.
C- Serviços prestados com excelência.
D- Frio intenso no próximo ano.
E- Processo de gestão baseado em BSC.

07- Na matriz SWOT, os fatores do ambiente externo que criam um cenário desfavorável para a empresa são considerados como
A- variáveis.
B- forças.
C- fraquezas.
D- oportunidades.
E- ameaças.

08- Uma das ferramentas bastante difundidas, aplicáveis na elaboração do planejamento estratégico das organizações públicas e privadas, é a Matriz SWOT, a qual
A- aponta as competências necessárias para os objetivos perseguidos pela organização e as contrapõem àquelas efetivamente disponíveis, indicando a lacuna existente.
B- corresponde a um diagrama de causas e efeitos das falhas identificadas na organização, voltado à elaboração de metas e indicadores.
C- representa, graficamente, os aspectos internos identificados a partir do diagnóstico institucional (forças e fraquezas) e os aspectos externos (ameaças e oportunidades).
D- apresenta uma comparação estruturada dos principais aspectos da organização com referenciais de entidades de qualidade reconhecida (benchmarkings).
E- corresponde a um gráfico de barras verticais (histograma) que permite identificar os fatores críticos a serem enfrentados para o aprimoramento dos processos de trabalho.

09-Além da estrutura organizacional, as empresas precisam de uma conjunção de crenças, princípios e valores que lhes forneçam consistência e identidade própria. Nessa medida, a compreensão dos conceitos de missão, visão, valores e objetivos são imprescindíveis para guiar a direção de qualquer negócio. Sobre esses conceitos fundamentais, é correto afirmar que
A- a missão representa onde a empresa quer chegar; é a imagem que a organização determina a respeito do seu futuro, o que ela pretende vir a ser.
B- os valores correspondem ao propósito e à visão da organização, sua razão de ser, por que foi criada e para que existe.
C- a visão organizacional representa o olhar que a empresa tem sobre o cenário externo, em relação ao número de empresas concorrentes, às tendências do mercado e às principais necessidades.
D- a partir do conceito da visão organizacional, as empresas definem seus objetivos, ou seja, estados desejáveis a alcançar; esses objetivos podem ser desdobrados em globais ou estratégicos, táticos e operacionais.

10-A respeito dos conceitos de missão, visão e valores, inseridos no âmbito da Gestão Estratégica das organizações, é correto afirmar que
A- missão é o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja e os passos a serem seguidos para superar os desafios.
B- valores são princípios e padrões que orientam a atuação da organização e que devem ser internalizados em sua cultura.
C- identificar a visão é determinar o propósito fundamental da organização, ou seja, a sua própria razão de ser.
D- a identificação da missão da organização pressupõe a valoração de cenários futuros, consistentes em desafios e oportunidades.
E- a visão da organização é a forma pela qual a mesma pretende ser vista pela sociedade, de acordo com o conjunto de valores e crenças que apresenta.

11- No processo de elaboração do Planejamento Estratégico tem-se as definições da missão, da visão e dos valores da organização. Em relação a esses conceitos, podemos afirmar que: I. a visão é o que os gestores pretendem que o seu negócio seja em um certo lapso temporal. II. a missão baliza, orienta e dá rumo à organização. É a sua razão de ser. III. a missão de uma organização tem vocação para a eternidade. IV. os valores podem ser definidos como o negócio principal da empresa. V. a visão identifica quem é a empresa, ou seja, como os consumidores veem a organização. Assinale a alternativa CORRETA.
A- Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
B- Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
C- Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
D- Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.

12- Escolha a opção que lhe parece mais correta:
a) O verdadeiro empreendedor assume riscos sem pensar no possível fracasso do seu negócio.
b) A principal motivação do empreendedor é a vontade de ganhar dinheiro.
c) O empreendedor detecta oportunidades de negócio que os outros não vêm.
d) Descender de uma família de empreendedores é a maior garantia de sucesso.

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OBS: ASSINALE APENAS 1 ALTERNATIVA 
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01-Sobre as forças externas que criam a necessidade de mudança organizacional, é correto 
afirmar: 
A- A concorrência acirrada é uma das causas de mudanças na organização. 
B- Leis e regulamentações governamentais não provocam mudanças nas organizações. 
C- As novas tecnologias impedem a mudança organizacional. 
D- As mudanças econômicas são mandatórias nas mudanças organizacionais. 
2- Uma ferramenta bastante utilizada no delineamento de ações estratégicas é a matriz SWOT. 
O cruzamento dos aspectos analisados na matriz SWOT gera um conjunto de posturas 
estratégicas. Essas posturas podem ser: 
A- de estruturação, de permanência, de encerramento e de competição. 
B- de estabilidade, de inovação, de competitividade e de reestruturação. 
C- de desenvolvimento, de crescimento, de manutenção e de sobrevivência. 
D- de manutenção, de competição, de mudança de ramo e de sobrevivência. 
E- de prospecção, de investimento, de reestruturação e de competição. 
 
3- A Matriz SWOT é uma estratégia geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, 
promovendo uma análise do cenário interno e externo com o objetivo de compilar os dados em 
uma matriz, e assim facilitar a visualização das características que fazem parte do ambiente 
organizacional. 
Marque a alternativa CORRETA que identifica os elementos da Matriz SWOT. 
A- Aspectos contábeis, gerenciais, materiais e de recursos estratégicos. 
B- Ponto forte, ponto fraco, ameaça e oportunidade. 
C- Decisões estratégicas, decisões táticas, decisões operacionais e materiais. 
D- Simbolismo gerencial, workshop organizacional, oportunidades, tendências. 
04- Uma das ferramentas para análise de cenários utilizada no desenvolvimento do planejamento 
estratégico e como referência na gestão, chama-se matriz SWOT. Na matriz SWOT o que 
representa Oportunidade para as organizações é(são): 
A- estratégias internas como ponto forte em relação aos concorrentes de mercado. 
B- deficiências internas à organização em comparação às concorrentes no mercado. 
C- possibilidades externas de crescimento e agregação de valores à organização. 
D- aplicação de preços abaixo do mercado. 
E- riscos externos, com possibilidade potencial de prejuízo à organização. 
05-Quanto à matriz SWOT, é correto afirmar que as 
A- forças (strenghts) dizem respeito a fatores que a organização pode aproveitar do ambiente 
externo à empresa. 
B- oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) referem-se ao ambiente externo à 
organização. 
C- forças (strenghts) e oportunidades (opportunities) dizem respeito ao ambiente interno da 
organização. 
D- ameaças (threats) são fatores negativos do ambiente interno da organização. 
E- fraquezas (weaknesses) são fatores negativos externos à organização. 
06- Em um planejamento estratégico é correto afirmar que um exemplo de ambiente externo, 
em uma Matriz SWOT, é: 
A-Qualidade de atendimento. 
B- Custos fixos estáveis da organização. 
C-Serviços prestados com excelência. 
D-Frio intenso no próximo ano. 
E-Processo de gestão baseado em BSC. 
07- Na matriz SWOT, os fatores do ambiente externo que criam um cenário desfavorável para a 
empresa são considerados como 
A- variáveis. 
B- forças. 
C- fraquezas. 
D-oportunidades. 
E- ameaças. 
08- Uma das ferramentas bastante difundidas, aplicáveis na elaboração do planejamento 
estratégico das organizações públicas e privadas, é a Matriz SWOT, a qual 
A- aponta as competências necessárias para os objetivos perseguidos pela organização e as 
contrapõem àquelas efetivamente disponíveis, indicando a lacuna existente. 
B-corresponde a um diagrama de causas e efeitos das falhas identificadas na organização, 
voltado à elaboração de metas e indicadores. 
C-representa, graficamente, os aspectos internos identificados a partir do diagnóstico 
institucional (forças e fraquezas) e os aspectos externos (ameaças e oportunidades). 
D-apresenta uma comparação estruturada dos principais aspectos da organização com 
referenciais de entidades de qualidade reconhecida (benchmarkings). 
E- corresponde a um gráfico de barras verticais (histograma) que permite identificar os 
fatores críticos a serem enfrentados para o aprimoramento dos processos de trabalho. 
 
09-Além da estrutura organizacional, as empresas precisam de uma conjunção de crenças, 
princípios e valores que lhes forneçam consistência e identidade própria. Nessa medida, a 
compreensão dos conceitos de missão, visão, valores e objetivos são imprescindíveis para guiar 
a direção de qualquer negócio. Sobre esses conceitos fundamentais, é correto afirmar que 
A-a missão representa onde a empresa quer chegar; é a imagem que a organização determina 
a respeito do seu futuro, o que ela pretende vir a ser. 
B- os valores correspondem ao propósito e à visão da organização, sua razão de ser, por que 
foi criada e para que existe. 
C-a visão organizacional representa o olhar que a empresa tem sobre o cenário externo, em 
relação ao número de empresas concorrentes, às tendências do mercado e às principais 
necessidades. 
D- a partir do conceito da visão organizacional, as empresas definem seus objetivos, ou seja, 
estados desejáveis a alcançar; esses objetivos podem ser desdobrados em globais ou 
estratégicos, táticos e operacionais. 
 
10-A respeito dos conceitos de missão, visão e valores, inseridos no âmbito da Gestão Estratégica 
das organizações, é correto afirmar que 
A-missão é o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja e os passos 
a serem seguidos para superar os desafios. 
B-valores são princípios e padrões que orientam a atuação da organização e que devem ser 
internalizados em sua cultura. 
C-identificar a visão é determinar o propósito fundamental da organização, ou seja, a sua 
própria razão de ser. 
D-a identificação da missão da organização pressupõe a valoração de cenários futuros, 
consistentes em desafios e oportunidades. 
E-a visão da organização é a forma pela qual a mesma pretende ser vista pela sociedade, de 
acordo com o conjunto de valores e crenças que apresenta. 
11- No processo de elaboração do Planejamento Estratégico tem-se as definições da missão, da 
visão e dos valores da organização. Em relação a esses conceitos, podemos afirmar que: 
I. a visão é o que os gestores pretendem que o seu negócio seja em um certo lapso temporal. 
II. a missão baliza, orienta e dá rumo à organização. É a sua razão de ser. 
III. a missão de uma organização tem vocação para a eternidade. IV. os valores podem ser 
definidos como o negócio principal da empresa. V. a visão identifica quem é a empresa, ou seja, 
como os consumidores veem a organização. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
A-Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
B-Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas. 
C-Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
D- Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas. 
12- Escolha a opção que lhe parece mais correta: 
a) O verdadeiro empreendedor assume riscos sem pensar no possível fracasso do seu negócio 
b) A principal motivação do empreendedor é a vontade de ganhar dinheiro 
c) O empreendedor detecta oportunidades de negócio que os outros não vêm 
d) Descender de uma família de empreendedores é a maior garantia de sucesso 
13- Os empreendedores utilizam seu capital intelectual para criar valor para a sociedade, através da 
geração de emprego, dinamizando a economia e inovando, sempre usando sua criatividade em 
busca de soluções para melhorar a vida das pessoas. Descreva as três habilidades requeridas 
para um empreendedor. 
1. Costante processo de aprendizagem 
2. Espírito de liderança 
3. responsabilidade 
 
 
 
GABARITO 
 
1 A B C D E F 
2 A B C D E F 
3 A B C D E F 
4 A B C D E F 
5 A B C D E F 
6 A B C D E F 
7 A B C D E F 
8 A B C D E F 
9 A B C D E F 
10 A B C D E F 
11 A B C D E F 
12 A B C D E F

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