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OBS: ASSINALE APENAS 1 ALTERNATIVA TRANSCREVER SUA RESPOSTA PARA GABARITO 01-Sobre as forças externas que criam a necessidade de mudança organizacional, é correto afirmar: A- A concorrência acirrada é uma das causas de mudanças na organização. B- Leis e regulamentações governamentais não provocam mudanças nas organizações. C- As novas tecnologias impedem a mudança organizacional. D- As mudanças econômicas são mandatórias nas mudanças organizacionais. 2- Uma ferramenta bastante utilizada no delineamento de ações estratégicas é a matriz SWOT. O cruzamento dos aspectos analisados na matriz SWOT gera um conjunto de posturas estratégicas. Essas posturas podem ser: A- de estruturação, de permanência, de encerramento e de competição. B- de estabilidade, de inovação, de competitividade e de reestruturação. C- de desenvolvimento, de crescimento, de manutenção e de sobrevivência. D- de manutenção, de competição, de mudança de ramo e de sobrevivência. E- de prospecção, de investimento, de reestruturação e de competição. 3- A Matriz SWOT é uma estratégia geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, promovendo uma análise do cenário interno e externo com o objetivo de compilar os dados em uma matriz, e assim facilitar a visualização das características que fazem parte do ambiente organizacional. Marque a alternativa CORRETA que identifica os elementos da Matriz SWOT. A- Aspectos contábeis, gerenciais, materiais e de recursos estratégicos. B- Ponto forte, ponto fraco, ameaça e oportunidade. C- Decisões estratégicas, decisões táticas, decisões operacionais e materiais. D- Simbolismo gerencial, workshop organizacional, oportunidades, tendências. 04- Uma das ferramentas para análise de cenários utilizada no desenvolvimento do planejamento estratégico e como referência na gestão, chama-se matriz SWOT. Na matriz SWOT o que representa Oportunidade para as organizações é(são): A- estratégias internas como ponto forte em relação aos concorrentes de mercado. B- deficiências internas à organização em comparação às concorrentes no mercado. C- possibilidades externas de crescimento e agregação de valores à organização. D- aplicação de preços abaixo do mercado. E- riscos externos, com possibilidade potencial de prejuízo à organização. 05-Quanto à matriz SWOT, é correto afirmar que as A- forças (strenghts) dizem respeito a fatores que a organização pode aproveitar do ambiente externo à empresa. B- oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) referem-se ao ambiente externo à organização. C- forças (strenghts) e oportunidades (opportunities) dizem respeito ao ambiente interno da organização. D- ameaças (threats) são fatores negativos do ambiente interno da organização. E- fraquezas (weaknesses) são fatores negativos externos à organização. 06- Em um planejamento estratégico é correto afirmar que um exemplo de ambiente externo, em uma Matriz SWOT, é: A-Qualidade de atendimento. B- Custos fixos estáveis da organização. C-Serviços prestados com excelência. D-Frio intenso no próximo ano. E-Processo de gestão baseado em BSC. 07- Na matriz SWOT, os fatores do ambiente externo que criam um cenário desfavorável para a empresa são considerados como A- variáveis. B- forças. C- fraquezas. D-oportunidades. E- ameaças. 08- Uma das ferramentas bastante difundidas, aplicáveis na elaboração do planejamento estratégico das organizações públicas e privadas, é a Matriz SWOT, a qual A- aponta as competências necessárias para os objetivos perseguidos pela organização e as contrapõem àquelas efetivamente disponíveis, indicando a lacuna existente. B-corresponde a um diagrama de causas e efeitos das falhas identificadas na organização, voltado à elaboração de metas e indicadores. C-representa, graficamente, os aspectos internos identificados a partir do diagnóstico institucional (forças e fraquezas) e os aspectos externos (ameaças e oportunidades). D-apresenta uma comparação estruturada dos principais aspectos da organização com referenciais de entidades de qualidade reconhecida (benchmarkings). E- corresponde a um gráfico de barras verticais (histograma) que permite identificar os fatores críticos a serem enfrentados para o aprimoramento dos processos de trabalho. 09-Além da estrutura organizacional, as empresas precisam de uma conjunção de crenças, princípios e valores que lhes forneçam consistência e identidade própria. Nessa medida, a compreensão dos conceitos de missão, visão, valores e objetivos são imprescindíveis para guiar a direção de qualquer negócio. Sobre esses conceitos fundamentais, é correto afirmar que A-a missão representa onde a empresa quer chegar; é a imagem que a organização determina a respeito do seu futuro, o que ela pretende vir a ser. B- os valores correspondem ao propósito e à visão da organização, sua razão de ser, por que foi criada e para que existe. C-a visão organizacional representa o olhar que a empresa tem sobre o cenário externo, em relação ao número de empresas concorrentes, às tendências do mercado e às principais necessidades. D- a partir do conceito da visão organizacional, as empresas definem seus objetivos, ou seja, estados desejáveis a alcançar; esses objetivos podem ser desdobrados em globais ou estratégicos, táticos e operacionais. 10-A respeito dos conceitos de missão, visão e valores, inseridos no âmbito da Gestão Estratégica das organizações, é correto afirmar que A-missão é o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja e os passos a serem seguidos para superar os desafios. B-valores são princípios e padrões que orientam a atuação da organização e que devem ser internalizados em sua cultura. C-identificar a visão é determinar o propósito fundamental da organização, ou seja, a sua própria razão de ser. D-a identificação da missão da organização pressupõe a valoração de cenários futuros, consistentes em desafios e oportunidades. E-a visão da organização é a forma pela qual a mesma pretende ser vista pela sociedade, de acordo com o conjunto de valores e crenças que apresenta. 11- No processo de elaboração do Planejamento Estratégico tem-se as definições da missão, da visão e dos valores da organização. Em relação a esses conceitos, podemos afirmar que: I. a visão é o que os gestores pretendem que o seu negócio seja em um certo lapso temporal. II. a missão baliza, orienta e dá rumo à organização. É a sua razão de ser. III. a missão de uma organização tem vocação para a eternidade. IV. os valores podem ser definidos como o negócio principal da empresa. V. a visão identifica quem é a empresa, ou seja, como os consumidores veem a organização. Assinale a alternativa CORRETA. A-Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. B-Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas. C-Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. D- Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas. 12- Escolha a opção que lhe parece mais correta: a) O verdadeiro empreendedor assume riscos sem pensar no possível fracasso do seu negócio b) A principal motivação do empreendedor é a vontade de ganhar dinheiro c) O empreendedor detecta oportunidades de negócio que os outros não vêm d) Descender de uma família de empreendedores é a maior garantia de sucesso 13- Os empreendedores utilizam seu capital intelectual para criar valor para a sociedade, através da geração de emprego, dinamizando a economia e inovando, sempre usando sua criatividade em busca de soluções para melhorar a vida das pessoas. Descreva as três habilidades requeridas para um empreendedor. 1. Costante processo de aprendizagem 2. Espírito de liderança 3. responsabilidade GABARITO 1 A B C D E F 2 A B C D E F 3 A B C D E F 4 A B C D E F 5 A B C D E F 6 A B C D E F 7 A B C D E F 8 A B C D E F 9 A B C D E F 10 A B C D E F 11 A B C D E F 12 A B C D E F