Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod 513928)

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Disciplina:
	Governança de TI (GTI02)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513928) ( peso.:3,00)
	Prova:
	19175190
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Podemos considerar como benefícios do modelo CobiT a forma como está estruturado, favorecendo o entendimento dos processos de TI e, consequentemente, fornecendo um excelente guia para a sua implementação ou melhoria nas organizações, assim como para a avaliação da maturidade atual dos processos existentes. A utilização sistemática do CobiT como um modelo de gestão poderá trazer vários benefícios para uma organização. Sobre esses benefícios, analise as sentenças a seguir:
I- Visão clara acerca da situação atual dos processos de TI e de seus pontos de vulnerabilidade.
II- Redução da exposição a riscos.
III- Pode ser aplicado para as organizações em geral, independentemente da área de negócios, especializada ou não na tecnologia da informação.
IV- Responsabilidades e protocolos de comunicação bastante claros, tornando a circulação de informações mais direta e precisa entre os grupos interessados em vários níveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	2.
	O plano estratégico desdobra-se em uma série de planos funcionais, que têm por objetivo desenvolver as atividades necessárias ao cumprimento das metas e objetivos traçados. Com relação a estes planos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Plano de funding.
II- Plano de recursos humanos.
III- Plano de vendas.
IV- Plano de TI.
(    ) Define o planejamento da capacidade de financiamento.
(    ) Fornece suporte aos demais planos funcionais.
(    ) Define a política de contratação e recursos humanos.
(    ) Define o planejamento para elevar o valor do faturamento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - IV - I.
	 b)
	I - IV - II - III.
	 c)
	IV - III - II - I.
	 d)
	I - IV - III - II.
	3.
	Segundo Nunes (2009), 80% dos trabalhadores já sofreram alguma forma de abuso de poder nas organizações onde trabalham. Na Governança Corporativa, esta ação representa transgredir as regulamentações de conduta que são pautadas pela ética e transparência dos atos e é caracterizado pelo uso de forma desequilibrada do poder concedido a alguém. Sobre os casos em que existe abuso de poder, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Quando acionistas das organizações que detêm o controle acionário sobre acionistas minoritários.
(    ) Quando a diretoria das organizações não usam ética e transparência dos atos sobre os acionistas.
(    ) Quando a empresa deixa de pagar seus funcionários.
(    ) Quando os administradores das organizações não usam de ética e transparência dos atos sobre terceiros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: www.administradores.com.br/artigos/negocios/o-poder-nas-organizacoes-cultura-ou-imposicao/31029/. Acesso em: 3 dez. 2018.
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - V - V - V.
	4.
	"Nem todas as empresas precisam investir em qualidade de vida, promoção de saúde ou coisa parecida. Só aquelas que querem ser competitivas no século XXI" (Robert Karch).
Partindo deste princípio, na Governança de TI, é necessária a garantia dos serviços de TI implementados. Aplicar as técnicas disponíveis nas Ferramentas de Qualidade trazem a indicação e a compreensão sobre os diversos eventos que ocorrem nas empresas, principalmente no que diz respeito à eficiência e à efetividade de seus resultados. Sobre as ferramentas de qualidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estratificação.
II- Lista de verificação.
III- Histograma.
IV- Diagrama de Pareto.
(    ) É uma ferramenta utilizada para separar dados através de algum tipo de seleção. A seleção é feita para criar agrupamentos dos dados com o objetivo de formatar diversas análises e proporcionar diferentes visões através destas separações e o objeto resultante da estratificação, poderá ser usado de base para as avaliações e tomadas de decisões.
(    ) É uma ferramenta comumente chamada de check-list, é uma ferramenta utilizada para determinar uma série de itens que devem ser executados a respeito de uma tarefa ou processo ou até mesmo projetos, e que sejam sinalizados sobre o cumprimento de suas etapas.
(    ) É uma ferramenta utilizada para apresentar a frequência da ocorrência de fatos sob o ponto de vista de faixas de valores, nela são gerados gráficos de barras.
(    ) É uma ferramenta gráfica, na qual um diagrama permite que seja verificado quais as causas ou grupo de causas mais importantes, responsáveis pela grande quantidade de ocorrências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III - IV.
	 b)
	IV - II - III - I.
	 c)
	II - I - III - IV.
	 d)
	I - IV - II - III.
	5.
	Os principais objetivos da Governança Corporativa são a fidedignidade e a transparência nos negócios das empresas. O papel da governança corporativa é um importante instrumento de divulgação das atividades empresariais, mas, para que os resultados planejados sejam alcançados nas empresas, é fundamental administrar e controlar as atividades fiscais, contábeis, financeiras, de movimentação de seus ativos, tangíveis e/ou intangíveis. Os investimentos e esforços em TI são justificados na Governança Corporativa. Sobre a justificativa para tais esforços, analise as sentenças a seguir:
I- A Governança Corporativa necessita de apoio dos componentes da tecnologia da informação através da aplicação de modelos das melhores práticas de Governança de TI.
II- A Governança Corporativa ainda perpassa por muitos alvoroços financeiros ligados a manipulações e ações indevidas nos resultados corporativos, pois é conhecida como o sistema de relacionamento entre acionistas, auditores e executivos da organização, conduzido pelo Conselho de Administração.
III- A Governança Corporativa precisa compreender o cenário administrativo e determinar a evolução e o grau de dependência dos negócios em relação à TI.
IV- A Governança Corporativa deve garantir que os relatórios financeiros e os controles associados tenham fidedignidade, transparência, equidade, corresponsabilizando diretores pelos atos lesivos aos acionistas e ao mercado exclusivamente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	6.
	O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo. Sendo um ciclo, deve rodar continuamente. No entanto, para que rode de maneira eficaz, todas as fases devem acontecer. Quanto mais vezes o ciclo rodar, ou seja, a sequência de ações PDCA for repetida, mais perto se aproxima da chamada melhoria contínua e mais aperfeiçoado se torna o processo de planejamento. Por isso, esta ferramenta pode ser utilizada em todas as fases do projeto. A supressão de uma fase causa prejuízos ao processo como um todo. Referente ao ciclo PDCA, analise as sentenças a seguir: 
I- A primeira fase corresponde à sigla AP, que significa agir preventivamente.
II- A segunda fase corresponde à implementação do planejamento.   
III- A terceira fase corresponde ao check. É quando se verifica se o planejado foi consistentemente alcançado através da comparação entre as metas desejadas e os resultados obtidos. 
IV- A última fase corresponde à sigla PDSA. Nesta fase, é preciso definir qual é o problema e quais são os fatores que o causam. Ao fim do processo, estabelece-se um plano de ação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentençasII, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	7.
	Segundo Weill e Ross (2003), a Governança de TI consiste em uma ferramenta para a especificação dos direitos de decisão e das responsabilidades, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI. Para se obter um melhor cenário de Governança de TI nas corporações, é necessário um alinhamento estratégico entre os recursos de TI e os negócios. Sobre o domínio do alinhamento estratégico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O alinhamento estratégico da TI é um componente que decorre da necessidade dos negócios com relação ao que a TI deve proporcionar no que diz respeito à arquitetura tecnológica. Principalmente no que se refere ao uso da infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), os sistemas de informação necessários, o controle dos processos empresariais e o rigor da segurança da informação. 
(    ) Os princípios de TI se referem aos princípios sustentáveis da organização, principalmente no que se refere ao pilar sustentável de cuidar do meio ambiente. 
(    ) O componente necessidade de aplicações se refere ao maior esforço organizacional para evitar o emprego de recursos computacionais, ou seja, a modelagem de sistemas físicos e documentação por papel. 
(    ) No que se refere à Arquitetura de TI, este é um esquema que contém os vários componentes da tecnologia da informação, agrupados em uma estrutura, cuja organização estabelece como os recursos são utilizados, no sentido de servir as necessidades da empresa.
(    ) As políticas de segurança da informação não devem ser consideradas, pois sempre serão adquiridas na forma de outsourcing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WEILL, P.; ROSS, J. W. Governança de TI. Tecnologia da Informação. São Paulo: Makron Books, 2006.
	 a)
	V - F - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V - F.
	 d)
	V - V - V - F - V.
	8.
	O modelo de referência para Melhoria do Processo de Software - MPS - busca alcançar compatibilidade com os padrões de qualidade. A qualidade de software implica na capacidade dos processos. O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) serve como um "selo" que sugere o nível de maturidade de uma empresa com relação às práticas pertinentes ao desenvolvimento de um software com os padrões que são aceitos internacionalmente e que tenham como hipótese a aplicação de toda a competência existente nos padrões e modelos de melhoria de processo já disponíveis, como também adequar-se ao perfil de empresas com diferentes tamanhos e características, públicas e privadas, e, especialmente, nas micro, pequenas e médias empresas. Sobre o MPS-BR, analise as sentenças a seguir:
I- O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define sete níveis de maturidade: Em Otimização; Gerenciado Quantitativo; Definido; Largamente Definido; Parcialmente Definido; Gerenciado; Parcialmente Gerenciado.
II- O MPS-BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define cinco níveis de maturidade:Iniciação; Planejado; Definido;  Gerenciado; Otimizado. 
III- O MR-MPS (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) é definido pelos pilares de maturidade, parcial, cíclico aderente e acumulativos. 
IV- O MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) adota as fundamentais abordagens que são aceitas internacionalmente para definição, avaliação e melhoria de processos de software, com o objetivo de atender de forma apropriada o mercado das empresas brasileiras.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	9.
	A Governança de TI utiliza o emprego das melhores práticas nos processos empresariais como parte integrante dos elementos que são contemplados em seu contexto. Tem como objetivo a melhoria contínua destas atividades com o intuito de gerar qualidade e buscar excelência junto às unidades departamentais em contribuição com o todo da corporação, obviamente com a necessidade de muito conhecimento das técnicas administrativas e de gestão cabíveis. Referente ao modelo das melhores práticas com escopo do modelo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) TOGAF: modelo para o desenvolvimento e a implementação de arquiteturas de negócio, aplicações e de tecnologia.
(    ) OPM3: modelo de maturidade para o gerenciamento de projetos.
(    ) CMMI - DEV: provê diretrizes para suporte às decisões relacionadas à aquisição de produtos e serviços.
(    ) ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002: normas acerca da segurança da informação.
(    ) Seis Sigma: modelo para a gestão do valor e investimento de TI.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - V - F.
	 c)
	V - F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F - F.
	10.
	Segundo Souza (2013), compliance significa estar em conformidade com leis e regulamentos externos e internos. Portanto, entende-se por atender aos normativos dos órgãos reguladores como manter a empresa em conformidade. O profissional de compliance tem uma série de atribuições, além de elaborar e publicar normativos e procedimentos, direcionando as responsabilidades aos gestores das áreas. Dentro das regulamentações de compliance, podem-se citar algumas que impactam diretamente na TI. Sobre essas regulamentações, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- SOA (Sarbanes Oxley Act).
II- Acordo da Basileia.
III- Resolução n° 3380.
(    ) Lei Federal norte-americana promulgada no ano de 2002, que protege os investidores do mercado de ações contra fraudes. Esta lei teve como grande motivação para sua criação o fato de muitas empresas terem apresentado resultados altamente tendenciosos do exercício e que abalaram a confiança de investidores, no início dos anos 2000.
(    ) No Brasil, conforme informações do Banco Central do Brasil - BACEN (2012), muitas resoluções foram publicadas pelo Conselho Monetário Nacional no sentido de regulamentar as questões de Compliance quanto à análise e controle dos riscos, tanto operacionais quanto de mercado e também em seguir aos padrões internacionais, em sintonia com o acordo da Basileia. A última resolução publicada trata do risco operacional das instituições financeiras do Brasil.
(    ) É um mecanismo de controle estabelecido pelo Bank of International Settlements, semelhante a um Banco Central dos Bancos Centrais, com sede na Basileia, na Suíça. Dentre as principais funções estão a definição de risco operacional, um conjunto de requisitos (listas práticas) para gerenciar riscos operacionais e os requisitos mínimos de capital para riscos operacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	II - III - I.
	 c)
	I - III - II.
	 d)
	I - II - III.
	11.
	Para se realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, são levados em conta os recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Acerca do exposto sobre os ativos intangíveis, analise as opções a seguir:
I- Sistemas de colaboração.
II- Links físicos de comunicação.
III- Processadores.
IV- Memórias para processamento.
V- Sistemas operacionais.
Assinale a alternativa CORRETA que contenha :
	 a)
	II e V.
	 b)
	I e V.
	 c)
	II, III e IV.
	 d)
	I, IV e V.
	12.
	Segundo Moreira (2017), investir em governança de TI não significa simplesmente investir nesse setor, mas sim, na própria organização como um todo, já que o uso correto da tecnologia tem proporcionado grandes transformações e facilidades no processo de gestão. Sobre a Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MOREIRA, Esdras (2017). Governança de TI: 5 razões para implementá-la na sua empresa. Disponível em: https://introduceti.com.br/blog/governanca-de-ti-5-razoes-para-implementa-la-na-sua-empresa/. Acesso em: 20 ago. 2019.a)
	A governança de TI é a área responsável por gerenciar a empresa no que se refere ao desenvolvimento de sistemas.
	 b)
	A governança de TI é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos), na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos que garantam que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da organização.
	 c)
	A governança de TI é um processo que envolve apenas os funcionários de TI e pode ser implementada nos mesmos moldes em qualquer empresa.
	 d)
	A governança de TI é todo processo de desenvolvimento de software dentro de uma empresa.
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