Questões Enade - Modelagem de processos

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1) Considere as afirmativas sobre Modelagem de Processos de Negócios.
I. É um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de um processo de negócio que podem ser executadas tanto para o mapeamento dos processos atuais, como para o mapeamento de propostas de melhoria.
II. Na notação BPMN os gateways representam algo que ocorre ou pode ocorrer durante o decorrer de um processo, afetam o fluxo do processo e usualmente têm uma causa ou um resultado. Os gateways são representados por triângulos.
III. É importante obter respostas para as seguintes questões: “por que é requerido tal resultado do trabalho?”, “que tipo de efeito o resultado irá gerar no todo?” e “qual a qualidade que se imagina que seu resultado deve apresentar para ser útil ao processo?”. As respostas geradas permitirão uma modelagem mais completa, útil e consistente com a realidade.
Está correto o que consta APENAS em
a) I
b) I e II.
c) I e III.
d) II e III.
e) III.
2) A respeito de conceitos básicos de modelagem de processos, julgue o item a seguir. 
Na representação gráfica de modelagem de processos, cada elemento gráfico possui sintaxe e semântica bem definidas para expressar atividades, eventos ou desvios do processo de negócio. 
a) Certo
b) Errado
3) Na modelagem de processos de negócio, por meio de diagrama de fluxo, há o uso de elementos gráficos para que a modelagem seja realizada de maneira padronizada. Nessa notação, há aquela simbolizada por um círculo e que demarca quando algo acontece durante o processo e apresenta uma causa ou um impacto no fluxo.
O círculo é a representação de um(a):
a) Pool 
b) Evento
c) Gateway 
d) Objeto de dados
e) Atividade
4) A respeito de conceitos básicos de modelagem de processos, julgue o item a seguir. 
Em modelagem de processos, a representação de um processo de negócio pode ser realizada utilizando-se a forma textual por meio de uma linguagem natural, como, por exemplo: submeter relatório para aprovação. 
a) Certo
b) Errado
5) A respeito de conceitos básicos de modelagem de processos, julgue o item a seguir. 
Em modelagem de processos, consideram-se abstrações para criar modelos as abstrações horizontal, vertical, diagonal, quadrada, de fluxo básico, de fluxo intermediário, de fluxo avançado, de operação e de informação. 
a) Certo
b) Errado
6) Quanto aos tipos de modelagem AS-IS e TO-BE pode- se afirmar que:
(I) O modelo TO-BE mapeia a situação atual dos processos de negócio.
(II) O modelo AS-IS apresenta alternativas para a situação atual.
(III)Os dois tipos de modelagem derivam do clássico modelo WHILE.
a) as três sentenças estão corretas.
b) somente a sentença (I) e (II) estão corretas.
c) somente a sentença (I) e (III) estão corretas.
d) somente a sentença (II) e (III) estão corretas.
e) as três sentenças estão incorretas.
7) Uma empresa deseja adquirir uma suíte de BPM. No entanto, por questões burocráticas de aquisição, a instalação do produto só deverá acontecer depois de 1 ano. Até lá, foi solicitado à TI que disponibilizasse um software alternativo de modelagem de processos, já que, segundo a alta direção, existe bastante mão de obra livre para modelar os processos da empresa. A principal preocupação, contudo, é que o trabalho de modelagem, realizado na ferramenta alternativa, seja aproveitado na suíte a ser adquirida. Para isso, é importante que a TI escolha um software que permita a exportação dos modelos para o formato:
a) XMIBPEL
b) PDF
c) CSV
d) XPDL
e) BPMN
8) Empresas que já observam um BMP em suas operações também dependem de relatórios gerenciais de modelagem e de acompanhamento de processos já redesenhados.
Em relação aos relatórios gerenciais de modelagem, é CORRETO afirmar que a sequência exata de informação passa por:
a) apresentação de falhas e descrição do fluxo atual
b) recomendações e apresentação de falhas.
c) recomendações e informações complementares.
d) descrição do fluxo atual e informações complementares.
9) A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.
A modelagem de processos ocorre, basicamente, nos cenários futuro e como deveria ser.
a) Certo
b) Errado
10) Ao fazer a modelagem de negócio de uma empresa, um analista identificou a necessidade de realizar a modelagem dos processos.
As linguagens gráficas destinadas a essa tarefa são:
a) BPMN, Diagrama de Atividades/UML e EPC/Aris
b) BPMN, Diagram de Atividades/UML e IDEF1X
c) Diagrama de Atividades/UML, EPC/Aris e IDEF0
d) BPMN, IDEF1X e EPC/Aris
e) Diagrama de Sequência (UML), IDEF0, Rede Pert
11) No que se refere à modelagem de processos de negócio e às metodologias utilizadas para desenvolvimento de softwares, julgue o item que se segue.
Na modelagem de processos de negócio, o BPMN(business process model and notation) requer que os gateways sejam representados com círculos e as atividades ,com retângulos arredondados.
a) Certo
b) Errado
12) Quanto à modelagem de processos, pode-se afirmar que:
(I) Um modelo nunca será uma representação integral e completa do processo real.
(II) Diagrama de processo, mapa de processo e modelo de processo possuem o mesmo significado e aplicação.
(III)Um modelo de processo pode conter um ou mais diagramas.
a) as três sentenças estão corretas.
b) somente as sentenças (I) e (II) estão corretas.
c) somente as sentenças (I) e (III) estão corretas.
d) somente as sentenças (II) e (III) estão corretas.
e) as três sentenças estão incorretas.
13) Acerca dessas informações, julgue os itens que se seguem.
Um diagrama de processo retrata uma notação conveniente do fluxo de trabalho básico de um processo. Modelagem agrega maior detalhe sobre o processo e os relacionamentos com outros elementos. Mapeamento representa o desempenho do que está sendo modelado.
a) Certo
b) Errado
14) Sobre o BPMN, considere:
I. Um pool representa uma organização.
II. Uma lane representa um departamento dentro da organização.
III. Um processo não é representado por um elemento do BPMN.
Está correto o que consta em:
a) I, II e III
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) I, apenas.
e) II, apenas.
15) No modelo de processos, o desdobramento máximo do trabalho executado em um processo é a definição de: 
a) Data object
b) Tarefa
c) Evento
d) Função
e) Gateway
16) Em um Projeto de Melhoria de Processos de Negócio, os diagramas de AS-IS são elaborados na etapa de:
a) iniciação e planejamento.
b) mapeamento de processos.
c) modelagem de processos.
d) redesenho de processos.
e) implementação de processos.
17) Uma vez estabelecida a estratégia da organização, é preciso adaptá-la aos planos de ação, traduzindo-a em objetivos, metas, programas e projetos. O conhecimento do modelo lógico idealizado dos macroprocessos da organização e sua arquitetura de resultados leva à produção de indicadores que possibilitam controlar o desempenho da estratégia e estabelecer critérios de capability de processos.
a) Certo
b) Errado
18) Macroprocessos são conjuntos de atividades executadas de forma sequencial e contínua, necessárias e suficientes para a obtenção de soluções integradas de produtos e serviços capazes de satisfazer às necessidades dos clientes. Os macroprocessos são autônomos, respondem por um resultado específico e têm, perfeitamente definidos e sob sua gestão, não somente os objetivos a serem atendidos, mas também os meios necessários para a obtenção dos resultados pactuados.
a) Certo
B) Erado
19) A modelagem de processos resulta em representação comportamental, que pode ser realizada com relação tanto aos fluxos, conjuntos de processos, quanto aos detalhes do processo, ou seja, nas atividades a ele inerentes.
a) Certo
b) Errado
20) Os símbolos seta inteira e seta tracejada (considerando que a inteira tem sua ponta preenchida e a tracejada tem a ponta vazada e um pequeno círculo em sua origem − cauda) são as respectivas notações de
a) associação e fluxo de mensagem.
b) associação e fluxo de sequência.
c) fluxo de sequência e associação
d) fluxo de sequência e fluxo de mensagem.
e) fluxo de mensageme fluxo de sequência.