AV 03 OBJETIVA - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

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1. Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a 
produtividade e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais esforços 
para otimizá-las dependem decisivamente do pessoal envolvido. Sem sua adesão, 
motivação e participação, nada, ou bem pouco, poderá ser alcançado. Contudo, 
acima de tudo está a disposição da alta direção das empresas em implementar ideias, 
filosofias e mecanismos efetivos, utilizando-as como parte da estratégia do que a 
empresa pretende ser brevemente. É importante salientar que os custos de qualidade 
são gerados nos casos em que o produto não foi desenvolvido corretamente desde o 
princípio do projeto. Sobre o custo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade. 
( ) Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de 
qualidade. 
( ) Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade. 
( ) Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do 
recebimento pelo cliente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) F - V - V - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
2. No controle de estoque quando se utiliza o método da curva XYZ, esses produtos são 
designados e classificados pelas letras X, Y e Z, de acordo com suas prioridades. A 
Classificação XYZ avalia a criticidade do item, ou seja, quão imprescindível ele é 
para as operações da empresa. Por exemplo, em uma fábrica alimentícia, a falta de 
alguns itens pode paralisar o funcionamento de toda a fábrica. Por outro lado, a falta 
de alguns insumos pode prejudicar as operações, mas elas não precisarão ser 
paralisadas. Além disso, é possível que esse item possa ser substituído por outros 
itens já em estoque, reduzindo sua criticidade. Uma das dificuldades da Classificação 
XYZ é a subjetividade da classificação dos itens. Enquanto a Classificação ABC usa 
critérios quantitativos e objetivos para determinar a classe de cada item, a 
classificação XYZ requer a participação de especialistas na avaliação da criticidade 
dos itens. Esses especialistas precisam conhecer o processo produtivo, o papel de 
cada item no produto final, a possibilidade de substituição e a complexidade do 
mercado para suprimento dos itens. Sobre o método de Estoque XYZ, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Adaptado de: <http://aprendendogestao.com.br/classificacao-xyz-
criticidade/>. Acesso em: 19 jun. 2018. 
 a) Pode-se dizer que a classe X são os itens de baixa criticidade, a classe Y são de 
média criticidade e a classe Z são de alta criticidade. 
 b) Pode-se dizer que a classe X são itens de média criticidade e as classes Y e Z são 
dos itens de baixa criticidade. 
 c) Pode-se dizer que a classe X são os itens de alta criticidade, a classe Y de média 
criticidade e a classe Z de Baixa criticidade. 
 d) Pode-se dizer que as classes X e Z são os itens de média criticidade e a classe Y 
de alta criticidade. 
 
3. Para que uma empresa possa funcionar de forma contínua e sem interrupções, é 
necessária a criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor 
da área fabril da organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto o 
modelo dependerá dos objetivos e a missão para a divisão das tarefas necessárias 
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para que o processo seja contínuo, levando em consideração que uma área fabril não 
tem condições de efetuar compras, orçamentos, cobranças, entre outros, pois, seu 
objetivo é criar riquezas. No que refere às funções de apoio dos setores e/ou 
departamentos da organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Recursos Humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores. 
 b) Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de 
transmissão de informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando 
suporte financeiro. 
 c) O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos 
fornecedores. 
 d) Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório dos 
procedimentos para contratar funcionários para a área fabril ou produção. 
 
4. Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, 
recursos e materiais que serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está 
nítido que no interior destas atividades existe um processo de transformação, que é 
constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-prima, que sofre um processo 
de transformação, tendo como resultado a criação de produtos e/ou serviços, que são 
os Outputs (Saídas). O processo de transformação é a parte em que os inputs serão 
alterados/transformados, ele pode ser constituído por diversas ferramentas 
(tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que 
entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo 
bem/produto. Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-
prima/insumos em produtos chamamos de processos. Existem duas classes de 
processos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Processos elementares são compostos por processos complexos. 
( ) Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas 
entradas, transformações e saídas de uma atividade. 
( ) Processos complexos são compostos por processos de insumos na produção. 
( ) Processos complexos são compostos por processos elementares. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-processo-de-
transformacao-input-e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - F - V. 
 
5. Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem 
condições flexíveis de trabalho aos seus funcionários. Em grande parte das empresas 
descobriu-se que o trabalho flexível traz muitos benefícios, como maior 
produtividade do pessoal, redução dos custos indiretos e melhor equilíbrio entre a 
vida pessoal e o trabalho. No Brasil, 63% das 479 empresas entrevistadas acreditam 
que o trabalho flexível acarreta menos custo do que em escritórios com endereço 
fixo. O trabalho flexível virou regra vigente no mercado do empregado ao 
empregador, das famílias desses funcionários até a sua comunidade, e até mesmo 
para o meio ambiente, todos se beneficiam com essa tendência. Metade das empresas 
que oferecem condições flexíveis de trabalho relatou que suas equipes têm um 
equilíbrio mais saudável entre vida particular e trabalho, o que as deixam mais 
satisfeitas e motivadas. Um quinto das empresas com condições flexíveis de trabalho 
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acredita ainda que a política adotada pela organização colabora para ter acesso a um 
grupo mais abrangente de talentos, resultandoem um maior número de contratações 
em locais remotos. Diante dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho 
flexível, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos 
significativos do trabalho flexível. 
II- Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho 
flexível. 
III- Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho 
flexível. 
IV- Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho 
flexível. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/03/trabalho-
flexivel/>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
6. Em qualquer empresa de produção ou de serviços, muitas atividades que são 
realizadas não criam valores, mas fazem uso de recursos para que os produtos sejam 
produzidos ou os serviços executados. Alguns itens demonstram esses recursos. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Processos são as movimentações excessivas de materiais. 
 b) Tempo de espera são as falhas nos projetos de produtos e processos. 
 c) Transporte é o recurso produtivo parado aguardando algo. 
 d) Estoque são os itens parados em diversos pontos da operação. 
 
7. Determinar um nível de produção aceitável para atender a demanda é fundamental 
para a eficiência e eficácia da administração da produção. O desequilíbrio entre a 
capacidade e a demanda pode ter consequências econômicas desastrosas para a 
organização. O desafio é harmonizar, em todos os níveis, o grau de capacidade 
produtiva com o nível de demanda a ser atendida com o menor custo possível. Para 
isso é fundamental o planejamento e controle da capacidade produtiva. A partir das 
informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
 
I- A capacidade efetiva é considerada um percentual da capacidade projetada. 
 
PORQUE 
 
II- A capacidade projetada é o máximo da capacidade de produção de uma 
determinada máquina ou células de produção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: http://www.administradores.com.br/producao-academica/gerenciamento-
da-capacidade-de-producao/4337/. Acesso em: 28 ago. 2018. 
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 b) As asserções I e II são proposições falsas. 
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 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
8. Quando uma organização decide ampliar o seu mix de mercado ou iniciar um novo 
projeto, o gestor deverá observar algumas situações. Esse fator é importante para que 
os custos estejam em equilíbrio com o preço do mercado, para não correr o risco de 
não vender o produto. Na operação de um determinado produto, é necessário saber se 
aquele local tem disponibilidade de matéria-prima, proximidades com portos e 
ferrovias para realizar a distribuição dos produtos, entre outros. Sobre os fatores da 
demanda, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da 
empresa e acesso fácil aos clientes. 
II- Mão de obra desqualificada, a imagem do local onde será a produção, localização 
da empresa e acesso fácil aos clientes. 
III- Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da 
empresa e o custo do terreno. 
IV- Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da 
empresa e fatores da comunidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
9. A partir do momento em que um negócio se torna viável e com geração de lucros, as 
empresas tentam buscar cada vez mais lucratividade. Para isso, são necessários 
ajustes no planejamento estratégico. Um modelo com muita concorrência é o setor de 
aviação. Apesar de o Brasil ter poucas operadoras, existe uma concorrência entre 
elas, principalmente para locais com pouca demanda. No entanto, é um mercado 
pouco valorizado, pois quanto menos oferta, menos as pessoas viajam. A Gol é uma 
empresa do ramo aéreo e possui viagens internacionais. No que se refere ao modelo 
de negócio da Gol, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Padronizou as aeronaves com relação ao consumo de combustível. 
( ) Simplificou o sistema de alimentação, utilizando apenas alimentos frios. 
( ) Diminuiu o custo final da passagem aérea. 
( ) Trabalha com menos de 50% de funcionários com relação às outras empresas 
aéreas. 
( ) O tempo de permanência da aeronave em solo, geralmente em aeroportos 
pequenos, é maior do que 50 minutos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - V - V. 
 b) V - F - V - F - F. 
 c) V - V - V - V - F. 
 d) F - V - F - F - V. 
 
10. Uma empresa independente do seu porte ou do seu ramo de negócio tem a 
necessidade de um planejamento, seja com relação à produção de um produto ou à 
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realização de serviços específicos. Essas organizações precisam organizar o que 
produzirão. Para isso, é necessário que exista um setor ou departamento que faça 
esse planejamento. O Planejamento e Controle de Produção - PCP - tem uma função 
bem específica na organização. Sobre a função do PCP, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) A função do PCP é apenas controlar o processo de fabricação dos produtos que a 
empresa fabrica. 
 b) A função do PCP é organizar o almoxarifado dentro da organização. 
 c) A função do PCP é planejar e controlar todos os processos de compra dos 
insumos para a fabricação de um produto, através de uma programação de 
produção. 
 d) A função do PCP é verificar a qualidade dos projetos e conferir o processo de 
fabricação, observando os insumos que são necessários para a fabricação de um 
produto. 
 
11. (ENADE, 2017) A busca pela competitividade atualmente realizada pelas 
organizações está sempre destinada à melhoria dos seus produtos e serviços, 
diminuição dos custos, recursos produtivos, diferenciação da concorrência e 
especialização em um nicho do mercado, através do uso de sistemas de gestão 
integrados, como o ERP (Enterprise Resource Planning). Sobre o ERP, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Sistema de gestão (software) de planejamento dos recursos internos da empresa 
que possui a finalidade de integrar as diferentes funções dos fornecedores, criando 
operações mais eficientes. 
II- Pode-se considerar um software que possui a necessidade de integração das 
informações direcionadas para a empresa, sendo considerado comosolução genérica, 
que tem a intenção de atender a todo tipo de empresa. 
III- Pode-se dizer que é uma solução genérica em que atende a todo tipo de empresa, 
refletindo o seu projeto uma série de hipóteses sobre como operam as organizações. 
IV- Parte que integra os dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma 
empresa, fornecendo informações com relação às necessidades e operações dos 
fornecedores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa IV está correta. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
12. (ENADE, 2009) Os parâmetros fundamentais do MRP (Material Resource Planning) 
são o tamanho de lote de pedido, o estoque de segurança e o prazo de entrega (lead 
time). O departamento de produção de uma empresa tem uma previsão de utilização 
de parafusos, no processo de manufatura, apresentada na tabela, ainda incompleta: 
 
Os parafusos são vendidos pelos fornecedores de material em lotes de 500 unidades, 
isto é, podemos apenas comprar múltiplos desse valor (500, 1000, 1500 etc.). O 
prazo de lead time é de duas semanas, o estoque de segurança é de 200 unidades, o 
estoque inicial é de 400 unidades, e não houve nenhum pedido feito nas duas últimas 
semanas. Qual é o estoque médio projetado para as cinco semanas seguintes? 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 400. 
 b) 300. 
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 c) 500. 
 d) 600. 
Anexos: