386575449-Prova-Sistema-de-Informacoes-Gerenciais

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1 - Marque a alternativa INCORRETA sobre as considerações de Davemport: 
A) 
 
Informação e Conhecimento são essencialmente, criações humanas, e nunca seremos capazes de 
administrá-los se não levarmos em consideração que as pessoas desempenham, nesse cenário, 
um papel fundamental. 
B) 
Resposta Certa 
O conceito de Ecologia da Informação afirma que, somente através da informação extraída das 
máquinas é que as organizações vão alcançar um plano mais alto, em que a Informação se torna 
Conhecimento. 
C) 
Sua Resposta 
O conceito de Ecologia da Informação afirma que, somente através da combinação e integração 
das diversas fontes de informação que as organizações vão alcançar um plano mais alto, em que a 
Informação se torna Conhecimento. 
D) 
 
Quando começamos a pensar nas muitas relações entrecruzadas de pessoas, processos, estruturas 
de apoio e outros elementos do ambiente informacional de uma empresa, obtemos um padrão 
melhor para administrar a complexidade e a variedade do uso atual da informação. 
2 - Marque a alternativa correta: 
A) 
 
Agentes inteligentes são máquinas. 
B) 
 
Agentes inteligentes não possuem recursos para filtrar informação. 
C) 
Resposta Correta 
Agentes inteligentes são programas de computador. 
D) 
 
Agentes inteligentes não são programas de computador. 
3 - As Dimensões Éticas e Sociais com a TI podem ser representadas por várias relações, EXCETO: 
A) 
 
TI e o Emprego. 
B) 
 
TI e a Privacidade nas empresas. 
C) 
Sua Resposta 
Questões de saúde com o computador. 
D) 
Resposta Certa 
Arquitetura da Informação e TI. 
4 - Tecnologia indispensável para o novo modelo de negócio - e-commerce: 
A) 
 
Intranet. 
B) 
Resposta Correta 
Internet. 
C) 
 
Extranet. 
D) 
 
EDI. 
5 - Marque a alternativa correta: 
A) 
 
Com o CRM os clientes, ao olharem a empresa, possuem uma visão fragmentada da mesma. 
B) 
 
Com o CRM os clientes sabem com qual setor eles estão interagindo. 
C) 
Resposta Correta 
A filosofia do CRM é fazer com que o cliente identifique a empresa como partes integradas. 
D) 
 
Mesmo com o CRM as informações individuais sobre o cliente estarão em uma base de dados 
diferente. 
6 - Uma consideração essencial para a compreensão do gerenciamento da informação consiste no entendimento dos 
modelos (decisão, mensuração, informação e gestão). Marque uma das vantagens relacionadas ao uso de modelos: 
A) 
Resposta Correta 
Aparece sob a forma gráfica representando a realidade. 
B) 
 
Não possuem limitações na identificação das variáveis relevantes. 
C) 
 
Através do uso de modelos não são encontrados problemas na definição precisa das propriedades 
a serem mensuradas. 
D) 
 
Não há dificuldades de entendimento entre os provedores e os usuários da informação. 
7 - Marque a alternativa INCORRETA: 
A) 
 
Dados com qualidade geram informações de qualidade. 
B) 
 
A tecnologia exerce um papel essencial tanto na comunicação e armazenamento dos dados, das 
informações e dos conhecimentos como na integração dos tomadores de decisão. 
C) 
Resposta Correta 
Dados com qualidade geram conhecimentos de qualidade. 
D) 
 
A tecnologia dá suporte ao compartilhamento de informação e conhecimento. 
8 - Entre as atividades de sistemas de informação da GE é correto afirmar que: 
A) 
Resposta Certa 
Uma das atividades de controle da GE inclui o uso de senhas e outras medidas de segurança que 
envolve os clientes, fornecedores e funcionários no acesso aos websites de negócio eletrônico e de 
comércio eletrônico. 
B) 
 
Algumas das atividades de saída que podemos visualizar são os cliques de navegação do website. 
C) 
 
As atividades de entrada envolvem principalmente a exibição ou impressão dos produtos de 
informação. 
D) 
Sua Resposta 
As atividades de processamento ocorrem sempre que os dados de negócios são armazenados e 
administrados nos arquivos e bancos de dados. 
9 - As dificuldades encontradas com o ERP tem origem: 
A) 
 
Na escolha estratégica sendo irrelevante neste caso o treinamento de funcionário. 
B) 
 
Somente na perda do controle no processo de implementação. 
C) 
Resposta Correta 
Na escolha estratégica e perda do controle no processo de implementação. 
D) 
 
Somente na escolha estratégica. 
10 - Sabemos que existem diferentes níveis em uma organização e existem diferentes tipos de sistemas servindo 
cada nível organizacional. Os sistemas que atendem ao nível estratégico respondem a questões, como: (Assinale a 
alternativa correta) 
A) 
 
Qual a quantidade de sapatos no estoque? 
B) 
Resposta Correta 
Qual a quantidade de máquinas necessárias para ampliarmos a fabricação de sapatos em 5 anos? 
C) 
 
Qual a quantidade de vendas durante o mês de sapatos femininos e masculinos? 
D) 
 
Qual vendedor atingiu a meta do mês?