Avaliação Final - Tópicos Especiais

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1. A Resolução da ONU n. 39/248/85 reconheceu a nível mundial os direitos básicos do 
consumidor e estabeleceu objetivos para que os países membros desenvolvessem 
políticas de proteção ao consumidor. Sobre esses objetivos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Gerar uma cooperação internacional, no que tange ao direito do consumidor. 
( ) Fazer com que o mercado ofereça maiores opções de escolha com preços mais 
baixos. 
( ) Auxiliar os países no sentido de sustentar uma proteção apropriada para os 
consumidores. 
( ) Minimizar as demandas judiciais, delegando a autonomia do judiciário para os 
Procons. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
2. O código de Defesa do Consumidor contempla em seus artigos os direitos básicos 
garantidos ao consumidor. Tais direitos foram reconhecidos através da resolução nº 
32/248, de 1985, da ONU. Sobre esses direitos, analise as seguintes sentenças: 
 
I- As informações dos produtos deverão ser trazidas de forma clara e em linguagem 
de fácil entendimento. 
II- As cláusulas contratuais tidas como abusivas e desproporcionais poderão ser 
anuladas pelo juiz. 
III- O consumidor poderá utilizar a seu favor a inversão do ônus da prova, por ser 
considerado a parte mais fraca na relação de consumo. 
IV- O consumidor é livre para escolher o produto que desejar, mas, por exemplo, 
pode o banco liberar o financiamento somente com a venda casada de um seguro de 
vida. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
3. Quando o legislador elaborou o código de Defesa do Consumidor, ele preocupou-se, 
inclusive, com a linguagem utilizada, pois o objetivo das normas ali contidas é que 
todas as pessoas tenham acesso e consigam compreender sua escrita. Sobre o 
conceito de consumidor, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É toda pessoa, seja física ou jurídica, que adquire ou utiliza produtos ou serviços 
como destinatário final. 
II- A coletividade não é amparada pelas regras consumeristas, pois não pode ser 
equiparada a consumidor. 
III- Somente pessoa física pode ser tida como consumidor. 
IV- A pessoa jurídica só é amparada pelas regras do CDC se o juiz deferir/aceitar. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
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 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença IV está correta. 
 
4. A Constituição Federal de 1988 foi um marco importante na defesa do consumidor, 
onde dispôs, no art. 48 dos Atos das Disposições Constitucionais Transitórias, sobre 
a criação do Código de Defesa do Consumidor ? CDC. Dentre as finalidade do CDC, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Minimizar o ingresso das demandas judiciais. 
 b) Responsabilizar também o consumidor pelo mau uso do produto. 
 c) Evitar os prejuízos causados aos consumidores. 
 d) Inaplicabilidade da inversão do ônus da prova. 
 
5. Como outros segmentos, o Direito do Consumidor também passou por uma evolução 
histórica. Durante este lapso temporal, muitas situações emergiram e fizeram 
referência à proteção do consumidor. Com base na história do Direito do 
Consumidor, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A instalação do primeiro Procon no território brasileiro deu-se como processo 
sequencial à promulgação da Constituição Federal de 1988. 
 b) Os primeiros registros de ações que buscavam a proteção do consumidor 
ocorreram na Europa e posteriormente nos Estados Unidos. 
 c) As ações de proteção e defesa do consumidor têm seus primeiros registros na 
Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. 
 d) O Código de Hamurabi trazia em seu contexto registro de situações que 
indicavam ações de proteção ao consumidor. 
 
6. Quando o Código de Defesa do Consumidor ? CDC ? contempla em seus 
dispositivos a proteção ao consumidor, evidencia-se que este é tido como a parte 
mais fraca em uma relação de consumo e, portanto, deve ter um tratamento jurídico 
diferenciado. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta um princípio adotado pelo CDC: 
 a) Proibição da inversão do ônus da prova. 
 b) Contempla o consumidor como pessoa física, as pessoas jurídicas não são 
amparadas pelo CDC. 
 c) Ausência da presença do Estado no mercado de consumo. 
 d) Vulnerabilidade do consumidor. 
 
7. O conceito de fornecedor apresentado pelo Código de Defesa do Consumidor é bem 
completo, pois abarcou praticamente todas as formas de atuação no mercado de 
consumo. Partindo desse pressuposto, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Pode ser considerado fornecedor somente quem produz ou fabrica algum produto. 
II- Pode-se citar como exemplo de prestador de serviço as empresas de telefonia e os 
correios. 
III- Além de produzir e fabricar, quem comercializa o produto também é considerado 
fornecedor. 
IV- Somente as pessoas jurídicas são reconhecidas como fornecedores pelo Código 
de Defesa do Consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença IV está correta. 
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 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
8. Os direitos do consumidor contemplados no CDC foram criados como forma de 
proteger uma figura (consumidor) que se sentia amedrontada perante grandes 
empresas, que, muitas vezes, ditavam as regras em uma relação de consumo. Dentre 
os direitos básicos elencados no art. 6º do Código de Defesa do Consumidor, 
encontram-se a proteção contratual e o direito à indenização. Sobre esses direitos 
citados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A proteção contratual contra cláusulas desproporcionais é restrita para pessoas 
físicas, pois as pessoas jurídicas não são amparadas pelo CDC. 
( ) As cláusulas contratuais onerosas ou desproporcionais poderão ser anuladas. 
( ) A indenização só é devida no caso de reconhecimento da miserabilidade do 
consumidor. 
( ) Os danos causados por defeitos nos produtos ou serviços serão indenizados pelo 
fornecedor ou prestador desses. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
9. Paulo, pessoa física, possui uma pequena marcenaria que funciona nos fundos de sua 
residência.Nela são fabricadas e vendidas tábuas de passar roupas. Necessitando de 
tal produto, João procurou Paulo e efetuou a compra. No dia seguinte, ao utilizar a 
tábua, essa quebrou-se e ocasionou lesões leves em João. Sobre a responsabilidade 
sobre o produto vendido, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Paulo poderá ser responsabilizado, pois o CDC prevê que fornecedor é toda pessoa 
física ou jurídica. 
II- Paulo somente responderá pelos danos se sua empresa possuir CNPJ. 
III- Paulo será responsabilizado por comercializar o produto, pois quem produz não é 
considerado fornecedor. 
IV- João deveria ter tomado cuidado com o manuseio do produto, pois saiu da 
marcenaria intacto, portanto, Paulo não poderá ser responsabilizado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença IV está correta. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
10. A Organização das Nações Unidas reconheceu os direitos básicos do consumidor, 
estes aplicáveis no mundo todo. Dentre eles, temos o direito à informação, à 
segurança, à escolha, à indenização, entre outros aplicáveis às relações de consumo. 
Sobre os direitos básicos consagrados pela ONU, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A garantia contra produtos nocivos à vida existentes no mercado de consumo 
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está prevista no direito à escolha feita pelo consumidor. 
( ) Garantir que o consumidor não acesse serviços que possam atingir sua saúde 
está descrito no direito à segurança. 
( ) Conhecer as informações indispensáveis sobre serviços disponíveis no mercado 
de consumo está previsto no direito à informação. 
( ) A reparação em dinheiro por dano causado por produtos ou serviços viciados ou 
com defeito está previsto no direito à indenização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c) F - V - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.