Avaliação II - Direito empresarial e do consumidor - UNIASSELVI

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Acadêmico:         
Disciplina:  Direito Empresarial e do Consumidor (CMA01)     
Avaliação:  Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:) ( peso.:1,50)     
Prova:   
Nota da Prova:  9,00     
Legenda: ​ ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada   
1.Carlos, aposentado, sempre manteve suas contas em dia. Por tal motivo surpreendeu-se ao saber que 
o fornecimento de água de sua residência havia sido cortado erroneamente, pois a fatura estava paga. 
Carlos poderá ser ressarcido pelos danos sofridos? Sobre essa situação, analise as seguintes 
sentenças: 
 
I- Sim, pois os órgãos públicos e suas empresas permissionárias e concessionárias são responsáveis 
pelos serviços prestados. 
II- Não, pois o serviço prestado é público, e o Código de Defesa do Consumidor ampara somente os 
serviços privados. 
III- Carlos só seria indenizado se o produto da empresa fosse fungível, ou seja, pudesse ser substituído 
por outro da mesma espécie, qualidade e quantidade. 
IV- A empresa será responsável pelos danos sofridos a Carlos, pois, além de ter cometido um erro, o 
serviço prestado é considerado essencial. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c)  Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
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2.O Código do Consumidor traz o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua 
dignidade, saúde e segurança, a proteção dos interesses econômicos como resultado a ser alcançado 
na melhor forma de empreender a defesa do consumidor. Com relação a esta demanda, encontramos 
nos princípios uma de suas referências. Na análise desses princípios, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uma das formas de equiparação do consumidor aos produtores e prestadores de serviços, no 
tocante às relações estabelecidas, dá-se pela informação e educação do consumidor. 
( ) O princípio da qualidade está vinculado à solução rápida de conflitos e a um atendimento 
destinado ao consumidor de forma ágil e eficiente. 
( ) As entidades de defesa do consumidor federais, estaduais e municipais encontram-se integradas 
no Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. 
( ) Os Procons estão identificados com os órgãos federais de defesa do consumidor, e têm suas 
atribuições descritas no Código de Defesa do Consumidor. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
c) 
F - F - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
3.Como outros segmentos, o Direito do Consumidor também passou por uma evolução histórica. 
Durante este lapso temporal, muitas situações emergiram e fizeram referência à proteção do 
consumidor. Com base na história do Direito do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
a) 
As ações de proteção e defesa do consumidor têm seus primeiros registros na Constituição da 
República Federativa do Brasil de 1988. 
 
b) 
Os primeiros registros de ações que buscavam a proteção do consumidor ocorreram na Europa e 
posteriormente nos Estados Unidos. 
 
c) 
O Código de Hamurabi trazia em seu contexto registro de situações que indicavam ações de 
proteção ao consumidor. 
 
d) 
A instalação do primeiro Procon no território brasileiro deu-se como processo sequencial à 
promulgação da Constituição Federal de 1988. 
 
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4.A resolução 32/248/85 da ONU trouxe uma contribuição muito grande para os consumidores, a qual 
reconheceu mundialmente sete direitos básicos. Sobre esses direitos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O fornecedor poderá, desde que entenda necessário, inserir dados que julgue essenciais nos 
rótulos dos produtos. 
( ) Assegura que o consumidor tenha mais opções de produtos e serviços, com qualidade e preço 
satisfatório. 
( ) O consumidor têm direito à indenização em caso de defeito no produto. 
( ) O consumidor possui seus direitos resguardados pelo CDC, desde que o fornecedor seja pessoa 
jurídica. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - F - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c)  V - V - F - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
5.O Programa Preliminar da Comunidade Europeia, que integra a Política de Proteção e Informação dos 
Consumidores, precursores históricos do Direito do Consumidor, dividiu os direitos fundamentais em 
categorias. Sobre elas, analise as opções a seguir: 
 
I- Proteção da saúde e da segurança do trabalho. 
II- Proteção dos interesses sociais. 
III- Reparação dos prejuízos. 
IV- Informação e educação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As opções II e III estão corretas. 
 b) As opções III e IV estão corretas. 
 c)  As opções I e II estão corretas. 
 d) As opções I e III estão corretas. 
 
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6.Maria obteve panfleto de um determinado estabelecimento comercial no qual anunciava a venda de um 
televisor por R$ 500,00 (quinhentos reais). Ao se dirigir à loja, o vendedor lhe informou que houve um 
equívoco na digitação do valor, e que o televisor custava, na verdade, R$ 900,00 (novecentos reais). 
Maria, indignada, dirigiu-se ao Procon de sua cidade, a fim de obter esclarecimentos sobre o ocorrido. 
Partindo dessa narrativa e levando em consideração os direitos básicos do consumidor, analise as 
seguintes sentenças: 
 
I- Maria terá o direito de comprar o televisor pelo preço anunciado, pois está amparada pelo Código de 
Defesa do Consumidor. 
II- Como fora um equívoco de digitação, e não fora causado pela loja, Maria não poderá exigir o preço 
anunciado no panfleto. 
III- O consumidor é protegido contra a publicidade enganosa e abusiva aplicada no fornecimento de 
produtos e serviços. 
IV- O consumidor só pode exigir seus direitos em casos em que sua segurança está colocada em risco. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c)  As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
7.A Constituição Federal de 1988 foi um marco importante na defesa do consumidor, onde dispôs, no art. 
48 dos Atos das Disposições Constitucionais Transitórias, sobre a criação do Código de Defesa do 
Consumidor ? CDC. Dentre as finalidade do CDC, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Evitar os prejuízos causados aos consumidores. 
 b) Responsabilizar também o consumidor pelo mau uso do produto. 
 c)  Minimizar o ingresso das demandas judiciais. 
 d)  Inaplicabilidade da inversão do ônus da prova. 
 
8.O Código de Defesa do Consumidor, como texto legal de referência para regulamentar as relações de 
consumo, traz em sua composição a descrição de diversos conceitos. Com relação a estes conceitos, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Considera-se consumidor por equiparação a coletividade de pessoas sujeitas às situações originadas 
de relação de consumo. 
II- Reconhecemos como fornecedor de forma exclusiva as pessoas jurídicas fornecedoras de serviços 
para o mercado de consumo. 
III- Quem comercializa produtos em vários pontosde venda é reconhecido pela legislação 
consumerista como fornecedor. 
IV- É reconhecido como fornecedor de serviços pessoa física que o faz subordinado a vínculo 
trabalhista. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c)  As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
9.O Código de Defesa do Consumidor está estabelecido no território brasileiro e, portanto, aplicável em 
toda sua extensão. Este código trouxe consigo a proposição da defesa da personagem do consumidor 
como parte mais fraca da relação de consumo. Com relação ao conceito de consumidor, em que o 
código mencionado também considera o consumidor por equiparação, analise as opções a seguir: 
 
I- A coletividade de pessoas. 
II- As sociedades despersonificadas. 
III- As vítimas do acidente de consumo. 
IV- As pessoas expostas às práticas abusivas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As opções I, II e IV estão corretas. 
 b) As opções II e IV estão corretas. 
 c)  As opções II e III estão corretas. 
 d) As opções I, III e IV estão corretas. 
 
1
0. 
A Organização das Nações Unidas reconheceu os direitos básicos do consumidor, estes aplicáveis no 
mundo todo. Dentre eles, temos o direito à informação, à segurança, à escolha, à indenização, entre 
outros aplicáveis às relações de consumo. Sobre os direitos básicos consagrados pela ONU, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A garantia contra produtos nocivos à vida existentes no mercado de consumo está prevista no 
direito à escolha feita pelo consumidor. 
( ) Garantir que o consumidor não acesse serviços que possam atingir sua saúde está descrito no 
direito à segurança. 
( ) Conhecer as informações indispensáveis sobre serviços disponíveis no mercado de consumo está 
previsto no direito à informação. 
( ) A reparação em dinheiro por dano causado por produtos ou serviços viciados ou com defeito está 
previsto no direito à indenização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - V - V. 
 c)  V - V - F - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
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Prova finalizada com ​9 acertos​ e ​1 questões erradas​.