3ª Aula - Administração em farmácia hospitalar

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ADMINISTRAÇÃO EM 
FARMÁCIA HOSPITALAR
PROF. MSC: SEBASTIAN RINALDI
Administração é um processo de planejar, organizar,
liderar e controlar os esforços realizados pela equipe e o uso
de todos os recursos organizacionais (materiais, humanos e
financeiros) para alcançar os objetivos estabelecidos.
Eficiência
“fazer as coisas de
maneira certa”
Eficácia
“ fazer a coisa certa”
Habilidades doAdministrador
Técnica • Capacidade de execução de trabalhos.
Humana • Capacidade de liderança, comunicação emotivação.
Conceitual
• Capacidade de lidar com teorias e ideias
abstratas, contextualizar e compreender a
complexidade da organização como um todo.
O QUE É GESTÃO?
Gestão significa gerenciamento ou administração, de
uma instituição, usando vários métodos de ciências,
modelos e técnicas para administrar o negócio;
O objetivo é de crescimento, da empresa através
do esforço humano organizado.
AS FUNÇÕES DO GESTOR SÃO, EM PRINCÍPIO:
 Fixar as metas a alcançar através do planejamento;
 Analisar, conhecer e solucionar os problemas a enfrentar;
 Organizar recursos financeiros e tecnológicos;
 Ser um comunicador, um líder, ao dirigir e motivar as pessoas;
 Tomar decisões precisas e controlar todo o conjunto.
ADMINISTRAÇÃO
(Instrumentos de gestão)
• Planejamento
• Organização
• Direção
• Controle
PROCESSO
ADMINISTRATIVO
PLANEJAMENTO
 Escolha de alternativas de ação para alcançar metas;
 Introduz ordem e métodos nas atividades;
 Reduz custo operacional;
 O projeto é o modelo técnico do planejamento.
PROCESSO
ADMINISTRATIVO
Organização
 Visa a arrumar e alocar o trabalho de maneira a alcançar, eficientemente os
objetivos.
Direção
 Envolve a necessidade de conseguir que os membros da organização atuem de
forma a ajudar a atingir os objetivos estabelecidos.
 O ideal é que o dirigente seja um bom líder e exerça uma influência interpessoal
no grupo.
Controle
 Assegurar o êxito dos planos elaborados, acompanhando o progresso rumo às
metas estabelecidas.
 Reflete a natureza das despesas e as necessidades do hospital.
GERENCIAMENTO
DA QUALIDADE
Busca a melhoria contínua dos produtos
ou serviços, pelo aprimoramento do trabalho dos
diversos membros e de todas as áreas da
organização.
FERRAMENTAS DE GESTÃO
 PDCA – plain, do, control and action.
 Sistema just in time - JIT .
 Sistema Kanban
 Sistema FIFO – first in first out
 Sistema FEFO – first expiry, first out
Modelo de PDCA
MODELO PDCA
Exemplo prático:
 P- fase 1: identificação do problema
Medicamentos atendidos pelo sistema de dose unitária eram dispensados para 24 horas, o que
acarretava no não atendimento das alterações das prescrições médicas. Consequência:
devoluções e medicações não contempladas.
 P- fase 2: plano de ação
Definiu-se implantar um sistema de dose unitária para 3 horas;
Análise do problema, estratégia, ações objetivas com metas, recursos necessários, orçamento,
responsáveis e prazos.
 D- fase 3: execução
O plano foi implantado nas etapas e prazos predeterminados;
 C- fase 4: verificação
Redução das devoluções e atendimento das alterações nas prescrições médicas;
 C- fase 5: verificação
Melhora no atendimento prestado pelo serviço de farmácia e redução de custos;.
 A- fase 6: continuidade.
Observar o tempo entre o envio da prescrição e a dispensação da medicação;
Observar o motivo das devoluções que ainda existem etc.
Objetivo principal: minimizar desperdícios.
 A produção ou aquisição deve ser feita sempre na quantidade e nas
datas necessárias para uso imediato.
Benefícios:
 Redução de inventários;
 Redução de custos;
 Redução de espaço físico;
 Atingir uma posição competitiva;
 Aumentar as margens de lucro,
 Aumenta a eficiência da mão de obra.
SISTEMA JUST IN TIME
(JIT)
Sistema Kanban
 Sistema de controle que cria um processo em cadeia ,
na qual todos os centros assumem a responsabilidade
de cobrar, controlar, buscar os materiais.
 controla o progresso de tarefas de forma visual (Post-it).
 Exemplo: quando o estoque mínimo de um
determinado medicamento é alcançado, seu cartão é
retirado do local de armazenamento e fixado em um
quadro indicando que este deverá ser reposto ou
adquirido.
Sistema FIFO- first in first out
Sistema FEFO – first expiry, first out
Sistema de armazenamento bastante utilizado em hospitais,
respeita sempre a ordem de aquisição do produto no caso de
materiais cuja a determinação do prazo de validade não é necessária
(FIFO);
Respeita sempre o prazo de validade dos medicamentos
(FEFO).
CENTRO DE 
INFORMAÇÕES
SOBRE MEDICAMENTOS
Devido ao fato do medicamento ocupar um importante
papel no sistema de saúde, se faz necessário a adoção de um
centro de informação sobre medicamentos, visando
principalmente a organização do grande número de informações
que temos atualmente.
CENTRO DE 
INFORMAÇÕES
SOBRE MEDICAMENTOS
FATORES CAUSADORES DE PROBLEMAS NA 
FARMACOTERAPIA EM UM HOSPITAL
1. Sistema deficiente de distribuição e de administração de medicamentos;
2. Aplicação inadequada da informação sobre o preparo do produto;
3. Informação inadequada do prescritor;
4. Falta de conhecimentos específicos sobre o medicamento (biodisponibilidade, efeito
adversos etc);
5. Notificação inadequada sobre reações adversas.
CENTRO DE 
INFORMAÇÕES
SOBRE MEDICAMENTOS
USO RACIONAL DE MEDICAMENTOS
“Entende-se que há uso racional de medicamentos quando
pacientes recebem medicamentos apropriados para suas condições
clínicas, em doses adequadas às suas necessidades individuais, por um
período adequado e ao menor custo para si e para a comunidade”.
(OMS - Nairóbi,Quênia,1985)
CENTRO DE 
INFORMAÇÕES
SOBRE MEDICAMENTOS
REQUISITOS
1. Contar com farmacêutico especialista em informações sobre medicamentos e
experiência clínica, com habilidades em:
- Selecionar a melhor literatura disponível;
- Selecionar o máximo de informações relevantes;
- Capacidade de comunicar-se verbalmente ou por escrito;
- Capacidade de participar da Comissão de Farmácia e terapêutica.
CENTRO DE 
INFORMAÇÕES
SOBRE MEDICAMENTOS
REQUISITOS
2. Ter bibliografias mais atualizadas possível, reconhecidas internacionalmente.
- Fonte Primária: artigos, estudo de casos, relato de ensaios clínicos etc;
- Fonte Secundária: revistas indexadas, resumo da literatura primária etc;
- Fonte Terciária: livros textos, monografias etc.
CENTRO DE 
INFORMAÇÕES
SOBRE MEDICAMENTOS
ATIVIDADES EXERCIDAS
 Responder perguntas relacionada a medicamentos;
 Participar de maneira efetiva da CFT e CCIH;
 Publicar material educativo e informativo;
 Realização de estágios e revisões sobe medicamentos;
 Atividade de pesquisa;
 Coordenação do programa de notificações.
Logística
Central de
Informações
Pesquisa
Clínica
Atenção
Farmacêutica
Produção de
medicamentos
eNutrição
Parenteral
Controle de
Qualidade
Comissões
Técnicas
Farmaco-
vigilância