AV Direito do Consumidor

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21/06/2020 Estácio: Alunos
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DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 1. Ref.: 153176 Pontos: / 1,00
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso é correto afirmar que
possuem a mesma essência.
sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição;
não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua aplicação em determinadas leis
especiais;
não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre iguais;
sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado.
 2. Ref.: 153191 Pontos: 0,00 / 1,00
Com relação à vulnerabilidade, é correto dizer:
 é princípio estruturante do Direto do Consumidor;
 é sinônimo de hipossuficiência
é pressuposto para a inversão do ônus da prova;
é princípio da ordem econômica;
 3. Ref.: 191101 Pontos: 0,00 / 1,00
Ficam excluídas da definição de consumidor:
todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias finais.
apenas as pessoas jurídicas de direito público interno.
 as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de produção.
 as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais.
apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos.
 4. Ref.: 191119 Pontos: 1,00 / 1,00
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor preestabelecido
que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três meses, exceto os minutos
que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro
mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse
utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a fornecedora do serviço para
reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números dos protocolos de reclamações, ingressou com
medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso
acima descrito, assinale a afirmativa correta:
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer medida
cautelar própria e justificação prévia
 5. Ref.: 153220 Pontos: 0,00 / 1,00
Com relação ao risco do desenvolvimento é incorreto afirmar:
no Direito Comunitário Europeu haverá a exclusão da responsabilidade se o produtor comprovar que o estado do
conhecimento técnico e científico, no momento em que o produto foi colocado em circulação, não permitia, de
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modo algum, a contratação da existência do defeito;
 no produto anterior àquele de melhor qualidade posteriormente lançado no mercado não há defeito na época em
que foi colocado em circulação, apenas é superado pelo surgimento de outro de melhor qualidade;
o defeito já existe no momento em que o produto é colocado em circulação (defeito oculto), apenas se exterioriza
depois
 por se tratar de defeito imprevisível, o fornecedor de produtos e serviços não responde pelo risco do
desenvolvimento.
 6. Ref.: 816051 Pontos: 0,00 / 1,00
O ônus da prova incumbe a quem alega a existência do fato constitutivo de seu direito e impeditivo, modificativo ou
extintivo do direito daquele que demanda. O Código de Proteção e Defesa do Consumidor, entretanto, prevê a
possibilidade de inversão do onus probandi e, a respeito de tal tema, é correto afirmar que:
O CDC não prevê a inversão do ônus da prova.
 Será deferido em casos excepcionais, exceto se a inversão em prejuízo do consumidor houver sido previamente
ajustada por meio de cláusula contratual.
 Ocorrerá em casos excepcionais em que o juiz verifique ser verossímil a alegação do consumidor ou quando for
ele hipossuficiente.
É regra e basta ao consumidor alegar os fatos, pois caberá ao réu produzir provas que os desconstituam, já que o
autor é hipossuficiente nas relações de consumo.
Ocorrerá em todo processo civil que tenha por objeto as relações consumeristas, não se admitindo exceções,
sendo declarada abusiva qualquer cláusula que disponha de modo contrário.
 7. Ref.: 191090 Pontos: 0,00 / 1,00
O Código de Defesa do Consumidor (8.078/90) expressa que os contratos que regulam as relações de consumo não
obrigarão os consumidores, se não lhes for dada a oportunidade de tomar conhecimento prévio de seu conteúdo, ou se
os respectivos instrumentos forem redigidos de modo a dificultar a compreensão de seu sentido e alcance. Sobre os
contratos de consumo, é CORRETO afirmar:
 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer
fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
 Nos contratos de compra e venda de móveis ou imóveis mediante pagamento em prestações, bem como nas
alienações fiduciárias em garantia, consideram-se válidas as cláusulas que estabeleçam a perda total das
prestações pagas em benefício do credor que, em razão do inadimplemento, pleitear a resolução do contrato e a
retomada do produto alienado.
Nos contratos de adesão, admite-se cláusula resolutória, desde que alternativa, cabendo a escolha ao fornecedor.
São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços
que estabeleçam inversão do ônus da prova a favor do consumidor.
 8. Ref.: 772647 Pontos: 0,00 / 1,00
Mauro adquiriu um veículo zero quilômetro da fabricante brasileira Surreal, na concessionária Possante Ltda.,
revendedora de automóveis que comercializa habitualmente diversas marcas nacionais e estrangeiras. Na época em que
Mauro efetuou a compra, o modelo adquirido ainda não era produzido com o opcional de freio ABS, o que só veio a
ocorrer seis meses após a aquisição feita por Mauro. Tal sistema de frenagem (travagem) evita que a roda do veículo
bloqueie quando o pedal do freio é pisado fortemente, impedindo com isso o descontrole e a derrapagem do veículo.
Mauro, inconformado, aciona a concessionária postulando a substituição do seu veículo, pelo novo modelo com freio ABS.
Diante do caso narrado e das regras atinentes ao Direito do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
Mauro tem direito à substituição, pois o fato de o novo modelo ter sido oferecido com o opcional do freio ABS, de
melhor qualidade, configura defeito do modelo anterior por ele adquirido.
 Havendo necessidade de reposição de peças ou componentes no veículo de Mauro, a fabricante Surreal deverá,
ainda que cessada a fabricação no país, efetuar o reparo com peças originais por um período razoável de tempo,
fixado por lei. A reposição com peças usadas só é admitida pelo Código do Consumidor quando houver
autorização do consumidor.
Se o veículo adquirido por Mauro apresentar futuro defeito no freio dentro do prazo de garantia, a concessionária
Possante Ltda. é obrigada a assegurar a oferta de peças de reposição originais enquanto não cessar a fabricação
do veículo.
Somente quando cessada a produção no país do veículo adquirido por Mauro, a fabricante Surreal ficará
exonerada do dever legal de assegurar o oferecimento de componentes e peças de reposição parao automóvel.
 NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA
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21/06/2020 Estácio: Alunos
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 9. Ref.: 671272 Pontos: 0,00 / 1,00
(Analista/Advogado - 2015 - DPE/MT - FGV) A respeito da responsabilidade pelo fato do produto e do serviço, assinale a
afirmativa incorreta:
Se o vício do produto não for sanado no prazo máximo de 30 dias, e na impossibilidade de se atender pedido do
consumidor de substituição por outro da mesma espécie, o Código de Defesa do Consumidor autoriza a
substituição por outro de espécie superior, mas veda a complementação de eventual diferença de preço.
No caso de fornecimento de produtos in natura, será responsável perante o consumidor o fornecedor imediato,
exceto quando identificado claramente seu produtor.
Se o O CDC autoriza que a reexecução de serviços prestados pelo fornecedor seja por ele confiada a terceiros.
A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços não o exime de
responsabilidade.
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto, considerar-se-á implícita
a obrigação do fornecedor de empregar componentes de reposição originais adequados e novos, ou que
mantenham as especificações técnicas do fabricante, salvo, quanto a estes últimos, autorização em contrário do
consumidor.
 10. Ref.: 153145 Pontos: 0,00 / 1,00
O prazo para reclamar sobre vício oculto de produto durável é de
 90 (noventa) dias a contar da aquisição do produto.
90 (noventa) dias a contar da entrega do produto.
 90 (noventa) dias a contar de quando ficar evidenciado o vício.
30 (trinta) dias a contar da entrega do produto.
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