Trabalho de Integração GEEP_T41_Grupo5

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Equipe 05:
Gustavo Martins Penha Gonçalves
Fabio Mirabilli Ferreira
Gideon Melo dos Santos
Jessica Harue Kashiba
Marcus Vinicius Cordeiro Barbosa
Mauricio Butkeraitis
São Paulo – GEEP - T41
Projeto: Beer Truck
Projeto: Beer Truck
Fase I – Negócio e Projeto
Fase II - Escopo, Tempo, Custo e Análise de Viabilidade 
Fase III – Pessoas, Stakeholders, Comunicação, Aquisições, Riscos, Qualidade e 	Portfólio e PMO 
Índice:
Sobre o Projeto: 
Com o objetivo de levar inovação aos consumidores, a exemplo dos food trucks (veículos motorizados autorizados para a venda das mais diferentes refeições pelas ruas da cidade) a produtora de cervejas artesanais “Sistina Beer” está buscando outras alternativas para expandir as vendas de seus produtos.
Para isso pretende investir na aquisição de um veículo adaptado, batizado como “Beer Truck – Sistina Beer”, com a finalidade de vender produtos produzidos pela cervejaria Sistina Beer, proporcionando a experiência aos consumidores de conhecer novos sabores de cervejas somado ao prazer de degusta-las nos locais mais descolados da cidade de São Paulo.
Para levantamento e documentação das necessidades/requisitos iniciais utilizamos:
Modelo de Negócios (Business Model Generation);
Termo de Abertura de Projeto;
Fase I - Negócio
Fase I - Modelo de Negócios
	Parceiras Chaves
Quem são nossos parceiros chave?
Quem são nossos provedores chave?
Que recursos chave adquirimos de nossos parceiros?
Que atividades chave realizam nossos parceiros?	Atividades Chaves
Que atividades chave requerem nossas propostas de valor?
Nossos canais de distribuição?
Relações com clientes?
Fontes de renda?	Proposta de Valor
Que valor proporcionamos aos nossos clientes?
Que problema de nossos clientes ajudamos a solucionar?
Que pacotes de produtos ou serviços oferecemos a cada segmento de mercado?
Que necessidade dos clientes satisfazemos?
		Relações com Clientes
Que tipo de relação esperam os diferentes segmentos de mercado?
Que tipo de relações temos estabelecido?
Qual é o custo destas relações?
Como estão integradas em nosso modelo de negócio?	Segmentos de Mercado
Para quem criamos valor?
Quais são os nossos clientes mais importantes?
		Recursos Chaves
Que recursos chave requerem nossas propostas de valor?
Nossos canais de distribuição? Relações com clientes?
Fontes de renda?			Canais
Que canais preferem nossos segmentos de mercado?
Como estabelecemos atualmente o contato com os clientes?
Como se conjugam nossos canais?
Quais têm melhores resultados?
Quais são mais rentáveis?
Como se integram nas atividades diárias dos clientes?	
	Estrutura de Custos
Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio?
Quais são os recursos chave mais caros?
Quais são as atividades chave mais caras?
			Fontes de Renda
Por que valor estão dispostos a pagar nossos clientes?
Por que pagam atualmente?
Como pagam atualmente?
Como eles gostariam de pagar?
Quanto geram as diferentes fontes de renda ao total da renda?
		
Business Modelo Generation
www.businessmodelgeneration.com/canvas
Estrutura do TAP
	Nome do Projeto: BEER TRUCK	Preparado por: Equipe 05
	Versão: 02	Data: 20.02.2015
	Gerente do Projeto Designado: Gustavo Martins Penha Gonçalves	
	Responsabilidade e Autoridade do Gerente de Projeto:
É o responsável pela condução do projeto e deve contar com o respaldo de patrocinadores e apoio da equipe de execução. É sua atribuição ainda, garantir a execução do projeto segundo determinado no escopo, controlar o tempo de execução das atividades, controlar os custos, administrar conflitos internos (equipe) e externos (ansiedade dos stakeholders), deve garantir a qualidade das entregas e prever riscos.  	
	Objetivo: Construção/Criação de um veículo adaptado para venda de bebidas, com o custo estimado de até R$ 200.000,00 e prazo para conclusão de até 04 meses após a aprovação do Termo de Abertura do Projeto pelo Sponsor.	
	Descrição da(s) Entrega(s) do Projeto (produto(s) e serviço(s)):
Montagem de um veículo adaptado para vendas de bebidas, considerando:
- Mobiliário do veículo.
- Equipe treinada e capacitada para vendas.
- Licenças e autorizações para funcionamento. 	
	Alinhamento com os Objetivos Estratégicos (ou forneça outra justificativa para o projeto):
Ampliação do Market Share e fortalecimento da marca Sistina Beer.	
	Prazo: Prazo limite para conclusão do Projeto de até 04 meses após a aprovação do Termo de Abertura de Projeto pelo Sponsor.	Resumo das Restrições de Orçamento:
O projeto não deverá ultrapassar o valor limite de R$ 200.000,00.
	Pagina #1	
Fase I - Termo de Abertura de Projeto
	Restrições:
O Projeto devera ser realizado dentro do prazo estabelecido de até 04 meses.
O veículo deverá estar dentro das normas técnicas estabelecidas pelos órgãos regulamentadores.
A equipe de projeto será limitada ao máximo de 06 colaboradores;	Premissas:
 É assumido que vamos conseguir contratar a equipe de customização até Janeiro/16.
Entrega do Truck adaptado em Abril/16 pela empresa responsável pela customização do veículo.
Obtenção das licenças e alvarás de operação e funcionamento pelos órgãos regulamentadores até Abril/16.
	Principais Riscos:
- Não entrega do veículo pela Concessionária dentro do prazo estabelecido com o setor de Compras.
- Não entrega/atraso do Truck adaptado pelo Customizador dentro do prazo estabelecido.
- Não atendimento as normas estabelecidas pelos órgãos reguladores.
- Criação de legislações impeditivas ao comércio de Trucks.
- Mudança de tendência de mercado referente aos Trucks.
- Possível falência da empresa Sistina Beer.	
	Aprovações:
  
Gerente do PROJETO		 	Data
 
 
PATROCINADOR 		 	Data	
	Pagina #2	
	Quem são nossos parceiros chave? Quem são nossos provedores chave? Que recursos chave adquirimos de nossos parceiros? Que atividades chave realizam nossos parceiros?
	Associações do Segmento (Food Trucks, Beer Trucks...);
Sites de Eventos;
Sites de Ofertas.
	Comentários:
	Os principais parceiros serão as Associações do Segmento, Sites de Eventos e Sites de Ofertas que terão a função de atuar como canais de divulgação e vendas de nossos serviços. Essas parcerias contribuíram de forma direta para alavancar as vendas de nossos produtos e ampliar o número de nossos clientes.
Parcerias Chaves
Fase I - Modelo de Negócios
	Que atividades chave requerem nossas propostas de valor? Nossos canais de distribuição? Relações com clientes? Fontes de renda?
	Entretenimento;
Comércio de Bebidas.
	Comentários:
	As atividades chaves envolvem a capacitação de profissionais para a venda de produtos e lidar com o publico em geral.
Devemos ter como foco a venda de produtos, de maneira a trazer a experiência de encantamento sobre o que estamos comercializando ao público.
Atividades Chaves
Fase I - Modelo de Negócios
	Que recursos chave requerem nossas propostas de valor? Nossos canais de distribuição? Relações com clientes? Fontes de renda?
	Veículo com Estrutura Especializada;
Equipe Treinada.
	Comentários:
	Os recursos chaves são: o veículo com estrutura adaptada para comportar os produtos (cervejas, cadeiras, guardas sois e demais utensílios), equipe treinada, a qual deverá conhecer sobre os produtos ofertados (origem do produto, teor alcoólico, tipo de cerveja...), bem como, capacidade para atender os mais variados públicos (conhecimento em idiomas como português, inglês, espanhol e alemão).
Recursos Chaves
Fase I - Modelo de Negócios
	Que valor proporcionamos aos nossos clientes? Que problema de nossos clientes ajudamos a solucionar? Que pacotes de produtos ou serviços oferecemos a cada segmento de mercado? Que necessidade dos clientes satisfazemos?
	Produtos Diferenciados;
Conforto;
Comodidade;
Experiência Nova ao Cliente.
	Comentários:
	Levar aos consumidores a possibilidade de vivenciar a experiência de degustar cervejas diferenciadas, em um ambiente confortável e descolado. Os consumidores terão a comodidade da compra dos produtos não só de forma presencial, mas também, a opção de compras de produtos pelainternet e/ou app mobile.
Proposta de Valor
Fase I - Modelo de Negócios
	Que tipo de relação esperam os diferentes segmentos de mercado? Que tipo de relações temos estabelecido? Qual é o custo destas relações? Como estão integradas em nosso modelo de negócio?
	Abordagem Direta;
Redes Sociais.
	Comentários:
	A relação como nossos clientes esta focada no atendimento direto (presencial) e por meio de mídias sociais. Desta forma podemos manter a proposta principal da empresa e ainda ampliar as vendas de nossos produtos, e consolidação da nossa marca.
Relações com Clientes
Fase I - Modelo de Negócios
	Que canais preferem nossos segmentos de mercado? Como estabelecemos atualmente o contato com os clientes? Como se conjugam nossos canais? Quais têm melhores resultados? Quais são mais rentáveis? Como se integram nas atividades diárias dos clientes?
	Presencial;
Internet;
Telefone;
App Mobile.
	Comentários:
	Os consumidores terão acesso aos nossos produtos de forma presencial com o Beer Truck, e ainda por meio do site www.beertrucksp.com.br e app mobile onde terão informações sobre a empresa, os produtos, eventos e compras de produtos. Disponibilizaremos também telefone para contato para informações ao público e dúvidas frequentes.
Canais
Fase I - Modelo de Negócios
	Para quem criamos valor? Quais são os nossos clientes mais importantes?
	Público em geral:
Feiras Públicas;
Eventos Regionais e Publicitários.
	Comentários:
	Estaremos criando valor para os consumidores de variadas classes sociais os quais participarão de Feiras Públicas e Eventos Regionais e que busquem conciliar a descontração de curtir estes ambientes com a proposta de consumir cervejas variadas de maneira descontraída.
Segmentos de Mercado
Fase I - Modelo de Negócios
	Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio? Quais são os recursos chave mais caros? Quais são as atividades chave mais caras?
	Aquisição do Veículo;
Adaptação do Veículo;
Marketing / Divulgação;
Custos Operacionais (Funcionários e Infraestrutura);
Insumos;
Taxas e Impostos.
	Comentários:
	Os principais custos serão com a aquisição do veículo e sua adaptação para que possamos comercializar nossos produtos. A Divulgação e Marketing do Beer Truck em mídias sociais e sites de ofertas e parceiros; o custo para treinamento dos funcionários; Custos com Insumos para reposição dos materiais consumidos; Taxas e Impostos aos organizadores das feiras e eventos/ prefeitura da cidade.
Estrutura de Custos
Fase I - Modelo de Negócios
	Por que valor estão dispostos a pagar nossos clientes? Por que pagam atualmente? Como pagam atualmente? Como eles gostariam de pagar? Quanto geram as diferentes fontes de renda ao total da renda?
	Venda de produtos (Cervejas Gourmet):
Presencial (Beer Truck);
Internet;
App Mobile.
	Comentários:
	A principal fonte de renda será com a venda das cervejas de forma presencial com o Beer Truck;
 As outras possibilidades são as vendas via site próprio da empresa (www.beertrucksp.com.br) e via app mobile. Os produtos adquiridos por estes canais são entregues via correio e/ou empresas terceirizadas de transporte. 
Possibilitamos o pagamento de nossas mercadorias em ate 6x sem juros visando aumentar o número de vendas.
Fontes de Renda
Fase I - Modelo de Negócios
Declaração de Escopo
	Nome do Projeto: BEER TRUCK	Preparado por: Equipe 05
	Versão: 01	Data: 18.04.2015
	Objetivo: Descrever os serviços e entregas necessários para a execução da montagem de um veículo adaptado para vendas de bebidas com licenças e autorizações para funcionamento. 	
	Situação atual e justificativa do projeto: Com o crescimento do mercado de comidas de rua na cidade de São Paulo, os consumidores estão mais dispostos a inovações e novas experiências gastronômicas. Visando ingressar neste ramo, a Sistina Beer montará um “Beer Truck” como mais uma alternativa para expandir as vendas de seus produtos.	
	Objetivos SMART e critérios de sucesso do projeto: Construção/Criação de um veículo adaptado para venda de bebidas, com o custo estimado de até R$ 200.000,00 e prazo para conclusão de até 04 meses após a aprovação do Termo de Abertura do Projeto pelo Sponsor.
O projeto será considerado um sucesso se atender a todos os critérios de aceitação das entregas, respeitar as restrições e cumprir o cronograma de execução finalizando o projeto em até 4 meses após seu início.	
	Escopo do Produto:
Montagem de um veículo adaptado para vendas de bebidas, considerando:
- Mobiliário do veículo.
- Equipe treinada e capacitada para vendas.
- Licenças e autorizações para funcionamento. 	
	Exclusões do projeto / Fora do Escopo:
- Operacionalização do veículo
- Divulgação e marketing do Beer Truck	
	Pagina #1	
	Restrições:
O Projeto devera ser realizado dentro do prazo estabelecido de até 04 meses.
O veículo deverá estar dentro das normas técnicas estabelecidas pelos órgãos regulamentadores.
A equipe de projeto será limitada ao máximo de 06 colaboradores;	Premissas:
 É assumido que vamos conseguir contratar a equipe de customização até Janeiro/16.
Entrega do Truck adaptado em Abril/16 pela empresa responsável pela customização do veículo.
Obtenção das licenças e alvarás de operação e funcionamento pelos órgãos regulamentadores até Abril/16.
	Entregas e Critérios de Aceitação: As entregas e seus critérios de aceitação estão descritas na EAP e no seu dicionário em anexo. 	
	Aprovações:
  
Gerente do PROJETO		 	Data
 
 
PATROCINADOR 		 	Data	
	Pagina #2	
Fase II – Gerenciamento de Escopo
Construção do Beer Truck
3 Veículo Customizado
1 Gerenciamento do Projeto
2 Projeto
4 Obtenção de Licenças
5 Equipe Treinada
6 Encerramento
3.1 Seleção do Veículo
5.1 Seleção e Contratação
2.1 Especificação do Veículo
2.4.1 Escolha da Logomarca
6.1 Aceite do Projeto
4.1 Autorização do Detran
2.2 Especificação dos Equipamentos
2.3 Normas e Legislações
2.4 Design do Veículo 
2.5 Orçamentos
4.2 Autorização do INMETRO
4.3 Autorização do ANVISA
4.4 Licença de Operação da Prefeitura
4.5 Autorização do COVISA
5.2 Compra de Uniforme
5.3 Treinamento de Equipe
6.2 Lições Aprendidas
6.3 Formalização Encerramento
1.1.1. TAP
1.1.2 Declaração do Escopo
1.1.3 EAP
1.1.4 Def. Stakeholders
1.1.5 Plano de Comunicação
1.1.6 Plano de Aquisições
1.1.7 Plano de Monit. de Riscos
1.1.8 Monitoramento e Controle
1.1.8.1 Reuniões Semanais
1.1.8.2 Relatórios de Status
3.3 Customização do Veículo
2.4.2 Especif. Cor e Layout do Veiculo
3.1.1 Teste e Aprovação do Veiculo
3.2 Seleção do Fornecedor
3.2.1 Contratação do Fornecedor
3.3.1 Compra do Veículo
3.3.2 Licenciamento e Emplacamento
EAP
1.1. Plano de Gerenciamento Projeto
3.3.3 Adaptação do veiculo customizado
Fase II - Gerenciamento de Escopo
3 Veículo Customizado
2 Projeto
4 Obtenção de Licenças
5 Equipe Treinada
6 Encerramento
3.1 Seleção do Veículo
5.1 Seleção e Contratação
2.1 Especificação do Veículo
2.4.1 Escolha da Logomarca
6.1 Aceite do Projeto
4.1 Autorização do Detran
2.2 Especificação dos Equipamentos
2.3 Normas e Legislações
2.4 Design do Veículo 
2.5 Orçamentos
4.2 Autorização do INMETRO
4.3 Autorização do ANVISA
4.4 Licença de Operação da Prefeitura
4.5 Autorização do COVISA
5.2 Compra de Uniforme
5.3 Treinamento de Equipe
6.2 Lições Aprendidas
6.3 Formalização Encerramento
1.1.2 Declaração do Escopo
1.1.3 EAP
1.1.4 Def. Stakeholders
1.1.5 Plano de Comunicação
1.1.6 Plano de Aquisições
1.1.7 Plano de Monit. de Riscos
1.1.8 Monitoramento e Controle
1.1.8.1 Reuniões Semanais
1.1.8.2 Relatórios de Status
3.3 Customização do Veículo
2.4.2 Especif. Cor e Layout do Veiculo
3.1.1 Teste e Aprovação do Veiculo
3.2 Seleção do Fornecedor
3.2.1 Contratação do Fornecedor
3.3.1 Compra do Veículo
3.3.2 Licenciamento e Emplacamento
3.3.3 Entrega do Veiculo Customização
3.3.4 Adaptação do veiculo customizador
1 Gerenciamento do Projeto
Dicionário da EAP
Construção do Beer Truck
1.1.1. TAP
1.1. Plano de Gerenciamento Projeto
Fase II - Gerenciamento de Escopo
Cronograma
	1	Gerenciamento de Projeto1.1	Plano de Ger. de Projeto																									
	2	Projeto																									
	2.1	Especificação do Veículo																									
	2.2	Especificação dos Equipamentos																									
	2.3	Normas e Legislações																									
	2.4	Design do Veículo																									
	2.5	Orçamentos																									
	3	Veículo Customizado																									
	3.1	Seleção do Veículo																									
	3.2	Seleção do Fornecedor																									
	3.3	Customização do Veículo																									
	4	Obtenção de Licenças																									
	4.1	Autorização do DETRAN																									
	4.2	Aprovação do INMETRO																									
	4.3	Licença da ANVISA																									
	4.4	Licença de Operação emitida pela Prefeitura																									
	4.5	Autorização da COVISA																									
	5	Equipe Treinada																									
	5.1	Seleção e Contratação																									
	5.2	Compra de Uniforme																									
	5.3	Treinamento da Equipe																									
	6	Encerramento																									
	6.1	Aceite do Projeto																									
	6.2	Lições Aprendidas																									
	6.3	Formalização do Encerramento do Projeto																									
Dez/15
Jan/16
Fev/16
Mar/16
Abr/16
Fase II - Gerenciamento de Tempo
Histograma de Recursos
Fase II - Gerenciamento de Custos
	Recursos	Funções	Inicio	Término	HH de Alocação	% de Esforço p/ Recurso
	Gustavo	GP	16/12/2015	15/04/2016	120,00	16%
	Fabio	Equipe	16/12/2015	15/04/2016	94,00	12%
	Gideon	Equipe	16/12/2015	15/04/2016	117,00	15%
	Jessica	Equipe	16/12/2015	15/04/2016	106,80	14%
	Marcus	Equipe	16/12/2015	15/04/2016	121,00	16%
	Mauricio	Equipe	16/12/2015	15/04/2016	120,00	16%
	Assistente de RH	Suporte	01/01/2016	11/02/2016	80,00	11%
Total de Horas Homem no Projeto
Total de Horas Projeto	Gustavo	Fabio	Gideon	Jessica	Marcus	Mauricio	Assistente de RH	760	120	120	120	120	120	120	120	
Total de Horas Projeto	Gustavo	Fabio	Gideon	Jessica	Marcus	Mauricio	Assistente de RH	94	94	94	94	94	94	94	
Total de Horas Projeto	Gustavo	Fabio	Gideon	Jessica	Marcus	Mauricio	Assistente de RH	117	117	117	117	117	117	117	
Total de Horas Projeto	Gustavo	Fabio	Gideon	Jessica	Marcus	Mauricio	Assistente de RH	108	108	108	108	108	108	108	
Total de Horas Projeto	Gustavo	Fabio	Gideon	Jessica	Marcus	Mauricio	Assistente de RH	121	121	121	121	121	121	121	
Total de Horas Projeto	Gustavo	Fabio	Gideon	Jessica	Marcus	Mauricio	Assistente de RH	120	120	120	120	120	120	120	
Total de Horas Projeto	Gustavo	Fabio	Gideon	Jessica	Marcus	Mauricio	Assistente de RH	80	80	80	80	80	80	80	
Distribuição Orçamentária
Fase II - Gerenciamento de Custos
1 Gerenciamento de Projeto	2 Projeto	3 Veículo Customizado	4 Obtenção de Licenças	5 Equipe Treinada	6 Encerramento	7 Reservas	22500	16750	125750	10000	15750	2750	6500	
Estrutura Analítica de Custos
Construção do Beer Truck
3 Veículo Customizado
1 Gerenciamento do Projeto
2 Projeto
4 Obtenção de Licenças
5 Equipe Treinada
6 Encerramento
3.1 Seleção do Veículo
5.1 Seleção e Contratação
2.1 Especificação do Veículo
6.1 Aceite do Projeto
4.1 Autorização do Detran
2.2 Especificação dos Equipamentos
2.3 Normas e Legislações
2.4 Design do Veículo 
2.5 Orçamentos
4.2 Autorização do INMETRO
4.3 Autorização do ANVISA
4.4 Licença de Operação da Prefeitura
4.5 Autorização do COVISA
5.2 Compra de Uniforme
5.3 Treinamento de Equipe
6.2 Lições Aprendidas
6.3 Formalização Encerramento
3.3 Customização do Veículo
3.2 Seleção do Fornecedor
1.1. Plano de Gerenciamento Projeto
Fase II - Gerenciamento de Custos
R$ 22.500,00
R$ 16.750,00
R$ 125.750,00
R$ 10.000,00
R$ 15.750,00
R$ 2.750,00
R$ 200.000,00
R$ 22.500,00
R$ 3.750,00
R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 4.000,00
R$ 500,00
R$ 2.500,00
R$ 2.000,00
R$ 5.000,00
R$ 1.250,00
R$ 1.750,00
R$ 3.500,00
R$ 2.000,00
R$ 6.750,00
R$ 1.000,00
R$ 123.000,00
R$ 5.500,00
R$ 1.500,00
R$ 2.000,00
R$ 2.000,00
7 Reservas
7.1 Reserva de Contingencia
7.2 Reserva Gerencial*
R$ 6.500,00
R$ 6.500,00
R$ 20.000,00
* Reserva Gerencial não considerada no Orçamento do Projeto devido estar fora da alçada do GP
1. Payback Simples (<12 Meses)
2. TIR
	Análise Equipe Beer Truck:	
	Valor Disponibilizado: R$200.000,00	Valor orçado sem reservas: R$190.000,00
Projeção de Custos e Investimento
Fase II - Análise de Viabilidade em Projetos
OK
Fluxo de Caixa
5 Meses para recuperar os R$200.000,00 investidos
16,94% (TIR> 15%)
	Análise da Sistina Beer referente ao projeto Beer Truck:
	Condições:
 Custo de Produção: R$10,00/L
 Valor de Venda: R$30,00/L
 Taxa requerida da Sistina Beer: 15%a.a.
 Volume estimado de vendas pela Sistina Beer: 2.000L/mês
R$ 200K
R$ 20K
R$ 20K
R$ 20K
R$ 60K
R$ 60K
R$ 60K
0
1
2
12
...
...
Papéis e Responsabilidades
Fase III - Gerenciamento de Pessoas
	Papel	Responsabilidades	Competências	Autoridade
	Gerente de Projeto	Gerenciar o desenvolvimento do Projeto, atendendo prazo e orçamento estipulado.	Pós Graduação em gerenciamento de Projetos; Comunicativo; Pró-ativo; Facilitador; Foco em resultado; Foco no cliente; Relacionamento interpessoal; Inteligência emocional; Liderança; Coaching e Mentoring.	Alta
	Analista de Recursos Humanos	Com a definição das competências necessárias para cada atividade, contratar equipe capacitada para execução das mesmas.	Formado em administração/Psicologia; Aplicação de técnicas de seleção; Realizar diagnósticos/técnicas de avaliação; Identificar Gaps; Elaborar Planos; Visão sistêmica.	Baixa
	Comprador	Avaliar propostas de fornecedores, negociar com os mesmos e adquirir produtos que atendam as especificações desejadas com o menor custo.	Formado em administração/Engenharia; Comunicativo/Relacionamento; Trabalhar sob pressão; Foco em resultado; Organização; Conhecimento do commodity; Analise estratégica; Saber negociar	Baixa
	Gerente Área Técnica (Especificações do Produto)	Definir/Avaliar as especificações mínimas desejadas para o desenvolvimento do projeto	Formado em Engenharia; 10 anos de experiência em desenvolvimento de produtos; Foco no produto; Criativo; Curioso; Estabelecer Metas; Ambicioso e ousado; Comprometimento	Média
	Gerente Comercial	Definir local de instalação do beer truck bem como campanhas publicitárias de divulgação.	Formado em administração com pós graduação em Marketing; 10 anos de experiência na área; Comunicativo; Expressivo; Estabelecer Metas; Criativo	Média
Ainda incluem: Sindicatos, Prefeitura, Fornecedores, Oficina/Customização, Concorrentes...
Identif./Análise de Stakeholders
	ID	Nome/Grupo
 (Função no projeto)	Contato
(Tel e e-mail)	Interesse
(Prioridades)	Influência ou Poder	Forma de Atuação & Disponibilidade	Comportamento Esperado / Típico
	01	Equipe do Projeto / Sistina Beer	(11) 99272-5151 – sistinabeer@gmail.com	Executar e concluir o projeto segundo o TAP, responsável pela entrega de resultados - Favorável	moderada	A equipe atua na execução, recebendo a demanda do GP e participa de forma efetiva no projeto. 	 Apoiador, Detalhista – compreensiva e flexível em relação a mudanças
	02	Sponsor e Acionistas Autoridade	(11) 99652-5280 – microcervejariasistinabeer@gmail.com	Que o projeto seja executado no prazo, dentro do orçamento e qualidade - Favorável	alta	Patrocinador do projeto, Responsável pelo investimento financeiro para aquisição de recursos – tem total disponibilidade pois seu interesse é pleno dentro do projeto 	Ambos intolerantes em relação a atrasos pois interfere diretamente em seus investimentos – são flexíveis as mudanças caso estas sejam suas solicitações
	03	Gustavo Gonçalves
Gerente de Projetos / Sistina Beer
Contribuinte	(11) 99272-5151 – gustavompgoncalves@gmail.com	Executar e concluir o projeto segundo o TAP, responsável pela entrega de resultados - Favorável	alta	Gerenciar possíveis mudanças no projeto e realizar a comunicação entre a parte estratégica e operacional, equilibrando os interesses entre as partes e interface com stakeholder para entrega do projeto – total disponibilidadeno projeto porque a entrega dos resultados é de sua competência	Apoiador compreensível a eventuais atrasos e flexível em relação a mudanças
	04	 
SINDFAST
Sindicato
Impactado
 	(11) 3670-1020 – presidência@sindifastfood.org.br	Representar os interesses dos trabalhadores do ramo visando seu bem estar - Favorável 	moderada	Dinamiza a relação empresário/trabalhador criando mecanismos de diálogo, mediando conflitos e buscando soluções caso a caso – total disponibilidade pois possui alto interesse no projeto	Ambos neutros quanto a atrasos e não são flexíveis em relação as mudanças
	05	Detran
Licenciador
Autoridade	(11) 3322-3333	Licenciar o veiculo adaptado para a venda conforme projeto da sistina Beer - Neutro	Alta	Aprovar e licenciar o veiculo adaptado – disponível 	Cobrador; detalhista – não flexível a mudanças
	06	Customizador/ Fornecedor
Contribuinte	(11) 2060-0984
carol.adm@fagbrasil.com	Construir o veiculo de acordo com as expectativas da equipe de projetos - Favorável	Baixa	Executa o projeto de montagem do carro adaptado e possui total disponibilidade pois é sua atividade fim	Apoiador e flexível a mudanças 
Fase III - Gerenciamento de Stakeholders
	…como, de que forma, quando… realizamos as comunicações?	
	Why? Qual propósito?
What? Qual informação?
How? Como divulgar aos stakeholders?
Where? Onde serão armazenadas?
How? Template	Who? (R)Quem é o responsável?
Who? (A)Quem aprova ou valida?
Who? (C) Quem deve ser consultado?
Who? (I) Quem deve ser informado?
When? Quando e Qual periodicidade?
Matriz de Comunicação
Fase III - Gerenciamento de Comunicações
Matriz de Comunicação
Como base nos Stakeholders do Projeto...
Equipe do Projeto
Órgãos Regul. e Prefeitura
Customizador
Sistina Beer
Órgãos Ambientais
Acionistas
Critérios Make or Buy
Construção do Beer Truck
3 Veículo Customizado
1 Gerenciamento do Projeto
2 Projeto
4 Obtenção de Licenças
5 Equipe Treinada
6 Encerramento
3.1 Seleção do Veículo
5.1 Seleção e Contratação
2.1 Especificação do Veículo
2.4.1 Escolha da Logomarca
6.1 Aceite do Projeto
4.1 Autorização do Detran
2.2 Especificação dos Equipamentos
2.3 Normas e Legislações
2.4 Design do Veículo 
2.5 Orçamentos
4.2 Autorização do INMETRO
4.3 Autorização do ANVISA
4.4 Licença de Operação da Prefeitura
4.5 Autorização do COVISA
5.2 Compra de Uniforme
5.3 Treinamento de Equipe
6.2 Lições Aprendidas
6.3 Formalização Encerramento
1.1.1. TAP
1.1.2 Declaração do Escopo
1.1.3 EAP
1.1.4 Def. Stakeholders
1.1.5 Plano de Comunicação
1.1.6 Plano de Aquisições
1.1.7 Plano de Monit. de Riscos
1.1.8 Monitoramento e Controle
1.1.8.1 Reuniões Semanais
1.1.8.2 Relatórios de Status
3.3 Customização do Veículo
2.4.2 Especif. Cor e Layout do Veiculo
3.1.1 Teste e Aprovação do Veiculo
3.2 Seleção do Fornecedor
3.2.1 Contratação do Fornecedor
3.3.1 Compra do Veículo
3.3.2 Licenciamento e Emplacamento
1.1. Plano de Gerenciamento Projeto
3.3.3 Adaptação do veiculo customizado
		Make
		Buy
Fase III - Gerenciamento de Aquisições
	Critérios Make or Buy	Justificativa
	Core business da empresa	Necessidade de contratação de empresa especializada na área de atuação.
	Experiência da equipe	Busca de profissionais experientes e capacitados para a construção do veículo.
	Quantidade da equipe	Número insuficiente de funcionários próprios para construção do veículo.
	Compartilhamento de Riscos	Repassar o risco para o fornecedor/ fabricante.
	Restrição de custo	Busca de preço realista (com base na prática de mercado).
	Restrição de prazo	Atendimento ao prazo de lançamento do veículo.
	Conhecimento de Normas e Leis vigentes	Empresa não possui equipe jurídica em seu quadro de funcionários.
	Ref. EAP	Mapa de Aquisições	Vendor List	Orçamento	Prazo	Critérios M / B
	3.3.1	Compra do Veículo
	Concessionária A; B; C	R$ 73.000,00	1 Semana	a, d, g
	3.3.2	Licenciamento e Emplacamento do Veículo	Despachante A; B; C;	R$ 1.500,00	2 Semanas	a, b, c, d, f
	3.3.2	Adaptação do veiculo customizado	Fabricante A; B; C	R$ 48.500,00	15 Semanas	a, b, c, d, f
	4.1	Autorização do DETRAN	DETRAN	R$ 2.000,00	2 Semanas	d, f, g
	4.2	Aprovação do INMETRO	INMETRO	R$ 2.000,00	2 Semanas	d, f, g
	4.3	Licença da ANVISA	ANVISA	R$ 2.000,00	2 Semanas	d, f, g
	4.4	Licença de Operação da Prefeitura	Prefeitura	R$ 2.000,00	3 Semanas	d, f, g
	4.5	Autorização do COVISA	COVISA	R$ 2.000,00	2 Semanas	d, f, g
Critérios M/B e Mapa Aquisições
Fase III - Gerenciamento de Aquisições
Seleção de Fornecedores
	a. Critérios Eliminatórios	Sim/Não
	Certidões negativas de débitos;	Sim/Não
	Balanços dos últimos 3 anos;	Sim/Não
	Ter no mínimo 5 anos experiência no mercado de customizações de veículos.	Sim/Não
	Alvarás de funcionamento.	Sim/Não
	Entrega de proposta fora da data determina para retorno das informações.	Sim/Não
Etapa 1: Meios adotados para envio do convite:
Carta Convite
E-mails
	b. Critérios Classificatórios	Peso
	Redução de prazos;	30%
	Preço e/ou condições de pagamento;	30%
	Garantias acima do mínimo especificado;	20%
	Experiência do fornecedor;	15%
	Posicionamento no mercado	5%
Etapa 3: Definição do Tipo de Contrato:
Preço Fixo Garantido (PFG): Este tipo de contrato foi adotado no inicio do projeto e não está sujeito a alterações ao menos que haja mudanças no escopo do projeto. Desta forma qualquer atraso ou alteração no custo da customização do veículo será de responsabilidade do fornecedor que deverá arcar com as despesas para entrega do produto conforme especificações. 
Fase III - Gerenciamento de Aquisições
Etapa 2: Critérios de Avaliação:
	Analise de Custos	Valores	Variação	Planejamento	Valores Originais	Variação
	Valor Base do Projeto - Original	R$ 200.000,00	100,00%	Sem riscos	R$ 200.000,00	100,00%
	Custo das Respostas – Ameaças	R$ 15.200,00	-			
	Custo das Respostas – Oportunidades	R$ 3.200,00	-			
	Valor Base do Projeto – Novo Valor	R$ 218.400,00	9,20%	Com custos das respostas		
	Riscos – Ameaças	R$ 12.325,00	5,64%	Riscos – Ameaças (VE)	R$ 12.325,00	6,16%
	Riscos – Oportunidades	(R$ 6.750,00)	(3,09%)	Riscos – Oportunidades (VE)	(R$ 6.750,00)	(3,38%)
	Valor Esperado do Projeto com Riscos	R$ 223.975,00	11,99%		R$ 205.575,00	2,79%
	Valor Esperado – Melhor Caso	R$ 188.400,00	(5,89%)		R$ 170.000,00	(15,00%)
	Valor Esperado – Pior Caso	R$ 289.400,00	44,70%		R$ 271.000,00	35,50%
Valor Esperado do Projeto
Fase III - Gerenciamento de Riscos
+ Reserva de Contingência: R$ 6.500,00 
	Valor Esperado – Melhor Caso	R$ 194.900,00	(2,55%)
	Valor Esperado – Pior Caso	R$ 295.900,00	47,95%
Valor de Decisão do Projeto:
R$ 230.475,00
Controle da Qualidade
Fase III - Gerenciamento da Qualidade
Nossa Política de Qualidade:
Comprometimento com a plena satisfação dos nossos clientes, através de constante busca de inovações em nossos processos industriais e formas de atender nossos clientes internos e externos, buscando sempre sabores que definam nosso prazer de saborear uma boa cerveja.
ENTRADAS
Plano de gerenciamento do projeto:
Declaração de Escopo
Registro dos Stakeholders
Registro dos Riscos
FERRAMENTAS E TÉCNICAS
Relatórios de Status
Reuniões
SÁIDAS
Controle, monitoramento e inspeções das aquisições
Termo de Aceite
O Fornecedor deverá apresentar/realizar: 
Relatórios e reuniões semanais de status sobre o andamento do processo de customização.
Visitas “in loco” para constatação do processo evolutivo de customização.
Importante: As entregas devem seguir documentação e critérios descritos no Termo de Aceite estabelecidos pela equipe de projetos da Sistina Beer.
Nível Maturidade: Com base no CMMI o nível de maturidade foi classificado como Nível #3 ou Definido;
Pela forma que a empresa conduz seus projetos, tipo de projetos e estrutura organizacional , identificamos que o Escritório de Projetos Corporativo será o mais adequado; Apesar de a mesma possuir uma metodologia de gestão de projetos já implementada e amplamente divulgada, a gestão de cada projeto ainda é desorganizada e necessita de maior alinhamento com a estratégia da empresa.
	5	Foco continuo na melhoria dos ProcessosOtimização
	4	Processos são medidos e controlados				Quantitativamente Gerenciado	
	3	Processos são caracterizados para Organização e são proativos			Definido		
	2	Processos são caracterizados por Projeto e as ações são frequentemente reativas		Gerenciado			
	1	Processos são imprevisíveis pouco controlados e reativos	Inicial				
Nível de Maturidade
Fase III - Gerenciamento de Portfólio e PMO
Obrigado!
Frase: 
“Ter desafios é o que faz a vida interessante e superá-los é o que faz a vida ter sentido.”
Joshua J. Marine
Matriz de Comunicação
Fase III - Gerenciamento de Comunicações
	Cód.	Who 1 Stakeholder	Why?
Qual propósito?	What?
Qual informação?	How?
Como divulgar as partes interessadas?	Who? (R)
Quem é o responsável?	Who? (A) Quem aprova ou valida?	Who? (C) Quem deve ser consultado	Who? ( I )
Quem deve ser informado?	When?
Quando e Qual periodicidade?	Where?
Onde serão armazenadas?	How?
Template
	1	Equipe do Projeto	Manter comprometimento da equipe	Status do Projeto e Próximas atividades	Reunião de acompanhamento	Gerente do Projeto	Gerente do Projeto	Equipe do Projeto	Patrocinador / Equipe do Projeto	Reunião Semanal	Pasta do Projeto	Ata de Reunião
	2	Empresa Sistina Beer (PMO)	Informar status / progresso / custos / projeção com objetivo de alinhamento com os objetivos estratégicos da Sistina Beer	Status do Projeto e Projeções Futuras (tempo e custos)	Reunião de acompanhamento e relatórios 	Gerente de Projeto	Patrocinador	Equipe do Projeto / Fornecedores	Equipe do Projeto	Reunião Semanal	Pasta do Projeto	Ata de Reunião
	3	Comunidade / Clientes	Buscar atrair consumidores antes do lançamento	Status de desenvolvimento e previsão de lançamento	Divulgação em midia online	Area de Marketing	Gerente de Projeto	Gerente de Projeto / Patrocinador	Gerente de Projeto / Patrocinador / Equipe do Projeto	Início: 1 mês antes do lançamento e divulgação semanal 	Sistema eletronico	Mídia online
	4	Ambientalistas	Prestar contas mostrando não impactos ambientais	Possíveis impactos ambientais e oq ue estamos fazendo para evitá-los	Reunião presencial e relatórios	Gerente de Projeto	Gerente de Projeto / Patrocinador	Órgãos institucionais / Prefeitura / Equipe do Projeto	Equipe do Projeto	Mensal a partir do início do desenvolvimento do projeto	Pasta do Projeto	Ata de Reunião e e-mails de órgãos ambientalistas
	5	Órgãos Reguladores (Geral)	Obter informações sobre necessidades e forncer documentos conforme exigência 	Documentos necessários para abertura e funcionamento da empresa	Solicitação via email e carta formal	Área Jurídica da Empresa	Patrocinador	Gerente de Projeto / Prefeitura	Gerente de Projeto / Patrocinador / Equipe do Projeto	Um mês antes do Kick Off e reuniões mensais conforme desenvolvimento do projeto	Pasta do Projeto	Ata de Reunião e e-mails 
Ainda incluem: Sindicatos, Prefeitura, Fornecedores, Oficina/Customização, Concorrentes...
	ID	Nome/Grupo
 (Função no projeto)	Contato
(Tel e e-mail)	Interesse
(Prioridades)	Influência ou Poder	Forma de Atuação & Disponibilidade	Comportamento Esperado / Típico
	01	Equipe do Projeto / Sistina Beer	(11) 99272-5151 – sistinabeer@gmail.com	Executar e concluir o projeto segundo o TAP, responsável pela entrega de resultados - Favorável	moderada	A equipe atua na execução, recebendo a demanda do GP e participa de forma efetiva no projeto. 	 Apoiador, Detalhista – compreensiva e flexível em relação a mudanças
	02	Sponsor e Acionistas Autoridade	(11) 99652-5280 – microcervejariasistinabeer@gmail.com	Que o projeto seja executado no prazo, dentro do orçamento e qualidade - Favorável	alta	Patrocinador do projeto, Responsável pelo investimento financeiro para aquisição de recursos – tem total disponibilidade pois seu interesse é pleno dentro do projeto 	Ambos intolerantes em relação a atrasos pois interfere diretamente em seus investimentos – são flexíveis as mudanças caso estas sejam suas solicitações
	03	Gustavo Gonçalves
Gerente de Projetos / Sistina Beer
Contribuinte	(11) 99272-5151 – gustavompgoncalves@gmail.com	Executar e concluir o projeto segundo o TAP, responsável pela entrega de resultados - Favorável	alta	Gerenciar possíveis mudanças no projeto e realizar a comunicação entre a parte estratégica e operacional, equilibrando os interesses entre as partes e interface com stakeholder para entrega do projeto – total disponibilidade no projeto porque a entrega dos resultados é de sua competência	Apoiador compreensível a eventuais atrasos e flexível em relação a mudanças
	04	 
SINDFAST
Sindicato
Impactado
 	(11) 3670-1020 – presidência@sindifastfood.org.br	Representar os interesses dos trabalhadores do ramo visando seu bem estar - Favorável 	moderada	Dinamiza a relação empresário/trabalhador criando mecanismos de diálogo, mediando conflitos e buscando soluções caso a caso – total disponibilidade pois possui alto interesse no projeto	Ambos neutros quanto a atrasos e não são flexíveis em relação as mudanças
	05	Detran
Licenciador
Autoridade	(11) 3322-3333	Licenciar o veiculo adaptado para a venda conforme projeto da sistina Beer - Neutro	Alta	Aprovar e licenciar o veiculo adaptado – disponível 	Cobrador; detalhista – não flexível a mudanças
	06	Customizador/ Fornecedor
Contribuinte	(11) 2060-0984
carol.adm@fagbrasil.com	Construir o veiculo de acordo com as expectativas da equipe de projetos - Favorável	Baixa	Executa o projeto de montagem do carro adaptado e possui total disponibilidade pois é sua atividade fim	Apoiador e flexível a mudanças 
Estratégia de Engajamento
	ID	Nome/Grupo
 (Função no projeto)	 Estratégia de Engajamento (mencionar também o seu grau de confidencialidade) 
	02	Sponsor
Acionistas
Autoridade	 
Antecipar todas as tendências do projeto e estabelecer comunicação permanente e reuniões periódicas, mantendo-os continuamente informados sobre o andamento do projeto - CONFIDENCIAL
Fase III - Gerenciamento de Stakeholders
Declaração do Trabalho
	Pacote de Trabalho Buy: 3.3.1 Compra Veículo	
	Especificação Funcional	§  Modelo mini van.
		§  Motor a diesel.
		§  Veículo semi-novo com até 2 anos de uso.
	Qualidade	§ O veículo deverá atender as especificações técnicas necessárias para customização.
	Prazo	§  Prazo máximo para compra do veículo de até 3 dias após a seleção do veículo.
	Treinamentos	§  Fornecer manual de instrução do veículo.
	Manutenção	§  Revisão periódica do veículo.
	Garantia	§  Garantia mínima de 1 ano.
	Local de Entrega	No endereço do fornecedor responsável pela compra e customização do veículo.
	Condição de Pagamento	§  Preço fixo estipulado na contratação.
	Quantidade	§  1 veículo.
	Suporte	§  Em caso de problema técnico ou mecânico, com suporte especializado.
Fase III - Gerenciamento de Aquisições
ID:Pacote de Trabalho:Descrição/ Especificação:Recursos Envolvidos:Marcos do Cronograma:Critérios de Aceitação:
1Gerenciamento de 
Projeto
--16/12/15 a 15/04/16-
1.1Plano de Ger. de Projeto--16/12/15 a 14/04/16-
1.1.1TAP (Termo de Abertura 
de Projeto)
Documento de autorização formal do 
projeto.
Fabio; Gideon; Gustavo; 
Jessica; Marcus; 
Mauricio; Sponsor
16/12/15 a 16/12/15Assinatura do documento pelo 
gerente do projeto e sponsor.