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T I K T R A N S P O R T E S C O L E T I V O 
Rua das Amendoeiras, 40 
Dendezeiro - Valença – Ba 
(75) 3641- 1212 
 
TIK TRANSPORTES COLETIVO 
Patrique Anderson, CEO 
Rua Pedro Cruz, 456, 
Novo Horizonte – Valença-BA 
Gabriel Amarantes, Diretor de Marketing 
Rua Rio Real, 326 ap 18 Centro – Valença – BA 
Moises Pereira, Diretor de Marketing 
Rua das Acácias, 1120 ap 45 Centro – Valença – BA 
Elida Oliveira, Gerente de Novos Negócios 
Rua Pátria Amada , 201 
Graça – Valença – BA 
Jonas Araujo, Gerente de Novos Negócios 
Rua Calmon de Souza , 21 
Graça – Valença – BA 
Sócrates Marcula, Diretor Financeiro 
Rua General Ramos, 453 
Centro – Valença – BA 
Lucas Cristiano, Diretor Financeiro 
Rua Heitor Guerra, 12 Centro – Valença – BA 
Este Plano de Negócios foi elaborado em Abril de 2020 
CONCEITO DO NEGÓCIO APRESENTAÇÃO: 
A TIK TRANSPORTES COLETIVO é uma empresa que oferece serviço de mobilidade urbana, através de transporte público, fundada em fevereiro de 2020, com sede na cidade de Valença, Bahia, que tem por objetivo suprir as necessidades existentes por esse tipo de transporte em nossa cidade. 
Valença é uma cidade que cresceu às margens de forma desorganizada, ou seja, o centro 
ficou com ruas muito estreitas, e os bairros mais novos, bem mais distantes com ruas mais largas e com acesso mais facilitado. A inclusão de um meio de transporte urbano na cidade é uma necessidade vital para a população e a Prefeitura local precisa atender essa demanda com a contratação de empresa com capacidade de suprir esta necessidade. 
Nossa empresa tem por objetivo prestar o serviço de transporte coletivo, com qualidade, 
conforto e segurança com destaque em itinerários previamente estudados e implantados especificamente para a cidade de Valença, Bahia. 
Nosso plano de negócio detalha as principais observações necessárias para a um sistema 
de transporte coletivo amplo e que atende a demanda da cidade, dentre elas: produto, serviço, preço, distribuição, estratégias de mercado e público alvo. 
MISSÃO: 
Fazer o transporte de pessoas com qualidade, conforto, segurança e melhorar a mobilidade urbana em Valença (BA). 
VISÃO: 
Ser reconhecido em Valença como a melhor opção em substituição à transportes individuais. 
VALORES: 
Respeito a todos os usuários do transporte público, em especial aqueles com necessidades especiais; Respeito ao meio ambiente; 
Melhor Custo X Benefício para os clientes 
Ética profissional para com os nossos colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços e contratantes. 
OPORTUNIDADE: 
A TIK TRANSPORTES COLETIVO surge diante na grande necessidade da prestação de serviço de qualidade no transporte coletivo de Valença (BA). Com o crescimento da cidade e bairros cada vez mais distantes do centro, surge a necessidade de um transporte que faça a ligação do centro aos bairros com maior agilidade e qualidade. 
A empresa Tik Transportes Coletivo presa pela qualidade dos seus serviços e dos veículos que transportam seus clientes. A ausência desses serviços em diversos bairros da cidade, a má qualidade dos ônibus que circulam, os atrasos, os valores praticados das passagens... enfim, fez com que observássemos a oportunidade de oferecer nossos serviços diferenciados para nossa cidade. 
SERVIÇO: 
Realizamos o serviço de transporte circular urbano, este tipo de serviço é realizado com a venda de passagens para a realização de determinados trajetos dentro da área urbana, com horários definidos pela empresa e de acordo com a demanda existente. 
ASPECTOS LEGAIS: 
CNPJ, INSCRIÇÃO ESTADUAL, ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO. 
O Contrato Social deverá conter o Código de Atividade Econômica – 4.929-9/02 Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob-regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional; 
Relação, especificação e prova de propriedade ou posse (arrendamento ou alienação) do(s) veículo(s) componente(s) da frota - Certificado de Registro e Licenciamento Anual – CRLV, válido (cópia); Declaração com descrição pormenorizada das instalações e do aparelhamento técnico, adequado e disponível para a realização dos serviços; 
Relação das equipes técnicas e administrativas da empresa; 
Prova de disponibilidade permanente de escritório, garagem e oficina própria ou arrendada para atendimento dos serviços de manutenção, estacionamento e circulação da frota; Prova de regularidade com as exigências da legislação fiscal (Certidões Negativas de Débito para com as Fazendas Federal, Estadual e Municipal), trabalhista (FGTS) e previdenciária (INSS) e justiça do trabalho (certidão negativa de débito trabalhista - CNDT); 
Certidões Negativas de Protesto de Títulos e Documentos, emitidas pelo Cartório respectivo da comarca da sede da empresa e da (s) filial (ais) no Estado do Espírito Santo, caso a Sede esteja situada em outro Estado; 
Declaração de quitação de multas, referentes ao transporte coletivo rodoviário intermunicipal, expedida pelo DER-ES; 
COMPOSIÇÃO SOCIETÁRIA: 
Contrato social, com divisão societária entre os sócios conforme abaixo: 
CAPITAL SOCIAL INTEGRALIZADO: 1.000.000,00 (HUM MILHÃO DE REAIS) 
	ELIDA OLIVEIRA 
	10 % 
	JONAS ARAUJO 
	10 % 
	LUCAS CRISTIANO 
	10 % 
	MOISES PEREIRA 
	10 % 
	PATRICK ANDERSON 
	40 % 
	SERGIO GABRIEL 
	10 % 
	SOCRATES MARCULA 
	10 % 
ADMINISTRAÇÃO: 
Administração do sócio majoritário o Sr. Patrik Anderson, em conjunto com o Sr. Lucas Cristino, ou na ausência deste, qualquer outro sócio. 
LOCALIZAÇÃO E ABRANGÊNCIA: 
A TIK TRANSPORTES COLETIVO está localizada na Rua das Amendoeiras, 40 Dendezeiro - Valença – Ba, onde fica sua garagem e área de logística, seu escritório fica na Av. Acm., 40, Graça, Valença, Bahia. Sua abrangência é o município de Valença, em todo o seu território. 
ANÁLISE SETORIAL: 
O Programa de Emenda Constitucional - PEC 74/2013 propôs a mudança no Artigo 6ª da Constituição Federal, com a introdução do Transporte como um direito Social. Foi aprovada em 2015, e hoje é um direito social previsto em Lei. Entretanto, longe de ser um direito social de fato, o transporte tem participação crucial na manutenção e reprodução da sociedade tal como ela está, com todas as suas desigualdades e perversidades. 
Em matéria do início de 2017 na Gazeta do Povo, a chamada tem o seguinte questionamento: A sustentabilidade econômica de sistemas públicos de transporte urbano é responsabilidade apenas dos seus usuários ou de toda a sociedade? A matéria destaca que o aumento de distâncias, linhas, entre outros elevou o preço pago pelo cidadão, e garante que dificilmente, em um curto prazo, teremos um transporte público viável sem qualquer subsídio. A solução, de longo prazo, seria diminuir a desigualdade com políticas públicas que fomentem a utilização do transporte público, que em paralelo deveria aumentar a qualidade dos serviços. 
Ferramentas associadas a internet podem facilitar muito quanto a verificação de linhas e itinerários, previsões de chegada de veículos, entre outros. Existem inúmeros aplicativos disponíveis, alguns com desenvolvimento pelas próprias empresas, outros desenvolvidos paralelamente. Outros aplicativos conseguem integrar diferentes modais, pois oferecem aos usuários opções de rotas utilizando diversos tipos de transporte, como bike, ônibus, metrô, trem e táxi. 
O momento é propício para a reavaliação institucional quanto ao Transporte Público no Brasil, visto muitas cidades estarem com o Plano de Mobilidade em desenvolvimento ou recente implementação. A associação do Plano de Mobilidade com o Plano Diretor é fundamental para o sucesso das estratégias, mas o que se vê, atualmente, são políticas sendo desenvolvidas de forma simplícita e rápida simplesmente para atingir as metas de finalização e aprovação dos planos, que liberam o recebimento de receitas federais aos municípios. 
A cidade de Valença já possui um crescimento populacional que demanda a utilização de transporte coletivo, hoje já são quase 100 mil pessoas em toda sua extensão territorial, possui bairros populosos que ficam bastante distante do centro, onde concentrao maior número de comércio, serviços médicos, empresas e outros. 
Valença é uma cidade que cresceu às margens do rio, de forma desorganizada, ou seja, o centro ficou com ruas muito estreitas, e os bairros mais novos, bem mais distantes com ruas mais largas e com acesso mais facilitado. 
MERCADO ALVO:
 A Tik Transportes Coletivo tem como mercado alvo, os moradores da cidade de Valença que sejam das classes D e C, que necessitam de um deslocamento diário e eventual. Esse público alcançará pessoas entre 20 à 60 anos de idade. Lembrando que alguns empresas também faram parte do nosso alvo, partindo do pressuposto, que temos dois serviços que se diferem.
Matrix BCG
	Participação Relativa no Mercado
	Estrela
	Dúvida
	Aluguel dos ônibus para empresas
	Viagens para turismo 
	Vaca Leiteira 
	abacaxi
	Transportes coletivos de passageiros 
	
Promoção
Para estar em evidência no mercado no qual atuamos e para os nossos clientes, A Tik Transportes Coletivo aposta em promover a nossa marca de forma efetiva e eficiente, mostrando o que temos de melhor, em termos de serviços.
Devido à importância dos aspectos promocionais é necessário que haja um planejamento financeiro relacionado a promoção, sendo assim, haverá a disponibilidade de 15 mil reais para a feitura do mesmo. 
De acordo com a argumentação apresentada, se verifica que existe uma forte relação entre o transporte público e a população da cidade. A aderência maior ou menor está relacionada com a renda familiar e a ocupação desempenhada. 
Para melhor esclarecer esta relação observe o gráfico abaixo. 
 
Fonte: NTU (2006) 
Observando o gráfico anterior se verifica que todas as classes sociais utilizam o transporte público coletivo, mas as classes que mais utilizam e dependem são as classes (D 72%) e C (67%), seguidas da E (66%) e depois, a B (46%) e, por último, a classe A (21%). 
Após estudar o mercado do transporte público na cidade de Valença conseguimos identificar quão carente ele é, é visto que é preciso uma urgência na melhoria do serviço, A cidade de Valença tem um mercado amplo para este tipo de negócio, então podemos dizer que será um negócio lucrativo e com alto retorno, vamos oferecer o que o cliente precisa qualidade e conforto que na atual empresa que administra o serviço está questão é muito carente muitos usuários reclamam e só utilizam o mesmo, pois são dependentes, também foi possível definir que o investimento inicial não será tão alto, pois apesar de ter um amplo mercado o mesmo é suprido com uma quantidade de ônibus não tão grande, basta apenas ter uma organização e um planejamento eficaz, os demais custos como instalação, mão de obra e etc. está dentro do orçamento previsto obtendo assim o retorno do investimento inicial em cerca de dois anos de atividade. 
O gráfico abaixo, se observa que o trabalho é o motivo de maior uso do transporte coletivo urbano. 52% dos usuários, mais da metade são pertencentes à classe trabalhadora. E, aqui, conseguimos completar o argumento da relação. 
 
A população Valenciana depende quase que em sua exclusividade de um transporte urbano para se locomoverem. Este meio de transporte precisa interligar todos os pontos da cidade para que possa atender as demandas dos seus usuários, principalmente os que trabalhadores do centro da cidade. Esses usuários demandam um serviço que preze pela agilidade, comodidade, segurança e o principal, que tenha custo com passagens acessível. 
ANÁLISE DE COMPETIDORES: 
Observamos que já existe empresa prestando o serviço de transporte coletivo em nossa cidade. A que possui contrato de serviço, via processo de Licitação, é a Rumo Rápido Transportes. Esta empresa possui frota própria, composta por ônibus e micro-ônibus, e interliga a cidade em alguns bairros. Possui garagem própria, com oficina e mantém sua logística situada no bairro do dendezeiro, Valença (BA). Destacamos alguns pontos em relação ao nosso principal concorrente: 
PONTOS FORTES: 
· Já está no mercado há bastante tempo; 
· Possui estrutura própria; 
· Administração enxuta com redução de custos. 
PONTOS FRACOS: 
· Parte da frota formada por ônibus com mais de 10 anos de uso, sem conforto, segurança e qualidade; 
· Não oferece serviços que atendam as demandas de pessoas com deficiência; 
· Não abrange todos os bairros da cidade; 
· Possui poucos pontos de ônibus sinalizados e que ofereçam conforto aos passageiros. 
VANTAGENS COMPETITIVAS: 
· Já possui bairros interligados com horários definidos; 
· O preço das passagens dentro da política de preços com baixo custo operacional; - Poucos concorrentes nesse ramo de atuação. 
PROPAGANDA E MARKETING: 
Será destinada verba específica para propaganda e marketing conforme abaixo: 
· Panfletos informativos, com instruções sobre locais de ponto de ônibus e intinerários, e outras informações de importância para os usuários; 
· Placas e outdoor informando dos serviços prestados pela empresa; 
· Anúncio em jornais e rádio locais com informações para a população de Valença. 
1.SERVIÇOS 
1.1 Transporte Público 
O serviço oferecido pela empresa é de transporte público, para pessoas que necessitam de transporte, seja para ir ao trabalho ou para se locomover pela cidade. Nossos serviços começam ser oferecidos das 06hrs da manhã até as 00,00hrs da noite. 
O serviço funciona da seguinte maneira: pela cidade existem alguns pontos de ônibus, que foram estabelecidos para pegar os passageiros, a chegada desses ônibus possui horários pré-estabelecidos que possam ser acompanhado pelos clientes através do aplicativo da empresa, após a entrada do cliente, os mesmos se dirigem para catraca para efetuar o pagamento no valor de R$ 4,00 reais para ir ao seu destino. 
Vale ressaltar que esses pontos de ônibus e os horários foram ampliados para atender à necessidade dos nossos clientes, pois havia muitas reclamações em relação a quantidades desses pontos e a flexibilidade dos horários. E como a Tik Transportes Coletivo sempre está atento aos seus clientes, o nosso serviço foi elaborados para atendê-los. 
Ônibus limpos e refrigerados para um maior conforto dos clientes, lembrando os nossos profissionais (motoristas e cobradores) são trenados para receber os clientes com cordialidade. 
1.2 FRETES DOS MICRO ÔNIBUS 
Esse serviço é oferecido para grupos de pessoas que tenha o interesse de fretar um ônibus para viagens longas (viagens que durem o dia inteiro ou até três dias). O intuito desse serviço é que esses grupos que podem uma família grande ou grupos de amigos que queiram viajar não se preocupem com fatores como inda, vinda e deslocamento para passeios quando já estiverem no seus destinos. 
O serviço funciona da seguinte maneira: através do site da empresa os clientes podem estar fazendo a solicitação do ônibus, o horário, informado a duração da viagem e destino, e conferindo os preços. Sendo assim, após a feitura da solicitação, a empresa seleciona o ônibus e motorista que farar a viagens, esses ônibus também são refrigerados, possuem poltronas acolchoados, WI-FI e oferecem um kit para a noite (nesse kit vêm travesseiros e cobertores). 
A forma de pagamento pode ser feitas com cartões ou a dinheiro, lembrando que os valores dos fretes variam de acordo os dias da viagem. 
2. PRAÇA 
A Tik Transportes Coletivo está situada no centro da cidade de Valença, na Rua Governador Goncalves. A nossa empresa se localiza em um local estratégico, pois agrega muito o fato dessa rua possuir vários empreendimentos como lojas, confecções e bancos ao seu derredor e, consequentemente grandes número de pessoas circulando e que precisam se deslocar. 
Portando, nus possibilita atender o maior número de clientes, oferecendo um serviço de qualidade e que possa suprir as necessidades dos mesmos. 
3. PREÇO 
Nossos preços são definidos a partir de uma pesquisa, onde tabela de preços dos nossos correntes é analisada e através de pesquisas realizadas com os clientes. Com a grande maioria dependem desse serviço público diariamente o preço do primeiro serviço é de R$ 4,00 reais, sendo que para estudantes com carteirade estudante tem direito ao valor de meia passagem. 
Já o preço do segundo serviço como o cliente é um grupo mais especifico, e além da analise dos preços da concorrência, também é considerado questões como disponibilidade do profissional e gasolina. Caso o frete seja por um dia, o valor é de R$ 1.100 reais, se for por dois dias o valor ficará por R$ 2.000 e três dias R4 2,999 reais. 
4. PROMOÇÃO - 
5. A promoção da marca será realizada da seguinte forma: 
· Nos ônibus e nos pontos dos ônibus utilizando impressões; 
· Anúncios nos rádios e jornais da cidade; 
· Através das redes sociais. 
Uma pesquisa informal realizada, demonstrou que o valor final dos contratos de serviços de consultores de Marketing de Conteúdo variam entre R$ 2 mil e R$ 8 mil 
PARTICIPAÇÃO RELATIVA DE MERCADO: 
	Participação relativa de mercado
	Estrela
	Duvida
	Transporte Coletivo de passageiros
	Viagens de turismo
	Vaca Leiteira
	Abacaxi
	Aluguel dos Ônibus para empresas
	 
CICLO DE VIDA: 
Quando o produto for lançado esperamos que: 
Primeira etapa que será de divulgação e aceitação pelos nossos clientes dure em média de 6 meses, nesse período estaremos focados em intensificar a divulgação com o marketing e propaganda. 
A segunda etapa que é a parte do lucro deverá ocorrer a partir do segundo semestre após o lançamento do produto, neste período o lucro tende a ter estabilidade e constância, neste período é importante pesquisas de satisfação do cliente para corrigir possíveis falhas. 
A terceira etapa, teremos que renovar e reinvestir em propaganda e ações para não perder clientes para a concorrência. 
A quarta etapa vem junto do declínio nos lucros que esperamos que aconteça após 8 semestres do lançamento, será ai que teremos que reinventar o nosso produto.