Comunicação, dicção e oratória 31 01 2020

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A arte de falar em 
público: Dicção, 
Desinibição e oratória 
Ministrante: Patrícia Padilha 
 CRP: 07-28747 
Seja bem-vindo(a) à nossa capacitação! 
 
Desejo que você aproveite os conteúdos, as sugestões e execute as tarefas 
propostas, pois elas te ajudarão a fixar o aprendizado e a desenvolver um melhor 
manejo diante das situações que lhe causam medo de se expor em público. 
 
Proponha-se a mudar, tente, arrisque-se, faça valer a pena essa capacitação. 
 
Não tenha medo da mudança! 
 
Qualquer dúvida conte comigo para auxiliar. 
 
 
MUDANÇA 
Sente-se em outra cadeira, no outro lado da mesa. 
Mais tarde, mude de mesa. Quando sair, procure andar pelo outro lado 
da rua. Depois, mude de caminho, ande por outras ruas, calmamente, 
observando com atenção os lugares por onde você passa. 
Tome outros ônibus. Mude por uns tempos o estilo das roupas. Dê os 
seus sapatos velhos. Procure andar descalço alguns dias. 
Tire uma tarde inteira para passear livremente na praia, ou no parque, e 
ouvir o canto dos passarinhos. 
Veja o mundo de outras perspectivas. 
Abra e feche as gavetas e portas com a mão esquerda. Durma no outro 
lado da cama... Depois, procure dormir em outras camas. 
Assista a outros programas de tv, compre outros jornais... leia outros 
livros. Viva outros romances. 
Não faça do hábito um estilo de vida. Ame a novidade. Durma mais 
tarde. Durma mais cedo. 
Aprenda uma palavra nova por dia numa outra língua. Corrija a 
postura. Coma um pouco menos, escolha comidas diferentes, novos 
temperos, novas cores, novas delícias. 
Tente o novo todo dia. O novo lado, o novo método, o novo sabor, o 
novo jeito, o novo prazer, o novo amor. A nova vida. 
 
Tente. Busque novos amigos. Tente novos amores. Faça novas relações. 
Almoce em outros locais, vá a outros restaurantes, tome outro tipo de 
bebida, compre pão em outra padaria. 
Almoce mais cedo, jante mais tarde ou vice-versa. Escolha outro 
mercado... outra marca de sabonete, outro creme dental... 
Tome banho em novos horários. Use canetas de outras cores. Vá 
passear em outros lugares. 
Ame muito, cada vez mais, de modos diferentes. 
Troque de bolsa, de carteira, de malas, troque de carro, compre novos 
óculos, escreva outras poesias. Jogue os velhos relógios, quebre 
delicadamente esses horrorosos despertadores. 
Abra conta em outro banco. 
Vá a outros cinemas, outros cabeleireiros, outros teatros, visite novos 
museus. Mude. Lembre-se de que a Vida é uma só. E pense seriamente 
em arrumar um outro emprego, uma nova ocupação, um trabalho mais 
light, mais prazeroso, mais digno, mais humano. 
Se você não encontrar razões para ser livre, invente-as. Seja criativo. E 
aproveite para fazer uma viagem despretensiosa, longa, se possível sem 
destino. Experimente coisas novas. Troque novamente. Mude, de novo. 
Experimente outra vez. 
Você certamente conhecerá coisas melhores e coisas piores do que as já 
conhecidas, mas não é isso o que importa. O mais importante é a 
mudança, o movimento, o dinamismo, a energia. Só o que está morto 
não muda! Repito por pura alegria de viver: a salvação é pelo risco, 
sem o qual a vida não vale a pena! 
 Clarice Lispector 
 
Programa 
 Habilidade de Comunicação. 
 Comunicação e autoconhecimento. 
 Inteligência Emocional. 
 Linguagem Corporal. 
 Medo e Timidez. 
 Atitude Mental Positiva. 
 O que é dicção, desinibição e oratória. 
 Gesticulação. 
 Postura. 
 A importância da respiração e da voz. 
 Desenvolvendo a autoconfiança. 
 Técnicas práticas: trava-língua, técnica mindfulness (respiração), rimas (articulando o 
maxilar), práticas de habilidade de comunicação e posturas. 
 
Comunicação 
No seu ponto de vista o que é 
comunicação? 
 
 
 
Você se considera comunicador (a)? 
 
 
 
Quais suas dificuldades na comunicação? 
Comunicação 
 Comunicação é uma 
palavra derivada do 
termo latino 
"communicare", que 
significa "partilhar, 
participar algo, tornar 
comum". 
 
Falta de Comunicação A falta de comunicação nos afasta e nos 
leva a criar muros de separação entre nós 
e os outros. Nas organizações estas 
barreiras empobrecem o ambiente, 
provocam frustrações pessoais e grupais 
que comprometem o fluxo das 
informações e os processos de trabalho. 
Por isso devemos querer e aprender a 
estabelecer relações interpessoais 
positivas procurando uma comunicação 
mais aberta e cuidadosa da interação 
com os outros. 
 
BLOQUEIOS E FALHAS NA COMUNICAÇÃO 
A comunicação não é um 
diálogo entre surdos ou uma 
série de controvérsias para 
ganhar ou perder. 
 
Quando bloqueamos a 
comunicação com nossas 
atitudes conseguimos o 
fracasso nas interações. 
Bloqueios na comunicação 
ESCUTA PARCIAL (ouço somente o que eu quero ouvir desligando a minha 
escuta). 
FILTRO (antes de começar nossa conversa já decidi o que escutarei e o que 
eliminarei). 
INTERRUPÇÕES (faço interrupções sem deixar concluir a mensagem não 
permitindo o estabelecimento do vínculo necessário para poder 
compreender a mensagem). 
Bloqueios na comunicação 
DESCONSIDERAÇÃO (escuto o outro, mas não me importo com nada do 
que ele me fala. Não manifesto minhas reações interiores ao que é dito. 
Meu rosto fica inexpressivo e fico calado). 
DESVIO DO FOCO E PERDA DA OBJETIVIDADE (divagar não permite fazer 
uma síntese da mensagem). 
DISTRAÇÃO DA ATENÇÃO (mudar o foco da conversa falando de outra 
coisa radicalmente diferente). 
Bloqueios na comunicação 
IDENTIFICAÇÃO (começar a falar de si mesmo interrompendo a fala do comunicante. 
Presto atenção a suas palavras somente até encontrar nelas um trampolim para 
minhas próprias histórias. Prefiro muito mais falar de mim, do que escutar ). 
SARCASMO (o uso da ironia me deixa distante do comunicante e das relações 
interpessoais. Afasto os outros de mim e com isso me protejo, embora isso 
demonstre minhas dificuldades para me relacionar 
Bloqueios na comunicação 
COMPUTAÇÃO (Ex.: “dizem que estudos demonstram…”, sempre estamos ensinando 
mesmo no nosso cotidiano).Há dois problemas no agir com o comportamento 
“computação”, um é que você nunca chega a conhecer ou outro é que nunca seremos 
iguais em nosso relacionamento. 
CONSELHOS: “o que você devia fazer é…” Aqui temos duas consequências: a pessoa mais 
independente para de partilhar e a mais dependente ficará mais imatura e dependente. 
Qual o bloqueio que uso mais? Com quem? Quando? Por quê? 
A autoavaliação nos permite melhorias 
na nossa comunicação e com isso 
maior sucesso nas interações. O 
objetivo é o investimento no 
autoconhecimento para desconstruir 
hábitos de comunicação que bloqueiam 
as relações adotando formas de escuta 
com maior receptividade e abertura 
para tornar a comunicação franca e 
eficaz. 
 
COMUNICAÇÃO 
INTERPESSOAL 
POSITIVA 
Praticar o 
autoconhecimento 
Ter disponibilidade 
Oferecer sugestões e 
alternativas, nunca 
instruções 
Estar presente em toda a 
conversação sem tentar 
adivinhar precipitadamente 
pensamentos e avaliações 
da mensagem. 
Ouvir sem julgar 
sentimentos e motivos dos 
outros. 
Permitir que os outros 
tomem suas próprias 
decisões 
Exercitar a empatia se 
colocando no lugar do 
outro. 
Admitir quando estiver 
errado. 
Cuidar a linguagem 
corporal utilizando gestos e 
expressões de aproximação 
e abertura para a interação. 
Como termos 
uma boa 
comunicação 
na vida 
pessoal e 
profissional? 
Em primeiro lugar devemos partir 
pela seguinte pergunta: QUERO 
REALMENTE ME COMUNICAR? 
O desejo de comunicar-se é o 
ponto de partida para estabelecer 
relações interpessoais positivas. 
Por que 
precisamos 
aprender a 
lidar com as 
pessoas? 
Olhe nos olhos, observe seu 
comportamento, tente 
compreender seu gestural. 
Através desses sinais as pessoas 
expressam concordância ou 
discordância. 
 O problema é que preferimos OUVIR, em PALAVRAS, se a pessoa 
está ou não aprovando e como está se sentindo. 
 
 Se o outronão se sentir confortável não irá falar ou irá apenas dizer o 
que queremos ouvir. 
 
 De modo geral, somos iludidos pela fala das pessoas. 
 
 
 
 
Por que fazemos isso? 
 
 As pessoas nem sempre terão coragem para dizer o que pensam. 
 
 Não querem ou não conseguem dizer o que pensam de maneira 
adequada. 
 
 Preferimos ouvir o que nos favorece ou converge com o que 
pensamos. 
 
Comunicação e autoconhecimento 
A única maneira de 
contribuir de modo efetivo 
para o desenvolvimento das 
pessoas que estão ao nosso 
lado é a partir do próprio 
autoconhecimento. 
“Na melhor das hipóteses o QI 
contribui com cerca de 20% para os 
fatores que determinam o sucesso na 
vida, o que deixa 80% para outras 
forças” 
Daniel Goleman 
Inteligência Emocional 
Intrapessoal Interpessoal 
Habilidade 
com as 
próprias 
emoções. 
Habilidade 
para 
compreender 
os outros. 
A incapacidade de lidar com as 
própria emoções pode destruir 
vidas e acabar com carreiras 
promissoras. 
Mundo 
interior 
Domínio 
Intrapessoal 
Emoções 
Fatores internos 
•Motivação 
•Autoestima 
•Vontade 
•Não se acomodar 
•Dedicação 
• Criatividade 
• Responsabilidade 
• Persistência 
• Concentração 
• controle da raiva 
Ninguém é emocionalmente estático, a não ser que esteja 
morto... O que você não deve permitir é sentir oscilações 
grandes nem bruscas, como as produzidas pela 
impulsividade, mudança súbita do humor, medo”. 
 
Quanto mais detalhado 
seja o reconhecimento 
de suas emoções, maior 
será sua capacidade de 
ser feliz e funcionar 
bem em sociedade 
Emoções 
Mundo 
exterior 
Domínio Interpessoal 
•Atenção a família 
•Exemplo 
•Bondade 
•Aproximação 
•Cooperação 
•Empatia 
 
Fatores externos 
• Cortesia 
• Comunicação 
• Compreensão 
• Saber ouvir 
• Espírito de equipe 
• Gratidão 
Situação 1 
 
Hoje está chovendo muito forte. Para chegar a seu trabalho, você precisou 
pegar dois ônibus e, justamente hoje, os meios de transporte estavam 
extremamente lotados e você fez seu percurso habitual de 30 minutos em um 
trajeto de mais de 1 hora. Na noite anterior, você não conseguiu dormir, por 
causa do calor escaldante e seu ventilador (ou ar condicionado) está 
quebrado. Ontem, você teve um desentendimento com seu companheiro 
(a) por causa da sua sogra. Depois de mais de 1 hora, você chega ao 
trabalho e ao sentar na sua mesa vê que tem um bilhete no seu computador, 
no qual está escrito: 
 
“O RELATÓRIO MENSAL ERA PARA SER ENTREGUE ONTEM E 
VOCÊ NÃO O ENTREGOU. O QUE ACONTECEU?” ASS: DIRETORIA 
Situação 2 
 
Hoje está um dia ensolarado, para chegar a seu trabalho você precisou pegar um 
ônibus, e fez seu percurso em 25 minutos. Na noite anterior, você dormiu 
tranquilamente porque estava uma noite refrescante e aconchegante, sua sogra 
colocou um novo aromatizante de lavanda em seu quarto. Ontem, você teve um 
jantar romântico e muito agradável com seu companheiro (a). Você chega ao 
trabalho e ao sentar na sua mesa vê que tem um bilhete no seu computador, no 
qual está escrito: 
 
“O RELATÓRIO MENSAL ERA PARA SER ENTREGUE ONTEM E VOCÊ 
NÃO ENTREGOU. O QUE ACONTECEU?” ASS: DIRETORIA 
 
 
Reflita e responda com sinceridade para si mesmo (a) 
Como você se comportaria frente às duas situações? 
Você tem conhecimento de si mesmo para afirmar que 
conseguiria manter-se calmo diante da primeira situação? 
Como você controla suas emoções e como tem reagido a 
elas? 
Você diria que suas reações emocionais já lhe 
atrapalharam em alguma situação pessoal, afetiva ou 
social/profissional? 
https://www.ted.com/talks/mikael_cho_the_science_of_stage_fright_and_how_to_overcome_it?language=pt-br 
../../../Videos/The science of stage fright (and how to overcome it) Mikael Cho.mp4
https://www.ted.com/talks/mikael_cho_the_science_of_stage_fright_and_how_to_overcome_it?language=pt-br
https://www.ted.com/talks/mikael_cho_the_science_of_stage_fright_and_how_to_overcome_it?language=pt-br
https://www.ted.com/talks/mikael_cho_the_science_of_stage_fright_and_how_to_overcome_it?language=pt-br
Medos: origens! 
 O medo aparece com frequência para 
aqueles que não conseguem visualizar 
seus potenciais e não acreditam em si. 
 
 O medo bloqueia, limita e interrompe 
sonhos, fazendo com que a pessoa crie 
uma crença de fracasso. 
 
Vai com medo, mas vai! 
Medos: origens! 
O MEDO é apontado por Mira y López 
(1972) como o maior inimigo do 
homem, constitui o GIGANTE 
NEGRO, cujos tentáculos escravizam 
nossa VONTADE, limitam nossa 
CRIATIVIDADE , interrompem o 
desenvolvimento e o despertar de 
nossas POTENCIALIDADES. NÃO 
TEMOS COMO TIRARMOS O 
MEDO, APENAS CONTROLÁ-LO. 
Modelo Cognitivo 
Vá para o acervo e assista o vídeo, isso irá facilitar seu entendimento. 
../../../Videos/Aprenda o que é crença central e como isso pode influenciar sua vida.mp4
Trabalhando o medo 
• Quando o MEDO aparecer ENCARE-O NORMALMENTE. 
• Você não é o único que sente medo de falar em público. Os maiores oradores, de vez 
em quando são atacados pelo mesmo inimigo. 
• CONTROLE SEU NERVOSISMO Ao se aproximar o momento de falar, não alimente 
a chama do seu nervosismo: roer as unhas, cruzar descontroladamente braços e 
pernas, andar de um lado para outro. 
• EMPATIA: pode ser desenvolvida através da escuta e de sentir a emoção do outro. A 
empatia na comunicação é fundamental, pois estaremos comunicando 
verdadeiramente a alguém, além de despertar interesse em quem nos escuta. 
Quem não se comunica...! 
Albert Mehrabian (1950) 
7% Verbal 
55% Não verbal 
38% Tom de voz 
LINGUAGEM CORPORAL 
 A linguagem corporal também 
faz parte da comunicação 
porque manifesta sentimentos 
ou sensações internas, tanto 
quanto conteúdos mentais, por 
meio de movimentos 
representativos ou simbólicos 
do corpo como gestos, posturas 
e movimentos. 
 É o reflexo externo do estado emocional da 
pessoa. 
 
 O segredo da leitura da linguagem corporal 
está em captar o estado emocional de 
alguém escutando o que ele diz e 
observando seus gestos e comportamento. 
 As mulheres percebem mais filme 
mudo. 
 
 “Alguma coisa me diz lá dentro que ele 
estava mentindo ” 
 
Psicólogos de Harvard – pesquisa: 82% 
das mulheres fazem melhor leitura, 
contra 42% dos homens, ao assistirem 
um filme observando apenas expressões 
de um casal. 
 
O que mostram as imagens do cérebro? 
Imagens de ressonância magnética mostram claramente porque as 
mulheres têm muito mais capacidade de se comunicar e avaliar as 
pessoas do que os homens. 
 
Elas utilizam 14 a 16 áreas do cérebro para avaliar o comportamento 
das pessoas, contra 4 a 6 no casos dos homens. 
Regras para uma boa leitura 
1. Leia os gestos das 
pessoas Coçar a cabeça pode representar: 
 
Dúvida 
Incerteza 
Mentira 
Esquecimento 
Suor 
Caspa 
Piolho 
1. Leia os gestos das 
pessoas 
Observe o grupo gestual para fazer a leitura correta. 
Todos nós fazemos gestos repetitivos que revelam que 
estamos entediados ou sob pressão. Alisar ou enrolar o 
cabelo continuamente é um conhecido exemplo desse 
estado emocional. Isolado de outros gestos, porém, 
provavelmente significa que a pessoa está em dúvida ou 
ansiosa. Nossas mães nos confortavam com esse gesto 
quando éramos crianças. 
Regras para uma boa leitura 
2. Fique de olho na 
coerência 
2. Fique de olho na 
coerência 
Os sinais não-verbais têm um efeito cinco vezes maior do 
que as palavras pronunciadas e que quando não há 
coerência entre uns e outros as pessoas – principalmente 
as mulheres – dão mais importância à mensagem não 
verbal e desconsideram o conteúdo transmitido 
oralmente. 
O inconsciente é primitivo e está cheio de desejos tabus 
que tendem a emergir. Freud descreveu uma paciente que 
insistia em dizer que era feliz no casamento, mas ficava 
brincando com a aliança, tirando-a e recolocando-a no 
dedo.Regras para uma boa leitura 
3. Leve em conta o 
contexto 
3. Leve em conta o 
contexto 
Todo gesto deve ser considerado no contexto em que 
ocorre. Uma pessoa sentada com braços firmemente 
cruzados e queixo baixo num dia de inverno 
provavelmente está com frio, e não numa atitude 
defensiva. Mas, se essa pessoa adota essa mesma postura 
quando você está tentando convencê-la de uma ideia, 
produto ou serviço, possivelmente ela está discordando 
ou rejeitando sua proposta. 
O discurso do rei 
Filme que retrata o medo de falar em público e a superação. 
../../../Videos/O Discurso do Rei.mp4
COMPOSIÇÃO DA ORATÓRIA 
 
Arte de falar com facilidade, fluência verbal 
Ahn, né, entende, ok, certo, entendeu... 
COMPOSIÇÃO DA ORATÓRIA 
 
Arte de conduzir as palavras para atingir os ouvidos, o cérebro e o coração 
 
Dicção 
É articular bem as palavras, é pronunciá-las com a distinção de todas as 
suas vogais e consoantes. 
 A oratória de Barack Obama (Vídeo está no acervo). 
../../../Videos/A Oratória de Barack Obama.mp4
../../../Videos/A Oratória de Barack Obama.mp4
../../../Videos/A Oratória de Barack Obama.mp4
O controle de todos os gestos 
não é possível, mas, 
podemos ter alguns cuidados 
que favoreçam uma 
comunicação aberta, sem 
interferências importantes 
para as relações interpessoais 
positivas. 
O corpo fala – escute-o! 
O corpo fala – escute-o! 
FAÇA COM QUE 
ELE FALE SEMPRE A SEU FAVOR, 
JAMAIS CONTRA ! 
 
Os 4 pecados capitais do contato visual 
 Olhar para o chão. 
 Olhar para o teto. 
 Olhar para o vazio. 
 Olhar para uma pessoa. 
E agora o que eu faço com? 
 Mãos. 
 Braços. 
 Pernas. 
 Voz. 
 Olhar. 
O poder está em suas mãos 
Mãos espalmadas: 
 
 Verdade. 
 Honestidade. 
 Fidelidade. 
 Submissão 
Três diferentes mensagens 
 Mãos espalmadas para cima 
- submissão, atitude pacífica, mostrar que está desarmado, sinceridade. 
 
 
 Dedo apontando 
- Imposição de submissão. 
 
 Mãos espalmadas para baixo 
- Posição de autoridade. 
 
Três diferentes mensagens 
 Gestos das mãos 
 
 
Os gestos são usados de inúmeras maneiras – 
para enfatizar algo que foi dito ou às vezes para 
substituir palavras. Mas há momentos em que os 
gestos contradizem as palavras. 
Ex.: alguém diz ter achado que um funcionário 
fez um bom trabalho e tamborila com os dedos 
na mesa. Esse sinal geralmente não é um gesto 
animado de cordialidade, sugere insinceridade 
no elogio. 
O poder está em suas mãos 
Dados de pesquisa 
 Palestrantes foram solicitados a usar os três gestos de mão durante 
uma série de discursos de 10 minutos para diversas plateias. 
 Os palestrantes que fizeram uso repetido do gesto da mão espalmada 
para cima receberam comentários positivos de 84% dos ouvintes. 
 Os palestrantes que fizeram gestos com as mãos espalmadas para 
baixo receberam comentários positivos de 52% dos ouvintes. 
 Os palestrantes que utilizaram o gesto com o dedo apontado 
receberam apenas 28% de comentários positivos dos ouvintes. 
As pessoas sempre mentem? 
Levando as mãos ao rosto 
 Quando crianças tapamos a boca 
ao mentir... 
 
 
 
 
 Quando crescemos esse 
comportamento se torna mais 
sútil. 
 
 Os olhos para não ver o que 
queremos. 
 
 
 
Levando as mãos ao rosto 
• Quando adulto coçamos o olho. 
 Os ouvidos quando ouvimos 
uma mentira ou uma bronca dos 
pais. 
 
 
 
Levando as mãos ao rosto 
• Quando adultos coçamos a orelha. 
Fique atento a direção do olhar 
 Olhar acima e à esquerda: imagens construídas visualmente. Se alguém te 
diz "imagine um gato preto", normalmente você olhará nessa direção. 
 Olhar acima e à direita: imagens recordadas visualmente. Lembra de seu 
primeiro brinquedo? 
 Olhar à esquerda: criadas pelo ouvido. Imagine o som de um cristal caindo no 
chão? 
 Olhar à direita: lembradas com o ouvido. Lembra do som da voz de sua mãe? 
 Olhar abaixo à esquerda: ligado aos sentimentos. Recorda o cheiro da roseira de 
sua avó? 
 Olhar abaixo à direita: diálogo interno, você está conversando consigo mesmo. 
 Olhar abaixo: vergonha. Alguma você andou aprontando. 
 
Lembre-se de interpretar o contexto 
E os braços? 
 O gesto de cruzar os braços é um 
comportamento inato, o trazemos 
da infância. 
 
 De 5 a 10 anos, cruzamos 
firmemente os braços contra o peito 
diante de situações que nos 
desagradam de alguma forma. 
E os braços? 
CAUSA E EFEITO RESULTADO 
Grupos de 
voluntários foram 
orientados a 
assistir palestras de 
braços cruzados e 
descruzados. 
 
 
32% do grupo de 
braços cruzados reteve 
menos informação e 
teve mais pensamentos 
críticos. 
 Enquanto a pessoa permanecer de braços cruzados, sua atitude negativa 
permanecerá. 
 
 Atitude Hostil Atitude Negativa e contida 
 
 
 
 
 
 Braços cruzados podem indicar nervosismo. 
E os braços? 
Os diferentes significados dos braços cruzados 
 Cruzados sobre o peito: 
 
desejo de colocar uma barreira entre a 
pessoa e alguém ou alguma coisa de que ela 
não gosta. 
 
Os diferentes significados dos braços cruzados 
 Firmemente cruzados: 
 
Braços cruzados com punhos 
cerrados demonstra uma atitude 
tanto hostil quanto defensiva, pode 
indicar ataque. 
 
Os diferentes significados dos braços cruzados 
 Agarrar os braços com as duas 
mãos: 
 
Gesto adotado para se reforçar e 
evitar expor a parte da frente do 
corpo. Indica atitude negativa e 
contida. 
 
Os diferentes significados dos braços cruzados 
 Agarrar os braços com polegares 
para cima: 
 
Gesto que indica atitude confiante, 
no controle da situação. 
 
 A xícara de café como barreira 
 
O lugar onde a pessoa coloca a xícara 
após tomar a bebida é um forte indicador 
de que ela está ou não convencida ou 
aberta à proposta. 
Uma pessoa insegura, hesitante ou 
negativa a respeito do que está ouvindo 
tende a colocar a xícara do lado oposto 
da mão que a segura, formando uma 
barreira. 
Os diferentes significados dos braços cruzados 
Alguns gestos de insegurança 
 Ajuste de abotoaduras. 
 Mexer na pulseira do relógio. 
 Bater palmas levemente. 
 Esfregar as mãos. 
 Brincando com o botão do punho da camisa. 
 Mexer no anel da outra mão. 
O que faço com as pernas? 
Posições mais comuns 
 Apoiar as mãos no joelho ou sentar na ponta 
da cadeira: buscando conforto ou “estou 
prestes a sair”. 
 
 
 
• Envolvimento de tornozelo: ansioso 
 Pernas cruzadas: postura defensiva 
 
Posições mais comuns 
 Um pé batendo: ansiedade ou 
 forçar a se concentrar 
 
 E aí ??? 
 
 A postura mais confortável é 
consequência da maneira como você se 
sente. 
 
 E essa postura pode gerar reações 
negativas nos outros. 
 
 A atitude força o gesto, e manter o gesto, 
força a permanência da atitude. 
Mas eu me sinto mais confortável… 
A importância de um sorriso 
O sorriso, quando a circunstância 
permitir, poderá quebrar barreiras 
aparentemente intransponíveis. 
 
Ele desarma adversários, conquista, 
muda opiniões, abre vontades. 
 
O sorriso estimula a produção de 
endorfinas, analgésicos naturais do 
corpo e ajuda a aliviar o estresse e a 
curar doenças. 
 Mas, atenção ao tipo de sorriso que você dá ou 
recebe. 
 Um sorriso natural produz rugas características ao 
redor dos olhos – as pessoas pouco sinceras sorriem 
apenas com a boca. 
 Os sorrisos verdadeiros são gerados 
inconscientemente pelo cérebro, o que significa que 
são automáticos. Quando você sente prazer, alguns 
sinais circulam pela parte do seu cérebro que 
processa a emoção, fazendo com que os músculos da 
sua boca se movam, suas bochechas se ergam, seus 
olhos se estreitem e suas sobrancelhas se abaixem 
ligeiramente. 
 
A importância de um sorriso 
Dicas úteis 
 De pé, fique ereto. 
 Mantenha ombros aprumados epeito estufado. 
 Mantenha queixo elevado, porém não empinado. 
 Mantenha os pés no chão, sem cruzá-los, sentindo-se firme. 
 Movimente-se pelo espaço, isso envolve o público. 
 Não fique caminhando de um lado para o outro o tempo todo. 
 Use apoios que o obriguem a se alongar (mesa, costas da cadeira, 
quadro). 
 Adote gestos abertos. 
 Faça pausas, não se apavore com o silêncio. 
 Caso cometa um erro, não se permita contrair-se. 
 Se você esqueceu de uma fala, apenas você sabe disso. 
 Evite segurar “colas” nas mãos. 
 
Dicas úteis 
Dicas úteis 
Os oito gestos mais comuns associados a mentira: 
1. Tapar a boca. 
2. Tocar o nariz. 
3. Coçar o nariz. 
4. Esfregar os olhos. 
5. Pegar na orelha. 
6. Coçar o pescoço. 
7. Afrouxar o colarinho. 
8. Dedo na boa. 
 
Considere essas duas descrições. Tente formar uma imagem sobre elas. 
 
Ela entrou na sala, os ombros eretos, e sorriu. 
 
Ele arrastou-se até a sala e se afundou em uma cadeira lá no canto. 
Pequeno Exemplo 
Perceba que formaste imagens dessas duas pessoas rapidamente – 
parcialmente porque associamos a postura à personalidade e à 
autoconfiança. 
 
A ideia de que a postura ereta transmite autoconfiança, segurança e bom 
caráter está fortemente arraigada nos seres humanos. Isso provém da 
nossa herança animal. O animal que se mantém mais ereto no grupo 
geralmente é o líder. 
 
Se quiser causar uma ideia de autoconfiança e segurança, adote essa 
portura. 
 
Pequeno exemplo 
Entonação de palavras 
Você viu aquele sujeito sair daqui? 
Você viu aquele sujeito sair daqui? 
Você viu aquele sujeito sair daqui? 
Você viu aquele sujeito sair daqui? 
Você viu aquele sujeito sair daqui? 
Você viu aquele sujeito sair daqui? 
 
Entonação é a música da 
linguagem. Entonar bem é 
falar no tom certo, como se 
cada palavra, cada sílaba, 
representasse uma nota 
musical. A variedade 
melódica decorre do próprio 
significado da palavra - a 
palavra tem de ser 
enunciada, de acordo com o 
seu significado, e a 
expressão é toda ela, 
sentimento. 
 
 
A variedade das inflexões pode ser obtida através de três pontos 
essenciais: 
 
 
Variando a velocidade da voz. 
 
Variando o volume da voz. 
 
Variando o tom da voz. 
 
 
Se preparando para a atividade 
Técnicas de relaxamento – respiração 
 
 A respiração é fundamental no 
processo de comunicação. A respiração 
faz com que a tensão diminua e 
podemos pensar melhor. 
 Deixe o ar entrar em seu corpo, enquanto você conta, lentamente, até 
três. Segure o ar nos pulmões, sempre contando lentamente até três. 
Depois, solte o ar lentamente, no mesmo tempo. Após a expiração, 
mantenha-se sem ar, contando lentamente até três também. 
 
 Dobrar o tempo em que você solta o ar, no caso contando até seis 
nesse momento. 
Se preparando para a atividade 
 Respirar por uma narina de cada vez. Você inspira por uma e expira por outra, 
usando o dedo indicador para tampar. Depois, a narina que soltou o ar deve 
ser usada para puxá-lo, alternando a ordem em cada momento. 
 
 Sentado, com as pernas cruzadas confortavelmente e as mãos sobre os 
joelhos, com as palmas voltadas para cima. Quando você inspirar deve encher 
a sua barriga com ar (atenção, não é o pulmão, é a barriga mesmo. Coloque 
sua mão sobre a barriga e sinta ela inflar ao inspirar pelo nariz). Ao expirar, 
você deve exalar pela boca e sentir o seu umbigo se afundando em direção à 
sua coluna. Ao expirar você deve fazer um som em voz alta, com os lábios 
contraídos, fazendo “CHHHHH”. Repita essa respiração completa durante 1 
minuto. 
Se preparando para a atividade 
Exercícios para melhorar dicção 
 Com os dedos apoiados no nariz, vibrar a boca e o nariz. Emita um 
som como se fosse de abelha (hummmmmm) por certa de 1 minuto. 
Fique 30 segundos em silêncio. Repita o movimento em cinco vezes. 
 
 
 
Travar os lábios em uma posição utilizando algum 
objeto pequeno, pode ser um lápis ou uma caneta. 
Exercícios para melhorar dicção 
 Trava-língua: 
 
“Joana, a joaninha, enjoada de jantar jiló, jaca e berinjela; resolveu dar 
um jeito, foi falar com Juca e pediu sua sugestão. Juca, muito jeitoso, 
sugeriu ligeirinho: que tal jambo e jabá?” 
 
 O mameluco melancólico meditava e a megera megalocéfala, 
macabra e maquiavélica mastigava mostarda na maloca miasmática. 
Migalhas minguadas de moagem mitigavam míseras meninas. 
Exercícios para melhorar dicção 
 “Filomena Felícia Fausta Fonseca, famosa flor, farmacêutica fez 
formidáveis fórmulas, fabricou formosos fortificantes e famosos 
fertilizantes, fazendo felizes frenéticos fregueses.” 
 
 “Gaivotas graciosas gabavam galhardia dos gancheiros, gatiando as 
garças, o gado e os gaviões.” 
 
Exercícios para melhorar dicção 
Visualizando bons resultados 
O ato de IMAGINAR o sucesso nas atividades que está realizando é 
o que se popularizou como: força do pensamento positivo. 
ENSAIANDO MENTALMENTE toda a atividade para ser bem 
executada necessita de exercício. 
TREINANDO O COMEÇO E O FIM Não se fixe apenas no meio do 
discurso. 
PROCURANDO OS OUVINTES MAIS RECEPTIVOS Apenas no 
início o expositor pode se valer do recurso de ganhar mais confiança, 
fixando seu olhar nas pessoas cujas expressões faciais estejam 
denunciando seu interesse ou agrado. 
 
Atitude mental positiva 
 1 - Pense, não reaja: é preciso disciplinar-se para ser calmo na 
maneira de pensar. A mente deve estar tranquila, pois ela não 
consegue pensar quando em ebulição. 
 2 - Torne-se um pensador: deixar de ser um pensador „SE‟, para ser 
um pensador „COMO‟. 
 3- Creia que pode e poderá: As palavras crer e poder estão ligadas 
numa unidade de criação ativa. Se acreditar que pode, você pode. 
Você precisa marcar presença! 
185 apresentações para capitalistas de risco: exame do comportamento 
verbal e não verbal: 
 Obtenção do dinheiro não se dava pelas credenciais da pessoa ou teor 
da apresentação, mas sim por três traços: confiança, nível de bem-
estar e entusiasmo apaixonado. 
 Estavam presentes, por meio de atributos vocais, gestos, expressões 
faciais e etc. 
 Soma de entusiasmo com autoconfiança. 
 
 
 Confiança e entusiasmo não podem ser simulados facilmente. 
 Quando nos sentimos corajosos e confiantes, nosso tom de voz fica 
significativamente mais variado, o que nos torna mais expressivos e 
relaxados. 
 Quando o medo nos domina –ativação da reação de lutar ou fugir no 
sistema nervoso simpático – as cordas vocais e o diafragma se 
contraem, sufocando nosso entusiasmo. 
 Os músculos que produzem o som se enrijecem, sua voz sairá fraca e 
tensa. 
Você precisa marcar presença! 
Você precisa marcar presença! 
 Presença é quando todos os sentidos coincidem. 
 
 Tem origem na crença em nossas próprias histórias. 
 
Amy Cuddy (esse vídeo está no acervo, é muito importante que você 
assista). 
../../../Videos/Amy Cuddy Sua linguagem corporal molda quem você é TED Legendado.mp4
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Desenvolvendo a autoconfiança e o entusiasmo 
 O entusiasmo é contagiante. 
 As pessoas entusiasmadas são mais 
saudáveis. 
 Entusiasmo e vontade de vencer andam 
juntos. 
 Desânimo, tristeza e mau-humor não 
resolvem problemas. 
 Finja até ser verdade (Cuddy, 2016). 
Tenho medo! 
 
Da vida, um dia, deixar de admirar 
De não ver, apenas olhar 
De que os olhos olhem sem brilhar 
E com as pessoas que gosto, não mais me importar... 
Tenho medo! 
Da poesia não conseguir mais rimar 
Do meu canto não mais entoar 
De ter que me resignar a calar 
E os sentimentos nem ter mais pra ocultar... 
 
Tenho medo! 
Da esperança, desencontrar 
De andar cabisbaixo a vacilar 
De me deixar manobrar 
E não ser dono nem do meu caminhar... 
Tenho medo ( e como tenho medo!) 
De sentir o sol a esfriar 
Deparar de viajar 
De olhar o céu e o mar 
E não sonhar! 
 
"O importante e bonito do mundo é isso: que as pessoas não 
estão sempre iguais, ainda não foram terminadas, mas que 
elas vão sempre mudando. Afinam e desafinam.“ 
Guimarães Rosa 
 
 
Material de apoio 
 Pease, Allan. Desvendando os segredos da linguagem corporal. Rio de Janeiro: Sextante, 2005. 
 Cohen, David. A linguagem do corpo: o que você precisa saber. 5ªed. Petrópolis, RJ: Vozes, 2012. 
 Cuddy, Amy. O poder da presença. Rio de Janeiro: Sextante, 2016. 
 Dimitrius, Jo-Ellan. Decifrar pessoas: como entender e prever o comportamento humano. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2009. 
 Vieria, Paulo; Silva, Deibson. Decifre e influencie pessoas: como conhecer a si e a os outros, gerar 
conexões poderosas e obter resultados extraordinários. São Paulo: Gente, 2018. 
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 http://querofalarempublico.com.br/2017/05/24/como-respirar-bem-com-a-tecnica-5_3_5/ 
 https://www.youtube.com/watch?v=D236cCikGmA 
 
 
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