desenvolvimento gerencial e liderança prova I

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Disciplina:
	Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:637310) ( peso.:1,50)
	Prova:
	19995244
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	As empresas que são bem-sucedidas são aquelas que conseguem lidar com as mudanças e fazer com que novas formas de trabalho sejam desenvolvidas. Alguns autores complementam que essas organizações criam novos conhecimentos, disseminam-nos pela organização e rapidamente incorporam novas tecnologias e novos produtos, o que conseguem tendo como base a aprendizagem constante. As organizações que aprendem têm habilidade em cinco atividades, que são descritas por Lacombe e Heilborn (2008). Sobre o que quer dizer a experimentação de novas abordagens, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008.
	a)
	Buscam para cada problema desenvolver um método adequado para solucionar o problema específico, sendo criterioso em cada nova situação.
	b)
	As principais fontes de informação estão nos clientes e competidores. É preciso saber ouvir os clientes e investir naquilo que eles desejam e no que eles realmente julgam como importante. É preciso estar em sintonia com o mercado, para observar seus competidores e analisar suas estratégias de mercado.
	c)
	A experimentação em número que caracteriza a organização que aprende depende da prioridade que a organização oferece em relação à criatividade e inovação. Assim, é importante que exista tolerância a erros e aceitação de riscos. Em uma organização que aprende a inovação não é desenvolvida por um departamento específico de pesquisa e desenvolvimento, mas é um modo de se comportar.
	d)
	Conhecer o passado para não repetir os erros. A organização que aprende procura identificar com clareza onde errou e por que errou para comunicar às pessoas responsáveis pela inovação.
	2.
	A quebra de paradigma faz com que as pessoas utilizem as novas informações para o crescimento organizacional, em que elas buscam a compreensão nos processos de comunicação influenciadas pelas mudanças. Analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças geradas pelos fatores ambientais se referem às alterações de leis e regulamentações que impactam na organização.
II- O conteúdo de mudança interfere nas mudanças dos procedimentos ou até mesmo nas estruturas organizacionais.
III- O processo de mudança interfere na maneira autocrática de liderar pessoas nas organizações.
IV- O processo de mudança interfere unicamente no avanço da tecnologia nas organizações.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Somente a sentença III está correta.
	b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	c)
	Somente a sentença IV está correta.
	d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	3.
	Referente à tomada de decisão, podemos dizer que está presente em nosso cotidiano. As pessoas tendem a tomar vários tipos de decisões, tanto para a vida pessoal quanto para a vida profissional. Existem três tipos de tomada de decisão dentro das organizações. Sobre esses tipos, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Nas condições políticas, nas condições de procedimentos e, por último, nas condições de desprezo.
	b)
	Nas condições de mudança, nas condições de análises e, por último, nas condições variáveis.
	c)
	Nas condições de certeza, nas condições de risco e, por último, nas condições de incerteza.
	d)
	Nas condições criteriosas, nas condições dos processos e, por último, nas condições de decisão programada.
	4.
	Existem vantagens e desvantagens com relação à tomada de decisão grupal. Obtém-se um melhor entendimento diante do processo no qual as pessoas e os grupos buscam a eficácia. Com relação às desvantagens da tomada de decisão, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Com a participação de várias pessoas no grupo poderá haver um equívoco com relação à responsabilidade de decisão.
	b)
	A avaliação do grupo com relação à tomada de decisão é ineficiente perante a avaliação individual.
	c)
	As atividades de um processo individual e de um grupo não se diferenciam nas tomadas de decisão.
	d)
	Os profissionais individuais não são os maiores favorecidos com relação às tomadas de decisão referentes ao grupo.
	5.
	Com relação ao ambiente organizacional, este é visto como um fator externo que busca melhoria contínua, obtendo, assim, a sobrevivência e o desenvolvimento da empresa. Portanto, sobre o ambiente organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	É desnecessário que a organização tenha o conhecimento nas áreas tecnológicas.
	b)
	Refere-se à análise de um campo escolhido para a empresa atuar, e tomá-lo como nicho de mercado.
	c)
	É desnecessário que a organização tenha o conhecimento nas áreas econômicas.
	d)
	É desnecessário que a organização conheça o espaço que ela irá atingir no mercado.
	6.
	A tomada de decisão em grupo demanda maior tempo para o consenso, mas pode ser mais eficaz. Quanto mais informações são levantadas e analisadas, menor é a probabilidade de erros, e, assim, maior é a qualidade da decisão. Entretanto, existem vantagens e desvantagens em toda tomada de decisão. Quanto às vantagens, analise as sentenças a seguir:
I- Quando a decisão é em grupo, a criatividade pode se tornar maior, porque a decisão em grupo eleva o número de hipóteses e de opiniões.
II- A decisão em grupo significa maior tempo gasto em todo processo, porque, muitas vezes, é difícil o consenso de diferentes pontos de vista.
III- Na tomada de decisão em grupo, muitas vezes, existem pessoas que querem que a sua opinião prevaleça.
IV- A tomada de decisão em grupo pode representar qualidade, porque mais alternativas são apresentadas e as soluções formuladas com maior capacidade técnica com a troca de experiências e informações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	b)
	Somente a sentença IV está correta.
	c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	7.
	O planejamento é uma importante ferramenta do mundo empresarial e organizacional, pois é através do planejamento que metas e objetivos são traçados. Para alcançar as metas e os objetivos, é preciso um plano de trabalho, um plano de ação. Com relação ao planejamento e suas etapas, analise as sentenças a seguir:
I- Planejamento é o ato de determinar as metas da organização e como alcançá-las.
II- O planejamento não exige levantamento de recursos e nem diagnóstico.
III- O planejamento não necessita estipular o tempo de realização, basta ter os objetivos.
IV- O planejamento só deve ser realizado em organizações de prestação de serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	c)
	Somente a sentença I está correta.
	d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	8.
	O compartilhamento do conhecimento é mais fácil quando este é explícito, isto porque ele é facilmente transmitido e ensinado aos demais por meio da educação formal. No entanto, quando o conhecimento é tácito, a dificuldade de socializar é muito maior. É preciso que as pessoas tenham contato pessoal direto e que seja possível, através desse contato, passar as experiências e as vivências, pois o conhecimento tácito é intrínseco. Nonaka e Takeuchi (apud LOCHA; ASHLEY, 2008) desenvolveram um modelo para explicar a construção do conhecimento organizacional, que é composto por cinco etapas. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Compartilhamento do conhecimento tácito.
II- Criação de conceitos.
III- Justificativa dos conceitos.
IV- Construção de arquétipos.
V- Difusão interativa do conhecimento.
(    ) Os modelos são criados, aprovados e modelados e estimulam a criar novos conceitos, ocorrendo o ciclo de criação de novos conhecimentos.
(    ) Ocorre a avaliação dos conceitos para verificar se estes estão alinhadosaos objetivos da organização e, geralmente, são formulados pelo médio e alto escalão, correspondente à internalização.
(    ) Por meio dos diálogos ocorre a tradução do modelo mental tácito para palavras e conceitos explícitos.
(    ) Ocorre a partilha de habilidades e experiências entre as pessoas para que seja atingido um objetivo em comum, que corresponde à socialização.
(    ) O conceito é aprovado e transformado em algo tangível e concreto, que corresponde ao arquétipo, ou seja, é o protótipo do modelo, e corresponde à conversão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.
	a)
	V - III - II - I - IV.
	b)
	II - I - III - V - IV.
	c)
	IV - II - I - III - V.
	d)
	I - II - III - IV - V.
	9.
	No processo de comunicação, há o emissor e o receptor. A cada mensagem recebida, é gerado um feedback para o devido entendimento. Neste contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ao recebermos regras e procedimentos nas organizações envolveremos o controle do indivíduo.
(    ) A expressão emocional é encontrada em um grupo de pessoas que expressam os sentimentos.
(    ) O feedback é um fator essencial para a comunicação entre os profissionais de uma organização.
(    ) O feedback é o momento em que o emissor recebe o resultado positivo do receptor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - V - F.
	b)
	V - V - V - F.
	c)
	V - F - V - V.
	d)
	F - V - F - V.
	10.
	Atualmente, as organizações são tratadas a partir de uma abordagem sistêmica. O conceito pode parecer simples, mas a aplicação prática requer interdependência real das partes que envolvem uma organização no seu micro e macroambiente. Não basta o gestor avaliar as situações isoladamente, ele precisa ter uma visão que englobe diversas perspectivas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Podemos entender que a organização é um sistema criado pelos homens, sem manter uma dinâmica interação com seu meio, visto que, não há trocas que ocorrem com os clientes, fornecedores, concorrentes, sindicatos, governo, entre outros, por serem desnecessárias.
(    ) As organizações retiram do ambiente externo os recursos necessários para seu funcionamento, como os insumos e, da mesma forma, devolvem para o meio os produtos ou os serviços.
(    ) As organizações, a partir da segunda metade do século XX, passam a ser vistas como sistemas abertos. Essa nova visão faz com que os administradores tenham que mudar seu comportamento e, assim, o foco deixa de ficar somente nas tarefas internas das organizações e passa a atuar também no ambiente interno.
(    ) Esse novo cenário de atuação leva os gestores a buscarem novas tecnologias no trabalho, repensar a estrutura organizacional, a qualificação e a participação das pessoas no processo de trabalho, novos conceitos e paradigmas de liderança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - V - V - V.
	b)
	F - F - F - F.
	c)
	V - F - V - F.
	d)
	F - V - F - V.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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