Ética, Responsabilidade Social e Gestão na Saúde

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 Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com nosso ebook da unidade 1 :
“A ética e a responsabilidade social são diferenciais estratégicos na gestão de clínicas e consultórios, elas podem levar a solução de problemas, melhoria da segurança do paciente  através de fornecimento de serviços resultantes de processos práticos e sustentáveis. Pode-se notar a preocupação de muitos Hospitais em, especialmente no âmbito do planejamento,  fazer da ética um elemento essencial na gestão, pois o código de ética da instituição passa a  representar o interesse e responsabilidade em promover valores considerados essenciais dentro da cultura da organização, sendo um instrumento de reafirmação das intenções e base das  práticas institucionais.   Transmitem seriedade e confiança a seus clientes. 
É correto dizer que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A ética é peça fundamental no sucesso de um negocio de saúde
	Resposta Correta:
	 
A ética é peça fundamental no sucesso de um negocio de saúde
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A resposta correta é 
A ética é peça fundamental no sucesso de um negocio de saúde
	
	
	
 Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A saúde financeira da empresa é algo que os empresários sempre estão preocupados, ela pode ser medida através de demonstrações contábeis, que devem ser estruturadas por um contador. Um escritório de contabilidade irá analisar o retorno do capital comparando-o com o risco, podendo indicar a situação exata da empresa, norteando tomadas de decisões. Referencia ( http://sobrecontabeis.blogspot.com/2015/11/o-ciclo-contabil.html)
Sobre ciclo contábil sabemos que :
I – Sabemos que é formado por 5 fases : captação, reconhecimento, acumulação, evidenciação e sumarização
II- – Sabemos que é formado por 4 fases : captação, reconhecimento, evidenciação
III - – Sabemos que é formado por 3 fases : captação, reconhecimento, acumulação
É correto afirmar então que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas a alternativa I é correta
	Resposta Correta:
	e. 
Apenas a alternativa I é correta
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A resposta correta é 
Apenas a alternativa I é correta 
	
	
	
 Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Vamos conversar um pouco sobre a Gestão da Qualidade na  Assistência à Saúde em coerência com as legalidades indicadas pela OMS (Organização Mundial da Saúde), ONA (Organização Nacional de Acreditação), JIC (Joint Commission), entre outras normas da Qualidade relacionadas à saúde.
Políticas de Identificação e Segurança do paciente devem ser bem difundidas, implementadas e compreendidas pois são essenciais para uma gestão  limpa e segura. São obrigatórias e cada vez mais conhecidas pelo paciente, que em tempos atuais está muito mais informado e comprometido com sua própria saúde. Desta forma, ele sabe muito bem como cobrá-las, seja numa instituição de saúde pública, privada ou sem fins lucrativos.
Essas Políticas devem nortear a elaboração de protocolos ou procedimentos que visam a diminuição de  riscos inerentes ao processo do cuidado, garantindo que o paciente seja destinado ao procedimento proposto.
Referencia ( http://www.blogdaqualidade.com.br/qualidade-na-saude-a-seguranca-do-paciente/), podemos dizer que a melhor definição de gestão da qualidade é :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a gestão de qualidade consiste em uma estrutura organizacional, procedimentos, processos e recursos necessários para buscar a qualidade e a excelência na gestão.
	Resposta Correta:
	 
a gestão de qualidade consiste em uma estrutura organizacional, procedimentos, processos e recursos necessários para buscar a qualidade e a excelência na gestão.
	
	
	
 Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	“Vale a pena agir com ética ? A resposta é um único, mega, forte e longo SIM!
        Sabe, existem algumas qualidades e virtudes que quase não vemos mais hoje em dia no mundo dos negócios e, pelo que tenho percebido, ética é uma delas. Sempre me surpreendo com o nível onde as pessoas descem simplesmente para progredir, ganhar uma negociação ou até mesmo uma promoção. Algumas não estão nem um pouco preocupadas com as outras pessoas ou com as consequências de suas ações.
 Ética. A ética nasce de seus valores, princípios que devem sempre ser selados e protegidos, caso contrário sua integridade estará em jogo.”
Referencia (http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/vale-apena-agir-com-etica/51882/)
Quanto a postura dos gestores , podemos afirmar que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os gestores são responsáveis diretos pela cultura organizacional . Os gestores  tomam decisões que exigem a reflexão sobre valores pessoais . Eles é que  garantirão um ambiente organizacional seguro para que as atividades inerentes à assistência  à saúde sejam desenvolvidas de forma ética. (ANDRÉ, 2010)
	Resposta Correta:
	 
Os gestores são responsáveis diretos pela cultura organizacional dos serviços de saúde, mais  precisamente de suas clínicas e consultórios, sobre os quais exercem liderança. Os gestores  tomam decisões que exigem a reflexão sobre os valores éticos fundamentais. Eles é que  garantirão um ambiente organizacional seguro para que as atividades inerentes à assistência  à saúde sejam desenvolvidas de forma ética. (ANDRÉ, 2010)
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 Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A contabilidade atua em diferentes segmentos para atender às necessidades dos usuários. Sendo assim, ela é classificada conforme a área de interesse de seus usuários (LIMEIRA e cols., 2006). Quais as principais qualificações de contabilidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Contabilidade financeira ou geral, Contabilidade fiscal, Contabilidade gerencial
	Resposta Correta:
	e. 
Contabilidade financeira ou geral, Contabilidade fiscal, Contabilidade gerencial
	
	
	
 Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em termos simples, a Demonstração de Resultados no Exercício é uma ferramenta que oferece uma síntese financeira dos resultados operacionais e não-operacionais de uma empresa em certo período. É isso mesmo que você leu: empresa! Ao ver sua clínica como um negócio, você  estará mais preparado para alavancar práticas de gestão que potencializam os resultados, com o DRE mesmo.
Este é um instrumento contábil obrigatório para as empresas de acordo com a lei n° 11.638/07, publicada em 27 de dezembro de 2007. Embora sejam elaboradas anualmente para fins legais de divulgação, em geral essas demonstrações são feitas mensalmente para fins administrativos e trimestralmente para fins fiscais. Na prática, serve para mostrar se a empresa deu lucro ou prejuízo e quais os valores envolvidos. Referencia ( http://blog.imedicina.com.br/dre-no-consultorio-topo-financas/)
A partir do texto acima e do nosso ebook podemos afirmar que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
No DRE, as receitas são representadas pelos serviços prestados ou produtos vendidos, realizados no período analisado, mesmo que ainda não tenham sido recebidos
	Resposta Correta:
	b. 
No DRE, as receitas são representadas pelos serviços prestados ou produtos vendidos, realizados no período analisado, mesmo que ainda não tenham sido recebidos
	
	
	
 Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Alguns médicos, além de trabalharem em clínicas particulares, também possuem o próprio consultório.
Quanto mais estabelecimentos, mais complexo torna-se o gerenciamento da agenda desse profissional, pois cada local conta com sistemas, secretárias, horários e procedimentos diferentes.
A melhor forma de lidar com esses fatores é utilizar uma das ferramentas para gestão existentes, como um software que integre todos os atendimentos em um único lugar.
Referencia (https://esaudemarketing.com.br/artigos/ferramentas-para-gestao-de-clinicas/). Quanto ao gerenciamento de processos ,é correto dizer que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Esta é uma das fases mais importantes do sucesso de uma organização, pois vai assegurar o cumprimento dos requisitos exigidos e alcanças osresultados esperados para o sucesso da organização.
	Resposta Correta:
	 
Esta é uma das fases mais importantes do sucesso de uma organização, pois vai assegurar o cumprimento dos requisitos exigidos e alcanças os resultados esperados para o sucesso da organização.
	
	
	
 Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em termos gerais, os indicadores são medidas-síntese que contêm informação relevante sobre determinados atributos e dimensões do estado de saúde, bem como do desempenho do sistema de saúde. Vistos em conjunto, devem refletir a situação sanitária de uma população e servir para a vigilância das condições de saúde. A construção de um indicador é um processo cuja complexidade pode variar desde a simples contagem direta de casos de determinada doença, até o cálculo de proporções, razões, taxas ou índices mais sofisticados, como a esperança de vida ao nascer.
A qualidade de um indicador depende das propriedades dos componentes utilizados em sua formulação (freqüência de casos, tamanho da população em risco etc.) e da precisão dos sistemas de informação empregados (registro, coleta, transmissão dos dados etc.). O grau de excelência de um indicador deve ser definido por sua validade (capacidade de medir o que se pretende) e confiabilidade (reproduzir os mesmos resultados quando aplicado em condições similares). Em geral, a validade de um indicador é determinada por sua sensibilidade (capacidade de detectar o fenômeno analisado) e especificidade (capacidade de detectar somente o fenômeno analisado). Outros atributos de um indicador são: mensurabilidade (basear-se em dados disponíveis ou fáceis de conseguir), relevância (responder a prioridades de saúde) e custo-efetividade (os resultados justificam o investimento de tempo e recursos). Espera-se que os indicadores possam ser analisados e interpretados com facilidade, e que sejam compreensíveis pelos usuários da informação, especialmente gerentes, gestores e os que atuam no controle social do sistema de saúde. Referencia (http://www.ripsa.org.br/vhl/indicadores-e-dados-basicos-para-a-saude-no-brasil-idb/conceitos-e-criterios/). Podemos afirmar então que indicadores são :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Indicadores são variáveis que medem o comportamento dos critérios de qualidade estabelecidos.
	Resposta Correta:
	a. 
Indicadores são variáveis que medem o comportamento dos critérios de qualidade estabelecidos.
	
	
	
 Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	SWOT é a sigla em inglês para Forças (Strengths), Fraquezas (Weakness), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
No Brasil, você pode ouvir algumas pessoas chamando essa análise FOFA (Forças, Ameaças, Fraquezas e Oportunidades).
A análise SWOT é muito utilizada no planejamento estratégico das empresas ou de novos projetos, pois consiste na realização de um diagnóstico completo sobre o negócio e o ambiente que o cerca.Referencia (https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/)
Podemos afirmar que a analise SWOT é útil para :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
útil para identificar e analisar pontos fortes e fracos da empresa (análise do ambiente interno) e as oportunidades e ameaças para a empresa (análise do ambiente externo).
	Resposta Correta:
	e. 
útil para identificar e analisar pontos fortes e fracos da empresa (análise do ambiente interno) e as oportunidades e ameaças para a empresa (análise do ambiente externo).
	
	
	
 Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A ética é um dos principais aspectos da sociedade. A ausência de ética e moral tem consequências desastrosas como por exemplo as grandes guerras e os piores males da sociedade.
Dessa forma, como não poderia deixar de ser, a ética deve ser um dos principais assuntos ao tratar de gestão de instituições de saúde, sendo considerado um diferencial estratégico.
Resumidamente, ética é um conjunto de valores através dos quais o comportamento, os parâmetros pessoais e sociais devem acontecer. A moral refere-se a normas de condutas vigentes geradas por uma sociedade ,sendo assim, vem de fora do indivíduo, enquanto a ética resulta do exercício da razão crítica, reflexão interior e racional.”
Referencia (https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen), partindo do principio que o texto acima nos relata é correto afirmar que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências seguras para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006)
	Resposta Correta:
	 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências seguras para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006)
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	Parabéns vc acertou ! A resposta correta :
"
A ética não tem como preocupação central distinguir o certo e o errado, o justo e o injusto, o bem e  o mal. Não existem referências seguras para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade,  respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade se baseasse nestes  valores para a tomada de decisão, certamente o bem comum seria maior. (MARCHIoNNI, 2006)"