Os Requisitos de Cliente

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Karina de Aguiar de Souza 7° C
Engenharia de Produção
QUESTIONÁRIO
1. O QFD, Matriz da Casa da Qualidade, auxilia os projetistas de qual forma?
R: Auxilia para tomada de decisão por pessoas envolvidas no desenvolvimento do produto. Além de usar para classificação dos requisitos do produto como instrumento para priorização das atividades de desenvolvimento.
2. O que o QFD possibilita?
R: Ouvir o consumidor, é a voz do cliente e representa uma fonte de dados a ser usada para descobrir oportunidades estratégicas.
3. Relacione 4 benefícios do QFD?
R: Assegurar a qualidade requisitada pelo consumidor, satisfação final do consumidor, instrumento de priorização das atividades, tomada de decisão.
4. Qual o nome do Campo 1 da Casa? Defina;
R: Requisito do cliente, identificar os requisitos dos clientes 
5. Qual o nome do Campo 2 da Casa? defina;
R: Importância dos requisitos, identificar os requisitos dos clientes 
6. Qual o nome do Campo 3 da Casa? defina;
R: Benchmarking com produtos dos concorrentes, identificar os requisitos dos clientes 
7. Qual o nome do Campo 4 da Casa? defina
R: Requisitos do produto, definir requisito do produto
8. Qual o nome do Campo 5 da Casa? defina 
R: Correlação entre requisitos dos clientes e requisitos dos produtos, definir requisito do produto
9. Qual o nome do Campo 6 da Casa? Defina-o 
R: Qualificação dos requisitos do produto (valor-meta), definir requisito do produto
10. Qual o nome do Campo 7 da Casa? Defina-o 
R: Correlação entre requisitos do produto, definir especificações-meta do produto