SI - Apostila 02 - ERP, MRP e MRP II

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ERP, MRP e MRP II
Adriana Costa Monteiro Giffoni
dricmonteiro@gmail.com
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	ERP é a sigla de Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais)
	São pacotes tecnológicos de gestão organizacional que objetiva integrar todas as áreas da empresa
	Existem vários ERPs no mercado e a
 maioria nasceu com o objetivo de 
 atender as industrias
ERP
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MRP (Década de 70)
	ERP é evolução do MRP - Material Requirements Planning (Planejamento das requisições de materiais)
	Sistemas que possibilitam o planejamento do uso dos insumos e a administração das mais diversas etapas dos processos produtivos
O que produzir e a quantidade a ser produzido
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MRP II (Década de 80)
	O MRP evoluiu para o MRP II - Manufacturing Resource Planning (Planejamento dos recursos de manufatura)
	Que controla outras atividades como mão de obra e maquinário.
O que produzir e a quantidade a ser produzido
E com quais recursos de fábrica a produção será realizada
 	
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Manufatura é um processo de produção de bens em série padronizada, ou seja, são produzidos muitos produtos iguais e em grande volume.
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	Surgiu com a necessidade de integrar o planejamento de produção com os demais setores da empresa
	São conhecidos como sistemas de gestão empresarial ou sistemas integrados
	Registram e processam os fatos a partir de 
 um único Input
	Disponibiliza informações para todos 
 da empresa
ERP (Década de 90)
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	Os ERPs são sistemas integrados com bancos de dados centralizados
	A integração ocorre em tempo-real
	A operação seguinte passa a depender da anterior....
ERP
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ERP é a sigla de Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais)
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Exemplo funcionamento: 
1) A Nota Fiscal é inserida uma única vez no sistema
2) O ERP valida se as condições da nota estão 
 condizentes com o negociado com o fornecedor
3) O usuário confirma a nota, o ERP automaticamente realiza a entrada nos livros fiscais, lançamento contábeis e atualiza o estoque
5) Neste momento registra para área financeira o compromisso da nota
6) Se vendeu, o ERP dá baixa no estoque e 
7) Registra o compromisso que o cliente fez com a empresa
ERP
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	O ERP permite a otimização dos processos cotidianos da organização:
É necessário processos definidos e padronizados
	É automatizado apenas o que é repetitivo, não automatiza as exceções.
ERP
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	Antes os sistemas refletiam as visões dos departamentos, porém agora a visão é integrada.
	Com a visão integrada dos processos empresariais, consegue-se:
	Melhor coordenação das atividades
	Eliminação do retrabalho e desperdício de recursos
	Redução de custo
	Melhoria no tempo e qualidade de resposta
ERP
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	São pacotes de softwares comerciais
	Sem atraso de desenvolvimento pq está pronto
	Custo menor por ser diluído por vários clientes
	Incorpora as melhores práticas por ter sido baseado em várias empresas
	Abrange vários setores da organização
	Possuem procedimentos de ajustes para melhor adaptar a empresa, ou seja, permite serviços de customização para atender processos de negócios específicos da empresa.
ERP
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Mercado c/ crescimento estável 2013:
	SAP R/3 (Alemão)
	Oracle Applications (Americano)
	Microsoft Dynamics
Baan V (Holandês)
	TOTVS (Bras.)
Sistemas ERP (Exemplos)
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	Os softwares ERPs permitem integrar todos os processos da empresa:
	
ERP
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SD (Sales and Distribution) - Vendas e Distribuição
MM (Materials Management) - Gestão de Materiais
PP (Production Planning) - Planejamento da Produção
QM  (Quality Management) - Gestão da Qualidade
PM (Plant Maintenance) - Manutenção das Instalações
HR  (Human Resources) - Recursos Humanos
FI (Financial Accounting) - Finanças
CO (Controlling) - Controladoria
AM (Fixed Assets Management) - Gestão de Ativos Fixos
PS (Project System) - Sistema de Projeto
WF (Workflow) - Fluxo de Trabalho
IS (Industry Solutions) - Soluções de Industria
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	Principais tecnologias integradas e complementares aos ERPs:
	CRM – Customer Relationship Management 
Gestão de Relacionamento com o Cliente 
Automatizam as funções de contacto com o cliente para ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento de forma inteligente
	SCM - Supply Chain Management
Gestão da cadeia de suprimentos de negócios 
Abrange todo o movimento e armazenamento de matéria prima, trabalho em processo de inventário, e produtos acabados do ponto de origem até o ponto de consumo (cadeia de suprimentos).
	WMS - Warehouse Management System 
Sistema de Gerenciamento de Armazém
Utilizam tecnologias de Auto ID Data Capture, como código de barras
Monitorar eficientemente o fluxo de produto
Tecnologias integradas aos ERPs
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CRM – Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente . Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.1
SCM - Gestão da cadeia de suprimentos de negócios (em inglês) Supply chain management (SCM) é o gerenciamento de uma rede interligada de negócios envolvidos na provisão final de pacotes produto e serviço requeridos por clientes finais (Harland, 1996).1 Gestão da cadeia de suprimentos abrange todo o movimento e armazenamento de matéria prima, trabalho em processo de inventário, e produtos acabados do ponto de origem até o ponto de consumo (cadeia de suprimentos).
WMS - Warehouse Management System (WMS), ou Sistema de Gerenciamento de Armazém
Os sistemas WMS utilizam tecnologias de Auto ID Data Capture, como código de barras, dispositivos móveis, redes locais sem fio e possivelmente RFID para monitorar eficientemente o fluxo de produto
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	TMS - Transportation Management System
Sistema de Gestão de Transporte e Logística
Software para melhoria da qualidade e produtividade de todo o processo de distribuição. 
	BI - Business Intelligence
Inteligência de negócio
Processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. 
BW (BI – SAP)
	BSC - Balanced Scorecard 
Painel de desempenho balanceado
Metodologia de medição e gestão de desempenho 
Tecnologias integradas aos ERPs
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TMS - TMS (Transportation Management System), conhecido como Sistema de Gerenciamento de Transporte ou ainda Sistema de Gestão de Transporte e Logística, é um software para melhoria da qualidade e produtividade de todo o processo de distribuição. Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de transportes de forma integrada
BI - Inteligência empresarial (ou Business Intelligence1 , em inglês), refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. É um conjunto de técnicas e ferramentas para auxiliar na transformação de dados brutos em informações significativas e uteis a fim de analisar o negócio. As tecnologias BI são capazes de suportar uma grande quantidade de dados desestruturados para ajudar a identificar, desenvolver e até mesmo criar uma nova oportunidade de estratégia de negócios. O objetivo do BI é permitir uma fácil interpretação do grande volume de dados. Identificando novas oportunidades e implementando uma estratégica efetiva baseada nos dados pode promover negócios com vantagem competitiva no mercado e estabilidade a longo prazo
BSC - Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-senormalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho.
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	SCM
	WMS
	TMS
	BI
	CRM
	BSC
	BI
Tecnologias integradas aos ERPs
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	Principais problemas para implantação dos ERPs:
Má definição dos objetivos do projeto
Quais metas o projeto tem que atingir
Colocar melhores usuários no time
Estimar bem os custos e cronogramas do projeto
Falta de apoio da diretoria
Má definição das responsabilidades dos envolvidos
Falta de comprometimento dos funcionários
Dificuldades nas aceitações das mudanças
ERP
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	Principais fontes de informações: 
Pessoas
Sistemas
Mercado
	É necessário ter agilidade e segurança nos dados, ou seja:
Sistemas legados bem integrados com o ERP
Sistemas bem parametrizados
Processos bem definidos
Pessoas bem treinadas
ERP
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	Observações importantes:
Diminui a diferenciação competitiva entre as empresas
Pode haver dificuldade de implantação de todos os módulos devido o tamanho do trabalho (necessários várias ondas)
O ERP pode não atender 100% dos processos e os processo 100%
Pode ser necessário ajustes posteriores para adaptação
É necessário melhorar os processos antes de automatizá-los
Priorizar processos estratégicos ou departamento mais impactado
Implantar o BI juntamente ao ERP pode ser interassante
É necessário ter um patrocinador do projeto
Usuários chaves bem informados
Boa consultoria para apoio ao projeto
ERP
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