APOSTILA ESTRUTURA E FLUXO DE INFORMAÇÃO

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SISTEMAS DE
 INFORMAÇÕES 
 GERENCIAIS
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Sumário
1. Apresentação I.......................................................................07
2. A Informação E Seus Aspectos Principais.............................08
3. Sistemas De Inteligência Artificial...........................................18
4. Agentes Inteligentes...............................................................29
5. Protocolo Tcp/Ip......................................................................34
6. Relacionamentos Administrativos..........................................52
7. Resumo I................................................................................64
8. Apresentação II......................................................................66
9. Servidor Proxy........................................................................67
10. Estruturas De Dados..............................................................73
11. Bancos De Dados.................................................................83
12. Relacionamentos...................................................................95
13. Modelo Relacional...............................................................107
14. Resumo II............................................................................118
15. Apresentação III..................................................................120
16. Operações Matemáticas E Cartesianas .............................121
17. Segurança Da Informação..................................................132
18. Engenharia Social................................................................142
19. Medidas De Segurança .....................................................152
20. Segurança Contínua...........................................................162
21. Resumo III............................................................................173
22. Glossário.............................................................................175
23. Bibliografia...........................................................................181
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Palavras do Tutor
Engenheiro de Computação formado na Universidade Federal do 
Espírito Santo (2010), e Mestre em Informática (2013) também 
pela instituição, com ênfase em Informática na Educação. É 
também especialista em Mediação em EaD (UFES, 2011), 
Informática na Educação (IFES, 2013) e Segurança da Informação 
(FACEL, 2016). Cursa, atualmente, o Doutorado em Ciência da 
Computação (UFES). Professor universitário, palestrante, 
acadêmico e servidor público federal. Tem experiência na área 
educacional atuando em cursos presenciais e a distância. Possui 
interesse nas seguintes áreas de pesquisa: Informática na 
Educação, Inteligência Artificial, Game Position Learning (GPL), 
Internet da Coisas e Machine Learning.
APRESENTAÇÃO DO MÓDULO
O módulo de Estrutura e Fluxo da Informação traz para você, 
estudante, o conceito de informação e como a mesma é 
representada em sistemas computacionais. Aqui aprenderemos 
como diferenciar dado, informação e conhecimento e também 
como os programas e demais tecnologias representam tais 
entidades, tão importantes para a sociedade contemporânea. 
Para conhecer mais sobre o seu tutor, acesso o 
currículo Lattes pelo link:
http://lattes.cnpq.br/7943634765894557
DICA
http://lattes.cnpq.br/7943634765894557
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Aprenderemos também sobre o transporte de informações em 
redes de computadores, o que tornou possível a formação de 
redes de conhecimento. Entenderemos como estas informações 
são acessadas e armazenadas por sistemas para que possam ser 
utilizadas por outros sistemas e ambientes, possibilitando uma 
integração de infinidade de se serviços disponíveis hoje em dia. 
Por fim, estudaremos sobre a segurança da informação, seja em 
seu armazenamento ou transmissão, entendendo técnicas que 
tornam capazes a proteção dos indivíduos no mundo digital.
Desejamos a todos bons estudos!
EMENTA
Compõem a ementa do curso os seguintes itens:
•	 Aspectos conceituais e práticos sobre informações aplicadas 
e Dados como recurso de informações da empresa; 
•	 Sistemas de Informação, recursos usados e classificação; 
•	 Engenharia da Informação - modelos de desenvolvimento 
de sistemas de informação; planejamento estratégico de 
informações; modelagem de dados; construção, 
implementação e manutenção de sistemas;
•	 Aspectos de segurança necessários aos sistemas de 
informação;
•	 Estrutura de acesso aos dados e as vantagens e 
desvantagens do banco de dados, das operações críticas 
da manipulação de dados e definição de modelos de dados 
relacionais; 
•	 Estruturas (conceituais e práticas) de Rede Neural e 
estabelecimentos de relações que possam processar 
informações com eficiência comparada ao Cérebro.
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OBJETIVO GERAL DO MÓDULO
O módulo tem como objetivo geral a compreensão da estrutura e 
fluxo da informação que capacita o estudante para diversas 
atividades no campo da Tecnologia da Informação, tais como 
desenvolvimento, modelagem e prototipação, que se relacionam 
com a manipulação da informação e o seu tráfego, de forma 
segura, em redes de computadores. 
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ESTRUTURA DA INFORMAÇÃO
O eixo temático I apresenta as características principais da 
informação e as demais entidades que a representam. 
Aprenderemos aqui sobre a Engenharia da Informação e sua 
importância na sociedade atual. Introduziremos formas de 
representar a informação e discutiremos sobre técnicas avançadas 
para a utilização da informação, baseadas em Inteligência Artificial.
OBJETIVOS
Como objetivo geral do módulo, destacamos:
•	 Definir os principais aspectos da informação e sua taxonomia;
•	 Descrever a correlação da informação e sistemas 
computacionais;
•	 Explicar a estrutura de uma informação;
•	 Aplicar o conceito de informação formalmente no 
desenvolvimento de sistemas de informação;
•	 Classificar os diferentes tipos de informação;
•	 Analisar a aplicação de técnicas de Inteligência Artificial para 
a resolução de problemas computacionais;
•	 Planejar o uso da informação;
•	 Validar arquiteturas baseadas no uso da informação.
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Estamos em plena era da sociedade da informação. Usamos, 
absorvemos, assimilamos, manipulamos, transformamos, 
produzimos e transmitimos informação durante todo tempo, sendo 
por isso alterada constantemente. Apesar de não termos uma 
definição precisa do que é informação, a sabemos intuitivamente, 
mesmo sem conseguir descrevê-la. No contexto transmite algum 
significado às pessoas e empresas.
No mundo dos negócios, as empresas de modo geral visam o 
lucro, o retorno dos capitais investidos. No âmbito competitivo as 
informações têm papel fundamental no sucesso empresarial. A 
informática é uma importante contribuição no gerenciamento da 
enorme quantidade de informações diárias, sendo necessários 
critérios para selecionar e organizar as que realmente nos 
interessam. Um sistema de informações adequado e eficiente 
permite que uma maior quantidade de benefícios seja produzida, 
ou alta quantidade de serviços e clientes sejam atendidos, 
permitindo a previsão de situações e o planejamento para 
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manuseá-las, fornecendo bases de dados consistentes, seguras e 
de qualidade, atendendo a melhor alocação dos recursos.
FLUXO DE INFORMAÇÃO
Pode ser definido como um tráfego unidirecional com um conjunto 
de identificação único de variáveis. Qualquer fluxo não contendo 
um pacote no período de 64 segundos é considerado ser um fluxo 
que expirou. Um fluxo no qual um pacote foi examinado no último 
segundo é considerado um fluxo conhecido. Podem ser:
Fluxos unidirecionais: quando seus dados trafegam de A para 
B, tendo A e B como pontos finais, podendo ser uma subdivisão do 
fluxo bidirecional.
Fluxos bidirecionais: quando seus dados trafegam de A para B 
e B para A, nos fornecendo uma percepção do comportamento 
individual dos protocolos, incluindoproblemas que podem se 
manifestar nos backbones, mas que são mais difíceis de identificar 
nos pontos finais da rede.
DADOS COMO RECURSO DE INFORMAÇÃO DE EMPRESAS
Uma empresa informatizada informa e deposita seus dados 
setoriais e globais, que podem ser manipulados pelo seu sistema 
de informações corporativo e/ou restrito.
Dados Modelados: deverão pertencer ao acervo da empresa, 
mantidos os requisitos de segurança e privacidade definidos na 
sua área de origem. Os dados deverão ser estudados no seu 
formato, na sua origem, meio, natureza e formação, e no seu 
relacionamento com outros dados.
Dados Resguardados: deverão apresentar os requisitos básicos 
de integridade (garantia de sua veracidade lógica), segurança 
(define o seu estado físico e os seus aspectos de privacidade), e 
documentação. Todos são fundamentais nos processos decisórios 
de alta competitividade.
Dados Disponibilizados: deverão possuir a liquidez de uma boa 
aplicação financeira, sem os seus riscos inerentes, ou seja, deverá 
existir um conjunto de ferramentas que permitam o acesso, a 
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atualização, a consolidação, tabulação e a simulação de 
informações para os momentos inesperados de tomada de 
decisões.
O PODER DA INFORMAÇÃO
“O poder da informação dentro de uma empresa é proporcional a 
sua capacidade de ser compartilhada” (Robert Buckman, pai da 
gestão de conhecimento nas empresas). “É se tratando bem dos 
dados que se obtêm as melhores informações”. Essas 
definições nem sempre são observados em empresas que trocam 
a qualidade pelo imediatismo.
A crescente evolução na busca do conhecimento levou cientistas 
a estudar formas de raciocínio, memorização e pensamento 
(formulação de hipóteses) para máquinas, algoritmos e sistemas, 
a fim de permitir, de forma integrada, o processamento de 
quantidades maiores de informação, liberando o homem de uma 
série de tarefas repetitivas como memorização, cálculos, e, mais 
recentemente, formulação de hipóteses.
SISTEMAS
É um conjunto de componentes que interagem para atingir um 
objetivo comum. Um sistema pode ser decomposto em sistemas 
menores denominados subsistemas. Deve-se considerar:
•	 Os objetivos totais do sistema;
•	 Ambiente do sistema;
•	 Os recursos do sistema;
•	 Os componentes do sistema e suas finalidades;
•	 A administração do sistema.
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COMPONENTES DE UM SISTEMA
Sistemas de Informações: descreve um sistema automatizado 
(denominado Sistema de Informação Computadorizado, incluindo 
o seu processamento), ou mesmo manual (abrange pessoas, 
máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, 
transmitir e disseminar dados que representam informação para o 
usuário).
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG): ferramenta 
essencial para implementar a modernização da gestão da empresa 
ou instituição, que integra e consolida os dados operacionais e 
históricos de todos os demais sistemas corporativos, alimentando 
o processo de tomada de decisões com informações gerenciais e 
estratégicas.
SIG “É um sistema baseado em computador que faz avaliações 
das informações para usuários com necessidades similares” 
(MCLEOD, 1993, p. 427). As informações são utilizadas por 
administradores ou não para tomada de decisões e para resolver 
problemas.
“É um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, 
banco de dados e dispositivos usados para oferecer informações 
de rotina aos administradores e tomadores de decisões” (STAIR, 
1998, p. 38).
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Os níveis de decisão obedecem à hierarquia existente na empresa:
•	 Nível estratégico;
•	 Nível tático;
•	 Nível operacional.
A decisão que é tomada em cada nível requer um diferente grau 
de agregação da informação.
Sistemas de Informações de Banco de Dados: organizar as 
informações em Banco de Dados que se compõe essencialmente 
de arquivos de dados (data base), conjunto de programas e 
linguagem de exploração.
Estrutura de um Sistema
ENGENHARIA DA INFORMAÇÃO (EI)
É um conjunto de técnicas e lógicas formais que englobam as 
técnicas de engenharia de software de forma diferente. É a 
aplicação de um conjunto interligado de técnicas formais de 
planejamento, análise, projeto e construção de Sistemas de 
Informações (SI) sobre uma organização como um todo ou em um 
dos seus principais setores, com o uso de ferramentas 
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automatizadas que permitem planejar, analisar, projetar, construir 
e conjugar sistemas de processamento de dados, de forma 
integrada:
•	 Dados: fornece a base de sustentação das informações 
necessárias para a sobrevivência da empresa e para suas 
decisões gerenciais.
•	 Atividades: nos aspectos funcionais, sustenta os Processos 
Gerenciais e as atividades que devem ser exercidas para 
que a empresa cumpra sua Missão e atinja seus objetivos, 
metas e desafios.
•	 Tecnologias: referencia os recursos tecnológicos e as 
ferramentas de que a empresa dispõe para tornar permanente 
a sua existência e para dar sustentação à sua base de dados 
e à execução de suas atividades.
•	 Pessoas: relacionada com os recursos humanos disponíveis 
para o desenvolvimento dos projetos da empresa.
 
As fases da EI responsáveis pela execução e incorporação de 
tarefas específicas são coesas, integradas, interativas e 
sequenciais:
Crie um tópico no fórum de Engenharia de 
Informação e traga suas percepções iniciais 
sobre o tema. Como você enxerga a informação 
nos dias de hoje e sua influência em nossa 
sociedade?
FÓRUM
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Planejamento Estratégico de Informações: identifica as 
informações necessárias para suportar seus propósitos, funções 
e fatores, estabelece o modelo corporativo de dados e o modelo 
funcional da empresa, fornecendo parâmetros para fixação de 
prioridades ao desenvolvimento de sistemas.
Análise das Áreas de Negócios: detalha as áreas mais carentes 
de apoio dos sistemas automatizados. Com a aplicação da 
Prototipação como recurso permitirá uma participação mais 
intensa do usuário e a migração mais sólida da análise para o 
projeto.
Projeto: analisada a área de negócios priorizada e identificados 
os processos gerenciais e as atividades críticas, iniciamos a fase 
de Projeto em que se estabelece o submodelo de dados de cada 
atividade envolvida.
Construção: esgotadas todas as filtragens e refinamentos 
necessários na fase de projeto passamos a executar a construção 
do sistema enfocado, com a utilização das ferramentas disponíveis.
Manutenção: se as quatro fases anteriores tenham sido 
executadas criteriosamente, a manutenção restringir-se-á a 
ocorrências eventuais, visto que a estabilidade do modelo de 
dados e dos processos vinculados foram bem tratados, e somente 
mudanças políticas, econômicas e legislativas do ambiente externo 
poderão teoricamente resultar em alterações.
 
TERMINOLOGIA
A importância da Padronização: é uma forma básica e essencial 
para se manter o diálogo e o entendimento uniforme entre todos 
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os participantes do projeto, desde os técnicos de processamento 
de dados até os dirigentes e usuários envolvidos.
Documentação das fases da Engenharia da Informação: é 
necessário manter permanente a documentação atualizada, 
condição fundamental para pleno conhecimento, análise e 
manutenção do sistema.
Ferramentas CASE (Computer-Aided Software Engineering): 
voltadas a dar apoio e possibilitar o desenvolvimento gráfico, a 
interação e a documentação totais ou parciais das cinco fases 
anteriores.
•	 Ferramentas de Análise Estática;
•	 Ferramentas de Análise Dinâmica;
•	 Ferramentas de Gerenciamento de Testes;
•	 Ferramentas de Testes Cliente/Servidor;
•	 Ferramentas de Reengenharia;
•	 Ferramentas de Engenharia da Informação;
•	 Ferramentas de Gerenciamento e Modelagem de Processo;
•	 Ferramentas de Planejamento de Projeto;
•	 Ferramentas de Análise de Risco;
•	 Ferramentas de Gerenciamento de Projeto;
•	 Ferramentas de Auditoria de Requisitos (Tracing).
USUÁRIOS
A necessidade de comprometimento no Projeto: a globalização e 
a tecnologiatrazem uma influência intensa nos hábitos e 
comportamentos das pessoas. O comprometimento das pessoas 
é uma jornada permanente, é fazer com que se superem a todo o 
momento e sejam percebidas de forma positiva. O usuário é um 
perfeito aliado no desenvolvimento de sistemas voltados para sua 
área já que vive diariamente a sua área de negócio, conhece 
profundamente os processos desenvolvidos, a periodicidade de 
execução das tarefas, e as necessidades de informação para gerir 
as atividades.
Planejamento Estratégico de Informações: é a primeira fase 
da Engenharia da Informação onde se estabelecem os propósitos 
básicos para implementar sistemas computadorizados estáveis e 
de apoio à tomada de decisões.
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Para facilitar a comunicação, o analista deve:
•	 Procurar conhecer bem os termos técnicos e gírias 
empregadas pelos usuários;
•	 Definir cada termo em um Dicionário de Termos, se possível;
•	 Anotar os sinônimos;
•	 Iniciar o processo de análise sem ideias prévias de como é 
a Organização, evitando pré-conceitos, pois apesar de ser 
do mesmo ramo de negócio possuem suas particularidades;
Feito isso, só assim o analista deve traçar seu planejamento, 
visando:
•	 Entrada: problemas ou áreas a melhorar na Organização;
•	 Objetivo: definir informações necessárias para resolver 
problemas identificados;
•	 Resultado: conjunto de informações necessárias para 
resolver problemas.
Para isso é necessário:
Entrevistas (técnicas utilizadas): instrumento de pesquisa 
fundamental no processo de captação de informações para a 
elaboração de um plano que reflita os anseios dos executivos de 
uma determinada organização, através do levantamento prévio 
dos Objetivos, Fatores Críticos de Sucesso, Problemas, Desafios, 
Metas, etc.
Questionários de Apoio às Entrevistas: sugere-se a elaboração 
e aplicação de um questionário objetivo, dirigido e diferenciado, de 
forma a compatibilizar as informações fornecidas pelos usuários 
durante as entrevistas.
JAD (Join Application Design): substitui as entrevistas 
individuais de levantamento de dados. É um método específico de 
pesquisa desenvolvido pela IBM-Brasil, com o objetivo de extrair 
informações dos usuários (especialistas no negócio) através de 
reuniões ou sessões de trabalho.
Produtos: modelo da organização, mostrando as funções básicas 
da empresa em um diagrama de decomposição funcional. Deve-
se considerar:
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•	 Modelo de dados corporativo da empresa;
•	 Análise dos sistemas atuais;
•	 Estabelecimento de prioridades para o desenvolvimento de 
sistemas de informações.
O Modelo de Dados Corporativo deverá conter todas as 
informações básicas necessárias para o negócio da empresa, a 
fim de cumprir sua missão e os seus objetivos. Para isso, deve 
incorporar todos os dados de real valia, identificados a partir das 
necessidades de informações relatadas pelos usuários e 
registradas nos questionários de apoio.
Modelo de Dados Corporativo
 
VÍDEO
O mundo atual presencia um fenômeno peculiar e perigoso dado 
o intenso fluxo de informações existente: o aparecimento 
constante das chamadas fake news. Assistam o vídeo abaixo e 
reflitam sobre as possibilidades e consequências deste fenômeno. 
Fiquem a vontade para debater em nossos fóruns. https://www.
youtube.com/watch?v=uIvvHwFSZHs
ESTUDO COMPLEMENTAR
https://www.youtube.com/watch?v=uIvvHwFSZHs 
https://www.youtube.com/watch?v=uIvvHwFSZHs 
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Define-se Inteligência Artificial (IA) como princípios que permitem 
simular a inteligência humana por meio da criação de modelos 
computacionais de processos cognitivos e desenvolver sistemas 
(hardware/software) mais úteis com capacidade de dedução e 
percepção.
IA é simplesmente uma maneira de fazer o computador pensar de 
maneira inteligente, ou seja, permite que o computador 
pense. Imita o processo básico de aprendizado humano, 
onde novas informações são absorvidas e se tornam disponíveis 
futuramente. Comparado à mente humana, que pode incorporar 
novos conhecimentos sem alterar seu funcionamento e sem 
atrapalhar todos os outros fatos que já estão armazenados no 
cérebro, um programa IA funciona do mesmo modo. Mostra um 
método simples e estruturado de projetar programas complexos 
de tomada de decisão.
Todos os elementos nos quais consiste o processo humano de 
tomada de decisão – objetivos, fatos, regras, mecanismos de 
inferência – devem ser reunidos em um programa de computador 
para que ele possa ser realmente qualificado como um programa 
que possui IA.
Os componentes de um sistema de IA baseado em regras:
•	 Define fatos;
•	 Obtém dados;
•	 Define objetivos;
•	 Define a solução;
•	 Obtém novos objetivos via regras e inferências.
Pode-se modificar uma ou mais partes de um projeto sem 
desarranjar a estrutura do sistema de raciocínio, pois a “mente” do 
computador é capaz de atuar uma série de regras previamente 
manipuladas. Se pudermos determinar o que nossas mentes 
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fazem em um determinado estágio de qualquer processo de 
tomada de decisão, podemos facilmente encontrar nesse projeto 
de programa uma seção que corresponda a um aspecto equivalente 
da Inteligência.
REDES NEURAIS
O cérebro humano é considerado o mais fascinante processador 
baseado em carbono existente, composto por aproximadamente 
10 bilhões neurônios, relacionados a todas as funções e 
movimentos do organismo. Os neurônios conectam-se uns aos 
outros através de sinapses, e juntos formam uma grande rede 
(rede neural). As sinapses transmitem estímulos por todo o corpo 
humano através de diferentes concentrações de sódio (Na+) e 
potássio (K+). Esta grande rede proporciona uma fabulosa 
capacidade de processamento e armazenamento de informação.
O sistema nervoso é formado por um conjunto extremamente 
complexo de neurônios, nos quais a comunicação é realizada 
através de impulsos. Quando um impulso é recebido, o neurônio 
o processa, e passado um limite de ação, dispara um segundo 
impulso que produz uma substância neurotransmissora o qual flui 
do corpo celular para o axônio (que por sua vez pode ou não estar 
conectado a um dendrito de outra célula). O neurônio que 
transmite o pulso pode controlar a frequência de pulsos aumentando 
ou diminuindo a polaridade na membrana pós-sináptica. Eles têm 
um papel essencial na determinação do funcionamento, 
comportamento e do raciocínio do ser humano.
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Ao contrário das redes neurais artificiais, as redes neurais 
naturais não transmitem sinais negativos, sua ativação é medida 
pela frequência com que emite pulsos, contínuos e positivos. As 
redes naturais não são uniformes, apresentando uniformidade 
apenas em alguns pontos do organismo. Seus pulsos não são 
síncronos ou assíncronos, devido ao fato de não serem contínuos.
Com o desenvolvimento da IA da informática surgiu a ideia de 
representar por meio de determinados programas o funcionamento 
do processo de aprendizagem do cérebro humano. A tentativa de 
simular a rede neural do cérebro deu origem à Rede Neural 
Artificial (RNA), que são sistemas não-lineares.
Uma rede neural pode possuir uma ou múltiplas camadas. Com 
três camadas, poderíamos ter a camada de entrada (onde as 
unidades recebem os padrões, possuindo uma unidade especial 
conhecida como “bias”), a camada intermediária (onde é feito 
processamento e a extração de características), e a camada de 
saída (que conclui e apresenta o resultado final). Tecnicamente, o 
número de camadas define a capacidade de representação das 
relações entre o espaço de entrada e de saída. Quanto maior o 
número de camadas, melhor a capacidade de aprendizado. A 
inexistência da camada intermediária, característica do 
modelo Perceptrons, representa somente relações linearmente 
independentes. A existência de camadas intermediárias, 
característica do modelo Perceptron de Múltipla Camada (MLP), 
retira tal limitação. Se houver apenas uma camada intermediária, 
o MLP pode representar qualquer função contínua. Duas ou maiscamadas, ampliam o universo de representação a qualquer função 
contínua ou não.
Os trabalhos sobre redes neurais se iniciaram na década de 40, 
na Universidade de Illinois, com o neurofisiologista McCulloche o 
matemático Walter Pitts, publicadas no artigo A Logical Calculus 
of the Ideas Immanent in Nervous Activity (1943). Os autores 
estabeleceram uma analogia entre o processo de comunicação 
das células nervosas vivas e o processo de comunicação por 
transmissão elétrica e propuseram a criação de neurônios formais. 
Em 1947 eles conseguiram demonstrar que era possível conectar 
os neurônios formais e formar uma rede capaz de executar funções 
complexas.
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As redes neurais possuem 
diferentes denominações: redes 
neuronais, modelos de redes 
neurais artificiais, modelos 
conectistas e sistemas 
neuromórficos. Assim, como o 
cérebro humano é composto de 
células biológicas, a rede neural 
possui um neurônio artificial 
semelhante, pois ainda não é 
possível copiar totalmente o sistema 
de processamento paralelo 
existente nas células biológicas. O 
objetivo da neurocomputação é o 
aprendizado da máquina baseado em modelos que possam ser 
implementados para desempenhar funções próprias do cérebro 
humano.
As pesquisas em RNA tentaram simular o cérebro humano quanto 
a sua capacidade de aprender e se adaptar a eventuais mudanças. 
Portanto, têm como principal objetivo simular a capacidade de 
aprendizado e de generalização do cérebro humano podendo 
executar tarefas que os programas convencionais não conseguiam 
realizar, pois não tinham essa característica de aprendizagem e 
adaptabilidade.
O psicólogo Donald Hebb (1949) elaborou uma teoria baseada no 
processo de aprendizagem que ocorre no cérebro humano, 
servindo de base para a aprendizagem das redes neurais. O 
processo de aprendizado é geralmente um processo interativo de 
adaptação aplicado aos parâmetros da rede (pesos e thresholds) 
onde os conhecimentos são armazenados após cada interação.
Em 1956, Nathaniel Rochester desenvolveu um modelo de RNA 
no qual era simulado a interconexão de centenas de neurônios e 
um sistema para verificar o comportamento da rede diante dos 
estímulos externos.
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No entanto, a Rede Perceptron criada por Frank Rosenblat (1957) 
se tornou mais popular. Porém, recebeu severas críticas por Mavin 
Minskye Seymour Papert no livro Perceptron, em 1969, 
argumentando que os Perceptrons apresentavam limitações em 
suas aplicações, não possuíam capacidade de aprendizado para 
resolver problemas simples e não possuíam adequada sustentação 
matemática.
A primeira rede capaz de imitar o cérebro humano utilizando 
processadores paralelos (ao invés de um único processador) 
surgiu com Widrow e Hoff, em 1959, com a estruturação da Rede 
ADALINE (ADAptative LInear Element) mais tarde denominada 
MADALINE (Many ADALINE).
Apesar de terem surgido trabalhos significativos na década de 60 
e 70, como os de Werbos, Anderson, Grossberg, as pesquisas 
com as redes neurais só voltaram a recuperar sua credibilidade 
(em 1982) com os trabalhos do físico e biólogo John Hopfield.
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As RNA podem ser entendidas como conjuntos bem estruturados 
de unidades de processamentos, interligados por canais de 
comunicação, cada qual tendo um determinado peso 
correspondente a um valor numérico. Consistem de várias 
unidades de processamento (neurônios artificiais) interconectados 
entre si formando uma determinada disposição estrutural de 
camadas (entrada, intermediárias e saída) e conexões entre elas.
REDES NEURAIS ARTIFICIAIS (RNAs)
Atualmente existem dezenas de modelos de redes neurais 
estruturados para as mais diversas aplicações. Os mais conhecidos 
são:
Quais serviços você conhece na atualidade que utilizam 
técnicas de Inteligência Artificial? Compartilhe seus 
conhecimentos em nossos fóruns e vamos debater com os 
colegas.
FÓRUM
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Rede neural de mcculloch-pitts (mcp): representa o neurônio 
como uma unidade de limite binário que pode executar operações 
lógicas básicas (NOT, OR e AND), por meio do ajuste adequado 
dos pesos. Apesar de cada neurônio possuir apenas uma entrada 
e uma saída, a interligação de várias unidades forma uma rede 
capaz de executar ações complexas.
Perceptron de camada simples: desenvolvida por Frank 
Rosemblatt (1958) são utilizadas para reconhecimento e 
classificação de padrões e resolução de problemas lógicos que 
envolvem os conectivos AND e OR.
MLP (Multi Layer Perceptron) ou MLFF (Multi Layer Feed 
Forward): desenvolvida por Minsky e Papert (1969) realizam 
operações lógicas complexas, reconhecimento, classificação de 
padrões, controle de robôs e processamento da fala.
Redes BPN (Back Propagtion Network): desenvolvida por E. 
Rumelhart, G. E. Hilton e R. J. Williams (1986) é utilizada na 
previsão anual de aparecimentos de manchas solares, em 
operações lógicas complexas, classificação de padrões e análise 
da fala.
Rede de hopfield: desenvolvida por J. J. Hopfield (1982) é 
utilizada para reconhecimento de imagens.
Redes de kohonen: desenvolvida pelo Prof. Teuvo Kohonen 
(1987) é utilizada para classificação de padrões, otimização de 
problemas e simulações.
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Rede neural adalanie (adaptive linear neuron): desenvolvida 
por Widrow e Hoff (1959), é rede de uma camada 
com backpropagation utilizada para reconhecimento de padrões, 
mas só reconhece os padrões nos quais foi treinada (Regra de 
Widrow-Hoff). Quando transposta para uma rede 
de backpropagation de multicamadas é denominada 
de MADALINE (Multilayer ADALINE) e apresenta um alto grau de 
tolerância a falhas.
ART (Adaptative Resonace Theory) de GROSSBERG: 
representa um único neurônio artificial que recebe input de várias 
outras unidades semelhantes. É um programa que tem por base 
características da teoria da ressonância adaptativa, que consiste 
na habilidade de se adaptar diante de novos inputs. É utilizada 
para reconhecimento de sinais de radar e processamento de 
imagens.
CNM (Combinatorial Neural Model): utilizada no processamento 
de reconhecimento, análise e classificação de dados.
SOM (Self Organizing Map) de KOHONEN: é uma rede 
competitiva com a habilidade de fazer mapeamentos entre dados 
de input e output. Capaz de equilibrar um bastão aplicando forças 
na sua base, o objetivo da rede é estabelecer um mapeamento 
entre as variáveis do estado do bastão e a força ideal para manter 
o equilíbrio.
CPN (Couterpropagation Network): é uma rede competitiva 
desenhada para funcionar como uma tabela de consulta auto-
programável com a habilidade de interpolar dados de entrada. 
Pode determinar a rotação angular de um objeto na forma de 
foguete que lhe é apresentada como um padrão bitmap. O 
desempenho da rede é limitado pela resolução do bitmap.
BAM (Bidirectional Associative Memory): possui uma memória 
associativa bidirecional capaz de fornecer o número do telefone 
associado ao nome que lhe foi fornecido e vice-versa. Permite 
certo grau de tolerância a erros, quando os dados fornecidos 
possuem um padrão corrompido.
Neocognitron: é uma rede que possui múltiplas camadas com 
conexões parciais entre as unidades das várias camadas. Foi 
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desenvolvida para reconhecer caracteres alfabéticos escritos a 
mão. É de treinamento difícil, mas possui boa tolerância a erros, 
pois reconhece os caracteres mesmo com certa inclinação na 
escrita ou pequenas distorções na imagem.
Aplicações das Redes Neurais:
•	 Análise de assinaturas;
•	 Análise de características demográficas para marketing;
•	 Análise do grau de satisfação de um cliente;
•	 Controle de processos industriais;
•	 Detecção de cartões de crédito falsos;
•	 Monitoramento para manutenção de motores;
•	 Previsão da bolsa de valores e cotação de moedas;
•	 Previsão do mercado financeiro;
•	 Reconhecimento de caracteres e impressões digitais;
•	 Reconhecimento ótico de caracteres.
ALGORITMO DE APRENDIZADO
É um conjunto de regras bem definidasque são utilizadas para 
solucionar um determinado problema de aprendizado. Podemos 
encontrar diferentes algoritmos de aprendizado agrupados em 
quatro categorias:
•	 Aprendizado por correção de erro;
•	 Hebbiano;
•	 Competitivo;
•	 De Boltzmann.
Quanto ao tipo de treinamento para aprendizado as redes 
apresentam:
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Aprendizado Supervisionado: exige a presença de um agente 
externo (tutor) que avalia e informa à rede sobre a sua performance. 
O tutor adquire conhecimento da rede na forma de mapeamentos 
(padrões) de entrada-saída.
Aprendizado não-Supervisionado: não possui um tutor (crítico). 
A rede é autônoma, trabalha com os dados que lhes são 
apresentados e aprende a refletir sobre as suas propriedades no 
seu output. Esse tipo de aprendizado pode ser utilizado com um 
algoritmo competitivo ou hebbiano.
Aprendizado por Reforço: possui um crítico externo que avalia 
as respostas fornecidas pela rede e direciona o ajuste dos pesos. 
O aprendizado é on-line, feito por um processo de tentativas e 
erros, que visa maximizar um dado índice de desempenho, 
denominado de sinal de reforço.
Vantagens da Utilização das Redes Neurais Artificiais:
•	 Inferência de múltiplas variáveis;
•	 Grande tolerância a falhas;
•	 Modelamento direto do problema;
•	 Paralelismo inerente.
Características que definem uma rede neural artificial:
•	 Arquitetura;
•	 Capacidade de aprendizado;
•	 Habilidade Funcional;
•	 Vantagens da Utilização das Redes Neurais Artificiais;
•	 Inferência de múltiplas variáveis;
•	 Grande tolerância a falhas;
•	 Modelamento direto do problema;
•	 Paralelismo inerente.
DIFICULDADES DAS REDES NEURAIS
As redes neurais artificiais trabalham com um número reduzido 
(centenas) de neurônios artificiais, enquanto as redes neurais 
biológicas trabalham com milhões de neurônios.
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A modelagem de uma rede neural depende da análise consistente 
de um sistema complexo, implicando em dificuldades para definir 
qual arquitetura melhor responde às necessidades do problema 
proposto, e na escolha de quais dados são verdadeiramente 
relevantes para o processamento. Além da entrada, também 
devemos definir de forma ideal os parâmetros de aprendizagem, 
os pesos sinápticos e os níveis de tendência, os quais são de 
grande importância para o processo de aprendizado. Outra 
dificuldade encontrada seria a extração de regras que justifiquem 
as decisões tomadas pela rede, as quais representariam o 
conhecimento adquirido durante o treinamento. Por este motivo, 
as redes neurais são apelidadas de “Caixas Pretas”.
Contudo, pesquisadores vêm tentando minimizar as dificuldades 
da implementação das redes neurais através de algoritmos que 
possam extrair regras (como o algoritmo KBANN – Knowledge 
Base Neural Networks) e do uso de sistemas híbridos, combinando, 
por exemplo, uma rede neural com algoritmos genéticos. Isso 
poderá definir melhor as taxas de aprendizado, pesos sinápticos e 
nível tendencioso.
 
Você já ouviu falar de esteganografia? Faça uma pesquisa 
sobre o assunto e debata com o seu tutor e seus colegas 
os seus achados. Caso tenha dificuldades em achar 
referências, leiam o link abaixo:
https://www.tecmundo.com.br/video/3763-o-que-e-
esteganografia-.htm
ESTUDO COMPLEMENTAR
https://www.tecmundo.com.br/video/3763-o-que-e-esteganografia-.htm
https://www.tecmundo.com.br/video/3763-o-que-e-esteganografia-.htm
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Agente é uma entidade de software persistente dedicada a um 
propósito específico. O fato do agente ser persistente o distingue 
das sub-rotinas, pois os agentes têm suas próprias ideias sobre 
como resolver os seus problemas, ou como organizar sua própria 
agenda. Propósitos especiais os diferenciam das aplicações 
multifuncionais, já que os agentes são tipicamente menores 
(SMITH et al apud ITO, 1999).
Agente é uma entidade cognitiva, ativa e autônoma, ou seja, que 
possui um sistema interno de tomada de decisões. Agindo sobre 
o mundo e sobre os outros agentes que o rodeiam, e, por fim, que 
é capaz de funcionar sem necessitar de algo ou de alguém para 
guiá-lo (tem mecanismos próprios de percepção do exterior).
River (1995) associa aos agentes inteligentes a posse de uma ou 
mais características:
•	 Uma base de conhecimento pré-definida e um mecanismo 
de inferência;
•	 Um sistema de aquisição de conhecimento;
•	 Um mecanismo de aprendizagem neuronal.
Nissen (1995) apresenta cinco componentes da infraestrutura 
necessária à atuação dos agentes inteligentes:
•	 Recursos de execução;
•	 Recursos de comunicação;
•	 Recursos de transporte;
•	 Recursos de empacotamento;
•	 Segurança integrada.
AGENTES INTELIGENTES EM REDES DE COMUNICAÇÃO
Uma comunidade aberta de diferentes sistemas de computadores 
(agentes) coopera para solucionar uma variedade de problemas 
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em um sistema de gerenciamento de redes de telecomunicações 
complexo. Os agentes são chamados a entrar ou sair da 
comunidade que eles formam. Têm como funções estabelecimento 
e restauração de rotas em uma rede física e satisfazer as 
necessidades do cliente. O planejamento do fornecimento e 
restauração do serviço é realizado em um contexto de conhecimento 
incompleto. Processos de alto nível são descritos para solução 
destes problemas, tendo como característica ser distribuído e 
flexível a falhas. Este sistema de controle distribuído suporta a 
possibilidade de melhorar o desempenho sobre o sistema 
centralizado e o escopo de redução da quantidade total de dados 
passados para um ponto central, e a flexibilidade de permitir ao 
sistema distribuído uma degradação mais suave.
AGENTES INTELIGENTES EM LOGÍSTICA E SIMULAÇÃO
Um sistema de planejamento e controle para automatização de 
uma célula de trabalho está sendo desenvolvido para fornecer um 
melhor desempenho em trabalhos relativos à logística e simulação. 
Para lidar com a complexidade dinâmica de um ambiente de 
produção o sistema de planejamento necessita de habilidades de 
adaptação dinâmica e autocontrole. Para alcançar esta habilidade, 
a tarefa de planejamento é distribuída a vários agentes inteligentes 
virtuais, cada qual suporta uma tarefa específica e possui suas 
próprias estratégias de solução e é capaz de solicitar serviços de 
outros agentes. A simulação desempenha um papel crucial no 
sistema de planejamento e é usada por outros agentes para revisar 
suas estratégias de planejamento e para determinar as 
consequências futuras de suas decisões.
AGENTES INTELIGENTES NA INTERNET
Agentes Inteligentes são entidades autônomas dotadas de uma 
base de conhecimento e capazes de interagir com o meio em 
que estão tomando decisões que irão auxiliar ou substituir o 
trabalho de um agente humano.
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Applets são conjuntos de código de programa que podem ser 
descarregados, instanciados e executados em WEB browsers.
Aglet é um agente para Internet com a capacidade adicional de 
ser transportado pela rede. São objetos Java que podem mover-
se de um host ao outro, parar a execução, despachar-se para 
um host remoto e executar-se lá autonomamente, traçando seu 
próprio itinerário. Para implementar um Aglet pode ser usada a 
plataforma IBM Aglet Workbench para programação de agentes 
móveis. Trata-se de um ambiente para Windows destinado à 
programação de aglets em Java, linguagem utilizada por permitir 
a criação de aplicativos (applets, servlets e aglets) independentes 
da plataforma em que serão executados, facilitando a movimentação 
de um sistema de um computador a outro.
AGENTES DE CORREIO ELETRÔNICO
Maxims, implementado em Macintosh Commom Lisp, comunica 
com o pacote comercial de e-mails EUDORA usando Apple Events. 
É um agente que ajuda o usuário com seu e-mail. Ele aprende a 
priorizar, deletar, responder, organizar e arquivar mensagens 
de e-mail recebido pelo usuário. Tem como principal técnica de 
aprendizado o raciocínio baseado em memórias. Se o usuário 
realiza uma ação, o agente memoriza toda a situação gerada, por 
exemplo, se o usuário salvauma mensagem particular após tê-la 
lido, o agente adiciona a descrição desta situação e a ação tomada 
pelo usuário em sua memória de exemplos. Quando uma nova 
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situação ocorre, o agente compara-a com seu banco de memória 
e verifica qual ação tomar.
 
CHATBOTS
Um chatbot é um programa de computador que é capaz de ter 
uma conversa humana com um usuário, recebendo e enviando 
mensagens de texto com a finalidade de automatizar um processo 
de negócio (BORISOV, 2017).
Os chatbots se tornaram popular nos últimos anos. Em abril de 
2017 haviam mais de 100.000 disponíveis no Facebook Messenger. 
Essa novidade além de proporcionar uma melhor experiência de 
atendimento aos usuários, auxiliam as organizações a reduzirem 
consideravelmente custos com atendimento pessoal, por exemplo. 
Estudos realizados nos EUA, indicam que é possível obter uma 
redução de 23 bilhões de dólares no segmento de atendimento ao 
cliente (HUNDERTMARK, ZUMSTEIN, 2017).
 
VÍDEO
Vocês já viram um robô conversar e tirar dúvidas de um humano? 
Vejam abaixo o rAVA. Um robô desenvolvido para tirar dúvidas 
sobre o Restaurante Universitário da UFES (Universidade 
Federal do Espírito Santo).
https://inf.ufes.br/~elias/demonstracao.mp4
ESTUDO COMPLEMENTAR
https://inf.ufes.br/~elias/demonstracao.mp4
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A partir do vídeo mostrado anteriormente, abra um tópico de 
discussão no fórum da disciplina e relate se já teve alguma 
experiência com algum tipo de chatbot. O que você acha dessas 
novas possibilidades?
FÓRUM
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Hoje, as redes de computadores baseadas em 
protocolos Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/
IP), como a Internet cresce assustadoramente, pelo fato destes 
protocolos serem de fácil implementação e manutenção, além de 
permitirem a interligação de redes locais através de outras redes 
de longa distância, com um desempenho considerável. Atualmente 
é possível ter-se uma implementação local de redes TCP/IP, sem 
conectá-las a outras redes, caracterizando uma rede Intranet, 
muito utilizada para implementar redes locais em empresas. 
Porém um grande problema surge para os administradores de 
rede, pois é necessário monitorar e controlar o funcionamento, 
crescimento e os parâmetros dessas redes, garantindo o seu 
correto desempenho.
Um esquema de gerenciamento de rede deve ser capaz de 
detectar e corrigir possíveis erros que venham a ocorrer durante 
as transmissões. Este mesmo esquema deve estar apto a 
estabelecer procedimentos para a previsão de problemas futuros. 
Fazendo uma monitoração do tráfego da rede é possível detectar 
qual máquina na rede está gerando maior tráfego e pode-se prever 
alguma forma de controle deste tráfego.
O gerenciamento da rede realizado pelo protocolo Simple Network 
Management Protocol (SNMP) permite que uma ou mais máquinas 
na rede sejam designadas gerentes da rede. Esta máquina recebe 
e processa informações de todas as outras máquinas da rede 
(agentes), gerenciando toda a rede e detectando facilmente 
problemas ocorridos.
As informações coletadas pela máquina gerente estão 
armazenadas nas próprias máquinas da rede, em uma base de 
dados conhecida como Management Information Base (MIB). 
Nesta base de dados estão gravadas todas as informações 
necessárias para o gerenciamento deste dispositivo, através de 
variáveis que são requeridas pela estação gerente.
Entretanto, em uma interligação de diversas redes locais, pode 
ser que uma rede local esteja funcionando perfeitamente, mas 
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sem conexão com as outras redes, e, consequentemente, sem 
conexão com a máquina gerente. O ideal é implementar em 
alguma máquina, dentro desta rede local, um protocolo para 
gerenciamento que permita um trabalho off-line, isto é, que a rede 
local possa ser gerenciada, ou pelo menos tenha suas informações 
de gerenciamento coletadas, mesmo que estas informações não 
sejam enviadas instantaneamente à estação gerente.
O protocolo Remote Monitoring (RMON) permite uma 
implementação neste sentido, devendo ser implementado em 
diversas máquinas ao longo da rede. É possível, ainda, que uma 
estação com implementação RMON, envie dados à estação 
gerente apenas em uma situação de falha na rede. Isto contribuiria 
para redução do tráfego de informações de controle na rede 
(overhead).
A instalação de um servidor Proxy diminui o tráfego na rede 
facilitando seu gerenciamento, servindo como cache dos 
documentos acessados por uma rede local. Pode também restringir 
o acesso a alguns documentos ou a utilização de algum protocolo, 
garantindo segurança à rede.
O desenvolvimento da arquitetura Internet Transmission Control 
Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) foi patrocinado pela Defense 
Advanced Research Projects Agency (DARPA). O TCP/IP 
(Conjunto de Protocolos Internet) foi desenvolvido para permitir 
que computadores compartilhem recursos dentro de uma rede. 
Por serem os mais conhecidos, é comum se referir o TCP e IP 
para referenciar toda a família de protocolos. Alguns deles, como 
TCP, IP e User Datagram Protocol (UDP), provêm funções de 
baixo nível, necessárias a diversas aplicações. Os outros 
protocolos são execução de tarefas específicas, como transferência 
de arquivos entre computadores, envio de mensagens.
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Os serviços TCP/IP mais importantes são (Hedrick, 1988):
•	 Transferência de Arquivos (File Transfer Protocol – FTP): 
permite a um usuário em um computador copiar arquivos de 
outro computador, ou enviar arquivos para outro computador. 
A segurança é garantida requerendo-se que o usuário 
especifique um username e uma senha, para acesso ao 
outro computador;
•	 Login Remoto (Network Terminal Protocol – TELNET): 
permite que um usuário se log (tenha uma seção de trabalho) 
em outro computador da rede. A seção remota é iniciada 
especificando-se o computador em que se deseja conectar. 
Até que a seção seja finalizada, tudo o que for digitado será 
enviado para o outro computador. O programa de TELNET 
faz com que o computador requisitante seja totalmente 
invisível, tudo é enviado diretamente ao computador remoto; 
•	 Eletronic Mail: permite ao usuário enviar mensagens para 
usuários em outro computador. Deve ser mantido um arquivo 
de mail para cada usuário onde será adicionado novas 
mensagens. Para que um usuário possa enviar um mail, o 
programa espera ser capaz de manter uma conexão com o 
computador destino.
Você já ouviu falar do acesso remoto via SSH? Conheça no link 
abaixo.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Secure_Shell
DICA
https://pt.wikipedia.org/wiki/Secure_Shell
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O protocolo TCP/IP é baseado em um modelo que pressupõe a 
existência de um grande número de redes independentes 
conectadas através de gateways. Um usuário pode ter acesso a 
computadores ou outros recursos em qualquer uma destas redes. 
As mensagens, muitas vezes, passam por uma grande quantidade 
de redes para atingirem seus destinos. O roteamento destas 
mensagens deve ser completamente invisível para o usuário. 
Assim, para ter acesso a um recurso em outro computador o 
usuário deve conhecer o endereço Internet deste computador. 
Atualmente este endereço é um número de 32 bits, escrito como 
4 números decimais, cada um representando 8 bits de endereço.
INTERNET PROTOCOL (IP)
Protocolo de Internet, usado entre duas ou mais máquinas em 
rede para encaminhamento dos dados, enviados em blocos (como 
pacotes ou datagramas). No IP nenhuma definição é necessária 
antes do host tentar enviar pacotes para um host com o qual não 
comunicou previamente.
O IP é o elemento comum encontrado na internet pública dos dias 
de hoje. É descrito no RFC 791 da IETF, publicado pela primeira 
vez em setembro de 1981. Este documento descreve o protocolo 
da camada de rede mais popular e atualmente em uso. Esta 
versão do protocolo é designada de versão 4, ou IPv4. O IPv6 tem 
endereçamento de origem e destino de 128 bits, oferecendo mais 
endereçamentos que os 32 bits do IPv4.
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Comparação entre o IPV4 x IPV6
 
Pela imagem anterior você consegue descrever a 
diferença entre os padrões IPv4 e IPv6? Qual a 
motivação para um novo padrão?
PARA SUA REFLEXÃO
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O IP, padrão para redes Internet, é baseado em um serviço sem 
conexão. Sua função é transferir blocos de dados (datagramas) 
da origem para o destino, hosts identificados por endereços IP. 
Este protocolo também fornece serviço de fragmentação e 
remontagem de datagramas longos, para que estes possam ser 
transportados em redes onde o tamanho máximo permitido para 
os pacotes é pequeno.
Como o serviço fornecido pelo protocolo IP é sem conexão, cada 
datagrama é tratado como uma unidade independente que não 
possui nenhuma relação com qualquer outro datagrama. A 
comunicação é não-confiável, pois não são utilizados 
reconhecimentos fim-a-fim ou entrenós intermediários, nem 
empregados mecanismos de controle de fluxo e de controle de 
erros. Apenas uma conferência simples do cabeçalho é realizada, 
para garantir que as informações nele contidas, usadas 
pelos gateways para encaminhar datagramas, estão corretas. O 
IP oferece um serviço de datagramas não-confiável (chamado de 
melhor esforço), ou seja, o pacote vem quase sem garantias, 
podendo chegar desordenado ou duplicado se comparado com 
outros pacotes enviados entre os mesmos hosts, ou podem ser 
perdidos por inteiro. Se a aplicação precisa de confiabilidade, esta 
é adicionada na camada de transporte.
Os roteadores são usados para reencaminhar datagramas IP 
através das redes interconectadas na segunda camada. A falta de 
qualquer garantia de entrega significa que o desenho da troca de 
pacotes é feito de forma mais simplificada. Se a rede cai, reordena 
ou de outra forma danifica um grande número de pacotes, o 
desempenho observado pelo utilizador será pobre, logo a maioria 
dos elementos de rede tentam arduamente não fazer este tipo de 
coisas – melhor esforço. Contudo, um erro ocasional não irá 
produzir nenhum efeito notável.
Endereços IP: pode ser considerado como um conjunto de números 
que representa o local de um determinado equipamento 
(normalmente computadores) em uma rede privada ou pública. 
Para um melhor uso dos endereços de equipamentos em rede 
pelas pessoas, utiliza-se a forma de endereços de domínio, tal 
como “www.wikipedia.org”. Cada endereço de domínio é convertido 
em um endereço IP pelo DNS. Este processo de conversão é 
conhecido como resolução de nomes de domínio.
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O endereço IP, na versão 4 (IPv4), é um número de 32 bits escrito 
com quatro octetos e no formato decimal (128.6.4.7). A primeira 
parte do endereço identifica uma rede específica na inter-rede, a 
segunda identifica um host dentro dessa rede. Um endereço IP 
não identifica uma máquina individual, mas uma conexão à inter-
rede. Assim, um gateway conectando à ‘n’ redes tem ‘n’ endereços 
IP diferentes, um para cada conexão.
O IP utiliza três classes diferentes de endereços pelo fato do 
tamanho das redes que estão interligadas variar muito, indo desde 
redes locais de computadores a redes públicas interligando 
milhares de hosts [Soares97].
Examinando os primeiros bits de um endereço, o software do IP 
consegue determinar rapidamente qual a classe, e logo, a estrutura 
do endereço.
Classe A: primeiro bit é 0 (zero), é o mais significativo, os outros 
7 bits do primeiro octeto identificam a rede, e os 24 bits restantes 
definem o endereço local. Essa classe é usada para redes de 
grande porte, seus endereços variam de 1 a 126, e cada rede tem 
capacidade de endereçar cerca de 16 milhões de hosts.
Classe B: primeiros dois bits são 10 (um, zero). Usa dois octetos 
para o endereço da rede e dois para endereços de hosts, 
que variam na faixa de 128.1 até 191.255 (os números 0 e 255 do 
segundo octeto, e 127 do primeiro octeto são usados para funções 
especiais e testes), e cada rede pode interligar cerca de 65 
mil hosts.
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Classe C: primeiros três bits são 110 (um, um, zero). Utilizam três 
octetos para identificar a rede e apenas um octeto para o host. Os 
endereços de rede situam-se na faixa de 192.1.1 até 223.254.254 
(os endereços acima de 223 no primeiro octeto foram reservados 
para uso futuro), e cada rede pode endereçar 254 hosts.
Classe D (endereço multicast): primeiros quatro bits são 1110 
(um, um, um, zero).
Classe E (endereço especial reservado): primeiros cinco bits 
são 11110 (um, um, um, um, zero).
Tabela 1: Intervalo das classes de endereços IPs.
Classe Gama de Endereços Nº Endereços por Rede
A 1.0.0.0 até 127.255.255.255 16 777 216
B 128.0.0.0 até 191.255.255.255 65 536
C 192.0.0.0 até 223.255.255.255 256
D 224.0.0.0 até 239.255.255.255 multicast
E 240.0.0.0 até 247.255.255.255 uso futuro
TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL (TCP)
Atualmente é um dos protocolos sob os quais assenta o núcleo da 
Internet. Adequado para redes globais por verificar se os dados 
são enviados de forma correta pela rede, na sequência apropriada 
e sem erros, sendo versátil e robusto. O TCP é um protocolo do 
nível da camada de transporte (camada 4) do Modelo OSI e é 
sobre o qual assentam a maioria das aplicações cibernéticas, 
como o SSH, FTP, HTTP – a World Wide Web (WWW).
Características fundamentais do TCP:
•	 Orientado à conexão: envia um pedido de conexão para o 
destino, usando-o para transferir dados;
•	 Ponto a ponto: sua conexão é estabelecida entre dois pontos;
•	 Confiabilidade: usa várias técnicas para proporcionar 
entrega confiável dos pacotes de dados, grande vantagem 
em relação ao UDP, e motivo do seu uso extensivo nas redes 
de computadores. Permite eliminar pacotes duplicados, 
recuperar pacotes perdidos, dados corrompidos, e a ligação 
em caso de problemas no sistema e na rede;
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•	 Full duplex: possibilita transferência simultânea em ambas 
as direções (cliente-servidor) durante toda a sessão;
•	 Handshake: mecanismo de estabelecimento e finalização 
de conexão a três e quatro tempos, respectivamente, o que 
permite a autenticação e encerramento de uma sessão 
completa, com garantia de que todos os pacotes foram bem 
recebidos que no final da conexão;
•	 Entrega ordenada: a aplicação faz a entrega ao TCP de 
blocos de dados com um tamanho arbitrário num fluxo (ou 
stream) de dados, tipicamente em octetos. O TCP parte 
estes dados em segmentos de tamanho especificado pelo 
valor MTU, garantindo a reconstrução do stream no 
destinatário mediante os números de sequência, caso a 
circulação dos pacotes ao longo da rede (utilizando um 
protocolo (IP) de encaminhamento, na camada inferior) não 
cheguem ordenados;
•	 Controle de fluxo: usa o campo janela (window) para controlar 
o fluxo. O receptor, a medida que recebe os dados, envia 
mensagens ACK (acknowledgement), confirmando a 
recepção de um segmento; como funcionalidade extra, estas 
mensagens podem especificar o tamanho máximo do buffer 
no campo (janela) do segmento TCP, determinando a 
quantidade máxima de bytes aceita pelo receptor. O 
transmissor pode transmitir segmentos com um número de 
bytes que deverá estar confinado ao tamanho da janela 
permitido: o menor valor entre sua capacidade de envio e a 
capacidade informada pelo receptor.
DESCRIÇÃO DO FUNCIONAMENTO DO TCP
O TCP especifica três fases durante uma conexão:
•	 Estabelecimento da ligação: feito em três passos;
•	 Transferência da ligação;
•	 Término da ligação: feito em quatro passos.
Inicialmente são ativados alguns parâmetros, como o Sequence 
Number (número de sequência), para garantir a entrega ordenada 
e robustez durante a transferência.
O TCP interage de um lado com processos das aplicações e de 
outro com o protocolo da camada de rede da arquitetura Internet. 
www.esab.edu.br 43
A interface entre o protocolo e a camada superior consiste em um 
conjunto de chamadas, como para abrir e fechar conexões, para 
enviar e receber dados em conexões estabelecidas. Já a interface 
entre o TCP e a camada inferior define um mecanismo atravésdo 
qual as duas camadas trocam informações assincronamente.
Este protocolo é capaz de transferir uma cadeia (stream) contínua 
de octetos, nas duas direções, entre seus usuários, decidindo o 
momento de parar de agrupar os octetos e de transmitir o segmento 
formado por esse agrupamento. Porém, caso seja necessário, o 
usuário do TCP pode requerer a transmissão imediata dos octetos 
que estão no buffer de transmissão, através da função push.
O TCP não exige um serviço de rede confiável para operar, mas 
responsabiliza-se pela recuperação de dados corrompidos, 
perdidos, duplicados ou desordenados pelo protocolo de rede. 
Isto é feito associando-se cada octeto a um número de sequência. 
O número de sequência do primeiro octeto dos dados contidos em 
um segmento é transmitido junto com o segmento (número de 
sequência do segmento). Os segmentos carregam “de carona” 
(piggybacking) um reconhecimento.
USER DATAGRAM PROTOCOL (UDP)
Protocolo de datagramas de utilizador (ou usuário) faz entrega de 
mensagens independentes, designadas por datagramas, entre 
aplicações ou processos, em sistemas host, podendo ser 
desordenada ou até perdida. A integridade dos dados pode ser 
gerida por um checksum (campo no cabeçalho de checagem por 
soma).
O UDP dá às aplicações acesso direto ao serviço de entrega de 
datagramas, como o IP. É pouco confiável para conexão, ou seja, 
não há técnicas para confirmar que os dados chegaram ao destino 
corretamente. O UDP usa número de porta de origem e de destino 
de 16 bits na Word 1 do cabeçalho da mensagem.
Os pontos de acesso do UDP são designados “portas de protocolo”, 
“portas” ou “portos”, em que cada unidade de transmissão de 
dados UDP identifica o endereço IP e o número de porta do destino 
e da fonte da mensagem. Os números podendo ser diferentes em 
ambos os casos.
www.esab.edu.br 44
O UDP é o protocolo irmão do TCP. A diferença é que o TCP é um 
protocolo orientado à conexão, que inclui vários mecanismos para 
iniciar e encerrar a conexão, negociar tamanhos de pacotes e 
permitir a retransmissão de pacotes corrompidos. No TCP tudo 
isso é feito com muito cuidado, para garantir que os dados 
realmente cheguem inalterados, apesar de todos os problemas 
que possam existir na conexão. O lema é “transmitir com 
segurança”. Já UDP transmite dados pouco sensíveis, como 
streaming de áudio e vídeo, sem checagens, sem confirmação, e 
apenas uma vez, incluindo apenas um frágil sistema de CRC. Os 
pacotes que chegam corrompidos são simplesmente descartados, 
sem que o emissor sequer saiba do problema.
A ideia é transmitir dados com o maior desempenho possível, 
eliminando dos pacotes quase tudo que não sejam dados em si. 
Apesar da pressa, o UDP tem seus méritos, pois impede que 
quadros fantasmas sejam exibidos no meio de um vídeo, sem 
considerável perda de desempenho.
Em geral, os programas que utilizam portas UDP recorrem também 
a uma porta TCP para enviar as requisições de dados e também 
para checar periodicamente se o cliente ainda está online. Na 
Internet, O UDP é um protocolo de transporte que presta um 
serviço de comunicação não orientado a conexão e sem garantia 
de entrega. Portanto, as aplicações que utilizam este tipo de 
protocolo devem ser responsáveis pela recuperação dos dados 
perdidos.
www.esab.edu.br 45
CABEÇALHO UDP
É extremamente simples, contendo apenas os números de porta, 
comprimento da mensagem e o checksum. O cabeçalho dos 
datagramas UDP, muito menor que o inserido pelo TCP, é colocado 
a seguir ao cabeçalho IP.
DESCRIÇÃO DO FUNCIONAMENTO DO UDP
O UDP opera no modo sem conexão e fornece um serviço de 
datagrama não confiável, sendo, portanto, uma simples extensão 
do protocolo IP. Recebe os pedidos de transmissão de mensagens 
entregues pelos processos de aplicação da estação de origem e 
os encaminha ao IP, responsável pela transmissão. Na estação de 
destino, o processo inverso ocorre. O protocolo IP entrega as 
mensagens (datagramas) recebidas ao UDP que as entrega aos 
processos de aplicação, sem nenhuma garantia.
PROTOCOLOS DE GERÊNCIA
Protocolo de Gerência Simples de Rede (Simple Network 
Management Protocol – SNMP) é um protocolo de gerência típica 
de redes TCP/IP, da camada de aplicação designada para facilitar 
a troca de informações (intercâmbio) de gerenciamento entre 
dispositivos de rede, como placas e comutadores (switches).
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O SNMP possibilita os administradores de rede gerenciar o 
desempenho da rede, encontrar e solucionar eventuais problemas 
e planejar com mais precisão uma possível expansão da rede.
O software de gerência de redes segue o modelo cliente-servidor 
convencional: uma aplicação ‘servidora’ na máquina cliente e uma 
aplicação ‘cliente’ no dispositivo de rede a ser analisado ou 
monitorado. Para evitar confusão com outras aplicações de rede, 
os sistemas de gerência de redes usam “gerente” para a aplicação 
servidora e “agente” para a aplicação cliente que roda no dispositivo 
de rede.
O SNMP é um protocolo relativamente simples, porém 
suficientemente poderoso para resolver difíceis problemas 
apresentados quando se tenta gerenciar redes heterogêneas. É 
um protocolo de requisição/resposta simples. Os NMS podem 
enviar múltiplas requisições sem receber uma resposta.
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Aplicações de gerenciamento que utilizam o SNMP (ODA, 1994):
•	 Fazer polling nos dispositivos de rede e coletar dados 
estatísticos para análise em tempo real;
•	 Receber um conjunto limitado de notificações de eventos 
significativos ou mensagens trap;
•	 Reconfigurar dispositivos de rede.
Operações definidas no SNMP (CISCO, 96):
•	 get-request: solicitação de recuperação do valor de uma ou 
um conjunto de variáveis informados na solicitação.
•	 get-next-request: solicitação de recuperação do valor de 
uma ou um conjunto de variáveis que sucedem 
lexicograficamente àquelas informações na solicitação.
•	 get-response: resposta às operações get-request, get-next-
request e set-request.
•	 trap: envio de um evento não solicitado para uma ou várias 
estações de gerenciamento. Tipo de traps definidos no RFC 
1215: cold start, warm start, link down, link up, authentication 
failure, egp neighbor loss e enterprise specific.
Os pacotes de mensagem do SNMP são divididos em duas partes. 
A primeira parte contém a versão e o nome comunitário, e a 
segunda contém o protocolo de unidade de dados (PDU) do SNMP 
especificando a operação que será realizada (get, set e outros) e 
a instância de objetos envolvida na operação.
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O MODELO DE GERENCIAMENTO DA INTERNET
Como o TCP/IP, o SNMP é um protocolo Internet. Ele é uma parte 
da arquitetura de gerenciamento da Internet, que é baseada na 
interação de diversas entidades.
Elementos de rede: ou dispositivos gerenciados, são dispositivos 
de hardware, como computadores, roteadores e servidores de 
terminais que estão conectados à rede.
Agentes: são módulos de software que residem nos elementos 
de rede. Coletam e armazenam informações de gerenciamento 
como o número de pacotes de erros recebidos pelo elemento de 
rede. São eles que respondem às solicitações dos gerentes.
Objeto gerenciado: é qualquer elemento que possa ser 
gerenciado, como uma lista dos circuitos TCP atualmente ativos 
em um host particular.
MIB (Management Information Base): é uma coleção de objetos 
gerenciados residentes em um armazenamento virtual de 
informações, definidos em módulos específicos da MIB.
Notação sintática: é a linguagem usada para descrever os objetos 
gerenciados da MIB em um formato independente da plataforma. 
Um uso consistente da notação sintática permite que diferentes 
tipos de computadores compartilhem informações. Sistemas de 
gerenciamento Internet usam um subconjunto Open System 
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Interconnection (OSI) Abstract Syntax Notation 1 (ASN.1) 
da International Organization for Standardization’s (ISO) para 
definir tanto os pacotes que são trocados pelo protocolo de 
gerenciamento quanto os objetosque ele deve gerenciar.
Structure of Management Information (SMI): define as regras 
para descrever as informações de gerenciamento, usando ASN.1.
Network Management Stations (NMS): ou consoles, executam 
aplicações de gerenciamento para monitorar e controlar elementos 
de rede. Fisicamente, os NMS são usualmente Workstations com 
CPU velozes, monitores coloridos de alta definição, memória 
substancial e um grande espaço em disco.
Protocolo de gerenciamento: é usado para transportar 
informações de gerenciamento entre agentes e NMS. O SNMP é 
o protocolo de gerenciamento padrão da comunidade Internet.
O SNMP foi construído para minimizar a quantidade e a 
complexidade das funções necessárias para gerenciar um agente. 
O paradigma funcional de controle e monitoração do protocolo foi 
definido de maneira extensiva, para poder absorver mais facilmente 
novos aspectos das operações de rede e gerenciamento. Além 
disto, esta arquitetura é totalmente independente da plataforma 
dos elementos da rede e dos NMS (Case, 1990).
Os processos que implementam as funções de gerenciamento 
Internet atuam ou como agentes ou como gerentes. Os agentes 
coletam junto aos dispositivos gerenciados as informações 
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relevantes ao gerenciamento da rede. O gerente processa essas 
informações com o objetivo de detectar falhas no funcionamento 
dos elementos da rede, para que “possam ser tomadas providências 
no sentido de contornar os problemas que ocorrem como 
consequência das falhas”.
Um objeto gerenciado representa um recurso e pode ser visto 
como uma coleção de variáveis cujo valor pode ser lido ou alterado. 
O gerente envia comandos aos agentes. Para monitorar os 
dispositivos gerenciados, o gerente solicita ao agente uma leitura 
no valor das variáveis mantidas por estes dispositivos, através do 
comando Get, e o agente responde através do 
comando response. Para controlar os dispositivos gerenciados, o 
gerente modifica o valor das variáveis armazenadas nos 
dispositivos gerenciados, através do comando Put. Isto pode ser 
usado para disparar indiretamente a execução de operações nos 
recursos associados aos objetos gerenciados. Um reboot do 
elemento de rede pode ser facilmente implementado, basta que o 
gerente modifique o parâmetro que indica o tempo até uma 
reinicialização do sistema.
Gerente pode ainda determinar que variável um dispositivo 
gerenciado suporta e colher informações de forma sequencial, 
das tabelas de variáveis (como as tabelas de roteamento IP) nos 
dispositivos gerenciados. Para isto, ele utiliza as operações 
transversais (transversal operations). Em alguns casos é 
necessário que a troca de informações seja em sentido inverso, 
isto é, o agente tem de passar informações para o gerente. O 
SNMP define a operação Trap para que um agente informe ao 
gerente a ocorrência de um evento específico (Cisco, 1996).
 
 
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Complementando o conteúdo estudado até aqui, vamos ler um pouco 
sobre novas e arquiteturas da Internet. Para iniciar, conceituemos 
computação em nuvem, também conhecida como cloud computing. 
Leiam o artigo abaixo e sintam-se a vontade de debater e questionar 
quaisquer dúvidas que surgirem nos fóruns.
SOUSA, Flávio RC; MOREIRA, Leonardo O.; MACHADO, Javam C. 
Computação em nuvem: Conceitos, tecnologias, aplicações e 
desafios. II Escola Regional de Computação Ceará, Maranhão e Piauí 
(ERCEMAPI), p. 150-175, 2009. Disponível em: https://www.
researchgate.net/profile/Javam_Machado/publication/237644729_
Computacao_em_Nuvem_Conceitos_Tecnologias_Aplicacoes_e_
Desafios/links/56044f4308aea25fce3121f3.pdf
ESTUDO COMPLEMENTAR
https://www.researchgate.net/profile/Javam_Machado/publication/237644729_Computacao_em_Nuvem_Conceitos_Tecnologias_Aplicacoes_e_Desafios/links/56044f4308aea25fce3121f3.pdf
https://www.researchgate.net/profile/Javam_Machado/publication/237644729_Computacao_em_Nuvem_Conceitos_Tecnologias_Aplicacoes_e_Desafios/links/56044f4308aea25fce3121f3.pdf
https://www.researchgate.net/profile/Javam_Machado/publication/237644729_Computacao_em_Nuvem_Conceitos_Tecnologias_Aplicacoes_e_Desafios/links/56044f4308aea25fce3121f3.pdf
https://www.researchgate.net/profile/Javam_Machado/publication/237644729_Computacao_em_Nuvem_Conceitos_Tecnologias_Aplicacoes_e_Desafios/links/56044f4308aea25fce3121f3.pdf
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A arquitetura SNMP admite uma variedade de relacionamentos 
administrativos entre entidades que participam do protocolo. As 
entidades residentes nas estações gerenciadas e os elementos 
de rede que se comunica com outro elemento usando SNMP são 
chamados de entidades de aplicação SNMP. O processo que 
implementa e suporta as entidades de aplicação SNMP é chamado 
protocolo de entidades. A junção de um agente SNMP com algum 
conjunto arbitrário de entidades de aplicação SNMP é chamada 
de comunidade SNMP, cada qual nomeada através de uma cadeia 
de octetos. Uma mensagem SNMP, originada por uma entidade 
de aplicação SNMP que de fato pertence a comunidade SNMP 
referenciada pela mensagem, é chamada mensagem SNMP 
autêntica. O conjunto de regras existentes para que uma mensagem 
seja identificada como uma mensagem SNMP autêntica para uma 
comunidade SNMP qualquer é chamado de esquema de 
autenticação. A implementação de uma função que identifica 
mensagens autênticas de acordo com um ou mais esquemas de 
autenticação é chamado serviço de autenticação.
Um efetivo gerenciamento das relações administrativas entre 
entidades de aplicação SNMP requer que os serviços de 
autenticação (pelo uso de criptografia ou outra técnica) sejam 
capazes de identificar mensagens autênticas com um alto grau de 
confiabilidade.
Para qualquer elemento da rede, um subconjunto de objetos na 
MIB é chamado de visão da MIB SNMP. Um elemento do conjunto 
(READ-ONLY, READ-WRITE) é chamado de modo de acesso 
SNMP. A junção do modo de acesso SNMP com a visão da MIB é 
chamada de perfil da comunidade SNMP, que representa um 
privilégio de acesso específico para variáveis em uma MIB 
específica. A união da comunidade SNMP com o perfil da 
comunidade é chamada de política de acesso SNMP. Uma política 
de acesso representa um perfil de comunidade específico 
proporcionado por um agente SNMP de uma comunidade para 
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outros membros desta comunidade. Todos os relacionamentos 
administrativos entre entidades de aplicação SNMP são definidos 
em termos das políticas de acesso. Para toda política de acesso 
SNMP, se o elemento de rede em que o agente SNMP especificado 
pela comunidade SNMP reside não contém a visão MIB que o 
perfil especifica então esta política é chamada política de 
acesso Proxy SNMP. O agente associado com a política de 
acesso Proxy é chamado de agente Proxy.
A política Proxy é usualmente definida de duas maneiras:
•	 Permite a monitoração e o controle dos elementos de rede 
que não são endereçáveis usando o protocolo de 
gerenciamento e o protocolo de transporte. Um 
agente Proxy provê uma função de conversão de protocolo 
permitindo a uma estação de gerenciamento aplicar um 
gerenciamento consistente em todos os elementos da rede, 
incluindo dispositivos como modens e multiplexadores, e 
outros que suportam diferentes estruturas de gerenciamento.
•	 Protege os elementos da rede de elaboradas políticas de 
controle de acesso. Um agente Proxy pode implementar 
sofisticados controles de acesso, fazendo com que diversos 
subconjuntos de variáveis dentro de uma MIB se tornem 
acessíveis para diferentes estações de gerenciamento da 
rede, sem aumentar a complexidade do elemento de rede.
REMOTE MONITORING PROTOCOL (RMON)
O SNMP não é adequado para ambientes de redes corporativas 
constituídas de diversas redes locais conectadas através de outra 
de longa distância. Esses enlaces de rede de longa distância por 
operarem a taxas de transmissão inferiores as LAN que a 
interconectam, passam a ter grande parte da sua banda de 
transmissão ocupada para informações de gerenciamento. Uma 
solução encontrada paradirimir este problema foi o Remote 
MONitoring (RMON).
O RMON oferece suporte à implementação de um sistema de 
gerenciamento distribuído, atribuindo função de monitor remoto 
aos diferentes elementos, como estações de trabalho, hubs, 
switches ou roteadores, das redes locais remotas [Waldbusser91, 
Carvalho97]. Cada elemento RMON tem como tarefa, coletar, 
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analisar, tratar e filtrar informações de gerenciamento da rede e 
apenas notificar à estação gerente os eventos significativos e 
situações de erro. Se existirem múltiplos gerentes, cada elemento 
RMON deve determinar quais informações de gerenciamento 
devem ser encaminhados para cada gerente.
Objetivos do RMON:
•	 Reduzir a quantidade de informações trocadas entre a rede 
local gerenciada e a estação gerente conectada a uma rede 
local remota;
•	 Possibilitar o gerenciamento contínuo de segmentos de 
redes locais, mesmo quando a comunicação entre o elemento 
RMON e a estação gerente estiver, temporariamente, 
interrompida;
•	 Permitir o gerenciamento proativo da rede, diagnosticando e 
registrando eventos que possibilitem detectar o mau 
funcionamento e prever falhas que interrompam sua 
operação;
•	 Detectar, registrar e informar à estação gerente condições 
de erro e eventos significativos da rede;
•	 Enviar informações de gerenciamento para múltiplas 
estações gerentes, permitindo, no caso de situações críticas 
de operação da rede gerenciada, que a causa da falha ou 
mau funcionamento da rede possa ser diagnosticada a partir 
de mais de uma estação gerente.
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Os dispositivos de monitoramento remoto de rede (RMON) são 
instrumentos que existem com o propósito de gerenciar uma rede. 
Uma organização pode dispor de diversos destes dispositivos, um 
por segmento de rede, para gerenciar sua rede Internet. A 
especificação RMON é uma definição de uma MIB. O objetivo, 
contudo, é definir padrões de monitoração e interfaces para a 
comunicação entre agentes/gerentes SNMP.
Objetivos da implementação de um dispositivo RMON 
(WALDBUSSER, 91):
•	 Operação Off-Line: é a condição em que a estação 
gerenciadora não está em contato constante com o 
dispositivo RMON. Presta-se para desenhar redes de baixo 
custo de comunicação (acesso discado ou conexões 
com World Area Networks – WAN) ou para acidentes onde 
as falhas na rede afetam a comunicação entre a estação 
gerenciadora e os dispositivos RMON. Desta forma, o 
monitor é configurado para coletar estatísticas, fazer 
diagnósticos continuamente, mesmo se a conexão com o 
gerente não for possível ou apresentar falhas, e notificar a 
estação de gerenciamento se eventos excepcionais 
ocorrerem.
•	 Monitoramento Preemptivo: se o monitor tiver recursos 
disponíveis poderão ser usados para executar diagnósticos 
continuamente e para analisar o desempenho da rede. 
Quando uma falha ocorrer, o monitor pode notificar a estação 
de gerenciamento e armazenar o histórico estatístico 
referente à falha, com o objetivo de se fazer um estudo mais 
profundo e permitir a detecção e reparo da falha.
•	 Detecção de Problemas e Geração de Relatórios: o 
monitor pode ser configurado para reconhecer certas 
situações como condições de erro e checar continuamente 
por elas. Quando uma destas situações ocorrer, o monitor 
pode registrá-la e reportá-la à estação de gerenciamento.
•	 Análise de Dados: por ser um dispositivo dedicado 
exclusivamente ao gerenciamento de rede e por estar 
localizado diretamente no segmento monitorado da rede, os 
dispositivos RMON podem fazer uma análise significativa 
dos dados que coletam, como determinar qual host gera 
maior tráfego ou mais erros na rede.
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•	 Múltiplos Gerentes: uma configuração de rede pode ter 
mais de uma estação gerente para dar mais confiabilidade, 
executar funções diferentes e prover capacidades de 
gerência para unidades diferentes dentro da organização. A 
qualquer tempo acessos concorrentes são permitidos para 
um recurso disponível em um agente. Esta é uma 
característica potencial para conflitos e pode gerar resultados 
inesperados.
No caso de agentes RMON compartilhados podem surgir as 
seguintes dificuldades:
•	 Requisições concorrentes podem exceder a capacidade do 
monitor para fornecer estes recursos.
•	 Uma estação gerente pode capturar e ocupar recursos de 
monitor por um longo período de tempo, prevenindo seu uso 
por outras funções gerente desejadas por outras estações 
gerentes.
•	 Recursos podem ser designados para uma estação gerente 
onde ocorreu uma falha e os recursos não foram liberados.
Para proceder com esses problemas, uma combinação de 
características de resolução e prevenção é necessária. Ela 
pretende que uma simples característica na MIB RMON suporte 
estes requerimentos. Associado com cada tabela de controle está 
um objeto do tipo registro que identifica o proprietário de um 
registro particular da tabela e de funções associadas.
O rótulo proprietário pode ser usado das seguintes formas:
•	 Uma estação gerente pode reconhecer recursos próprios.
•	 Um operador pode identificar a estação gerente que seja 
proprietária de um recurso em particular ou função e negociar 
para serem acessíveis para todos.
•	 Um operador pode ter autoridade para liberar recursos que 
outro operador tenha reservado.
A especificação sugere que o rótulo proprietário contenha um ou 
mais dos atributos: endereço IP, nome da estação gerente, nome 
do gerente de rede, localização ou telefone. Apesar do rótulo ser 
proveitoso, é importante ressaltar que o rótulo não tem ação como 
uma senha ou mecanismo de controle de acesso.
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Se múltiplo gerente de rede tem acesso à tabela de controle, uma 
maior eficiência pode ser alcançada pelo compartilhamento. 
Quando uma estação gerente quer utilizar certa função no monitor, 
ela precisa verificar a tabela de controle relevante para ver que 
função, tem sido definida por outra estação gerente. Neste caso, 
a estação gerente pode compartilhar a função simplesmente 
observando os registros de dados read-only associados com o 
registro de controle. Contudo, a estação gerente que seja 
proprietária de uma tabela de controle pode modificar ou apagar 
aquele registro a qualquer hora.
Frequentemente, um monitor será configurado com um conjunto 
padrão de funções que serão setadas quando ele for inicializado. 
Os registros que definem estas funções são propriedades do 
monitor. Cada rótulo relevante é configurado com uma cadeia de 
nome “monitor”.
DISPOSITIVO REMOTE MONITORING (RMON)
O dispositivo Remote MONitoring (RMON) É um monitor remoto 
que pode ser configurado como uma função disponível em um 
sistema ou como um dispositivo dedicado. Configurado como 
dispositivo dedicado, o monitor é capaz de efetuar operações mais 
complexas. A definição da MIB RMON contém características que 
suportam controle extensivo da estação de gerenciamento. Estas 
características dividem-se em duas categorias:
1. Configuração: um monitor remoto necessitará ser 
configurado para coletar dados em tipo e forma. A MIB é 
organizada em grupos funcionais, cada qual terá uma ou 
mais e tabelas de dados e tabelas de controle (que contém 
parâmetros que descrevem o dado na tabela de dados, 
somente para leitura). Assim, a estação gerente envia os 
parâmetros apropriados para configurar o monitor remoto 
para coletar os dados desejados. Os parâmetros são 
configurados pela adição de um novo registro na tabela ou 
alterando uma existente. Desse modo, funções para serem 
executadas pelo monitor são definidas e implementadas na 
tabela. Uma tabela controle pode conter objetos que 
especifiquem a origem dos dados coletados, tipos de dados. 
Para modificar qualquer parâmetro na tabela de controle é 
necessário primeiro invalidar a entrada, retirando-a daquela 
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entrada e de todos os registros associados em tabelas de 
dados. A estação gerente pode então criar um novo registro 
controle com os parâmetros modificados. O mesmo 
mecanismo