Administração Estratégica Nota 100 Prova

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03/06/2020 AVA UNIVIRTUS
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Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar o
microambiente com base nas cinco forças de Porter.
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, com pesquisa de
novas ideias e práticas de mercado, que podem ser copiadas ou adaptadas pelas empresas.
Nota: 10.0
A SWOT
B Endomarketing
C Cadeia de valor
D
Benchmarking
Você acertou!
Alternativa “D”. O benchmarking preocupa-se, entre outras coisas, em analisar como vai a operação
da empresa. Pode ser visto como uma abordagem para o estabelecimento de padrões de desempenho
da empresa. Ele também se preocupa com pesquisa de novas ideias e práticas de mercado, que podem
ser copiadas ou adaptadas pelas empresas. Por exemplo, um banco pode aprender com um
supermercado como lidar com flutuações de demanda ao longo do dia. (CAMPOS, 2016, cap. 3, p.
139)
E Estratégia genérica
Questão 2/12 - Administração Estratégica
Porter (1991) define cenário como uma visão internamente consistente daquilo que o futuro poderá revelar,
ou seja, não se trata de uma previsão, mas de um eventual resultado futuro. A metodologia de Porter é
composta por sete etapas, em que se relacionam as variáveis do macro e do microambiente.
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- A análise de cenários e consistência corresponde à etapa em que se deve considerar um estudo
aprofundado da estrutura, e realizar a classificação das variáveis em constantes, predeterminadas e incertas.
II- A elaboração das histórias de cenários é a etapa onde é descrito e detalhado o comportamento das
variáveis incertas dependentes e independentes, além das inter-relações dessas variáveis e são especificados
os fatores causais.
III- A elaboração das estratégias competitivas corresponde à etapa em que os dirigentes têm a oportunidade
de vislumbrar a organização nos cenários possíveis para que possam definir as manobras que o
empreendimento deverá executar.
IV- A definição do propósito do estudo histórico e da situação atual corresponde à etapa em que se inicia o
processo de filtragem com a separação da lista de variáveis consideradas constantes das pré-determinadas.
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
A V, F, F, V
B F, V, F, V
C V, V, V, F
D F, F, F, V
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E F, V, V, F
Você acertou!
Alternativa “E”. As histórias de cada cenário devem conter a descrição detalhada do comportamento
das variáveis incertas dependentes e independentes, das mudanças estruturais predeterminadas e dos
elementos constantes da estrutura da indústria. Nessas histórias também são descritas as inter-relações
dessas variáveis e são especificados todos os fatores causuais. (CAMPOS, 2016, cap. 5, p. 212). A
identificação das incertezas críticas – pra que as incertezas que envolvem a indústria possam ser
identificadas, deve-se considerar im estudo aprofundado de sua estrutura. Porter (1991, p. 102)
entende que o reconhecimento das fontes de incerteza é difícil e, por isso, indica alguns
procedimentos: elaboração de uma lista que contenha as variáveis potencialmente impactantes para
empresa em um futuro próximo, bem como identificação do grau de incerteza das variáveis e, em
seguida, classificação das variáveis em constantes, predeterminadas e incertas. (CAMPOS, 2016, cap.
5, p. 209). Na fase de comportamento futuro das variáveis, inicia-se o processo de filtragem com a
separação da lista de variáveis consideradas constantes das predeterminadas, pois estas não são
consideradas na determinação dos cenários. (CAMPOS, 2016, cap. 5, p. 210). Elaboração das
estratégias competitivas - Os cenários devem ser utilizados na elaboração da estratégia competitiva da
empresa. Nesta fase, os dirigentes têm a oportunidade de vislumbrar a organização nos cenários
possíveis para que possam definir as manobras que o empreendimento terá a fim de criar seu futuro
de maneira vantajosa no mercado. (CAMPOS, 2016, cap. 5, p. 212).
Questão 3/12 - Administração Estratégica
As estratégias competitivas de Porter se relacionam à criação da vantagem competitiva em cada um dos
ramos de negócios em que o grupo compete. São três as estratégias genéricas competitivas que podem ser
utilizadas pelas empresas de forma combinada ou isolada, para competirem em um mercado acirrado. 
Assinale a alternativa que apresenta a estratégia genérica que corresponde à criação de um produto ou
serviço único no contexto de toda a indústria.
Nota: 10.0
A Liderança no custo total.
B
Diferenciação.
Você acertou!
Alternativa “B”. A diferenciação consiste na criação de um produto ou serviço único no contexto de
toda a indústria. As opções disponíveis são, entre outras, imagem ou projeto da marca, tecnologia,
peculiaridades, serviço sob encomenda e rede de fornecedores. (CAMPOS, 2016, cap. 4, p. 180).
C Foco.
D Terceirização.
E Competição.
Questão 4/12 - Administração Estratégica
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar o
microambiente com base nas cinco forças de Porter. Uma ferramenta que pode ser aplicada para essa
demanda é o benchmarking.
Assinale a alternativa que apresenta uma das preocupações do benchmarking.
Nota: 10.0
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A Pesquisa de modelos antigos e obsoletos utilizados no mercado, para evitar utilizá-los.
B Buscar meios de reduzir os custos através da produção em massa.
C
Pesquisa de novas ideias e práticas de mercado, que podem ser copiadas ou adaptadas pelas empresas.
Você acertou!
Alternativa “C”. O benchmarking preocupa-se, entre outras coisas, em analisar como vai a operação
da empresa. Pode ser visto como uma abordagem para o estabelecimento de padrões de desempenho
da empresa. Ele também se preocupa com pesquisa de novas ideias e práticas de mercado, que podem
ser copiadas ou adaptadas pelas empresas. Por exemplo, um banco pode aprender com um
supermercado como lidar com flutuações de demanda ao longo do dia. (CAMPOS, 2016, cap. 3, p.
139)
D Elaborar planos de redução de quadro de pessoal, buscando contenção de gastos.
E Resguardar os meios de produção utilizados pela empresa, afim de que não sejam copiados pelaconcorrência.
Questão 5/12 - Administração Estratégica
“Com base no ______________, uma organização aproxima-se das características dos organismos vivos,
sendo capazes de lidar com a incerteza, eliminando o risco previsível, acompanhando os eventos pré-
determinados (envelhecimento da população, evolução da internet, redução do tamanho das famílias) e
despreocupando-se com os eventos incertos (terremotos, tempestades e pandemias). Lidar com a
_________________ é um processo complexo que exige a mudança dos modelos mentais dos tomadores de
decisão, preparando-os para lidar com a incerteza, identificando-a, reduzindo-a e enfrentando-a.”
Qual das alternativas abaixo melhor completa o texto apresentado?
Nota: 10.0
A resultado; mudança organizacional.
B aprendizado; escolha gerencial.
C resultado; gestão organizacional.
D foco; gestão organizacional.
E
aprendizado; mudança organizacional.
Você acertou!
Alternativa “e”. Com base no aprendizado, uma organização aproxima-se das características dos
organismos vivos e que aprendem a lidar com a incerteza, eliminando o risco previsível,
acompanhando os eventos pré-determinados (envelhecimento da população, evolução da internet,
redução do tamanho das famílias) e despreocupando-se com os eventos incertos (terremotos,
tempestades e pandemias). Lidar com a mudança organizacional é um processo complexo que exige a
mudança dos modelos mentais dos tomadores de decisão, preparando-os para lidar com a incerteza,
identificando-a, reduzindo-a e enfrentando-a (Aula 6, pg. 6).
Questão 6/12 - AdministraçãoEstratégica
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A Empresa ABDE estabeleceu como seu posicionamento estratégico os seguintes itens:
Busca contínua pela redução dos custos operacionais;
Aumento da margem de lucro de 5% aa para 7,5% aa;
Aumento da utilização de seus ativos, potencializando seu uso e retorno sobre o investimento;
Respeito a legislação ambiental e redução dos impactos a ela associados;
Estabelecimento de indicadores de desempenho que vizem a eficiência e eficácia organizacional;
Garantir a qualidade dos produtos e maximizar a satisfação dos clientes;
Reduzir perdas de processo e perdas decorrentes dos processos de assistência técnica;
Aumentar as vendas em 10%aa;
Diante destas ações a estratégia adotada pela ABDE envolve que tipo de estratégia organizacional ?
Nota: 10.0
A
Estratégia de Custo Operacional Baixo
Você acertou!
Pela característica das ações que envolvem, aumento dos ativos, indicadores de eficácia e eficiência,
aumenta da margem, amento das vendas, programas de qualidade voltados a qualidade do produto e
seus processos, bem como, respeito a legislação ambiental a estratégia adotado envolve a
ESTRATÉGIA DE CUSTO OPERACIONAL BAIXO (Aula 05, tema 05).
B Estratégia de Inovação de Produtos
C Estratégia de Aprisionamento de Clientes
D Estratégia de Qualidade Assegurada
E Estratégia de Satisfação dos Clientes
Questão 7/12 - Administração Estratégica
Você trabalha numa indústria de autopeças que está cada dia mais preocupada com o processo de
globalização e internacionalização do setor. Para enfrentar este desafio você utiliza, para a preparação do
planejamento empresarial, a abordagem PFOA (SWOT) reproduzida abaixo. Nessa abordagem são
analisadas as potencialidades ou pontos fortes, as fragilidades ou pontos fracos, as oportunidades e as
ameaças para a sua empresa.
O que é: Operações Presentes Operações Futuras
Bom Pontos Fortes Oportunidades
Ruim Pontos Fracos Ameaças
Depois de entrevistar seus gerentes e funcionários-chaves, você agrupou os dados em unidades lógicas de
planejamento, mas errou na interpretação das premissas desta matriz quando considerou:
Nota: 10.0
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A
A quebra de um equipamento como uma coação, uma imposição coercitiva do ambiente, à qual a
empresa não se pode furtar.
Você acertou!
A quebra de um equipamento é um fator interno da organização, não pode ser considerado uma
coação do ambiente a organização (Aula 01, tema 02; Aula 02, Tema 01).
B A política de incentivo às exportações como uma oportunidade que deve ser explorada pela empresa.
C O tabelamento de preços pelo Governo como uma restrição que reduz o grau de liberdade daempresa.
D Uma possível greve dos funcionários como uma contingência que pode afetar seriamente o trabalhoda empresa.
E Um possível aumento da inflação como uma ameaça que pode afetar seriamente o desempenhoempresarial.
Questão 8/12 - Administração Estratégica
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar o
microambiente com base nas cinco forças de Porter.
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, em analisar como vai
a operação da empresa.
Nota: 0.0
A SWOT
B
Benchmarking
Alternativa “B”. O benchmarking preocupa-se, entre outras coisas, em analisar como vai a operação
da empresa. Pode ser visto como uma abordagem para o estabelecimento de padrões de desempenho
da empresa. Ele também se preocupa com pesquisa de novas ideias e práticas de mercado, que podem
ser copiadas ou adaptadas pelas empresas. Por exemplo, um banco pode aprender com um
supermercado como lidar com flutuações de demanda ao longo do dia. (CAMPOS, 2016, cap. 3, p.
139)
C Cadeia de valor
D Endomarketing
E Estratégia genérica
Questão 9/12 - Administração Estratégica
As estratégias competitivas de Porter se relacionam à criação da vantagem competitiva em cada um dos
ramos de negócios em que o grupo compete. São três as estratégias genéricas competitivas que podem ser
utilizadas pelas empresas de forma combinada ou isolada, para competirem em um mercado acirrado. 
Assinale a alternativa que apresenta o objetivo central para a estratégia de liderança no custo total.
Nota: 0.0
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A Produção de bens e serviços com qualidade inferior, a fim de obter redução nos custos, e assim poder
competir mais facilmente com a concorrência.
B Demissão da mão de obra e redução dos custos operacionais para assim buscar vantagem competitivajunto à concorrência.
C
Obtenção de melhor desempenho do que o dos concorrentes, considerando todas as ações para
produzir produtos ou serviços a custos mais baixos que os da concorrência.
Alternativa “C”. A estratégia de liderança no custo total ou liderança em custos tem como objetivo a
obtenção de melhor desempenho do que o dos concorrentes, considerando todas as ações para
produzir produtos ou serviços a custos mais baixos que os da concorrência, o objetivo central de toda
estratégia. Envolve construção de instalações em escala eficiente, redução de custos pela experiência
já adquirida em processos anteriores, controle rígido de custos em todas as áreas. (CAMPOS, 2016,
cap. 4, p. 177).
D Redução do volume de produção, para que assim os custos produtivos possam ser reduzidos.
E Aumento da diversidade de produtos na linha de produção, bem como da diversificação defornecedores de matéria prima.
Questão 10/12 - Administração Estratégica
Analise a Matriz SWOT, a qual foi construída a partir de entrevistas com 5 gestores:
Sobre a matriz acima é possível afirmar:
I – As ameaças verificadas podem ou não se transformar em realidade;
II – As oportunidades elencadas precisam de fatos e dados para serem efetivadas como potenciais do
negócio, pois se basearam em opiniões de 05 pessoas apenas;
III - Os pontos fortes da organização são fatores chaves da organização;
IV – Os pontos fracos da organização representam competências que precisam ser desenvolvidas;
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I, apenas.
B
I, II e IV.
Você acertou!
Há que se considerar os seguintes aspectos:
I. As ameaças nem sempre se materializam, portanto, a primeira afirmação é correta;
II. Oportunidades para terem validade devem ser analisadas com fatos e dados, do mesmo modo que
as ameaças, nem sempre se materializam;
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III. Os pontos fortes da organização são competência distintivas da organização, não fatores chaves
de sucesso, portanto está afirmação é falsa;
IV. Os pontos fracos da organização indicam a necessidade de ações internas, portanto a afirmação é
verdadeira.
(Aula 02, tema 01).
C I e II, apenas.
D III e IV, apenas
E IV, apenas.
Questão 11/12 - Administração Estratégica (questão opcional)
No contexto da Gestão Estratégica, devemos distinguir, segundo Oliveira (1996, p.33), planejamento de
previsão, projeção, predição, resolução de problemas ou plano.
O esforço de verificação de eventos que podem ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidades,
corresponde a:
Nota: 10.0
A
Previsão
Você acertou!
Alternativa “A”. Previsão - corresponde ao esforço de verificação de eventos que podem ocorrer,
com base no registro de uma série de probabilidade. Predição – refere-se à situação em que o futuro
tende a ser diferente do passado, em uma consecução de eventos sobre os quais a empresa não tem
controle algum. Projeção – diz respeito à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em
sua estrutura básica. Resolução de problemas – corresponde a ações destinadas tão somente à
correção de certas descontinuidades e desajustes entre a empresa e as forças externas relevantes.
Plano – Refere-se a um documento formal resultante da consolidação das informações e das
atividades desenvolvidas no processo de planejamento.(CAMPOS, 2016, cap. 3, p. 133-134).
B Projeção
C Predição
D Resolução de Problemas
E Plano
Questão 12/12 - Administração Estratégica (questão opcional)
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser entendido
como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a conduta dos membros de uma
empresa, em concordância com os fins esperados.
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- Os objetivos de curto prazo são mais genéricos, e estão ligados diretamente ao nível institucional.
II- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados no prazo de meses, por exemplo, mas que precisa
muitas vezes ser iniciado com antecedência para que possa ser concluído conforme planejado.
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III- Os objetivos de curto prazo são mais específicos e devem ser atendidos o mais rápido possível.
IV- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados iniciados imediatamente, no entanto só terão
resultados em um futuro distante.
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
A V, V, F, V
B F, V, F, V
C V, F, F, V
D F, F, F, V
E
F, V, V, F
Você acertou!
Alternativa “E”. Os objetivos de curto prazo são mais específicos e devem ser atendidos o mais
rápido possível. Alguns classificam os objetivos específicos como metas, pois pressupõem ações
pontuais que devem ocorrer nos dias ou semanas subsequentes ao estabelecimento do propósito, para
que, assim, as pessoas envolvidas possam ter uma clareza maior das ações. Um objetivo de médio
prazo é considerado como intermediário, ele não reflete necessariamente uma ação imediata nem uma
pessoa ou cargo específico para sua realização. Trata-se de um objetivo que deve ser realizado no
prazo de meses, por exemplo, mas que precisa muitas vezes ser iniciado com antecedência para que
possa, em determinado período, conforme planejado, ser concluído. São objetivos de maior
abrangência. Devem ser pensados para o futuro, e envolver todos os colaboradores e setores da
organização. São estipulados pela alta organização e concretizados em um futuro mais distante.
(CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 29-30).
Orientações para realização da avaliação.
Dicas da coordenação:
Tempo máximo: 0 
A prova que você irá realizar é individual.
As imagens e áudios capturados poderão ser auditados e sua prova poderá ser cancelada caso essa regra seja
violada.
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