Planejamento Estratégico (ADM23) - Avaliação Final

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Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513354) ( peso.:3,00)
Prova: 20002548
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Um aspecto relevante que contribui para a criação do cenário ideal de planificação, isto é, de elaboração e execução de um planejamento estratégico, é a
integração de recursos humanos. Quando a organização deseja estabelecer suas ações de forma compartilhada, englobando todas as áreas e processos
funcionais, inúmeros benefícios são gerados e trazidos à organização, por exemplo, uma comunicação interna favorecida. Assinale a alternativa CORRETA
que apresenta um dos benefícios da integração para as organizações:
 a) Constante avaliação do desempenho.
 b) Clima organizacional favorecido.
 c) Promoção de feedback.
 d) Monitoramento da qualidade.
2. No âmbito da execução do planejamento, o plano operacional está ligado à realização das atividades. Ele define e padroniza as atividades dentro de
processos para que sejam executados conforme consta no planejamento estratégico. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Tende a ser detalhado. 
II- Tende a ser de curto prazo.
III- Concentra-se no ambiente interno da organização.
IV- Eficiência.
( ) Foca na execução dos processos, levando em consideração sua produtividade, tendo como objetivo alcançar as metas estabelecidas.
( ) Seu foco está na execução do processo, considerando as ações definidas no planejamento estratégico dentro do período definido.
( ) Para que as ações sejam executadas conforme o planejamento estratégico, ele busca descrever todas as informações necessárias para realizar o
processo.
( ) O foco está em analisar as capacidades internas da organização para execução dos processos, levando em consideração suas necessidades
específicas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - II - I - III.
 b) III - IV - II - I.
 c) I - III - IV - II.
 d) II - I - III - IV.
3. Para uma boa gestão, é necessário observar e tomar ações sobre o ambiente externo para contornar e superar as ameaças, assim como aproveitar as
oportunidades vindas do ambiente externo. Quais as forças vindas do ambiente externo? Estas podem vir de mudanças governamentais e econômicas,
mudanças de comportamento dos clientes ou dos fornecedores etc. Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ameaças.
II- Oportunidades.
( ) Aumento da inflação do último ano representou um aumento de 15% na folha de pagamento e aumento geral dos insumos em 10%.
( ) Aumento de renda da população do último ano representou a entrada de mais de 3.000.000 de novos consumidores ao mercado massivo da classe
média do Brasil.
( ) Uma empresa produz fogões e lavadoras simples para a classe social de renda baixa, mas com o aumento da renda, esse público-alvo está mudando
suas preferências para fogões e lavadoras de roupa menos simples. Mudanças comportamentais do consumidor.
( ) Uma empresa importa a maioria de seus insumos, vindos de diversos fornecedores da Ásia e de países membros do Mercosul. Houve valorização forte
da moeda nacional, o real, perante as outras moedas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - I - II.
 b) II - II - I - I.
 c) I - II - I - II.
 d) I - I - II - II.
4. Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso, a literatura sugere dez perspectivas diferentes para o
estudo da estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) como as dez escolas da estratégia sugeridas
anteriormente pela literatura em três grupos distintos: prescritivas, descritivas e de configuração. Dentre eles, o grupo das escolas prescritivas é composto,
respectivamente, pelas escolas da estratégia empreendedora, da estratégia cognitiva, da estratégia do aprendizado, da estratégia do poder e da estratégia
cultural e ambiental. Sobre o conjunto das escolas descritivas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A escola empreendedora prevê a elaboração de estratégias como um processo visionário, intrínseco ao líder. 
( ) Na escola do poder, a formulação de estratégias se assemelha a processos de negociações em função do uso da influência do poder e da política.
( ) As escolas cognitivas e do aprendizado preveem a formulação de estratégias como um processo mental, que permite a interpretação de dados e
informações advindas do ambiente.
( ) Na escola cultural, as estratégias são definidas a partir de um processo coletivo, baseado na cultura da organização.
( ) A escola ambiental prevê que as estratégias sejam elaboradas a partir dos estímulos emitidos pelo seu ambiente de atuação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman,
2000.
 a) V - V - F - V - V.
 b) V - V - F - F - V.
 c) F - V - F - V - F.
 d) V - V - V - F - V.
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5. Um planejamento efetivo, isto é, aquele que permite que as organizações alcancem com sucesso seus objetivos, deve respeitar dois conjuntos de princípios
durante a sua elaboração: os princípios gerais e os princípios específicos. Pontualmente, os princípios específicos, propostos por Ackoff (1974 apud
OLIVEIRA, 2010), são quatro: o princípio do planejamento participativo, o princípio do planejamento coordenado, o princípio do planejamento integrado e o
princípio do planejamento permanente. Sobre os quatro princípios propostos pelo autor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) O princípio do planejamento participativo determina que a maior contribuição de um planejamento refere-se aos resultados obtidos.
 b) O princípio do planejamento permanente faz a alusão a necessidade de adequação do planejamento estabelecido conforme as condições ambientais
impostas pelo mercado.
 c) O princípio do planejamento integrado visa à atuação interdependente dos elementos que compõem a organização.
 d) O princípio do planejamento coordenado prevê a necessidade de integração dos diferentes níveis hierárquicos da organização.
6. "O ambiente de uma entidade é tudo aquilo que influencia em seu desempenho sem que ela pouco ou nada possa fazer para mudar tais fatores ou variáveis"
(ALMEIDA, 2010, p. 11). Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- A análise ambiental é feita sob dois enfoques: o primeiro está em resolver algum problema imediato com uma decisão estratégica, demandando a
interação entre a empresa e o ambiente em tempo real. O segundo está em identificar futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas
claramente pela empresa, correlacionando com os estudos dos cenários. 
PORQUE
II- A previsibilidade recomendada às empresas garantem oportunidades certas, caso se tenha o focovoltado a compreensão dos riscos. Além disso, permite
a capacidade de maximização da empresa em se adaptar a diferentes ramos de negócio. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALMEIDA, M. I. R. de. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento de um plano estratégico com a utilização de planilhas Excel. São
Paulo: Atlas. 2010.
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é resultado da I.
7. A estratégia empresarial pode ser enxergada como um grupo de atividades e ações a serem definidas para melhorar objetivos desejados pela organização.
Elas podem ser estratégias operacionais, de mercado, financeiras, de logística, entre outras. As estratégias são agrupadas em cinco tipos, conhecidas como
os 5Ps da estratégia: Estratégia como Plano, Estratégia como Pretexto, Estratégia como Padrão, Estratégia como Posição, Estratégia como Perspectiva.
Levando em consideração a Estratégia como Plano, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A estratégia como plano é um curso de ações que estabelecem resultados positivos em função de ações padrões das operações das atividades
empresariais.
 b) A estratégia como plano leva em consideração um conjunto de diretrizes que objetivam desenvolver metas viáveis a serem atingidas.
 c) A estratégia como plano considera desenvolver conceitos a serem aplicados por meio de ações e diretrizes operativas para atingir objetivos desejados.
 d) A estratégia como plano aborda um fluxo de ações e atividades previamente planejadas, objetivando atingir metas definidas pela organização.
8. Para que uma avaliação possa ser efetiva, é necessário enxergá-la como um processo, para determinar se as atividades planejadas têm sido bem
executadas. Assim, cada etapa do processo avaliativo precisa ser acompanhada para evitar, entre outras coisas, retrabalhos, erros e atrasos no cronograma.
No contexto do processo avaliativo, analise as seguintes sentenças:
I- Para que o processo avaliativo possa ser efetivo, precisam ser levados em consideração três fatores: a gravidade da avaliação, a urgência e o peso das
tendências.
II- Para que um processo avaliativo tenha sucesso, é necessário considerar três elementos da análise: os dados históricos comparativos, os dados
produtivos atuais, e as projeções dos cenários produtivos.
III- O resultado da avaliação dependerá, em grande parte, das ações empresariais e da dinâmica do mercado em que a empresa atua. É por meio disto que
a avaliação poderá ter relevância tática e operacional.
IV- O resultado do processo avaliativo dependerá das ações avaliativas a serem definidas por grau de interesse, descartando questões de pequena
gravidade, sem urgência e tendência decrescente. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
9. O Balanced Scorecard (BSC), ferramenta de gestão estratégica proposta pelos Professores da Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David
Norton, nos anos 1990, contempla quatro dimensões do desempenho organizacional: financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento
e clientes, ou seja, cada dimensão de análise tem o objetivo de atender a uma questão básica da empresa. Com base no exposto, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
 a) A dimensão de processos internos e de negócios tem como objetivo identificar de que forma a organização será capaz de sustentar suas habilidades de
mudança e progressão.
 b) A dimensão dos clientes tem como objetivo, verificar quais processos internos devem ser melhorados para seja possível satisfazer os clientes.
 c) A dimensão financeira tem como objetivo ilustrar como o sucesso financeiro pode ser alcançado e de que forma eles devem ser apresentados aos
investidores.
 d) A dimensão financeira tem como objetivo, analisar como a organização é capaz de agregar valor aos bens e/ou serviços apresentados aos stakeholders.
10.É um elemento da cultura organizacional que corresponde às comemorações realizadas pela empresa. Ele tem como objetivo reforçar os valores e os
comportamentos valorizados pela organização. A que elemento cultural se refere essa afirmação?
 a) Mitos.
 b) Rituais.
 c) Tabus.
 d) Valores.
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11.(ENADE, 2015) A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe
à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A natureza global de algumas questões ambientais e de saúde, o reconhecimento da
responsabilidade mundial pelo combate à de valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado podem ter alcance muito mais
amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se localiza a empresa. Ilustra essa postura empresarial a pirâmide de responsabilidade social
corporativa apresentada a seguir.
Com relação à responsabilidade social corporativa, avalie as afirmações a seguir:
I- A responsabilidade social pressupõe estudo de impactos potenciais e reais das decisões e atividades da organização, o que exige atenção constante às
ações cotidianas regulares de uma organização.
II- À medida que a responsabilidade econômica de uma organização diminui, a responsabilidade social corporativa aumenta e, por conseguinte, a empresa
passa a agir com ética.
III- A concessão de financiamento para atividades sociais, ambientais e econômicas é fator relevante para a redução da responsabilidade legal empresarial.
É correto o que se afirma em:
 a) II, apenas.
 b) II e III, apenas.
 c) I e III, apenas.
 d) I, apenas.
12.(ENADE, 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões on-line de eventos esportivos e culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a
diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets,
os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento.
Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa
nesse cenário.
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meiode análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir:
I. A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio.
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões on-line para smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio.
III. O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
É correto o que se afirma em:
 a) I e III, apenas.
 b) II, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) I, apenas.
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