2- montagem e manutençao de pc

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SÉRIE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - HARDWARE
MONTAGEM E 
MANUTENÇÃO DE 
COMPUTADORES
Série TeCNOLOGiA DA iNFOrMAÇÃO - hArDwAre
montagem e 
manutenção De 
computaDoRes
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI
Robson Braga de Andrade
Presidente
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA
Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti
Diretor de Educação e Tecnologia
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI
Conselho Nacional
Robson Braga de Andrade
Presidente 
SENAI – Departamento Nacional
Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti
Diretor-Geral
Gustavo Leal Sales Filho
Diretor de Operações
Série TeCNOLOGiA DA iNFOrMAÇÃO - hArDwAre
montagem e 
manutenção De 
computaDoRes
SENAI
Serviço Nacional de 
Aprendizagem Industrial 
Departamento Nacional
Sede
Setor Bancário Norte • Quadra 1 • Bloco C • Edifício Roberto 
Simonsen • 70040-903 • Brasília – DF • Tel.: (0xx61) 3317-
9001 Fax: (0xx61) 3317-9190 • http://www.senai.br
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FICHA CATALOGRÁFICA 
__________________________________________________________________ 
 S491m 
 Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. 
Montagem e manutenção de computadores / Serviço Nacional de 
Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional, Serviço Nacional de 
Aprendizagem Industrial. Departamento Regional de Santa Catarina. 
Brasília : SENAI/DN, 2012. 
322 p. il. (Série Tecnologia da informação - Hardware). 
 
 ISBN 978-85-7519-498-0 
 
 1. Computadores - Equipamento de entrada e saída. 2. 
Montagem (Computadores). 3. Computadores – Manutenção e 
reparos. 4. Sistemas operacionais. I. Serviço Nacional de 
Aprendizagem Industrial. Departamento Regional de Santa Catarina. 
II. Título. III. Série. 
 
CDU: 004.3 
 
 
Lista de ilustrações
Figura 1 - Máquina Pascalina .......................................................................................................................................25
Figura 2 - Máquina diferencial e máquina analítica ............................................................................................25
Figura 3 - MARK I .............................................................................................................................................................26
Figura 4 - ENIAC ...............................................................................................................................................................26
Figura 5 - Evolução dos semicondutores................................................................................................................27
Figura 6 - Processador Intel 8088 ...............................................................................................................................36
Figura 7 - Exemplo de barramentos PCI-E ...............................................................................................................39
Figura 8 - Barramentos do computador 1 ..............................................................................................................39
Figura 9 - Barramentos de computador 2 ...............................................................................................................41
Figura 10 - Barramento 3 ...............................................................................................................................................43
Figura 11 - Processador ..................................................................................................................................................45
Figura 12 - Memória cache L2 dentro do processador .......................................................................................46
Figura 13 - Processador com dois núcleos ..............................................................................................................48
Figura 14 - Processador de IBM Cell de 45nm comparado a uma moeda ..................................................50
Figura 15 - Placa-mãe .....................................................................................................................................................56
Figura 16 - Portas da placa-mãe .................................................................................................................................57
Figura 17 - Soquete AM2 ...............................................................................................................................................58
Figura 18 - Soquete AM3 ...............................................................................................................................................59
Figura 19 - Soquete 775 .................................................................................................................................................60
Figura 20 - Soquete 1156 ..............................................................................................................................................60
Figura 21 - Soquete 1366 ..............................................................................................................................................61
Figura 22 - Slots de memória DIMM ..........................................................................................................................62
Figura 23 - Imagem mostrando placa-mãe e seus chipsets (norte – Northbridge e 
sul – Southbridge) ..............................................................................................................................................................62
Figura 24 - Slots PCI-e e PCI ..........................................................................................................................................63
Figura 25 - Teste de inicialização (POST) 1 .............................................................................................................64
Figura 26 - Bateria da BIOS e jumper para reset ....................................................................................................65
Figura 27 - Conector ATX de 24 pinos ......................................................................................................................66
Figura 28 - Conector auxiliar 4 pinos ........................................................................................................................66
Figura 29 - Interface IDE/PATA ....................................................................................................................................67
Figura 30 - Interface SATA ............................................................................................................................................68
Figura 31 - Interface do drive de disquetes FDD ..................................................................................................68
Figura 32 - Barramentos ................................................................................................................................................74
Figura 33 - Barramento ISA 1 .......................................................................................................................................75Figura 34 - Slot PCI ...........................................................................................................................................................76
Figura 35 - Slot AGP .........................................................................................................................................................77
Figura 36 - Slots PCI-e 16X acima, e 1X abaixo ......................................................................................................79
Figura 37 - Ponte USB (USB Bridge) ............................................................................................................................81
Figura 38 - HUB USB .......................................................................................................................................................82
Figura 39 - Conectores USB encontrados no mercado .....................................................................................83
Figura 40 - Cabo firewire 6 pinos, IEEE 1394-a, 400Mbps ..................................................................................85
Figura 41 - Cabo firewire 4 pinos, IEEE 1394-a, 400Mbps ..................................................................................85
Figura 42 - Cabo firewire 9 pinos, IEEE 1394-b, 800Mbps ..................................................................................86
Figura 43 - IBM-PC ...........................................................................................................................................................90
Figura 44 - Conector DIN, espelhos do gabinete e gabinete AT .....................................................................92
Figura 45 - Características da fonte AT .....................................................................................................................92
Figura 46 - Gabinetes AT ................................................................................................................................................93
Figura 47 - Placa-mãe ATX ............................................................................................................................................94
Figura 48 - Conector da fonte ATX e reforço de corrente ..................................................................................95
Figura 49 - Ligação direta e tesões da fonte ATX ..................................................................................................96
Figura 50 - Gabinetes ATX .............................................................................................................................................97
Figura 51 - Placa-mãe BTX ............................................................................................................................................98
Figura 52 - Memória SIMM 30 vias .......................................................................................................................... 103
Figura 53 - Memória SIMM 72 vias .......................................................................................................................... 103
Figura 54 - Memórias DIMM ...................................................................................................................................... 104
Figura 55 - Tipos de memória SODIMM ............................................................................................................... 104
Figura 56 - Exemplo de memória ROM ................................................................................................................. 105
Figura 57 - Cálculo da taxa de transferência ....................................................................................................... 110
Figura 58 - Posição dos chanfros ............................................................................................................................. 112
Figura 59 - Exemplo de disco rígido (HD) ............................................................................................................. 118
Figura 60 - Componentes do disco rígido ............................................................................................................ 119
Figura 61 - Geometria do HD .................................................................................................................................... 121
Figura 62 - Mapa de Jumpers ................................................................................................................................... 123
Figura 63 - Conectores SATA e PATA ....................................................................................................................... 126
Figura 64 - Conector SATA.......................................................................................................................................... 127
Figura 65 - Adaptador PARA/SATA .......................................................................................................................... 127
Figura 66 - Unidades SSD 2,5” e 1,8” ....................................................................................................................... 128
Figura 67 - Controladora SCSI da fabricante Atto ............................................................................................. 129
Figura 68 - Controladora SCSI RAID Adaptec 39320 ........................................................................................ 130
Figura 69 - Conectores para discos rígidos .......................................................................................................... 130
Figura 70 - Controladora que é um hardware ...................................................................................................135
Figura 71 - RAID 0 e RAID 1 ....................................................................................................................................... 137
Figura 72 - RAID 3 e RAID 5 ....................................................................................................................................... 139
Figura 73 - RAID 0 + 1 ................................................................................................................................................. 141
Figura 74 - RAID 1 + 0 ................................................................................................................................................. 141
Figura 75 - CD-ROM ...................................................................................................................................................... 146
Figura 76 - Parte traseira do CD-ROM .................................................................................................................. 147
Figura 77 - Compact Disc (CD-R) ............................................................................................................................. 148
Figura 78 - Digital Video Disc (DVD) ....................................................................................................................... 149
Figura 79 - Processo de gravação .......................................................................................................................... 150
Figura 80 - Funcionamento interno ..................................................................................................................... 150
Figura 81 - Geração do sinal de vídeo ................................................................................................................. 150
Figura 82 - Mídia Blu-Ray de 200GB ........................................................................................................................ 153
Figura 83 - Placa de vídeo Trident dos anos 90 .................................................................................................. 156
Figura 84 - Placa de vídeo do início dos anos 2000 ..........................................................................................157
Figura 85 - Conexões supervídeo, DVI e VGA ...................................................................................................... 157
Figura 86 - Duas Placas ATI X1950 em modo Crossfire ................................................................................... 159
Figura 87 - Configuração da resolução da placa de vídeo ............................................................................. 160
Figura 88 - Conversor Analógico/Digital medindo ondas de som em intervalos frequentes ........... 162
Figura 89 - Placa de som ............................................................................................................................................. 162
Figura 90 - Placa de fax-modem .............................................................................................................................164
Figura 91 - Modem tradicional (à esquerda) e softmodem (à direita). ..................................................... 166
Figura 92 - Ligação telefone/fax-modem ............................................................................................................. 166
Figura 93 - Teclado original para Windows .......................................................................................................... 170
Figura 94 - Teclado com acionadores do tipo domo de borracha ............................................................. 172
Figura 95 - Lâmina de plástico com chaves impressas .................................................................................... 172
Figura 96 - O microprocessador e o circuito controlador de um teclado ................................................ 173
Figura 97 - Conector DIN ............................................................................................................................................ 174
Figura 98 - Conector Mini-DIN (Ps2) ....................................................................................................................... 174
Figura 99 - Conector USB ........................................................................................................................................... 174
Figura 100 - Primeiro mouse ....................................................................................................................................175
Figura 101 - Estrutura interna do mouse ............................................................................................................176
Figura 102 - Mouse Óptico ........................................................................................................................................ 177
Figura 103 - Componentes do Mouse Óptico .................................................................................................... 178
Figura 104 - Trackball ................................................................................................................................................... 178
Figura 105 - Processadores Intel Xeon e AMD Opteron .................................................................................. 180
Figura 106 - Placa-mãe Intel com suporte a dois processadores................................................................. 181
Figura 107 - Memória ECC .......................................................................................................................................... 182
Figura 108 - Barramento PCI-X ................................................................................................................................. 184
Figura 109 - Fonte simples de servidor não-redundante ............................................................................... 185
Figura 110 - Fonte de alimentação redundante. O conjunto contém 2 fontes ...................................... 186
Figura 111 - Conectores de fonte de alimentação ............................................................................................ 186
Figura 112 - Placa-mãe de servidor ........................................................................................................................ 187
Figura 113 - Gabinete Full ATX ................................................................................................................................. 188
Figura 114 - Gabinete Full ATX, vista com acesso aos HDs ........................................................................... 188
Figura 115 - Embalagens para memória RAM .................................................................................................... 194
Figura 116 - Embalagens para discos rígidos ...................................................................................................... 194
Figura 117 - Pulseira antiestática ............................................................................................................................ 195
Figura 118 - Plásticos antiestáticos ......................................................................................................................... 195
Figura 119 - Adesivo mostrando que o componente que está dentro de um invólucro é sensível 
à ESD ................................................................................................................................................................................... 196
Figura 120 - Pincéis antiestáticos ............................................................................................................................ 196
Figura 121 - Manta antiestática................................................................................................................................ 197
Figura 122 - Manuseio correto de placas ............................................................................................................. 198
Figura 123 - Manuseio incorreto de placas ......................................................................................................... 198
Figura 124 - Manuseio incorreto de processadores ......................................................................................... 199
Figura 125 - Placa-mãe ................................................................................................................................................ 200
Figura 126 - Retirando a proteção do soquete 775 .......................................................................................... 201
Figura 127 - Abrindo a trava e a tampa do soquete ......................................................................................... 201
Figura 128 - Retirando a proteção antiestática do processador .................................................................. 202
Figura 129 - Instalação do processador no soquete 775: delimitadores do 
processador e soquete (G e H), F ranhura para retirar e colocar o processador ...................................... 203
Figura 130 - Travando a tampa do soquete 775 ................................................................................................ 203
Figura 131 - Processador com pasta térmica ...................................................................................................... 204
Figura 132 - Pasta térmica comum ........................................................................................................................ 204
Figura 133 - Pasta térmica à base de prata .......................................................................................................... 205
Figura 134 - Inserindo o cooler ...............................................................................................................................205
Figura 135 - Conector do cooler do processador ............................................................................................... 206
Figura 136 - Conectando coolers de 3 ou 4 pinos a placa-mãe .................................................................... 206
Figura 137 - Numeração dos slots de memória .................................................................................................207
Figura 138 - Instalando módulo de memória ..................................................................................................... 208
Figura 139 - Instalação da fonte de alimentação .............................................................................................. 208
Figura 140 - Fixando espelho da placa mãe ........................................................................................................ 209
Figura 141 - Parafuso de rosca grossa ................................................................................................................... 210
Figura 142 - Parafuso rosca fina ............................................................................................................................... 210
Figura 143 - Suportes para placa-mãe metálicos .............................................................................................. 210
Figura 144 - Suportes para placa-mãe plásticos ................................................................................................ 211
Figura 145 - Furação placa-mãe ............................................................................................................................... 211
Figura 146 - Suportes da placa-mãe ...................................................................................................................... 212
Figura 147 - Suportes da placa-mãe dentro do gabinete .............................................................................. 212
Figura 148 - Fixando a placa-mãe dentro do gabinete ................................................................................... 213
Figura 149 - Pinos de conexão da placa-mãe no painel frontal do gabinete .......................................... 214
Figura 150 - Esquema de botões e leds do gabinete ....................................................................................... 214
Figura 151 - Fios que fazem ligação do painel frontal à placa-mãe............................................................ 215
Figura 152 - Painel frontal conectado à placa-mãe .......................................................................................... 216
Figura 153 - Esquema de portas USB frontais ..................................................................................................... 217
Figura 154 - Conector USB frontal do gabinete e sua indicação de pinos ............................................... 217
Figura 155 - Pinos onde serão instaladas as portas USB ................................................................................. 217
Figura 156 - Duas portas USB frontais ligadas à placa-mãe .......................................................................... 218
Figura 157 - Leitor de cartões mais porta USB frontal ..................................................................................... 219
Figura 158 - Instalando o leitor de cartões .......................................................................................................... 219
Figura 159 - Conector do leitor de cartões .......................................................................................................... 219
Figura 160 - Conector do leitor de cartões conectado à placa-mãe .......................................................... 220
Figura 161 - Instalando o disco rígido ................................................................................................................... 220
Figura 162 - Cabo SATA de 7 pinos ......................................................................................................................... 221
Figura 163 - Portas SATA numeradas na placa-mãe ......................................................................................... 222
Figura 164 - Instalando o drive de DVD ................................................................................................................ 222
Figura 165 - Cabos SATA do HD e drive de DVD conectados à placa-mãe ............................................... 223
Figura 166 - Instalando a placa de vídeo .............................................................................................................. 224
Figura 167 - Conector Auxiliar de 4 pinos (ATX12V) ......................................................................................... 224
Figura 168 - Conector de ATX de 24 pinos (ATX12V) ....................................................................................... 225
Figura 169 - Placa-mãe alimentada com os dois conectores de energia .................................................. 225
Figura 170 - Prendendo o cabo auxiliar ................................................................................................................ 226
Figura 171 - Conector de energia SATA, 15 pinos.............................................................................................. 226
Figura 172 - Adaptador de conector de periféricos para SATA ..................................................................... 227
Figura 173 - Arrumação interna de cabos ........................................................................................................... 228
Figura 174 - Micro inicializando, POST .................................................................................................................. 229
Figura 175 - BIOS na tela MAIN ................................................................................................................................ 231
Figura 176 - Tela advanced do BIOS ....................................................................................................................... 231
Figura 177 - Tela boot do BIOS .................................................................................................................................. 232
Figura 178 - Mudando a sequência de boot (Boot Device Priority) ..............................................................233
Figura 179 - Configurações de segurança do BIOS ........................................................................................... 234
Figura 180 - Aba Exit do BIOS .................................................................................................................................... 234
Figura 181 - Resetando o BIOS ................................................................................................................................. 236
Figura 182 - Placa de diagnóstico karta post st8679........................................................................................ 239
Figura 183 - Testador de fontes Rexus PST-3 ...................................................................................................... 239
Figura 184 - Memtest em funcionamento ........................................................................................................... 241
Figura 185 - PC-Check em funcionamento .......................................................................................................... 242
Figura 186 - Analogia de um sistema de arquivos ............................................................................................ 250
Figura 187 - Disco particionado em duas partições primárias ..................................................................... 253
Figura 188 - Acessando o gerenciador do computador ................................................................................. 255
Figura 189 - Gerenciador do computador ........................................................................................................... 255
Figura 190 - Diminuindo uma partição ................................................................................................................. 256
Figura 191 - Digitando o valor da nova partição ............................................................................................... 256
Figura 192 - Espaço livre para criação de nova partição .................................................................................257
Figura 193 - Criando uma nova partição .............................................................................................................. 258
Figura 194 - Especificando o tamanho da partição .......................................................................................... 258
Figura 195 - Escolhendo a letra da partição ........................................................................................................ 259
Figura 196 - Opções de formatação de disco ..................................................................................................... 259
Figura 197 - Computador com duas partições ................................................................................................... 260
Figura 198 - Tela do instalador do Windows 7 carregando ............................................................................ 264
Figura 199 - Escolhendo idioma e layout de teclado ....................................................................................... 265
Figura 200 - Instalação e reparo do Windows 7 ................................................................................................. 266
Figura 201 - Tipo de instalação do Windows ....................................................................................................... 267
Figura 202 - Tela mostrando dispositivos de armazenamento do computador ................................... 268
Figura 203 - Criando uma partição no instalador do Windows .................................................................... 269
Figura 204 - Partições criadas no processo de instalação do Windows .................................................... 269
Figura 205 - Selecionando partição para instalar o Windows ....................................................................... 270
Figura 206 - Copiando arquivos para o computador e instalando o Windows ...................................... 270
Figura 207 - Tela de cadastro do primeiro usuário e nome do computador ........................................... 271
Figura 208 - Tela de cadastro de senha ................................................................................................................. 272
Figura 209 - Tela para digitar chave do sistema operacional ........................................................................ 272
Figura 210 - Tela de preferência de atualização do Windows 7 .................................................................... 273
Figura 211 - Selecionando em qual ambiente o computador será usado ............................................... 274
Figura 212 - Ajustando horário e data do sistema operacional ................................................................... 274
Figura 213 - Área de trabalho do Windows ......................................................................................................... 275
Figura 214 - Caminho de informações sobre o computador ........................................................................ 277
Figura 215 - Tela do sistema mostrando informações básicas sobre o computador ........................... 277
Figura 216 - Gerenciador de dispositivos ............................................................................................................. 278
Figura 217 - Tela do Windows Update ................................................................................................................... 278
Figura 218 - Rede ponto a ponto ............................................................................................................................ 284
Figura 219 - Rede multiacesso ................................................................................................................................. 284
Figura 220 - Rede em anel ........................................................................................................................................ 285
Figura 221 - Rede local ............................................................................................................................................... 286
Figura 222 - Rede WAN ................................................................................................................................................ 286
Figura 223 - Modelo de referência OSI .................................................................................................................. 287
Figura 224 - Modelo TCP/IP ....................................................................................................................................... 288
Figura 225 - Acessando a interface de rede ........................................................................................................ 290
Figura 226 - Acessando as configurações do adaptador ................................................................................ 290
Figura 227 - Acessando as configurações da placa de rede .......................................................................... 291
Figura 228 - Propriedades de conexão local ....................................................................................................... 291
Figura 229 - Propriedades de Protocolo TCP /IPv4 .......................................................................................... 292
Figura 230 - Acessando o prompt de comando ................................................................................................. 294
Figura 231 - Usando o comando PING .................................................................................................................294
Figura 232 - Comando Ipconfig ............................................................................................................................... 296
Figura 233 - Funcionamento do comando Tracert ........................................................................................... 297
Figura 234 - Funcionamento do Netstat ............................................................................................................... 297
Quadro 1 - Matriz curricular ..........................................................................................................................................20
Tabela 1 - Conversão entre sistemas de numeração ............................................................................................29
Tabela 2 - Sufixos ...............................................................................................................................................................30
Tabela 3 - Grandezas ........................................................................................................................................................31
Tabela 4 - Processadores Intel ......................................................................................................................................51
Tabela 5 - Taxas de velocidades dos barramentos ..............................................................................................79
Tabela 6 - Taxas de transferência USB ........................................................................................................................84
Tabela 7 - Potência dos dispositivos ...........................................................................................................................99
Tabela 8 - Nomenclatura e taxa de transferência ............................................................................................... 111
Tabela 9 - Taxa de transferência das memórias ................................................................................................... 113
Tabela 10 - Modelos de memórias ........................................................................................................................... 113
Tabela 11 - Modo PIO .................................................................................................................................................... 124
Tabela12 - Taxa de transferência do CD-ROM ..................................................................................................... 149
Tabela 13 - Modelo de referência OSI ..................................................................................................................... 288
Sumário
1 Introdução ........................................................................................................................................................................19
2 História do Computador .............................................................................................................................................23
2.1 História e evolução dos computadores ..............................................................................................24
2.2 Evolução das máquinas computacionais ...........................................................................................24
2.3 Sistema de numeração .............................................................................................................................28
2.4 Unidades de grandeza na informática .................................................................................................29
3 Arquitetura de computadores ..................................................................................................................................35
3.1 Processadores ..............................................................................................................................................36
3.2 Arquitetura dos processadores e barramentos ................................................................................38
3.3 Bits internos, externos e capacidade de processamento ..............................................................41
3.4 Capacidade do barramento de endereços .........................................................................................43
3.5 Frequência do processador .....................................................................................................................44
3.6 Memória cache .............................................................................................................................................45
3.7 Tecnologia de múltiplos núcleos ...........................................................................................................47
3.8 Nanometria ....................................................................................................................................................49
4 Placas- mãe ......................................................................................................................................................................55
4.1 Conhecendo a placa-mãe ........................................................................................................................56
4.2 Portas de entrada e saída .........................................................................................................................57
4.3 Soquete para processador .......................................................................................................................57
4.3.1 Soquete AM2 ..............................................................................................................................58
4.3.2 Soquete AM2+ ...........................................................................................................................58
4.3.3 Soquete AM3 ..............................................................................................................................58
4.3.4 Soquete LGA-775 ......................................................................................................................59
4.3.5 Soquete LGA-1156 ....................................................................................................................60
4.3.6 Soquete LGA-1366 ....................................................................................................................61
4.4 Slots de memória .........................................................................................................................................61
4.5 Chipset ............................................................................................................................................................62
4.6 Slots PCI e PCI Express ...............................................................................................................................63
4.7 ROM BIOS .......................................................................................................................................................63
4.7.1 BIOS ................................................................................................................................................64
4.7.2 POST...............................................................................................................................................64
4.7.3 SETUP ............................................................................................................................................64
4.7.4 Bateria da CMOS ........................................................................................................................65
4.8 Conector de energia ...................................................................................................................................66
4.9 Interface IDE / PATA.....................................................................................................................................67
4.10 Interface SATA ............................................................................................................................................67
4.11 Conector floppy disk ................................................................................................................................68
4.12 Placas-mãe com dispositivos on-board e off-board .....................................................................69
5 Barramentos ....................................................................................................................................................................73
5.1 Conhecendo os barramentos .................................................................................................................74
5.2 Barramento ISA ............................................................................................................................................75
5.3 Barramento PCI ............................................................................................................................................76
5.4 Barramento AGP ..........................................................................................................................................77
5.5 Barramento PCI Express ............................................................................................................................79
5.6 Outros barramentos ...................................................................................................................................80
5.7 Barramento USB ...........................................................................................................................................80
5.7.1 HUB USB .......................................................................................................................................82
5.7.2 Conectores USB .........................................................................................................................82
5.8 Barramento IEEE 1394 - FireWire ............................................................................................................84
6 Padrões de Gabinetes e Fontes XT, AT, ATX e BTX ..............................................................................................89
6.1 Padrão XT .......................................................................................................................................................906.2 Padrão AT ........................................................................................................................................................90
6.3 Padrão ATX .....................................................................................................................................................93
6.3.1 Placa-mãe ATX ...........................................................................................................................93
6.3.2 Fonte ATX ....................................................................................................................................95
6.3.3 Gabinete ATX ..............................................................................................................................96
6.4 Padrão BTX .....................................................................................................................................................97
7 Memórias ....................................................................................................................................................................... 101
7.1 Tipos de encapsulamentos ................................................................................................................... 102
7.1.1 Dual In-Line Package (DIP) ................................................................................................. 102
7.1.2 Single In-Line Pin Package (SIPP) ..................................................................................... 102
7.1.3 Single In-Line Memory Module (SIMM) ......................................................................... 102
7.1.4 Dual In-Line Memory Module (DIMM) ........................................................................... 103
7.1.5 Small Outline Dual In-Line Memory Module (SODIMM) .......................................... 104
7.2 Memória ROM ............................................................................................................................................ 105
7.3 Memória RAM ............................................................................................................................................ 106
7.3.1 Memória FMP .......................................................................................................................... 107
7.3.2 Memória EDO .......................................................................................................................... 107
7.3.3 Memória SDRAM SDR ........................................................................................................... 107
7.3.4 Memória SDRAM DDR .......................................................................................................... 108
7.3.5 Memória DDR operando em Dual Channel .................................................................. 110
7.3.6 Memória DDR3 ........................................................................................................................ 112
8 Unidades de Disco Rígido ........................................................................................................................................ 117
8.1 A história do HD ........................................................................................................................................ 118
8.2 As partes principais de um HD ............................................................................................................ 119
8.2.1 Disco ou prato ........................................................................................................................ 119
8.2.2 Cabeçote .................................................................................................................................. 119
8.2.3 Atuador ...................................................................................................................................... 120
8.2.4 Motor ......................................................................................................................................... 120
8.3 Geometria do disco ................................................................................................................................. 121
8.4 Padrão IDE e EIDE ..................................................................................................................................... 122
8.5 Padrões PATA e ATAPI .............................................................................................................................. 124
8.6 Padrão SATA ................................................................................................................................................ 125
8.6.1 Unidade de estado sólido – SSD ....................................................................................... 127
8.7 Padrão SCSI ................................................................................................................................................. 129
9 Tecnologia RAID .......................................................................................................................................................... 133
9.1 O que é RAID? ............................................................................................................................................ 134
9.2 RAID por software e por hardware ..................................................................................................... 134
9.3 Tipos de RAID – níveis ............................................................................................................................. 136
9.3.1 RAID nível 0 ............................................................................................................................. 136
9.3.2 RAID nível 1 ............................................................................................................................. 136
9.3.3 RAID nível 2 ............................................................................................................................. 137
9.3.4 RAID nível 3 ............................................................................................................................. 137
9.3.5 RAID nível 4 ............................................................................................................................. 138
9.3.6 RAID nível5 ............................................................................................................................... 138
9.3.7 RAID nível 0+1 ......................................................................................................................... 140
9.3.8 RAID nível 1 + 0 ....................................................................................................................... 141
9.3.9 RAID nível 5 + 0 ....................................................................................................................... 142
10 Unidades de discos ópticos .................................................................................................................................. 145
10.1 Conhecendo as unidades de discos ópticos ................................................................................ 146
10.2 CD-ROM ..................................................................................................................................................... 147
10.2.1 CD-ROM ................................................................................................................................. 147
10.2.2 CD-R (Compact Disc Recordable) .................................................................................. 148
10.2.3 CD-RW (Compact Disc Recordable Rewritable) ...................................................... 148
10.3 Unidades de DVD ................................................................................................................................... 14910.3.1 DVD-ROM .............................................................................................................................. 150
10.3.2 DVD-R (Digital Video Disc Recordable) ....................................................................... 151
10.3.3 DVD-RW (Digital Video Disc Recordable Rewritable) ............................................. 151
10.4 HD-DVD ..................................................................................................................................................... 152
10.5 Blu-Ray ....................................................................................................................................................... 153
11 Placas de Expansão .................................................................................................................................................. 155
11.1 Placas de vídeo ....................................................................................................................................... 156
11.2 Placa de som ............................................................................................................................................ 161
11.2.1 Entradas e saídas de áudio digital ................................................................................. 163
11.3 Placa de fax-modem ............................................................................................................................. 163
11.3.1 Tipos de modulação ........................................................................................................... 164
11.3.2 Protocolos V.90 e V.92 ........................................................................................................ 165
11.3.3 WinModems ou Softmodems ......................................................................................... 165
12 Periféricos .................................................................................................................................................................... 169
12.1 Teclado ....................................................................................................................................................... 170
12.1.1 Teclas ........................................................................................................................................ 170
12.1.2 Funcionamento .................................................................................................................... 171
12.1.3 A interface com o computador ...................................................................................... 173
12.2 Mouse ......................................................................................................................................................... 175
12.2.1 Funcionamento .................................................................................................................... 176
12.3 Trackball .................................................................................................................................................... 178
13 Hardware para Servidores ..................................................................................................................................... 179
13.1 Processadores.......................................................................................................................................... 180
13.2 Placas-mãe ............................................................................................................................................... 180
13.3 Memória .................................................................................................................................................... 182
13.4 Barramentos ............................................................................................................................................ 183
13.5 Fontes de alimentação ......................................................................................................................... 184
13.6 Conectores de energia ......................................................................................................................... 186
13.7 Gabinetes .................................................................................................................................................. 187
14 Procedimento de montagem de computadores .......................................................................................... 191
14.1 Cuidados com componentes internos ........................................................................................... 192
14.1.1 Eletricidade estática ........................................................................................................... 192
14.2 Manuseando as peças .......................................................................................................................... 197
14.2.1 Manuseio de placas e processadores ........................................................................... 197
14.3 Montando o primeiro computador ................................................................................................. 199
14.3.1 Parafusos................................................................................................................................. 210
14.3.2 Configurando o BIOS .......................................................................................................... 229
14.3.3 Detecção de falhas .............................................................................................................. 237
14.3.4 Ferramentas de diagnósticos de hardware ................................................................ 238
14.3.5 Testador de fonte ................................................................................................................. 239
14.3.6 Testadores de hardware via software ........................................................................... 240
14.3.7 Testadores de memória ..................................................................................................... 240
14.3.8 Testador de Hardware ........................................................................................................ 241
15 Sistemas Operacionais ........................................................................................................................................... 245
15.1 Conhecendo o sistema operacional................................................................................................ 246
15.2 Tipos de sistemas operacionais ........................................................................................................ 248
15.2.1 Sistemas Operacionais de Tempo Real ....................................................................... 248
15.2.2 Sistemas Operacionais Monousuário e Monotarefa .............................................. 248
15.2.3 Sistemas Operacionais Monousuário e Multitarefa ............................................... 249
15.2.4 Sistemas Operacionais Multiusuários e Multitarefas ............................................. 249
15.2.5 Sistemas de arquivos .......................................................................................................... 249
15.2.6 Sistemas de arquivos usados no Windows ................................................................. 250
15.2.7 Sistemas de arquivos usados no Linux/UNIX ............................................................ 250
15.2.8 Sistemas de arquivos usados no Windows ................................................................. 250
15.2.9 Sistemas FAT .......................................................................................................................... 251
15.2.10 FAT16 ..................................................................................................................................... 25115.2.11 NTFS ....................................................................................................................................... 251
15.3 Particionamento de disco ................................................................................................................... 252
15.4 Gerenciador de Disco do Windows ................................................................................................. 254
15.5 Criando uma nova partição ................................................................................................................ 257
15.6 Sistemas operacionais desktop e servidor ................................................................................... 261
15.6.1 Sistema operacional de servidores ............................................................................... 262
15.6.2 Sistemas operacionais Microsoft ................................................................................... 262
15.6.3 Sistemas operacionais Linux ........................................................................................... 262
15.6.4 Sistemas operacionais UNIX ............................................................................................ 263
15.6.5 Instalação de sistema operacional ................................................................................ 263
16 Fundamentos de Redes ......................................................................................................................................... 281
16.1 Definição de redes ................................................................................................................................ 282
16.2 Cronologia de redes .............................................................................................................................. 282
16.3 Topologias de redes .............................................................................................................................. 284
16.4 Classificação de redes ........................................................................................................................... 285
16.4.1 LAN – Local Area Network ................................................................................................ 285
16.4.2 WAN – Wide Area Network ............................................................................................... 286
16.5 Arquitetura de protocolos .................................................................................................................. 287
16.5.1 Modelo de Referência OSI ................................................................................................ 287
16.5.2 Modelo de Referência TCP/IP .......................................................................................... 288
16.6 Endereçamento IP ................................................................................................................................. 289
16.7 Usando ferramentas de redes ........................................................................................................... 292
16.7.1 PING – Packet Internet Grouper ..................................................................................... 293
16.7.2 IPCONFIG ................................................................................................................................ 295
16.7.3 Netstat – Network Statistic............................................................................................... 297
Referências ........................................................................................................................................................................ 301
Minicurrículo dos autores ........................................................................................................................................... 305
Índice .................................................................................................................................................................................. 307
1
Olá caro aluno!
Seja bem vindo à unidade curricular Montagem e Manutenção de Computadores! 
A partir de agora, você é convidado a conhecer a história da computação, os componentes 
do computador, os conceitos de sistemas operacionais e saberá como instalar um sistema 
operacional, montar e reparar microcomputadores, além de ver conceitos de redes de 
computadores.
Esta unidade curricular está organizada em 16 capítulos. No capítulo após a introdução, 
você verá a história do computador, desde a sua criação, evolução, as unidades de grandeza 
utilizadas no mundo computacional e o sistema de numeração. No terceiro capítulo, Arquitetura 
de Computadores, você verá os componentes dos computadores e seu funcionamento.
Já no quarto capítulo, o tema abordado será a respeito das características da placa-mãe, 
enquanto que o quinto capítulo tratará sobre os barramentos, no qual você conhecerá os mais 
utilizados nos computadores. 
No sexto capítulo, Padrões XT, AT, ATX e BTX, estudaremos os padrões de gabinetes, fontes 
e placas-mães. Seguindo o estudo, você verá no capítulo 7 as funções das memórias e as 
diferenças entre diversos tipos que podemos encontrar no computador e no mercado.
No oitavo capítulo, estudaremos as unidades de discos rígidos. Você saberá como eles 
funcionam e suas características. O próximo passo será descobrir o que é o RAID. Portanto, no 
capítulo 9, você verá como o sistema RAID funciona, quais as diferenças e onde usá-lo.
No capítulo 10, o tema abordado será a respeito das unidades de discos ópticos, onde 
estudaremos o funcionamento destas unidades e as tecnologias disponíveis no mercado. Já 
no capítulo 11, veremos algumas placas de expansão e suas funcionalidades, enquanto que 
no próximo capítulo, que trata sobre os Periféricos, será abordado o funcionamento de alguns 
periféricos como mouses e teclados.
No capítulo 13, Hardware para Servidores, você conhecerá hardwares específicos para 
servidores. No décimo quarto capítulo você aprenderá a montar um computador e configurá-lo 
para uso, no décimo quinto, aprenderá o que são os sistemas operacionais e suas características. 
No último capítulo, você aprenderá os fundamentos de redes.
 Esperamos que o conteúdo desta unidade curricular atenda suas expectativas e que 
você adquira conhecimentos que possa utilizar em sua vida profissional. Para o profissional, 
é importante estar preparado tanto nas competências técnicas quanto nas relacionais, para 
introdução
MONTAGeM e MANuTeNÇÃO De COMpuTADOreS20
poder atuar pró-ativamente, conduzindo as pessoas com as quais trabalha a 
excelentes resultados e à satisfação profissional.
A seguir, são descritos na matriz curricular, os módulos e as unidades 
curriculares previstos e as respectivas cargas horárias. 
 
Agora, você é convidado a trilhar os caminhos do conhecimento. Faça deste 
processo um momento de construção de novos saberes, onde teoria e prática 
devem estar alinhadas para o seu desenvolvimento profissional. Bons estudos!
Técnico em Redes de Computadores 
MóDULOS DENOMINAÇÃO UNIDADES CURRICULARES
CARGA 
hORáRIA
CARGA 
hORáRIA 
DO 
MóDULO
Básico Básico
• Eletroeletrônica Aplicada
60h
340h
• Montagem e Manutenção 
de Computadores
160h
• Ferramentas para Docu-
mentação Técnica
120h
Específico I Ativos de Rede
• Cabeamento Estruturado 108h
464h
• Arquitetura de Redes 80h
• Comunicação de Rede 
Local PR: UCR5
120h
• Interconexão de Redes PR: 
UCR5
96h
• Gerenciamento e Monito-
ramento de Rede PR: UCR 
6 e 7
60h
Específico II Servidores de Rede
• Servidores de Rede 120h
396h
• Serviços de Rede 120h
• Serviços de Convergência 60h
• Segurança de Redes 96h
Quadro 1 - Matriz curricular
Fonte: SENAI DN
1 iNTrODuÇÃO 21
Anotações:
2
história do Computador
Pronto para embarcar no mundo da montagem e manutenção de computadores? Então, 
prepare-se para percorrer os caminhos do conhecimento! Otema que você verá agora será a 
história do computador. Você já se perguntou sobre a evolução das máquinas que hoje fazem 
parte da maioria das organizações e lares? Pois bem, aqui veremos a evolução dos computadores 
e seu sistema de medidas. Que tal agora conhecer os objetivos de aprendizagem? Acompanhe!
Ao final deste capítulo, você terá subsídios para: 
a) conhecer a evolução das máquinas computacionais;
b) conhecer o sistema de numeração usado nos computadores;
c) entender as unidades de grandeza na informática.
A partir de agora, você terá a oportunidade de conhecer diversos temas sobre o assunto que 
farão a diferença em suas práticas. Por isso, dedique-se ao estudo, lembrando que motivação e 
comprometimento são fundamentais para uma aprendizagem significativa e prazerosa. Pronto 
para conhecer o início da computação? Vamos lá!
 
MONTAGeM e MANuTeNÇÃO De COMpuTADOreS 24
2.1 hiSTóriA e evOLuÇÃO DOS COMpuTADOreS
O computador é uma máquina constituída por componentes e circuitos ele-
trônicos, capaz de receber, armazenar, processar e transmitir dados e informa-
ções. De modo geral, ele tem como função receber dados, processá-los e, por 
fim, fornecer uma saída, que pode ser um resultado na tela ou uma página na 
impressora. 
 
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É importante que você saiba que os computadores passaram por um proces-
so evolutivo muito extenso até chegarem aos modelos que se conhece hoje em 
dia. Para contextualizar essa evolução, que tal vermos os primeiros equipamentos 
destinados a automatizar tarefas, como cálculos e processamento de dados em 
geral? Siga em frente!
2.2 evOLuÇÃO DAS MáquiNAS COMpuTACiONAiS
Para iniciar o estudo, é importante que você saiba que, ao francês Blaise Pascal, 
é creditada uma das maiores contribuições para a evolução da computação. Foi 
por volta de 1642, que ele inventou a primeira calculadora mecânica de que se 
tem notícia, a chamada Máquina Pascalina, que você poderá observar a seguir. 
Mais adiante, em 1822, o cientista inglês Charles Babbage construiu um modelo 
do que viria a ser a máquina diferencial, composta de rodas movidas por meio de 
uma manivela. Prosseguindo com seus trabalhos, Babbage projetou a Máquina 
Analítica, composta por uma unidade central de processamento, dispositivos de 
entrada e saída e, ainda, dotada de uma capacidade de armazenar números. 
2 hiSTóriA DO COMpuTADOr 25
 
Esta máquina possuía um mecanismo tão complexo que 
não pôde ser construída pelo próprio cientista. 
 VOCÊ 
 SABIA?
No entanto, os princípios das ideias de Babbage são usados na computação 
até hoje, por isso, ele é conhecido como o “Pai do Computador”.
 
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Figura 1 - Máquina Pascalina
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Figura 2 - Máquina diferencial e máquina analítica
Durante a Segunda Guerra Mundial, a IBM, em parceria com a Marinha Norte-
Americana, patrocinou o projeto de um estudante de Harvard. Desse projeto, nasceu o 
computador eletromecânico (constituído por relés), denominado MARK I.
A primeira máquina totalmente eletrônica, no entanto, foi 
lançada em 1943. Ela foi projetada pelo matemático Allan 
Turing e foi batizada de Colossus. 
 VOCÊ 
 SABIA?
MONTAGeM e MANuTeNÇÃO De COMpuTADOreS 26
Anos mais tarde, surgiu o ENIAC (Electronic Numerical Interpreter and Calculator), 
desenvolvido na Universidade da Pensilvânia, nos Estados Unidos. Tratava-se do 
primeiro computador digital de grande porte, composto por 17 mil válvulas, 
medindo 5,5m de altura por 25m de comprimento e pesando 30 toneladas.
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Figura 3 - MARK I 
Nas próximas quatro décadas, o processo evolutivo continuou, mas não mais 
com o uso de mecanismos complexos ou por meio de dispositivos eletromecânicos. 
Nesse período, houve um grande progresso na área de eletrônica, o que 
possibilitou o aposento da válvula e a utilização de transistores e, posteriormente, 
de circuitos integrados ou chips. Como símbolo dessa época, pode-se citar o 
lançamento do TX-0, pelo MIT (Instituto de Tecnologia de Massachussets), em 
1946; o IBM 1401 e o IBM 360, na década de 60; o PDP 11, em 1970; o Altair 8800, 
já baseado em um Processador Intel e o 8080, em 1975. Mais adiante, em 1979, o 
Atari 800 tornava-se popular.
 
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Figura 4 - ENIAC 
2 hiSTóriA DO COMpuTADOr 27
Mas foi em 1981 que a história do computador começou a mudar. Neste ano, 
a IBM lançou o IBM-PC, um computador dotado de um processador Intel (8088) 
de 8 bits, voltado ao uso pessoal. Mais adiante, esses equipamentos passaram a 
adotar o sistema operacional da recém-criada Microsoft, o MS-DOS. Com vistas 
no mercado em expansão, em 1984, a Apple Computers lançou o Macintosh, um 
computador com arquitetura interna um pouco diferente do IBM-PC, mas com um 
diferencial ainda maior: o sistema operacional desenvolvido com interface gráfica, 
possibilitando o uso de mouse para acionar ícones na tela, o que representou uma 
revolução para a época.
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Figura 5 - Evolução dos semicondutores
A partir de então, a história já fica muito mais próxima dos usuários domésticos. 
Depois do IBM-PC, a Intel passou a dominar o mercado de processadores, 
fornecendo CPUs para os maiores fabricantes de computadores. Foi assim com 
o Intel 80286, 80386, 80486, Pentium, Pentium II, Pentium III, Pentium IV, Core 2 
Duo, Core 2 Quad, I3 e I5 e Intel I7.
 SAIBA 
 MAIS
É importante salientar que, apesar de ter sofrido diversas 
melhorias, o padrão IBM-PC é usado até hoje devido à sua 
arquitetura aberta, que se tornou referência para o mercado 
de computadores. 
Mas a história das máquinas computacionais não para por aqui. O desenvol-
vimento de inovações na área está em constante transformação e vai continu-
ar acontecendo. No mercado de tecnologia, a volatilidade e a efemeridade dos 
eventos são uma realidade. 
MONTAGeM e MANuTeNÇÃO De COMpuTADOreS 28
É importante que você fique atento aos lançamentos dos 
fabricantes de hardware e software para não ficar parado 
no tempo. 
 FIQUE 
 ALERTA
E então, está gostando do assunto? Na próxima etapa veremos alguns sistemas 
de numeração mais conhecidos. Em frente! 
2.3 SiSTeMA De NuMerAÇÃO
Você sabia que o sistema de numeração mais difundido na matemática é o 
decimal? É verdade! Por esse motivo, fica fácil compreender que ele é composto 
por dez símbolos (de 0 a 9). Como ele é utilizado frequentemente, também se 
presume que você saiba que com dois dígitos decimais é possível fazer cem 
combinações distintas, de 00 a 99. Quando se trata de informática, no entanto, é um 
pouco diferente. Os sistemas utilizados são o binário (composto por dois símbolos: 
0 e 1) e o hexadecimal (composto por 16 símbolos: de 0 a 9 e de A a F). Como os 
equipamentos eletrônicos normalmente trabalham com os estados “ligado” ou 
“desligado”, adotou-se o sistema binário para representar esses estados, onde “0” 
equivale ao estado desligado e “1” equivale ao estado ligado. Os números binários 
também são usados para representar caracteres. Para cada caractere digitado em 
um editor de texto, por exemplo, existe uma sequência de 8 dígitos binários que 
o representa. Com relação aos números hexadecimais, diz-se que são usados para 
representar endereços ou posições na memória do computador.
Todos os computadores baseiam-se nos sistemas 
numéricos estudados aqui, sejam eles microcomputadores 
desktops padrão IBM-PC, Macintosh ou mainframe.
 FIQUE 
 ALERTA
2 hiSTóriA DO COMpuTADOr 29
Tabela 1 - Conversão entre sistemas de numeração
Observe a seguir, a tabela de conversão entre sistemas de numeração!
 
 BINáRIO OCTAL DECIMAL hExADECIMAL
 0 0 0 0
 1 1 1 1
 10 2 2 2
 11 3 3 3
 100 4 4 4
 101 5 5 5
 110 6 6 6
 111 7 7 7
 1000 10 8 8
 1001 11 9 9
 1010 12 10 A
 1011 13 11 B
 1100 14 12 C
 1101 15 13 D
 1110 16 14 E
 1111 17 15 F
 
Que tal aprender a fazer a conversão de bases, tais como 
conversões de binário