modulo 5

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
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Texto da questão 
Marque V quando verdadeira a alternativa ou F quando falsa: 
O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e 
um prazo prescricional. 
Resposta 
1 
O limite temporal de inscrição do consumidor e prazo prescricional do CDC 
não se confundem. 
Resposta 
2 
O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do 
valor devido em face do consumidor pelo decurso do tempo. 
Resposta 
3 
A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao 
crédito por cinquenta dias. 
Resposta 
4 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"VFVF" 
O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido 
em face do consumidor pelo decurso do tempo. Por isso, se estabelece outro prazo 
distinto do limite temporal em que pode constar o nome do consumidor em banco de 
dados. Assim se um consumidor emitiu um cheque para pagamento de uma dívida, sem 
adentrar no mérito dos prazos prescricionais para a cobrança de determinadas dívidas, 
poder-se-ia imaginar que uma vez expirado o prazo prescricional desse título, não mais 
poderia o fornecedor manter o nome do consumidor no banco de dados. 
(Módulo 5, Unidade 2, “O que se entende por prazo prescricional?”) 
A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por 
CINCO ANOS. 
(Módulo 5, Unidade 2, “O que se entende por prazo prescricional?”) 
A resposta correta é: O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do 
consumidor e um prazo prescricional. → Verdadeiro, O limite temporal de inscrição do 
consumidor e prazo prescricional do CDC não se confundem. → Falso, O prazo 
prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do 
consumidor pelo decurso do tempo. → Verdadeiro, A inscrição de inadimplente pode 
ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias. → Falso. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
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Texto da questão 
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso: 
O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido 
em face do consumidor pelo decurso do tempo. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
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Texto da questão 
Julgue as frases a seguir em verdadeiras ou falsas: 
Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às 
informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de 
consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes. 
Resposta 
1 
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, 
verdadeiros e em linguagem culta, não podendo conter informações 
incorretas referentes a período superior a quinze anos. 
Resposta 
2 
§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo 
deverá ser comunicada verbalmente ao consumidor, quando não solicitada 
por ele. 
Resposta 
3 
§ 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e 
cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no 
prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários 
das informações incorretas. 
Resposta 
4 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"VFFV" 
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e 
em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas 
referentes a período superior a cinco anos. 
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”) 
§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser 
comunicada por escrito ao consumidor, quando não solicitada por ele. 
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”) 
A resposta correta é: Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá 
acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de 
consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes. → 
Verdadeiro, § 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, 
verdadeiros e em linguagem culta, não podendo conter informações incorretas 
referentes a período superior a quinze anos. → Falso, § 2° A abertura de cadastro, ficha, 
registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada verbalmente ao 
consumidor, quando não solicitada por ele. → Falso, § 3° O consumidor, sempre que 
encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, 
devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais 
destinatários das informações incorretas. → Verdadeiro. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
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Texto da questão 
Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa: 
Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão 
fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações 
que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
CDC - Art. 43. 
(...) 
§ 5° Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão 
fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações 
que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores. 
 
(Módulo 5, Unidade 2, “Vamos conhecer os prazos?”) 
A resposta correta é 'Verdadeiro'. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
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Texto da questão 
(SAD/MT/2009 – Conciliador de Defesa do Consumidor – Advogado – Questão 48) 
Marque a correta. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é correto 
afirmar que o prazo prescricional para ajuizar ação de indenização em face do 
fornecedor, pela ocorrência de um acidente de consumo, é de: 
Escolha uma: 
a. 30 (trinta) dias, em se tratando de produtos não duráveis. 
b. 3 (três) anos, contados do conhecimento do dano e sua autoria. 
c. 5 (cinco) anos, contados a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. 
d. Não corre o prazo com a instauração do inquérito civil, até o seu encerramento. 
e. É suspenso a partir da reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor 
perante o fornecedor, até sua resposta negativa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"c" 
O CDC é claro ao estabelecer os limites temporais em que os dados de um determinado 
cidadão podem constar do banco de dados. Para tanto, regra o limite temporal de 
inscrição do consumidor em 5 (cinco) anos, na forma do artigo 43, § 1º e prazo 
prescricional previsto no artigo 43, § 5º . 
Art.43. (...) § 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, 
verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações 
negativas referentes a período superior a cinco anos. (...) § 5° Consumada a prescrição 
relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos 
Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou 
dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores. 
(Módulo 5, Unidade 2, “Vamos conhecer os prazos?”) 
A resposta correta é: 5 (cinco) anos, contados a partir do conhecimento do dano e de sua 
autoria.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou Falso: 
A jurisprudência brasileira tendeu a permanecer o nome do inadimplente pelo prazo de 
10 (dez) anos nos serviços de proteção ao crédito. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Embora haja dois artigos tratando do limite temporal, a jurisprudência brasileira tendeu 
a permanecer o nome do inadimplente pelo prazo de 5 (cinco) anos nos serviços de 
proteção ao crédito. 
(Módulo5, Unidade2, “O que se entende por prazo prescricional?”) 
A resposta correta é 'Falso'. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tendo por base as definições contidas no texto-base do curso, julgue as frases a seguir 
em verdadeiras ou falsas: 
Informações objetivas, como aquelas descritivas dos fatos e que não 
envolvam juízo de valor; 
Resposta 
1 
Informações úteis aquelas que possibilitem o imediato entendimento do 
cadastrado independentemente de remissão a anexos, fórmulas, siglas, 
símbolos, termos técnicos ou nomenclatura específica; 
Resposta 
2 
Informações de fácil compreensão, aquelas em sentido comum que 
assegurem ao cadastrado o pleno conhecimento do conteúdo, do sentido e do 
alcance dos dados sobre ele anotados. 
Resposta 
3 
Informações alternativas, aquelas exatas, completas e sujeitas à 
comprovação nos termos da Lei 12.414/2011; 
Resposta 
4 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"VFVF" 
Informações claras, aquelas que possibilitem o imediato entendimento do cadastrado 
independentemente de remissão a anexos, fórmulas, siglas, símbolos, termos técnicos 
ou nomenclatura específica; 
(Módulo 5, Unidade1, “E as características dos dados?”) 
Informações verdadeiras, aquelas exatas, completas e sujeitas à comprovação nos 
termos da Lei 12.414/2011 
(Módulo 5, Unidade1, “E as características dos dados?”) 
A resposta correta é: Informações objetivas, como aquelas descritivas dos fatos e que 
não envolvam juízo de valor; → Verdadeiro, Informações úteis aquelas que 
possibilitem o imediato entendimento do cadastrado independentemente de remissão a 
anexos, fórmulas, siglas, símbolos, termos técnicos ou nomenclatura específica; → 
Falso, Informações de fácil compreensão, aquelas em sentido comum que assegurem ao 
cadastrado o pleno conhecimento do conteúdo, do sentido e do alcance dos dados sobre 
ele anotados. → Verdadeiro, Informações alternativas, aquelas exatas, completas e 
sujeitas à comprovação nos termos da Lei 12.414/2011; → Falso. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F): 
Dados cadastrais são informações detidas por certos bancos, que agregam 
conteúdo sobre a vida de um indivíduo. 
Resposta 
1 
O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, 
fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando 
os órgãos forem particulares. 
Resposta 
2 
Não existe banco de dados com informações positivas. Resposta 3 
A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras 
ou de fácil compreensão. 
Resposta 
4 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"VFFF" 
Feedback B: CDC - Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá 
acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de 
consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes. 
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”) 
Ao longo do tempo, percebeu-se a utilização desses bancos de dados com a função de 
reunir, organizar e analisar as informações negativas a respeito das pessoas, sendo que, 
recentemente, foi publicada a Medida Provisória nº 518, de 30 de dezembro de 2010, 
convertida na Lei 12.414, de 9 de junho de 2011, tratando de um banco de dados com 
informações positivas. 
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”) 
Nesse aspecto, verifica-se a que os conceitos sobre as características dos dados não 
estavam traçados no CDC. São definidos, atualmente, no § 2º do artigo 3º da lei 
12.414/2011. 
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”) 
A resposta correta é: Dados cadastrais são informações detidas por certos bancos, que 
agregam conteúdo sobre a vida de um indivíduo. → Verdadeiro, O consumidor não terá 
acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de 
consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares. → Falso, Não 
existe banco de dados com informações positivas. → Falso, A lei não define os 
conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão. → 
Falso. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
A criação desse banco pode ser salutar na distinção entre bons e maus pagadores, e, ao 
mesmo tempo, resolver um problema da economia, para que não sejam estipuladas 
altíssimas taxas de juros, que oneram principalmente os bons pagadores, dada a 
ausência de informação sobre quem tem potencialmente a chance de obter o crédito e 
pagá-lo até o fim. Ora, essa situação tende a ser resolvida com a criação de: 
Escolha uma: 
a. Cadastro de clientes; 
b. Banco de dados negativo 
c. Banco de dados positivo 
d. Registro de consumidores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"c" 
A criação desse banco pode ser salutar na distinção entre bons e maus pagadores, e, ao 
mesmo tempo, resolver um problema da economia, para que não sejam estipuladas 
altíssimas taxas de juros, que oneram principalmente os bons pagadores, dada a 
ausência de informação sobre quem tem potencialmente a chance de obter o crédito e 
pagá-lo até o fim. Ora, essa situação tende a ser resolvida com a criação desse banco de 
dados positivo. 
(Módulo 5, Unidade 1, “E as características dos dados?”) 
A resposta correta é: Banco de dados positivo. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 10,00 de 10,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a correta. Trabalha com uma diferença na origem dessa informação, já que é 
proveniente do fornecedor, e a finalidade reside na agregação de maiores informações 
possíveis sobre determinada pessoa e serve de consulta para demais lojas, bancos, 
comércio, indivíduos, entre outros, quando da obtenção do crédito. Essa é a definição 
de: 
Escolha uma: 
a. Banco de dados 
b. Cadastro 
c. Relatório 
d. Registro 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Resposta:"a" 
O banco de dados, por sua vez, trabalha com uma diferença na origem dessa 
informação, já que é proveniente do fornecedor, e a finalidade reside na agregação de 
maiores informações possíveis sobre determinada pessoa e serve de consulta para 
demais lojas, bancos, comércio, indivíduos, entre outros, quando da obtenção do 
crédito. 
(Módulo 5, Unidade 1, “Banco de dados é o mesmo que cadastro de consumidores?”) 
A resposta correta é: Banco de dados.