Gestão coletiva no ambiente digital

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1)
Assinale a alternativa correta. Por que as organizações não devem aguardar a movimentação dos concorrentes para partir para mudanças?
Alternativas:
· Porque na era de mudanças rápidas e constantes, aguardar sempre significa estar à frente das falhas dos concorrentes.
· Pois na era de mudanças rápidas e constantes, aguardar pode significar a ruína da organização.
checkCORRETO
· Porque na era de mudanças rápidas e constantes, aguardar sempre significa estar à frente dos novos entrantes no mercado.
· É estratégico aguardar a movimentação dos concorrentes, principalmente durante a revolução digital.
· É estratégico aguardar a movimentação dos concorrentes, principalmente para conseguir preços mais acessíveis nas tecnologias.
Resolução comentada:
No mundo offline, aguardar a movimentação dos concorrentes era uma iniciativa interessante. Hoje, com mudanças cada vez mais rápidas, esperar demais pode ser extremamente prejudicial para as organizações.
Código da questão: 30824
2)
Assinale a alternativa que indica o que mudou em relação às barreiras geográficas entre as organizações e seu público.
Alternativas:
· A internet ultrapassa barreiras geográficas, mas as organizações não estão explorando esta mudança.
· A internet não trouxe mudanças nas barreiras geográficas.
· Ao ultrapassar barreiras geográficas, as organizações passaram a ter menos informações sobre seu público.
· A internet ultrapassa apenas barreiras geográficas nacionais, o que não é muito estratégico para as organizações.
· A internet ultrapassa barreiras geográficas, por isso toda empresa pode conectar-se a consumidores do mundo todo.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A internet diminuiu, e muito, as barreiras geográficas. Qualquer empresa pode conectar-se com pessoas em todo o mundo.
Código da questão: 30798
3)
Assinale a alternativa correta. Por que a etapa “encantar” do Inbound Marketing é tão interessante para as organizações?
Alternativas:
· Porque as empresas podem estar presentes em mais canais de distribuição.
· Porque as empresas que encantam seus clientes conseguem maximizar seus lucros a médio e longo prazo.
checkCORRETO
· Porque as empresas que encantam seus clientes costumam ter mais acessos nos seus sites.
· Porque as empresas que encantam seus clientes costumam ter suas lojas mais cheias.
· Porque as empresas podem estar presentes em mais canais de comunicação.
Resolução comentada:
Muitas empresas se esforçam para converter os leads ou prospects em clientes e, uma vez que elas veem o título “cliente” no cadastro, partem para as qualificações dos demais leads e deixam de lado aqueles trouxeram a primeira parcela de lucro. Já as empresas que encantam seus clientes conseguem maximizar seus lucros a médio e longo prazo.
Código da questão: 30832
4)
Assinale a alternativa correta. Por que a vantagem competitiva está cada vez mais difícil de ser alcançada pelas empresas?
Alternativas:
· A vantagem competitiva não é difícil de ser alcançada.
· Porque há poucas opções para os clientes.
· Porque a competição está cada vez mais acirrada.
checkCORRETO
· Porque os clientes apresentam total fidelidade às marcas.
· Porque as grandes organizações têm mais força na internet.
Resolução comentada:
Uma vez que a competição está cada vez mais acirrada na internet, as empresas enfrentam cada vez mais dificuldade para diferenciar-se de outras e alcançar vantagens competitivas sustentáveis.
Código da questão: 30801
5)
Assinale a alternativa que define corretamente o termo “buscadores”.
Alternativas:
· Os buscadores são plataformas digitais onde as pessoas acessam seus e-mails.
· Os buscadores são plataformas digitais onde as pessoas realizam buscas na internet.
checkCORRETO
· Os buscadores são plataformas digitais onde as pessoas acessam seus contatos das redes sociais.
· Os buscadores são plataformas onde as pessoas realizam buscas offline.
· Os buscadores são profissionais pagos para buscarem informações na internet.
Resolução comentada:
Os buscadores são plataformas digitais onde as pessoas realizam buscas na internet. As demais respostas estão incorretas.
Código da questão: 30794
6)
Assinale a alternativa que indica o que as organizações podem fazer para reverter o gap (ausência) de profissionais qualificados no mercado.
Alternativas:
· As organizações precisam aguardar pelo desenvolvimento de profissionais.
· As organizações podem oferecer treinamentos internos aos seus colaboradores.
checkCORRETO
· As organizações podem buscar profissionais de outras nacionalidades.
· As organizações precisam aguardar o desenvolvimento de cursos por órgãos governamentais.
· As organizações precisam aguardar o desenvolvimento de cursos por órgãos privados.
Resolução comentada:
Na ausência de profissionais qualificados, uma solução para as empresas é oferecer o desenvolvimento aos seus atuais colaboradores.
Código da questão: 30825
7)
Assinale a alternativa correta. Por que a inteligência artificial é interessante para os negócios das organizações?
Alternativas:
· Porque a inteligência artificial ajuda as empresas a vender, apenas.
· Porque a inteligência artificial refere-se a pessoas atrás das máquinas, com grande capacidade de programação.
· Porque a inteligência artificial refere-se a softwares que aprendem automaticamente, ajudando as empresas em diversas funções.
checkCORRETO
· Porque a inteligência artificial refere-se ao hardware que aprende automaticamente, ajudando as empresas em diversas funções.
· Porque a inteligência artificial ajuda as empresas a comunicar-se com seus clientes, apenas.
Resolução comentada:
Porque a inteligência artificial refere-se a softwares que aprendem automaticamente, ajudando as empresas em diversas funções – já existem diversos casos de sucesso de utilização de IA em jogos e relacionamento com clientes.
Código da questão: 30829
8)
Assinale a alternativa correta. Por que o compartilhamento de informações é fundamental para a sobrevivência das organizações?
Alternativas:
· Porque o compartilhamento de informações é função essencial de todos os colaboradores das organizações.
· Porque quando há compartilhamento de informações, as organizações ficam mais preparadas para realizar diagnósticos e tomar decisões.
checkCORRETO
· Porque quando há compartilhamento de informações, as organizações possuem mais dados no Banco de Dados.
· Porque o compartilhamento de informações ajuda as empresas a criarem melhores planos de remuneração.
· O compartilhamento de informações não é fundamental para a sobrevivência das organizações.
Resolução comentada:
Quando há compartilhamento de informações, as organizações ficam mais preparadas para realizar diagnósticos e tomar decisões. Logo, esta atividade é fundamental para a sua sobrevivência.
Código da questão: 30788
9)
Assinale a alternativa que identifica as características da Web 3.0.
Alternativas:
· Versão flash de sites.
· Ausência de interação entre usuários.
· Comunicação não disponível em tempo real.
· Comunicação em tempo real e a cooperação entre usuários.
checkCORRETO
· Versão estática de sites.
Resolução comentada:
A Web 3.0 tem como principais características a comunicação em tempo real e a cooperação entre usuários. As demais respostas referem-se à Web 1.0, 2.0 ou estão incorretas.
Código da questão: 30795
10)
Assinale a alternativa correta. Por que a liderança deve estar engajada nas mudanças internas das organizações?
Alternativas:
· Porque se não houver engajamento por parte da liderança da organização, a transformação não será bem-sucedida.
checkCORRETO
· Porque os líderes ditam as regras dentro das organizações.
· Porque se não houver engajamento por parte da liderança das organizações, não serão contratadas plataformas digitais.
· A liderança não precisa estar engajada nas mudanças internas das organizações.
· Porque os líderes são os únicos que utilizam plataformas digitais dentro das organizações.
Resolução comentada:
Os líderes são essenciais para estabelecer confiança, ouvir o colaborador, responder agilmente, compartilhar diretrizes estratégicas, engajar otime, entre outras iniciativas. Logo, eles são essenciais para uma transformação digital bem-sucedida dentro das organizações.
Código da questão: 30820