prova da pos graduacao

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1)
Outro mito sobre o coaching está relacionado com a _________ do cliente onde as pessoas acham que já devem vir para o coaching com uma _______ clara ou acreditam que a ________ é imutável. A verdade é que a _______ pode ser construída durante o processo de coaching e ou pode ser alterada.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
· Meta
checkCORRETO
· Julgar
·  Logística
· Contrato
·  Auto julgamento
Resolução comentada:
A lacuna deve ser preenchida pela palavra: Meta, conforme apresentado no tema 8; Item: Meta.
Código da questão: 19956
2)
Podemos dizer que as perguntas a seguir referem-se a qual etapa do coachingempresarial?
· O que está acontecendo na empresa?
· O que causa a situação atual?
· O que você (executivo) quer que aconteça na organização?
· Do que a empresa obtém hoje o que é importante manter?
· Como você (executivo) descreve a fase de vida que a empresa está?
As perguntas se referem:
Alternativas:
· Meta
· Fundamentação
·  Plano de ação
·  Fechamento
·  Avaliação
checkCORRETO
Resolução comentada:
No coaching empresarial, as perguntas se referem a etapa de avaliação. Leia no tema 6. Metodologia do Coaching empresarial.
Código da questão: 19801
3)
Na prática, que mensagens o Líder está transmitindo quando faz outra atividade (ler e-mail) enquanto o liderado está conversando com ele:
I - transmite por meio do não verbal (fisicamente) que está muito ocupado
II - que o que você tem a dizer é menos interessante do que o que ele têm para fazer.
III - que não há interesse genuíno em ouví-lo.
IV - que ele não está disposto a observar seus sentimentos sobre o tema em questão.
V - pode esquecer o que foi dito e até acordado.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
·  Os itens  I, III e V estão corretos
· Os itens  I, III, IV e V estão corretos
· Os itens  I, II, III, IV e V  estão corretos
checkCORRETO
·  Os itens  I, II e IV estão corretos
· Os itens  II, III, IV e V  estão corretos
Resolução comentada:
Todos os itens estão corretos, sendo que na prática, toda vez que um Líder escolhe seguir lendo os e-mails durante um diálogo ao escolher olhar para o outro genuinamente, o líder está causando uma distância na relação interpessoal e na relação de confiança. Leia Tema 7. Item Rapport
Código da questão: 19803
4)
Se o líder quer obter uma ação, uma solução e gerar senso de responsabilidade, as perguntas mais apropriadas, deverão iniciar com:
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· O  que? e Por  quê?
· O que?; Quem? Quando? Como? e Por quê?
· O que?; Quem? Quando? Como?
checkCORRETO
· Como? Quando e Por quê?
· Por  quê? E Como?
Resolução comentada:
Se o líder quer obter uma ação, uma solução e gerar senso de responsabilidade, deverá iniciar as perguntas com: O QUE?; QUEM?; QUANDO? ou COMO?. Conforme tema 2; Como formatar as perguntas poderosas.
Código da questão: 20148
5)
Os principais riscos do coach definir a meta do cliente por ele são:
I - Inibir o real propósito (desejo latente) do cliente querer alcançar algo.
II - Recomendar algo que fique impossível do cliente executar.
III - Sugerir algo que fique simples demais para o cliente e ele perca o interesse.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· O item II está correto
· Os itens II e III estão corretos
· Os itens  I e III estão corretos
· Os itens  I e II estão corretos
· Os itens I, II e III estão corretos
checkCORRETO
Resolução comentada:
Todos os itens estão corretos, pois a meta deverá ter um propósito para o coachee e ele deverá sentir que está motivado e apto para executá-la. Leia no Tema 3. Responsabilidade da Meta.
Código da questão: 20773
6)
É importante estabelecer um acordo de convivência, deveres e responsabilidades do coach e do coachee. A verdade é que por meio deste acordo há uma formalização de responsabilidades e de planejamento logístico. Deve-se abordar: qual o tipo de processo de coaching o cliente está contratando (vida, carreira, executivo, liderança ou outro), tempo de duração do processo, local, datas e horários dos encontros, valor financeiro e formas de pagamento, deveres e responsabilidades do coach e do coachee.
O texto refere-se à:
Alternativas:
· Julgamento
· Meta
· Contrato
checkCORRETO
·  Autojulgamento
· Autocrítica
Resolução comentada:
O texto se refere à Contrato, conforme Tema 8. Item 3 Contrato apresentado na Leitura Fundamental.
Código da questão: 19807
7)
O foco de atuação do coaching de liderança, pode ser definido como:
Alternativas:
· coaching de relacionamento interpessoal.
· coaching para a pensar na vida.
· coaching para o líder desempenhar melhor a sua função.
checkCORRETO
· coaching para melhorar o desempenho da organização.
· coaching para refletir sobre os estágios da carreira.
Resolução comentada:
O Coaching de Liderança tem como foco auxiliar os líderes a desempenharem melhor a sua função. Muito comum a contratação no estágio inicial da liderança. Quando um técnico é promovido a gestor de pessoas.
Código da questão: 20000
8)
Quando o coachee define o seu objetivo é importante ajuda-lo a refletir sobre os ganhos e perdas:
Refletir sobre os benefícios e os malefícios do objetivo a ser alcançado é mais uma forma de (I)_____________________ do coachee para os impactos e para que ele formule ações para (II) ___________________ que possam surgir.
À partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas I e II, respectivamente.
Alternativas:
·  I -   ajudar , II -   ampliar a consciência
·  I -   ampliar a consciência, II -   superar obstáculos
checkCORRETO
· I -  ajudar, II -  atingir as metas.
·   I -  ampliar a consciência, II -  atingir as metas.
·  I -   ajudar, II -  superar obstáculos
Resolução comentada:
As lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por: I - ampliar a consciência, II - superar obstáculos.
Código da questão: 21355
9)
Qual é o foco do coaching empresarial?
Alternativas:
· refletir sobre o futuro do líder.
· d) focar na aquisição de outra empresa 
· pensar como as pessoas podem ser felizes na organização
· auxiliar a alta hierarquia a refletir sobre todos os temas pertinentes ao desenvolvimento da organização
checkCORRETO
· e) focar na venda da empresa. 
Resolução comentada:
O Coaching empresarial tem foco em auxiliar a alta hierarquia de uma empresa a refletir sobre todas as questões pertinentes a organização (viisão de futuro, cultura, valores, recursos humanos, tecnológicos, financeiros, sucessores, conhecimento, etc).
Código da questão: 19772
10)
Outra função do __________ é descobrir o valor que motivará o coachee a atingir uma meta ou adotar uma ação. Por exemplo: Você pode querer descobrir, o porquê é importante para seu coachee alcançar a meta que lhe foi estabelecida.
A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna:
Alternativas:
· Quem?
· b) Quando? 
· Por que?
checkCORRETO
· Como?
· O que?