apol Design de Loja e Visual Merchandising

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Questão 1/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R4 - Observe a imagem 1, abaixo: 
 
Conforme as Rotas, analise as afirmativas abaixo sobre layouts de loja e marque a 
alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A A reposição de produtos é facilitada pelo layout tipo grade (como na imagem 1) 
Você acertou! 
Conforme Rota 4, tema 4 - Layout ideal, a alternativa A está correta. As outras 
estão erradas porque b) a imagem é um exemplo de layout tipo grade, c) o layout 
tipo grade não tem a vantagem de tornar a compra mais personalizada ao cliente; 
d) o layout fluxo livre não restringe a criatividade na exposição dos produtos, e) o 
layout boutique não favorece a percepção do cliente quanto a organização da loja. 
 
B A imagem 1 representa um layout tipo fluxo livre, cuja principal vantagem 
é o uso eficiente do espaço da loja. 
 
C O layout tipo grade (como a imagem 1) tem como vantagem tornar a 
compra mais personalizada ao cliente. 
 
D O layout tipo fluxo livre (como a imagem 1) restringe a criatividade na 
exposição dos produtos. 
 
E O layout tipo boutique (igual a imagem 1) favorece a percepção do cliente 
quanto a organização da loja. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 2/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R4 - “A circulação dentro da loja é a atividade do consumidor de percorrer o ambiente 
da loja antes da compra. Estudos realizados indicam que os indivíduos que circulam 
mais tendem a realizar mais compras não planejadas. Assim, há uma relação entre 
permanecer dentro da loja (intensidade de circulação) e probabilidade de compra por 
impulso”. 
Fonte: Limeira, T.M.V. Comportamento do Consumidor Brasileiro. São Paulo: 
Saraiva, 2017.Edição do Kindle. 
Conforma as Rotas, analise as afirmativas abaixo, sobre o tema Circulação dentro de 
Lojas: 
(I) O ideal é que 30% do piso total da loja seja usado para corredores. 
(II) Os corredores devem ter largura que permita a passagem de pessoas em sentidos 
opostos. 
(III) As áreas de descanso devem ficar em locais específicos, sem comprometer a 
interação dos clientes com os produtos. 
(IV) Toda a loja deve possuir iluminação igualmente distribuída pela loja, sem criar 
“diferenças visuais” entre corredores e outras áreas da loja. 
Agora, assinale abaixo, a alternativa que corresponde a sua análise: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
B Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
 
C Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
Você acertou! 
Conforme Rota 4, tema 1 - Layout, as afirmativas II e III estão corretas. As 
afirmativas I e IV estão erradas porque I) o ideal é 60% do piso total da loja seja 
destinado à circulação; e IV) iluminação adequada e atraente pode demarcar os 
espaços de maior circulação, estimulando o fluxo de pessoas para o local. 
 
D Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
E Apenas a afirmativa II está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R5 - Observe a imagem 1, abaixo: 
 
Conforme as informações das Rotas, analise as questões abaixo, sobre a exposição 
dos produtos nas duas bancadas que estão no primeiro plano da imagem 1, e marque 
a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A É uma exposição por agrupamento por buticalização, em dégradé. 
 
B É uma exposição por agrupamento por coleção e por grupo de cores. 
Você acertou! 
Conforme a Rota 5, Temas 3, 4 e 5, a alternativa B está correta. As outras estão 
erradas porque: a) se fosse uma exposição por agrupamento buticalização a 
quantidade de produtos expostos seria bem menor e se fosse em dégradé, todos os 
produtos seriam variações de uma mesma cor; c) a exposição explora a linha 
horizontal; d) se a exposição fosse em escala de cores, os produtos deveriam ter 
todas as cores básicas (do arco-íris mais preto, branco e cinza); e) se fosse um 
agrupamento por características, todos os produtos teriam os mesmos atributos (só 
torradeiras), e a exposição não temhierarquia volumétrica, pois o espaço embaixo 
da bancada não é para exposição dos produtos e para estoque de produto 
embalado. 
 
C É uma exposição que explora a linha vertical, no nível hierárquico altura do 
toque. 
 
D É uma exposição que explora a composição simétrica e em escala de cores. 
 
E É uma exposição com agrupamento por características, com hierarquia 
volumétrica. 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R4 - “Quando entram em uma loja, os consumidores precisam tomar uma série de 
decisões: dirigir-se para a esquerda, direita, em frente ou ir embora. Considerando-se 
a decisão dos clientes de permanecer no ambiente, a tarefa do lojista é ajudá-los a se 
orientar através da loja.”. 
Fonte: Morgan, T. Visual merchandising.Barcelona: Gustavo Gili, 2016. Edição do 
Kindle. 
Conforme as Rotas, os pontos focais são elementos de orientação e comunicação 
importantes dentro de uma loja. Analise as afirmativas abaixo, marcando V se for 
verdadeira e F e se falsa, em relação aos objetivos dos pontos focais: 
( ) Ajudar o cliente a distinguir um determinado “micro ambiente” dentro da loja, por 
atração visual. 
( ) Diminuir a passagem de pessoas no ambiente, para evitar aglomeração e irritação 
por parte do cliente. 
( ) Induzir o cliente a entender o “assunto” (tipo produto e/ou serviço) proposto 
naquela parte da loja. 
( ) Destacar um determinado produto e/ou marca dentro dos similares oferecidos pela 
loja. 
Agora, marque a sequência correta (de cima para baixo), da sua análise: 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V 
 
B F, V, V, V 
 
C V, F, F, V 
 
D V, F, V, V 
Você acertou! 
Apenas a 2ª afirmativa, de cima para baixo está errada porque na Rota 4, tema 3 - 
Áreas Estratégicas, os pontos focais devem atrair a atenção e, portanto, aproximar 
os clientes do ambiente 
 
E F, V, F, V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R5 - “Embora pareça óbvio, a mercadoria deve estar visível, tangível e de fácil acesso. 
A visão é o sentido dominante no ambiente de venda, principalmente para obter 
informações. Os consumidores tendem a tocar nos produtos antes de comprá-los. 
Tocar os produtos estabelece uma conexão emocional, um sentimento de 
pertencimento e isto é uma das maiores vantagens que as lojas físicas têm em relação 
às lojas on-line.” 
Fonte: Roble, R. Design de loja e visual merchandising - aula 5. Curitiba: Uninter, 
2020. 
Conforme as Rotas, analise as afirmativas abaixo, marcando V se for verdadeira e F e 
se falsa, sobre a posição do produto (na altura) nos ambientes de varejo: 
( ) Os produtos em destaque, com maior margem de lucro, devem ser colocados em 
posição abaixo de 80 cm de altura. 
( ) A exposição dos itens de venda deve ficar entre 90 a 120 cm de altura, para 
facilitar que o cliente crie relações emocionais com o produto. 
( ) Os produtos melhor visualizados são aqueles que ficam entre 120 a 180 cm de 
altura. 
( ) Produtos expostos acima de 180 cm de altura facilitam que o cliente faça contato 
físico, porém dificultam o destaque visual, para quem está mais afastado do rack. 
Agora, marque a sequência correta (de cima para baixo), da sua análise: 
Nota: 10.0 
 
A V, V, F, V 
 
B F, V, V, V 
 
C F, V, V, F 
Você acertou! 
Conforme Rota 5, tema 1- Exposição de Produtos, as 2ª e 3ª afirmativas (de cima 
para baixo) são verdadeiras. As outras são falsas porque: produtos em destaque, 
com maior margem de lucro, devem ser colocados entre 90 a 180 cm de altura; e 
os produtos expostos acima de 180 cm dificultam o alcance dos produtos, mas, por 
outro lado, devido à visibilidade, permite que os produtos ali colocados sejam 
vistos à distância, causando um impacto visual. 
 
D V, F, V, V 
 
E F, V, F, V 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 6/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R6 -Leia as assertivas abaixo sobre iluminação. 
 
(I) O uso de sancas de iluminação e/ou luminárias especiais tipo rebatedores (a luz 
emitida pela lâmpada“bate” na luminária,proporcionando o rebatimento da luz para o 
ambiente) é o mais indicado para criar contrastes de luz e sombra no ambiente da loja. 
Porque 
(II) A melhor iluminação de varejo é aquela que atrai o olhar, gera interesse, estimula a 
curiosidade, destaca objetos, demarca mini-ambientes, enfim, proporciona conforto 
visual e bem-estar ao cliente, incentivando-o a entrar, permanecer e realizar compras 
na loja. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta, abaixo: 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a proposição II 
complementa a proposição I. 
 
B As assertivas I e II são proposições falsas. 
 
C As assertivas I e II são proposições verdadeirasmas a proposição II não 
complementa a I. 
 
D A assertiva I é uma proposição falsa e a proposição II é verdadeira. 
Você acertou! 
Conforme Rota 6, tem 2 - Iluminação, a proposição II é verdadeira e a proposição 
I é falsa porque o uso de sancas e luminárias especiais que promovem luz indireta 
não criam contraste de luz e sombra, pois elas geram uma iluminação abrangente. 
 
E A assertiva I é uma proposição verdadeira e a proposição II é falsa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 7/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R4 - Observe a imagem abaixo. É um layout de loja esquemático - áreas estratégicas. 
 
 
Conforme as Rotas, e considerando o ponto de vista do cliente na entrada do 
estabelecimento, analise as afirmativas abaixo, sobre as áreas estratégicas da loja 
acima - imagem 1: 
(I) O espaço A é o local de venda de maior valor de uma loja. 
(II) Os espaços J e I são classificados como Espaço Destino e/ou Área Ouro: onde 
estão os produtos ou marcas mais procurados pelos clientes. 
(III) A letra L representa a parede do fundo, que é o segundo melhor espaço de venda, 
seja para expor produtos e/ou usar elementos gráficos e visuais. 
(IV) O espaço D é chamado de zona fria, onde são expostos os produtos de combate. 
Agora, marque a alternativa que corresponde a sua análise: 
Nota: 10.0 
 
A Todas as quatro afirmativas estão corretas. 
 
B Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
C Apenas a afirmativa III está correta. 
Você acertou! 
Conforme a Rota 4, tema 3 - Áreas Estratégicas, apenas a afirmativa III está 
correta. As outras afirmativas estão erradas porque: I) o espaço A é área de 
descompressão, não tem valor para venda, pois o cliente olha para o meio e final 
da loja; II) os espaçosJ e I são classificados como Espaço Destino e/ou Área 
Bronze; IV) o espaçoD é zona quente, pois está mais a frente e a direita da loja 
(pela visão do cliente que entra na loja). 
 
D Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 8/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R5 e 6- Imagem 1 - vitrine: 
 
Conforme as Rotas, analise a vitrine acima (imagem 1) e marque qual alternativa 
abaixo é verdadeira: 
Nota: 10.0 
 
A É uma vitrine que evidencia a assimetria, pelo uso de manequins e tablados 
em posições opostas, com função “cotidiana” - exposição do mix de 
produtos de venda. 
Você acertou! 
Conforme Rota 5, Tema 3 - Tipos de Composição e alinhamento e Rota 6, tema 4 - 
Vitrines, a alternativa A está correta. As demais alternativas estão erradas porque: 
b) uma vitrine em projeção usa telões ou tvs para expor os produtos; c) na 
composição simétrica elementos visuais de mesmo tamanho e forma são usados 
como que “espelhados” na vitrine e a exposição/vitrine para incentivar compra por 
impulso fica perto do caixa; d) na composição tipo ritmo, os todos os elementos da 
vitrine são semelhantes e deslocados na posição vertical (mais alto mais baixo), e 
uma vitrine com função institucional é caracterizada pelo uso, quase que único, da 
marca da loja; e) composição por unidade é a exposição de um produto ou um 
elemento (como um manequim) apenas e vitrine com função promocional é aquela 
que destaca a época e/ou os produtos em promoção. 
 
B É uma vitrine em projeção, de composição dinâmica e simétrica, cuja 
principal função é tipo “cotidiana”, com exposição do mix de produtos de 
venda. 
 
C A composição simétrica da vitrine é evidenciada pelo uso dos manequins de 
um lado e artigos menores do outro, promovendo compra por impulso. 
 
D É uma vitrine fechada, de composição tipo ritmo, pelo uso de manequins e 
tablados com diferentes alturas, com função institucional - destacar os 
produtos premium vendidos na loja. 
 
E É uma vitrine em projeção, composição tipo “unidade” (no caso a cor 
marrom nos produtos), com função promocional - promover os principais 
produtos vendidos na loja. 
 
 
Questão 9/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R5 - Dependendo do mix de produtos de uma loja, é necessário agrupar os produtos 
de maneira a tornar a exposição mais significativa (emitindo uma mensagem 
emocional ou cognitiva). 
 
Conforme as Rotas, relacione os Tipos de Agrupamento (coluna da esquerda) com os 
Exemplos de Aplicação (coluna da direita), marcando nos parênteses as letras 
correspondestes: 
 
 
Agora, marque a alternativa abaixo que apresenta a sequência que você marcou (de 
cima para baixo): 
Nota: 10.0 
 
A B, C, A, D 
 
B D, C, B, A 
Você acertou! 
Conforme Rota 5, tema 4 - Tipos de agrupamento, a sequência correta da relação 
é: 
Buticalização: carros de luxo - são expostos como peças de arte. 
Lifestyle: produtos veganos - diversos produtos para diversos usos, com uma 
característica específica relacionada ao estilode vida do consumidor. 
Tipos de uso: cubas e torneiras - ambos usados para lavar as mãos. 
Por sequência: roupa de cama e banho - existe um “entendimento” social que 
dormir e tomar banho são atos sequenciais (independente da ordem). 
 
C C, D, B, A 
 
D D, B, A, C 
 
E C, D, B, A. 
 
 
 
 
 
Questão 10/10 - Design de Loja e Visual Merchandising 
R5 - “A cor é uma realidade sensorial que atua com forte influência sobe a emotividade 
humana, em objetos, ambientes, meios de comunicação e obras de arte. As cores têm 
uma dinâmica envolvente, compulsiva, capazes de produzir efeitos e reações 
emocionais, sentimentais e afetivas, além de transmitir significados associados.” 
Fonte: Hsuan-An, T. Design: conceitos e métodos. São Paulo: Blucher, 2017, 
pg.164-165. 
Conforme as Rotas, relacione as cores (coluna da esquerda) com as associações e 
efeitos emocionais (coluna da direita), marcando nos parênteses as letras 
correspondentes: 
 
Agora, marque a alternativa abaixo que apresenta a sequência que você marcou (de 
cima para baixo): 
Nota: 10.0 
 
A B, C, A, D 
 
B D, C, B, A 
 
C C, D, A, C 
 
D C, D, A, B 
Você acertou! 
Conforme Rota 5, tema 1 - Teoria da Cor, a relação correta entre as colunas é: 
Preto: curiosidade 
Laranja: mudança 
Verde: pensamento criativo 
Azul claro: produtividade 
 
E D, B, A, C