comunicação empresarial

Prévia do material em texto

Pergunta 1 0.2 / 0.2 pontos 
Barreira de comunicação é o nome dado aos eventos que atrapalham o 
entendimento da mensagem enviada. Elas podem ser de vários tipos e origens. 
Assinale a alternativa correta no que diz respeito à barreira semântica. 
 
a) O destinatário desconhece um termo, assunto ou expressão 
usada pelo emissor. 
 
 
b) O ambiente em que a mensagem está sendo emitida sofre 
intercorrências em função da poluição sonora. 
 
 c) O emissor da mensagem possui gagueira ou rouquidão. 
 
d) Os parceiros conversacionais estão se comunicando via 
telefone e há uma pane no aparelho. 
 
 e) O destinatário da mensagem possui problemas de audição. 
Pergunta 
2 
 
0.2 / 
0.2 
pontos 
Dentro de um processo comunicativo, para que haja êxito, barreiras, falhas e 
ruídos comunicativos precisam ser vencidos. Quanto às indicações para 
minimizar os problemas comunicativos, avalie as proposições abaixo, atribuindo-
lhes julgamento de (V) para as verdadeiras e de (F) para as falsas. 
( ) Cuidar com a linguagem e usar linguagem formal em todos os atos 
comunicativos. 
( ) É preciso organizar as informações antes de transmitir. 
( ) É preciso evitar que o destinatário se disperse. 
( ) Criar um sentimento de empatia é sempre produtivo. 
( ) Estar ativo e observar os sinais e respostas dadas pelo interlocutor. 
Assinale a única alternativa que corresponde aos corretos julgamentos. 
 a) F, F, V, V, V. 
 b) F, V, V, V, V. 
 
c) V, V, V, F, F. 
 
 d) V, V, V, V, V. 
 e) F, V, F, V, V. 
Pergunta 
3 
 
0.2 / 
0.2 
pontos 
Analisando o processo de comunicação verbal, encontramos os atos da fala e 
da escrita. A respeito deles, assinale a única alternativa correta. 
 a) A fala é menos dependente do contexto temporal. 
 
b) Fala e escrita são versões distintas de um mesmo ato: o ato 
comunicativo. 
 
 c) Não há diferença na condição de uso de fala e escrita. 
 d) Há supremacia da escrita sobre a fala. 
 e) Há supremacia da fala sobre a escrita. 
Pergunta 
4 
 
0.2 / 
0.2 
pontos 
"A linguagem e as emissões de discurso têm sido objeto de estudo de vários 
ramos científicos há tempos. Durante o século XX, um linguista de nome Roman 
Jakobson percebeu que uma mesma emissão discursiva poderia assumir 
funções diferentes, conforme a intenção ou ponto de vista do emissor da 
mensagem. A essa variação, Jakobson nomeou funções e as definiu como: 
referencial ou informativa, expressiva ou emotiva, conativa, fática, 
metalinguística e poética." (Extraído do texto-base). 
A respeito das funções da linguagem, analise as proposições abaixo. 
I. As narrativas dramáticas e alguns poemas são bons exemplos da aplicação da 
função expressiva. 
II. Função conativa é focada diretamente no interlocutor. 
III. Os anúncios de publicidade são exemplos da função fática. 
IV. Nos ambientes corporativos, a função mais usada é a metalinguística. 
Está(ão) correta(s): 
 
a) apenas as proposições I e II. 
 
 
b) apenas a proposição I. 
 
 
c) apenas as proposições II e III. 
 
 
d) apenas as proposições I e IV. 
 
 
e) apenas a proposição III. 
 
Pergunta 
5 
 
0.2 / 
0.2 
pontos 
O processo de comunicação humana envolve, basicamente: informação, código, 
mensagem, canal, emissor, destinatário ou receptor e situação. 
Observe as relações a seguir: 
1. Informação 
2. Código 
3. Mensagem 
4. Canal 
5. Emissor 
6. Destinatário 
7. Situação 
( ) A ideia a ser comunicada. 
( ) Manifestação da informação por meio do código. 
( ) Sistema de sinais e convenções usado no processo comunicativo. 
( ) Meio físico ou virtual. 
( ) Quem produz, emite a mensagem. 
( ) As circunstâncias em que a comunicação é realizada. 
( ) Pessoa a quem a mensagem se destina. 
Fazendo a correta relação entre as colunas, assinale a única alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 a) 3, 5, 2, 1, 4, 7, 6. 
 b) 1, 2, 3, 4, 6, 5, 7. 
 c) 1, 3, 2, 4, 5, 7, 6. 
 d) 5, 3, 2, 1, 4, 6, 7. 
 e) 6, 7, 5, 1, 3, 2, 4. 
 
Pontuação da Tentativa: 
1 / 1 - 100 %