Aula 02 - Conceitos introdutórios sobre Gestão de Competências

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GST1170 – GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E DO CONHECIMENTO 
Aula 2: Conceitos introdutórios sobre Gestão de Competências 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
De: Administração de RH Para: Gestão de Pessoas 
Recursos = ferramentas Objeto Pessoas = competências 
 
Controle, práticas, processos 
operacionais, 
departamentalização 
Foco Desenvolvimento, aprendizado 
contínuo, estratégia, resultados de 
negócio 
 
Previsível, duradouro, 
concentrado 
Contexto Inovações, diversidade, 
competitividade e globalização 
A empresa desenvolve pessoas. E estas, ao se desenvolverem, desenvolvem a empresa. 
Gestão por Competências: um novo modelo 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
O que mudou? 
A competência profissional não pode mais ser enclausurada em definições prévias de tarefas a 
executar em um posto de trabalho. O trabalho é a ação competente do indivíduo diante de 
situações dinâmicas e não previsíveis. 
 
Há, com isso, uma transformação radical da maneira de se encarar a aprendizagem profissional e 
de se avaliar a experiência de um colaborador. 
 
Gestão por Competências: um novo modelo 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
O que são competências? 
Conhecimentos Atitudes Habilidades 
Compreensão de 
conhecimentos e técnicas 
Aptidão e capacidade 
de realizar 
Postura e modo 
de agir 
Saber Poder Querer 
Desempenho Superior 
Aplicação 
Competências 
Conceito 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
Competências Empresariais x Individuais 
Competências Básicas 
Competências Técnicas 
Competências de Liderança 
Competências 
Empresariais 
Competências 
Individuais 
Conceito 
 “Em organizações bem-sucedidas, 
qualquer que seja o setor ou a área, 
as competências individuais estão se 
transformando em capacidades 
organizacionais.” 
Dave Ulrich 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
 Quais as competências empresariais requeridas para chegar aonde queremos? 
Quem somos? Quem queremos ser? 
 Metas 
 Objetivos 
 Indicadores 
 Diferencial 
Identificação e descrição das competências 
empresariais 
Competências Empresariais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
Ponto de Partida: Alinhamento Estratégico 
 
De que capacidades 
necessitamos para atingir os 
objetivos ? 
 
 Quais os gaps existentes e as 
ações recomendadas ? 
Sistema de Gestão de Competências 
CULTURA MISSÃO ESTRATÉGIA 
Competências Empresariais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
Qualificações 
Capacidades 
Habilidades 
Atitudes 
Performance 
+ 
Valor 
Competências Individuais 
 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
EXCELÊNCIA EM GESTÃO 
Condução dos negócios com base nas diretrizes estratégicas e no modelo de governança 
corporativa, com destaque para o respeito aos acionistas, transparência e estabilidade 
empresarial. 
ATUAÇÃO GLOBAL 
Visão e orientação para atuar no mercado global, combinando ativos de classe mundial, 
reconhecida competência, competitividade em produtos e serviços nas diversas áreas de 
negócio e oportunidades de crescimento. 
CAPACIDADE EMPREENDEDORA 
Identificação e antecipação das tendências de mercado e necessidades dos clientes atuais e 
potenciais, com estímulo à inovação e à capacidade de realização. 
RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 
Comprometimento com o conceito de desenvolvimento sustentável e correto 
posicionamento da empresa ante as comunidades próximas das áreas de atuação e na 
recuperação e proteção do meio ambiente. 
Competências Empresariais 
Competências 
Empresariais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
Competências 
de Liderança 
PLANEJAMENTO E ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA 
GESTÃO DE NEGÓCIOS 
GESTÃO E FORMAÇÃO DE PESSOAS 
CAPACIDADE EMPREENDEDORA 
SENSO DE URGÊNCIA 
REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL 
Competências de Liderança 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
Competências 
Básicas 
GERAÇÃO DE VALOR 
INICIATIVA 
COMUNICAÇÃO 
FOCO NO CLIENTE 
AUTODESENVOLVIMENTO 
TRABALHO EM EQUIPE 
NEGOCIAÇÃO 
Competências Básicas 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
Competências 
Técnicas 
Conjunto de conhecimentos e habilidades requeridas por cada segmento ou área de atuação da 
empresa. São inerentes a cada função, processo ou perfil profissional. 
Principais características: 
• Representam o mínimo exigido para que os indivíduos possam exercer as suas 
atividades profissionais. 
 
• São relacionadas às áreas de conhecimento de uma determinada atividade ou 
área de negócio. 
 
• São comuns a mais de um grupo de indivíduos, mas podem variar de 
complexidade. 
 
• Cada competência pode ser formada por um número variado de 
conhecimentos e habilidades. 
Competências Técnicas 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 2: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS SOBRE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 
Gestão de Competências é... 
Um modelo de gestão de pessoas 
 Avaliar... 
 Desenvolver... 
 Gerenciar... 
 
Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que agregam valor à organização. 
Assuntos da próxima aula: 
1. Novas Tecnologias de 
Gestão Organizacional.