1 Aap3 - Modelos de Gestão

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1)
Esta é uma ferramenta de gestão muito simples e usada para diversas finalidades. Ela pode ser muito útil na prática da gestão participativa. O seu objetivo é gerar ideias, pois incentiva a proposta de todo e qualquer tipo de ideia, sem que seja submetida a crítica.. Considerando as características citadas, marque a opção que apresenta o nome desta ferramenta de gestão:
Alternativas:
· a)
Empowerment;
· b)
Gestão do conhecimento;
· c)
Brainstorming; 
Alternativa assinalada
· d)
Benchmarking;
· e)
Seis sigma;
2)
Maria trabalha na área comercial de uma pequena empresa. A estrutura organizacional dessa empresa está organizada através de departamentos como: contábil, produção, comercial e recursos humanos. Pode-se concluir que o tipo de departamentalização da empresa que Maria trabalha é classificada como:
Alternativas:
· a)
Departamentalização funcional;
Alternativa assinalada
· b)
Departamentalização por produto;
· c)
Departamentalização por cliente;
· d)
Departamentalização geográfica;
· e)
Departamentalização matricial.
3)
Leia a seguinte descrição:
_______________________ é o processo de transmissão de informação de uma pessoa ou de um lugar para outra pessoa ou outro lugar. Embora alguns chefes procurem atenuar o impacto das más notícias, gestores inteligentes compreendem que, no final, a comunicação eficaz e direta entre gestores e funcionários é essencial para o sucesso
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
· a)
Especialização do trabalho. 
· b)
Descongelamento.
· c)
Comunicação.
Alternativa assinalada
· d)
Motivação humana.
· e)
Liderança participativa. 
4)
Entre os diversos tipos de departamentalização, existe aquele em que o trabalho e os funcionários são organizados de acordo com os grupos de clientes, possibilitando que os departamentos se especializem em atender aos clientes conforme suas preferências e expectativas. Por exemplo: departamentos feminino, masculino e infantil.
Conforme a descrição acima, qual o tipo de departamentalização?
Alternativas:
· a)
Departamentalização funcional.
· b)
Departamentalização por cliente.
Alternativa assinalada
· c)
Departamentalização por produto.
· d)
Departamentalização geográfica.
· e)
Departamentalização matricial.