Unip - SISTEMAS DE INFORMAÇAO - QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para poder suportar a força competitiva de poder de barganha dos clientes e dos fornecedores, as organizações podem utilizar os seguintes sistemas de informação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Sistemas de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM).
	Respostas:
	a. 
Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Sistemas de Processamento de Transações Online.
	
	b. 
Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Sistemas de Processamento de Transações Batch.
	
	c. 
Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) e Sistemas de Processamento de Transações (TPS).
	
	d. 
Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Sistemas de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM).
	
	e. 
Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) e Sistemas de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM).
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “d”.
Comentário: Os sistemas CRM ajudam a desenvolver laços mais fortes com clientes e fornecedores e conquistar sua lealdade. Os sistemas SCM ajudam as empresas a administrar suas relações com os fornecedores.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é o tipo de estratégia que uma organização está utilizando quando os sistemas de informação são utilizados para produzir produtos e serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade e o nível dos serviços?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Liderança em custos.
	Respostas:
	a. 
Alinhamento da TI com os objetivos de negócios.
	
	b. 
Liderança em custos.
	
	c. 
Diferenciação de produto.
	
	d. 
Foco em nicho de mercado.
	
	e. 
Intimidade com o cliente ou fornecedor.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “b”.
Comentário: Para lidar com as forças competitivas, as organizações utilizam diversas estratégias. Dentre estas estratégias, a de liderança em custos consiste em utilizar os sistemas de informação para produzir produtos e serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade e o nível dos serviços.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos itens abaixo não é equivalente a uma atividade dos sistemas de informação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Implantação de processos.
	Respostas:
	a. 
Entrada de recursos de dados.
	
	b. 
Processamento dos dados em informação.
	
	c. 
Armazenamento dos recursos de dados.
	
	d. 
Implantação de processos.
	
	e. 
Saída dos recursos de dados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “d”.
Comentário: As atividades de um sistema de informação são: entrada, processamento, saída e armazenamento de dados. A implantação de processos é uma atividade da gestão organizacional das empresas.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A qualidade da informação está ligada aos conceitos de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Completeza e correção.
	Respostas:
	a. 
Completeza e correção.
	
	b. 
Inteireza e integridade.
	
	c. 
Correção e inteligibilidade.
	
	d. 
Completeza e integridade.
	
	e. 
Rapidez e completeza.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “a”.
Comentário: As informações de qualidade devem ser completas para suportar decisões. As informações também devem ser corretas, sem espaços para imprecisões.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando uma informação gerencial aparece num nível de síntese adequado ao nível do usuário, é possível afirmar que esta informação tem características:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Detalhadas.
	Respostas:
	a. 
Comparativas.
	
	b. 
Confiáveis.
	
	c. 
De apresentação em tempo hábil.
	
	d. 
Fidedignas.
	
	e. 
Detalhadas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “e”.
Comentário: Uma informação é detalhada quando aparece num nível de síntese adequado ao nível do usuário.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A partir da teoria do banco de dados, os conceitos de arquivo e registro, respectivamente, são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Conjunto de registros relacionados e conjunto de campos relacionados.
	Respostas:
	a. 
Conjunto de registros relacionados e conjunto de caracteres.
	
	b. 
Bloco básico de informação e conjunto de registros relacionados.
	
	c. 
Conjunto de registros relacionados e conjunto de campos relacionados.
	
	d. 
Conjunto de campos relacionados e bloco básico de informação.
	
	e. 
Combinação de caracteres e bloco básico de informação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “c”.
Comentário: O arquivo é um conjunto de registros relacionados. O registro é um conjunto de campos relacionados.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma estrutura de registros formada como uma árvore por meio de ligações é um:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Banco de dados hierárquico.
	Respostas:
	a. 
Banco de dados relacional.
	
	b. 
Banco de dados orientado a objetos.
	
	c. 
Banco de dados em rede.
	
	d. 
Banco de dados hierárquico.
	
	e. 
SGBD.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “d”.
Comentário: Um banco de dados hierárquico ocorre quando sua estrutura de registros é formada como uma árvore por meio de ligações.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual campo da tabela abaixo é considerado uma chave primária?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Número Fornecedor.
	Respostas:
	a. 
Número Fornecedor.
	
	b. 
Nome Fornecedor.
	
	c. 
Endereço Fornecedor.
	
	d. 
Cidade Fornecedor.
	
	e. 
Estado Fornecedor.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “a”.
Comentário: A chave primária é um identificador único e exclusivo de um registro.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos itens abaixo não representa um tipo de relacionamento em um banco de dados relacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Poucos para poucos.
	Respostas:
	a. 
Um para um.
	
	b. 
Um para muitos.
	
	c. 
Muitos para muitos.
	
	d. 
Muitos para um.
	
	e. 
Poucos para poucos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “e”.
Comentário: Poucos para poucos não representa um relacionamento entre tabelas em um banco de dados relacional.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em qual dos tipos de banco de dados a informação é armazenada na forma de objetos que podem ser automaticamente extraídos e compartilhados?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Banco de dados orientado a objetos.
	Respostas:
	a. 
Banco de dados relacional.
	
	b. 
Banco de dados orientado a objetos.
	
	c. 
Banco de dados de objeto tecnológico.
	
	d. 
Banco de dados de rede.
	
	e. 
Banco de dados hierárquico de objeto.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa correta: “b”.
Comentário: No banco de dados orientado a objetos, cada informação é armazenada na forma de objetos que podem ser automaticamente extraídos e compartilhados.