O PAPEL DA CONTROLADORIA NAS ORGANIZAÇÕES

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TEMA
O PAPEL DA CONTROLADORIA NAS ORGANIZAÇÕES
JUSTIFICATIVA
O trabalho a seguir tem como a explanação o papel da controladoria nas organizações, pois cada dia que passa aumenta a necessidade de um departamento de controladoria nas empresas.
A presente pesquisa justifica-se porque, apesar de ser um tema bastante debatido atualmente, exige um estudo mais esmerado, principalmente porque certas questões pertinentes são essenciais para a sobrevivência de uma organização.
A Controladoria é bem-vista na qualidade de uma repartição administrativa encarregada pelo aproveitamento dos dados contábeis é a unidade responsável por projetar, elaborar, implantar, desenvolver, aplicar e coordenar o departamento contábil dentro da organização. As informações contábeis auxiliam na gerência dos fatores transitórios da entidade. A Controladoria em sua execução controla rigorosamente o processo decisivo das organizações por meio das averiguações de planejamento e controle, sendo capaz de conceder subsídios aos gestores de planejamentos.
 As atribuições e atuações praticadas pela Controladoria são atos relevantes para o controle e planejamento por um médio e longo período de todos os tipos de organização. A Controladoria atua nas mais diversas empresas de médio e pequeno porte, observa-se que que a forma de trabalho da controladoria, exige certas peculiaridades como, por exemplo, a organização de cada empresa e as exigências que lhe compete, com a finalidade e a base de se permanecer com o departamento ativo dentro das organizações, assim, considerar-se que a Controladoria é de extrema importância e de fundamental relevância para uma empresa.
Diante do exposto, essa é minha justificativa de o porquê a escolha do tema, pois é um departamento essencial para a sobrevivência de uma entidade.
DEBATE TEÓRICO
1. MISSÃO
A missão da controladoria é zelar pela continuidade da empresa, assegurando a otimização do resultado global. (CAGGIANO, 2004, p. 26). ¹
Consideram como missão da Controladoria a “coordenação de esforços para que seja alcançada a sinergia que irá corresponder a um resultado global igual ou superior à soma dos resultados individuais das áreas, garantindo o cumprimento da missão e da continuidade da organização”. Esses autores concebem a controladoria como um “órgão com postura firme frente aos fatos e acontecimentos administrativos e que, como fiel depositária da sinergia do desempenho global da empresa, irá sempre que necessário posicionar-se em relação aos diversos administradores da empresa dando ênfase à continuidade e otimização de resultados”. (Riccio e Peters, 1994, p.14). ⁴
A controladoria não pode ser vista como um método, voltada ao como fazer, para uma correta compreensão do todo, devemos cindi-la em dois vértices: o primeiro como ramo do conhecimento responsável pelo estabelecimento de toda a base conceitual, e o segundo como órgão administrativo respondendo pela disseminação de conhecimento, modelagem e implementação de sistemas de informação. (Catelli, 2001). ²
Na área de Controladoria deve exercer um papel ativo no processo de gestão, com a missão de otimizar os “resultados econômicos da empresa através da definição de um modelo de informações baseado no modelo de gestão” da organização. (Perez, 1995, p. 35-37). ⁴
Segundo Nascimento et al. (2005), a Controladoria possui influência de algumas áreas do conhecimento. São elas: Contabilidade, Economia e Administração, dessa forma, a Controladoria é uma unidade administrativa dentro da empresa constituída por concepções e métodos que objetivam a avaliação e controle dos procedimentos, produtos e serviços desenvolvidos. Contribui para o fornecimento de informações precisas e relevantes que auxiliam os gestores na tomada de decisão empresarial. ⁶
De acordo com Catelli (2010), para melhor percepção, a Controladoria precisa ser dividida em duas vertentes: a primeira como uma área da ciência responsável pelo suporte teórico e a segunda como um órgão administrativo encarregado pela transmissão do conhecimento e implantação de sistemas de informações que visam atender as necessidades informacionais dos usuários. ⁶
A Controladoria é o setor responsável por tomar decisões a respeito dos fatos, transações e operações com o objetivo de propiciar apoio ao processo de gestão. Essas decisões utilizam a metodologia de verificar, prever, apontar e elucidar fatos, transações e atividades que ocorram nas diversas áreas da organização, garantindo o alcance da eficácia empresarial esperada (PELEIAS, 2002). ⁶
Considerando a competitividade do mercado e impactos que afetam, constantemente, as instituições devido as alterações que ocorrem no ambiente externo como, por exemplo, a globalização, alterações econômicas, internacionalização da economia, mudanças no cenário político, dentre outros fatores, a Controladoria surge como uma ferramenta de grande relevância no ambiente corporativo. Nesse sentido, conforme Santos e Miranda (2011, p. 1): ⁶
A Controladoria faz com que exista uma maior preocupação com a gestão das empresas e suas atividades podem ser específicas para cada uma delas, sua importância está em contribuir para o fornecimento de subsídios; otimização dos recursos; certificação dos sistemas de informação; certificação de padrões e informações e nos relacionamentos que a empresa desenvolve com os diversos agentes com quem ela interage.⁶
Para Oliveira, Perez Junior e Silva (2011), a Controladoria é a área responsável pela elaboração, implementação e manutenção do sistema integrado de informações operacionais, financeiras e contábeis de uma entidade, seja com ou sem fins lucrativos. Pode ser avaliada como o atual estágio evolutivo da Contabilidade. ⁶
Portanto, a Controladoria concentra-se no controle e avaliação do planejamento operacional, tático e estratégico da organização, trabalhando no reconhecimento e correção dos erros e falhas identificados. Possui como propósito o controle dos processos e informações por meio de vários procedimentos sistematizados com o objetivo de disponibilizar dados fidedignos para os gestores tomarem decisões e alcançarem os resultados esperados com o máximo de eficiência e eficácia organizacional (MURARO; TRENTIN; ROTA, 2015). ⁶
O Controle tem função de staff–autoridade de especialista e não autoridade de comando –dentro da empresa, devendo ser consultada nas mais diversas necessidades pelos gestores para obter informações necessárias para auxiliar nas tomadas de decisão ou para apontar pontos de melhoria ou focos de atenção dentro de sua organização. Portanto, a Controladoria não pode ser vista como uma área responsável pelas decisões, mas vista como uma área auxiliar as demais unidades, dando suporte aos gestores para as corretas tomadas de decisão, permitindo assim o correto funcionamento da empresa. ⁷
OBJETIVO
A Controladoria tem por objetivo assegurar informações pertinentes ao processo decisório contribuindo com os gestores na busca da eficácia gerencial.
A metodologia é baseada no processo de controle, através de padrões de qualidade previamente estabelecidos, focado no planejamento e orçamento traçados pelas empresas. Envolve áreas de conhecimento como a Contabilidade, Fiscal, Financeiro, Custos, Planejamento Tributário, Previsão Orçamentária Anual, Planejamento Estratégico e Relatórios para tomada de decisões.⁵
A controladoria presta contribuições importantes ao progresso organizacional, possibilitando o equilíbrio da organização diante das dificuldades existentes no seu ambiente operacional. Elaborando relatórios gerenciais bem detalhados, pois é onde fornece aos empresários uma visão real e objetiva do desempenho da empresa, e auxilia a obter um aumento de rendimento nas suas operações, reduzindo desperdícios.⁵
A tomada de decisão empresarial compreende todas as áreas da empresa. O êxito na busca dos resultados planejados pode ser facilitado com a presença de um setor específico que possua responsabilidade na integração e supervisão de todo o processo de gestão da organização (BIANCHI; BACKES; GIONGO, 2006).O processo de gestão de uma empresa, caracteriza-se como o esforço administrativo global em dado empreendimento, envolvendo a tomada de decisões, a aplicação de determinadas técnicas e de certos procedimentos e a motivação de indivíduos ou grupos no sentido da consecução dos objetivos globais da organização. (Welch, apud Pereira, 1993, p.84s). ⁴
A controladoria é uma área coordenadora das informações sobre gestão econômica, no entanto, ela não substitui a responsabilidade dos gestores por seus resultados obtidos, mas busca induzi-los à otimização do resultado econômico. (CATELLI, 2001, p. 346). ¹
A controladoria assume um papel fundamental na administração do negócio, apoiando os gestores no planejamento e controle de gestão por meio da manutenção eficiente de um sistema de informações integrado que poderá suprir a escassez de informações para a tomada de decisão (FLESH, 2010, p. 80). ⁶
Segundo Figueiredo e Caggiano (2004), o papel exercido pela Controladoria pode ser segmentado e descrito conforme as seguintes funções:⁶
Planejamento: determinar um plano de curto e longo prazo de acordo com as metas e propósito da empresa, que deve ser revisto regularmente e transmitido aos diversos níveis de gerência; ⁶
Controle: rever os padrões de avaliação de desempenho para direcionar os gestores na execução de suas funções e garantir que o resultado esteja em consonância com os padrões determinados; ⁶
Informação: organizar, avaliar e interpretar os resultados financeiros para suprir as necessidades informacionais dos agentes internos e externos da organização; ⁶
Contabilidade: gerenciar o sistema de contabilidade geral e de custos em todos os níveis da empresa, de acordo com a legislação, princípios e normas vigentes; ⁶
Outras funções: monitorar todas as atividades que promovam alguma alteração no desempenho empresarial, como, por exemplo, supervisionar a tesouraria, verificar o controle interno e externo, realizar negociações, dentre outras atividades.⁶
RESPONSABILIDADE DO CONTROLLER
Padoveze (2002) defende que, a função do controlador é a responsabilidade pela controladoria e pela coordenação de esforços buscando sempre a otimização da gestão de negócios da empresa, e pela criação, implementação e manutenção do sistema de informação que lhe dão suporte para o controle, o planejamento e a tomada de decisões.²
Os controladores foram inicialmente recrutados entre os indivíduos das áreas de contabilidade e finanças das empresas, por possuírem, em função do cargo que ocupam, uma visão ampla da empresa que os habilita a enxergar as dificuldades como um todo e propor soluções gerais. (FIGUEIREDO; CAGGIANO, 1997, p.29). ²
(...) como os gestores são avaliados pelo resultado da área que está sob a sua responsabilidade, a tendência é de que deem maior importância aos interesses restritos do seu âmbito de atuação, em detrimento dos interesses globais da empresa. Por isso, é de fundamental importância que a empresa estabeleça parâmetros que direcionem as partes para a otimização do resultado econômico global da organização. (Beuren,1993, p. 89). ⁴
À Controladoria, enquanto órgão integrante da estrutura organizacional das empresas, é reservado o papel de monitorar os efeitos dos atos de gestão econômica sobre a empresa, atuando no sentido de que os resultados, medidos segundo conceitos econômicos, sejam otimizados. (Carvalho, 1995, p.63). ⁴
“O controle se torna necessário no momento em que surge a atividade de gestão, ou seja, quando há diversidade de funções, delegação de atribuições e quando surge necessidade de informações para a tomada de decisões no processo de comparação de eventos ocorridos com os esperados, com vistas a apuração de eficiência e eficácia e ao redirecionamento de rumos de atuação”. (Tachizawa, 1990, p. 82). ⁴
A controladoria é uma área coordenadora das informações sobre gestão econômica, no entanto, ela não substitui a responsabilidade dos gestores por seus resultados obtidos, mas busca induzi-los à otimização do resultado econômico". (CATELLI, 2001, p. 346). ⁴
Para enfrentar esses novos desafios, o Controller precisa possuir [...] novas habilidades, tais como: práticas internacionais de negócios, controles orçamentários, planejamento estratégico, além de tornar-se um profissional de fácil relacionamento e extremamente hábil para vender suas ideias e conceitos. (Oliveira, Perez Junior e Silva, 2011, p. 13). ⁶
“O papel da Controladoria, portanto, é assessorar as diversas gestões da empresa, fornecendo mensurações das alternativas econômicas e, por meio da visão sistêmica, integrar informações e reportá-las para facilitar o processo decisório. Diante disso, o Controller exerce influência na organização à medida que norteia os gestores para que mantenham sua eficácia e a da organização. No planejamento estratégico, cabe ao Controller assessorar o principal executivo e os demais gestores na definição estratégica, fornecendo informações rápidas e confiáveis sobre a empresa. No planejamento operacional, cabe a ele desenvolver um modelo de planejamento baseado no sistema de informação atual, integrando-o para a otimização das análises. No controle, cabe ao responsável pela Controladoria exercer a função de perito ou de juiz, conforme o caso, assessorando de forma independente na conclusão dos números e das medições quantitativas e índices de qualidade.” (Oliveira, Perez Junior e Silva, 2011, p. 10). ⁶
O Controller deve possuir, além de amplo conhecimento contábil, conhecimento em administração. Sua função é acompanhar todo o plano de ação da empresa, analisando e avaliando o desempenho dos gestores, contribuindo para o alcance do resultado global e setorial almejado. O Controller prepara e relata dados e informações importantes que influenciam a decisão dos gestores de forma lógica e que refletem a missão e os objetivos da empresa (SANTOS; MIRANDA, 2011). ⁶
[...] objetivo principal a descrição das características de determinada população ou fenômeno, estabelecendo relações entre as variáveis. Os dados coletados nesse tipo de pesquisa possuem técnicas padronizadas, como o questionário e a observação sistemática (...) a pesquisa descritiva exige do pesquisador um certo grau de responsabilidade para que possua validade científica. Para isso se faz necessário delimitação de técnicas, métodos, modelos e teorias que orientarão a coleta e a interpretação de dados. (Silva 2010, p. 59-60). ⁶
CONTABILIDADE NO SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Com a função de gerenciar o sistema de informação econômico-financeiro da empresa, a responsabilidade da Controladoria são:
· Identificar os eventos econômicos sob a responsabilidade dos diversos gestores, definindo, em parceria com as áreas de responsabilidade, os modelos de decisão sobre os eventos;
· Assegurar que o sistema gere informações adequadas aos usuários;
· Assegurar que o sistema apure o resultado econômico da empresa, das áreas, atividades, transações, produtos, segmentos, etc, de acordo com as necessidades da gestão e forneça informações que permitam a realização das avaliações de desempenho;
· Definir os critérios de mensuração dos eventos econômicos a serem utilizados, que deverão ser compreendidos e aceitos pelos gestores;
· Definir, juntamente com os gestores, os padrões de utilização de recursos a serem utilizados como parâmetro de eficácia em todo o processo produtivo da empresa;
· Ser sensível constantemente aos indicadores do ambiente econômico e suas interações com o sistema empresa.
Dada a complexidade cada vez maior do mundo dos negócios é reconhecidamente muito importante ter-se sempre a visão de conjunto da empresa e do ambiente em que ela opera, para se efetuar uma adequada análise de cada uma de suas partes. (NAKAGAWA,1993, p.21). ²
Basicamente a controladoria é responsável pelo sistema de informações contábil gerencial da empresa, e sua missão é assegurar o resultado da companhia. Para tanto ela deve atuar fortemente em todas as etapas do processo de gestão da empresa, sob pena de não exercer adequadamente sua função de controle e reporte na correçãodo planejamento. (PADOVEZE, 2002, p.124). ²
Um correto sistema de informações implantado dentro da empresa proporciona a supervisão e integração de todo o processo de gestão da organização. Por meio da integração do planejamento estratégico e operacional, execução e controle, a tomada de decisão de cada área prioriza o seu próprio resultado sem desintegrar-se dos objetivos globais da entidade. Dessa forma, todas as áreas passam a trabalhar de forma conjunta para o alcance dos resultados projetados (BIANCHI; BACKES; GIONGO, 2006). ⁶
Considerando que a empresa é constituída como um sistema aberto que interage e se relaciona constantemente com o ambiente, sofrendo diversas influências deste, a Controladoria vai atender as necessidades e demanda dos usuários nas informações da empresa, identificando os stakeholders que exercem influência direta sobre a organização e procurando obter vantagem competitiva nas suas relações. (Ching, 2006). ⁶
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente estudo teve como tema e propósito avaliar o papel da Controladoria nas organizações. Como podemos constatar segundo os temas desenvolvidos no debate teórico, podemos concluir que a Controladoria é uma garantia de que a organização está no rumo certo para que seu objetivo alcance os resultados almejados, com eficiência e bom desempenho em todas as áreas administrativas e econômicas. 
A Controladoria constrói uma excelente estrutura organizacional, com requisitos eficazes de controle e qualidade. É rica em informações da empresa e de sua área de exercício, tendo a capacidade de montar o Planejamento Orçamentário ideal com objetivo centrado e a necessidade de cada área. 
Sobre o Controller foi analisada sua percepção e aplicação de suas multi funções da Controladoria para o processo de gestão empresarial.
Foi evidenciado a importância da Controladoria como instrumento gerencial dentro da organização, colaborando na obtenção dos resultados esperados pela empresa, fornecendo informações precisas, a seu tempo e oportunas que ajudam nas decisões dos gestores.
A atuação da Controladoria nas etapas de planejamento, controle e execução dos processos e resultados, e que há uma visão geral aos processos pertinentes com a finalidade de reunir dados para cada área que atendam às necessidades das informações dos usuários.
A Controladoria tem uma crescente evolução com o propósito de atender as demandas do mundo globalizado com informações necessárias nas tomadas de decisões e garantias na sustentabilidade e continuidade da empresa.
REFERÊNCIAS 
¹ https://administradores.com.br/
² http://faef.revista.inf.br/
³ http://www.biasio.pro.br/
⁴https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/download/3184/3184
⁵www.jornalcontabil.com.br
⁶https://monografias.brasilescola.uol.com.br/
⁷ http://unifatea.com.br/
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