PROVA ONLINE 1 GESTAO DE PESSOAS

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Questão 1
Texto da questão
O planejamento estratégico é caracterizado, por Vasconcellos Filho, como uma “metodologia de pensamento participativo, utilizada para definir a direção que a empresa deve seguir, por meio da descoberta de objetivos válidos não subjetivos”. O planejamento estratégico também pode ser utilizado no âmbito da administração de recursos humanos.
 
Nesse caso, conforme salientam Carvalho e Serafim (1995), a finalidade central do Planejamento Estratégico de Recursos Humanos é integrar os vários _____________, ___________ e _____________ de recursos humanos à programação estratégica geral da empresa.
 As palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. Técnicas, meios e finalidades
b. Meios, metodologias e objetivos.
c. Procedimentos, políticas e objetivos. 
d. Procedimentos, técnicas e metodologias.
e. Nenhuma das alternativas.
Questão 2
Sabemos da importância do líder dentro das organizações. Com certeza você já ouviu também que o papel do líder é incentivar o trabalho em equipe, bem como a colaboração, mas dentro deste contexto de transformação, ganha uma nova tarefa: o de conectar a organização. O objetivo é que todos os membros trabalham em rede.
Com isso, o líder que então liderava a mudança, terá também que fazer a cultura evoluir. Um papel mais complexo, pois exigirá dele um aprofundamento no DNA da organização.
Enfim, a transformação exige a navegação em ambientes desconhecidos com uma única certeza: o aprendizado será constante, ou seja, estará sempre desaprendendo para aprender.
 Afinal, existe um local que este líder nunca mais poderá visitar.
Escolha uma:
a. O chão de fábrica
b. A crise emocional
c. A zona de conforto 
d. As festas de confraternização
e. Todas as alternativas
Questão 3
Correto
Em oposição a Escola Clássica e seu modelo de homo economicus, o Movimento de Relações Humanas propôs um novo modelo, chamado de:
 Escolha uma:
a. Homo pessoal
b. Homo natural
c. Homo social 
d. Homo vital
e. Nenhuma das alternativas
Questão 4
Chirs Argyris propôs um estilo de liderança organizacional que envolve quatro estágios.
 Assinale a alternativa que não se refere à tese dos quatro estágios de Chirs Argyris:
Escolha uma:
a. Administração da liderança que introduziu o conceito de entendimento das necessidades humanas para compreensão da motivação que leva à maior produtividade. 
b. Liderança Centralizada na Realidade: os padrões de liderança devem ser elaborados de acordo com a realidade empresarial. A comunicação deve ser constante para informar aos auxiliares como se comportar nas diversas situações de liderança.
c. Controle das Decisões: os padrões de liderança adequados a cada condição de trabalho são elaborados pelo gerente participativo com a participação dos colaboradores.
d. Administração Comum de Recompensas e Punições: nessa etapa, tanto as recompensas (salários, benefícios, promoções e gratificações) como as punições (advertência) devem contar com o consentimento de todos os envolvidos no trabalho, gerente ou auxiliares.
e. Controle sobre Grupo de Trabalho: proporciona tanto ao gerente como aos funcionários o controle sobre admissão e constituição do grupo de trabalho.
Questão 5
Atualmente as organizações têm ao seu alcance de forma ágil e facilitada os maquinários, as tecnologias, os recursos materiais e as informações, pois vivemos a era da informação e do conhecimento. A globalização possibilita que isso tudo chegue rapidamente ás mãos de quem precisa. Contudo as empresas precisam buscar se diferenciar para que possam se manter a almejar destaque dentro do mercado atuante e na maioria dos casos esse diferencial é encontrado nas pessoas que formar a organização.
Dentre tantos recursos, são as pessoas que dão corpo ao rol de bens intangíveis de uma organização, sendo algum deles:
 Escolha uma:
a. Conhecimento, autoestima, vivencia e cultura organizacional.
b.  Conhecimento, ideias, autoestima e clima organizacional.
c. Conhecimento, ideias, inovações e cultura organizacional. 
d.  Ideias, autoestima, vivencia e clima organizacional.
e.  Ideias, inovação, autoestima e cultura organizacional.
Questão 6
Sabemos que a Gestão de Pessoas existe desde a antiguidade. Na época foi desenvolvido um estudo a respeito de técnicas de racionalização do trabalho operário e a prática de divisão do trabalho. Este estudo teve uma característica bem marcante que foi a busca de uma organização científica do trabalho, enfatizando tempos e métodos e por isso é visto como um precursor da Teoria da Administração Científica.
 Estamos falando do estudo de:
Escolha uma:
a. Henri Ford
b. Frederick Teylor 
c. Henri Fayol
d. Max Weber
e. Nenhuma das alternativas
Questão 7
É importante entender alguns conceitos atribuídos a Gestão de Pessoas. Sendo assim assinale “V’’ para Verdadeiro e “F” para Falso:
 (  ) De acordo com Dutra(2006) as pessoas eram encaradas pelas organizações como um insumo a ser administrado, o que enfatizava
a ideia de que as práticas gerenciais exerciam controle sobre as pessoas. No entanto, com o passar do tempo e com as pressões do contexto externo algumas mudanças foram necessárias, solicitando assim uma revisão na forma de gerir pessoas.
(  ) As pessoas passaram a adotar estruturas e formas de trabalho flexíveis e adaptáveis às contingências impostas pelo ambiente, os processos decisórios demandaram mais agilidade e foco para suprir as exigências do mercado.
 
(  ) As pessoas estão cada vez mais conscientes de si mesmas, mais mobilizadas pela autonomia e liberdade, mais atentas a si mesmas em termos de sua integridade física, psíquica e social, com expectativa de vida maiores.
 
(  ) A gestão de Pessoas auxilia no desenvolvimento da organização, que está diretamente ligada a sua capacidade de desenvolver pessoas e ser desenvolvida por elas.
 
(  ) A Gestão de Pessoas não deve ser integrada e não deve atender ao mesmo tempo, os interesses e expectativas da empresa e das pessoas.
 A sequencia correta é:
 Escolha uma:
a.  F, F, V, V, F
b. V, F, V, V, F 
c. V, F, V, V, V
d. F, V, V, V, F
e. V, F, F, F, V
Questão 8
Pode ser considerado o valor oculto de uma organização. O objetivo desse capital (humano, organizacional e clientes) é valorizar o ativo intangível e revelaras lacunas de conhecimento para melhorar a vantagem competitiva externa.
 Assinale a alternativa que corresponde a conceito citado acima.
Escolha uma:
a. Capital Humano
b. Capital Intelectual 
c. Capital de Giro
d. Capital Investido
e. Capital Ativo
Questão 9
Um dos principais estudiosos dessa corrente de Recursos Humanos é Douglas McGregor. Para esse autor, a liderança deve-se mais à convergência entre líder (ou gerente participativo) e a situação, do que somente às características pessoais que um gerente deva ter. Além das características do gerente, as atitudes, necessidades e outros aspectos individuais do empregado também devem ser levados em consideração. McGregor ainda relacionou em duas teorias, X e Y, dois diferentes enfoques do trabalho e do indivíduo, como conta no quadro 1 a seguir.
 
	                   TEORIA “X”
	                     TEORIA “Y”
	O trabalho é desagradável para a maioria das
pessoas.
	Se as condições forem favoráveis, o trabalho é tão
natural quanto um jogo.
	A maioria das pessoas não é ambiciosa, tem
pouco desejo de responsabilidade e prefere ser
dirigida
	Autocontrole é, na maioria das vezes, indispensável
para alcançar as metas organizacionais.
	A maioria das pessoas tem pouca capacidade
criativa para solucionar problemas organizacionais
	A capacidade criativa na solução de problemas
organizacionais está amplamente presente nas
pessoas.
 
Segundo a interpretação do quadro é incorreto afirmar:
Escolha uma:
a. A teoria “X” formula um indivíduo com pouca capacidade criativa e relacional.
b.  A teoria “X” com atitude passiva em relação ao trabalho e um forte teor negativo quando se refere ao comportamento profissional.
c. A teoria “Y” lança mão de um indivíduo motivado e criativo, com capacidade de dirigir e liderar seu própriotrabalho.
d. A teoria “Y” o trabalho é visto pelo colaborador como um sacrifício, uma obrigação que tem com a sociedade. 
e. Nenhumas das alternativas
Questão 10
A teoria de Likert foi desenvolvida através de um estudo em centenas de empresas de diversos tipos e tamanhos, essa teoria propõe um modelo de organização baseado em quatro tipos de sistemas.
 Associe as colunas relacionando os sistemas e suas funções.
 Sistema número 1
Sistema número 2
Sistema número 3
Sistema número 4
 (  ) Exploratório e Autoritário
(  ) Consultivo
(  ) Benevolente e Autoritário
(  )Participativo e Grupal
A sequencia correta dessa associação é:
Escolha uma:
a. (1), (2), (3), (4)
b.  (2), (1), (4), (3)
c. (1), (3), (2), (4) 
d.
(3), (1), (4), (2)
e.
(4), (1), (2), (3).
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	Avaliar
	2,00 de um máximo de 2,00(100%)
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Questão 1
A Gestão de Pessoas existe desde a antiguidade, no entanto, foi a partir do século passado que ganhou a relevância necessária para merecer uma sistematização dos conhecimentos acumulados até então (DUTRA, 2006). A Escola Clássica foi quem designou uma pessoa como gerente qual seria responsável em comandar e coordenar tarefas. Essa escola é formada por duas correntes principais:
Escolha uma:
a. Taylorismo e Fayolismo. 
b. Fordismo e Fayolismo.
c. Taylorismo e Fordismo
d. Classicismo e Fordismo
e. Nenhuma das alternativas
Questão 2
Sabemos que para uma pessoa evoluir é preciso que ela aprenda algo novo ou aprenda fazer de forma diferente. Da mesma forma as empresas precisam apreender para ser competitivas. Nesse sentido, para Antonello e Godoy (2011, p. 39), a “[...] aprendizagem é definida como aquisição e uso do conhecimento existente e/ou criação de novo conhecimento com o objetivo de melhorar o desempenho econômico”. Portanto quando uma pessoa leva esse aprendizado para dentro da empresa ele passa de ser individual para coletivo, podendo promover melhorias nos processos de trabalho. Portanto a empresa passa a aprender e criar formas de adquirir e transferir mais conhecimentos para assim utilizar melhor as competências existentes na organização.
O enunciado acima resume o que é:
Escolha uma:
a.  Aprendizado sistêmico
b. Aprendizado cultural
c. Maneiras de criação
d. Sistema empresarial
e. Aprendizado organizacional 
Questão 3
Ao conjunto de compromissos mútuos estabelecidos entre a empresa e as pessoas, ou seja, o conjunto de políticas e práticas que orientam o comportamento, Dutra (2006) denomina:
Escolha uma:
a. Bases padrões
b. Bases elementares
c. Bases estruturais 
d. Bases objetivas
e. Nenhuma das alternativas
Questão 4
A Gestão de Pessoas foi inicialmente compreendida por Fayol (1916) como uma função organizacional, criando-se uma analogia da administração de empresas com a anatomia, em que a administração era subdividida em “funções essenciais existentes em qualquer empresa” (FAYOL, 1981, p. 23).
Fayol dividiu as principais funções administrativas em:
Escolha uma:
a.  Planejamento, situação, coordenação, controle e comando
b. Visão, planejamento, coordenação, comando e controle.
c. Planejamento, coordenação, comando, correção e controle.
d. Planejamento, organização, coordenação, comando e controle. 
e. Nenhuma das alternativas.
Questão 5
Conforme salienta Carvalho e Serafim (1995), a maior contribuição de Likert tem como princípios fundamentais:
·         Relacionamento gerente/auxiliar com mútuo apoio;
·         Desenvolvimento de métodos de supervisão grupal;
·          Envolvimento de gerente e colaboradores nas decisões relativas às tarefas e delegações de responsabilidades.
Esses princípios referem-se ao:
Escolha uma:
a. Sistema 1
b. Sistema 2
c. Sistema 3
d. Sistema 4 
e. A todos os sistemas
Questão 6
No início do século 20, nos EUA, Frederick Taylor iniciou uma ideologia, que daria partida aos princípios da Administração Científica. Podemos chamar essa ideologia de “Movimento da racionalização industrial”. Consistia em: separar o “pensar” e o “fazer”, em que a produtividade depende diretamente da remuneração, e que o homem era um mero instrumento de trabalho.
Analisando de imediato Taylor tinha um objetivo com tudo isso. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Teylor queria que todos os colaboradores soubessem fazer todas as funções da indústria.
b. Teylor objetivava a diminuição dos ricos com a saúde do colaboradores
c. Teylor estava preocupado em aumentar a produção para satisfazer a necessidade das demandas. 
d. Teylor queria que cada colaborador fizesse o material do começo ao fim.
e. Todas as alternativas estão corretas
Questão 7
Umas das principais teorias da Gestão de Pessoas é a Teoria Behaviorismo que não sustenta a principal concepção da Escola de RH, que é o enfoque na satisfação do trabalhador como grande responsável pela eficiência no trabalho. Herbert Alexander Simon da enfoque nas importância dos processos e nas tomadas de decisões dentro das rotinas administrativas. Simon relaciona principalmente o poder do gerente e sua influencia sobre as pessoas. Assim
como Simon, Barnard enfoca na questão do processo decisório como uma função central da administração e sua abordagem é baseada na comunicação entre gerente e liderado.
 
A comunicação entre empregado e superior deve atender simultaneamente as seguintes condições:
 
I.              O receptor deve entender a comunicação;
II.            No momento da tomada de decisão, o receptor deve acreditar na compatibilidade.
da comunicação com os propósitos da organização;
III.           Ainda no momento de tomada de decisão, o receptor deve acreditar na compatibilidade da comunicação com seus interesses pessoais como um todo;
IV.          O receptor deve se encontrar apto, mental e fisicamente, para concordar com a comunicação.
Escolha uma:
a. I, III e IV,
b. I e II,
c. II, III e IV
d. I, II e IV
e. I, II, III e IV. 
Questão 8
A organização que aprende é aquela que possui a habilidade para criar, adquirir e transferir conhecimentos, sendo capaz de modificar seu comportamento e processos organizacionais de modo a refletir e implantar os novos conhecimentos e ideias.
Para que ocorra esse processo de melhoria, a organização necessita de novos conhecimentos, para que no momento de tomada de decisão, ou seja, diante de um problema a ser resolvido, não recorra às velhas práticas.
Esse é o desafio encontrado pelas:
Escolha uma:
a. Organizações contemporâneas 
b. Organizações tradicionais
c. Organizações modernas
d. Organizações sistêmicas
e. Todas as alternativas
Questão 9
É visto como um dos responsáveis pelo grande salto qualitativo no desenvolvimento da atual organização empresarial. Ciente da importância do consumo de massa, lançou alguns princípios que buscavam agilizar a produção, diminuindo seus custos e tempo de fabricação como: integração vertical e horizontal, padronização e economicidade.
Estamos falando de:
Escolha uma:
a. Peter Drucker
b.  Henri Fayol
c. Max Weber
d.
Henry Ford 
e. Nenhuma das alternativas
Questão 10
De acordo com Dutra (2006), os processos de gestão são os responsáveis por manterem o equilíbrio entre as pessoas e as empresas. No entanto, esse equilíbrio requer um conjunto de políticas e práticas organizacionais que sirvam de base estrutural para o modelo funcionar adequadamente. A ideia de processo nos remete à interação entre elementos diferentes, associados à ideia de movimento, mudança e fluxo, que podem se repetir dentro de padrões.
Sendo assim, Dutra (2006) conceitua processos de gestão como interações entre partes com um objetivo e dentro de parâmetros previamente conhecidos:
Escolha uma:
a. Movimentação, Criação e Desenvolvimento
b. Movimentação, Desenvolvimento e Valorização 
c. Desenvolvimento, Atuação e Valorização
d. Desenvolvimento, Situação e Valorização
e. Nenhuma das alternativas
	3ª TENTATIVA Avaliar
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Questão 1
De acordo com Dutra (2006), os processos de gestão são os responsáveis por manterem o equilíbrio entre as pessoas e as empresas. No entanto, esse equilíbriorequer um conjunto de políticas e práticas organizacionais que sirvam de base estrutural para o modelo funcionar adequadamente. A ideia de processo nos remete à interação entre elementos diferentes, associados à ideia de movimento, mudança e fluxo, que podem se repetir dentro de padrões.
Sendo assim, Dutra (2006) conceitua processos de gestão como interações entre partes com um objetivo e dentro de parâmetros previamente conhecidos:
Escolha uma:
a. Movimentação, Criação e Desenvolvimento
b. Movimentação, Desenvolvimento e Valorização 
c. Desenvolvimento, Atuação e Valorização
d. Desenvolvimento, Situação e Valorização
e. Nenhuma das alternativas
Questão 2
Ao conjunto de compromissos mútuos estabelecidos entre a empresa e as pessoas, ou seja, o conjunto de políticas e práticas que orientam o comportamento, Dutra (2006) denomina:
Escolha uma:
a. Bases padrões
b. Bases elementares
c. Bases estruturais 
d. Bases objetivas
e. Nenhuma das alternativas
Questão 3
Com o Movimento das Relações Humanas formatou-se as Escola de Relações Humanas, onde a organização passa a ser vista como um organismo _______, __________, _________ e em que os indivíduos que interagem com a organização reagem e respondem a estímulos que não podem ser identificados com precisão.
 
As palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. Vivo, mutável e dinâmico 
b. Vivo, invariável e dinâmico
c. Monótono, mutável e estático
d. Monótono, invariável e estático
e. Vivo, invariável e dinâmico.
Questão 4
A organização que aprende é aquela que possui a habilidade para criar, adquirir e transferir conhecimentos, sendo capaz de modificar seu comportamento e processos organizacionais de modo a refletir e implantar os novos conhecimentos e ideias.
Para que ocorra esse processo de melhoria, a organização necessita de novos conhecimentos, para que no momento de tomada de decisão, ou seja, diante de um problema a ser resolvido, não recorra às velhas práticas.
Esse é o desafio encontrado pelas:
Escolha uma:
a. Organizações contemporâneas 
b. Organizações tradicionais
c. Organizações modernas
d. Organizações sistêmicas
e. Todas as alternativas
Questão 5
Um dos principais estudiosos dessa corrente de Recursos Humanos é Douglas McGregor. Para esse autor, a liderança deve-se mais à convergência entre líder (ou gerente participativo) e a situação, do que somente às características pessoais que um gerente deva ter. Além das características do gerente, as atitudes, necessidades e outros aspectos individuais do empregado também devem ser levados em consideração. McGregor ainda relacionou em duas teorias, X e Y, dois diferentes enfoques do trabalho e do indivíduo, como conta no quadro 1 a seguir.
 
	                   TEORIA “X”
	                     TEORIA “Y”
	O trabalho é desagradável para a maioria das
pessoas.
	Se as condições forem favoráveis, o trabalho é tão
natural quanto um jogo.
	A maioria das pessoas não é ambiciosa, tem
pouco desejo de responsabilidade e prefere ser
dirigida
	Autocontrole é, na maioria das vezes, indispensável
para alcançar as metas organizacionais.
	A maioria das pessoas tem pouca capacidade
criativa para solucionar problemas organizacionais
	A capacidade criativa na solução de problemas
organizacionais está amplamente presente nas
pessoas.
 
Segundo a interpretação do quadro é incorreto afirmar:
Escolha uma:
a. A teoria “X” formula um indivíduo com pouca capacidade criativa e relacional.
b.  A teoria “X” com atitude passiva em relação ao trabalho e um forte teor negativo quando se refere ao comportamento profissional.
c. A teoria “Y” lança mão de um indivíduo motivado e criativo, com capacidade de dirigir e liderar seu próprio trabalho.
d. A teoria “Y” o trabalho é visto pelo colaborador como um sacrifício, uma obrigação que tem com a sociedade. 
e. Nenhumas das alternativas
Questão 6
A Gestão de Pessoas existe desde a antiguidade, no entanto, foi a partir do século passado que ganhou a relevância necessária para merecer uma sistematização dos conhecimentos acumulados até então (DUTRA, 2006). A Escola Clássica foi quem designou uma pessoa como gerente qual seria responsável em comandar e coordenar tarefas. Essa escola é formada por duas correntes principais:
Escolha uma:
a. Taylorismo e Fayolismo. 
b. Fordismo e Fayolismo.
c. Taylorismo e Fordismo
d. Classicismo e Fordismo
e. Nenhuma das alternativas
Questão 7
Atualmente as organizações têm ao seu alcance de forma ágil e facilitada os maquinários, as tecnologias, os recursos materiais e as informações, pois vivemos a era da informação e do conhecimento. A globalização possibilita que isso tudo chegue rapidamente ás mãos de quem precisa. Contudo as empresas precisam buscar se diferenciar para que possam se manter a almejar destaque dentro do mercado atuante e na maioria dos casos esse diferencial é encontrado nas pessoas que formar a organização.
Dentre tantos recursos, são as pessoas que dão corpo ao rol de bens intangíveis de uma organização, sendo algum deles:
Escolha uma:
a. Conhecimento, autoestima, vivencia e cultura organizacional.
b.  Conhecimento, ideias, autoestima e clima organizacional.
c. Conhecimento, ideias, inovações e cultura organizacional. 
d.  Ideias, autoestima, vivencia e clima organizacional.
e.  Ideias, inovação, autoestima e cultura organizacional.
Questão 8
A teoria de Likert foi desenvolvida através de um estudo em centenas de empresas de diversos tipos e tamanhos, essa teoria propõe um modelo de organização baseado em quatro tipos de sistemas.
 
Associe as colunas relacionando os sistemas e suas funções.
Sistema número 1
Sistema número 2
Sistema número 3
Sistema número 4
(  ) Exploratório e Autoritário
(  ) Consultivo
(  ) Benevolente e Autoritário
(  )Participativo e Grupal
A sequencia correta dessa associação é:
Escoa uma:
a. (1), (2), (3), (4)
b.  (2), (1), (4), (3)
c. (1), (3), (2), (4) 
d.
(3), (1), (4), (2)
e.
(4), (1), (2), (3).
Questão 9
Sabemos que a Gestão de Pessoas existe desde a antiguidade. Na época foi desenvolvido um estudo a respeito de técnicas de racionalização do trabalho operário e a prática de divisão do trabalho. Este estudo teve uma característica bem marcante que foi a busca de uma organização científica do trabalho, enfatizando tempos e métodos e por isso é visto como um precursor da Teoria da Administração Científica.
Estamos falando do estudo de:
Escolha uma:
a. Henri Ford
b. Frederick Teylor 
c. Henri Fayol
d. Max Weber
e. Nenhuma das alternativas
Questão 10
Pode ser considerado o valor oculto de uma organização. O objetivo desse capital (humano, organizacional e clientes) é valorizar o ativo intangível e revelaras lacunas de conhecimento para melhorar a vantagem competitiva externa.
Assinale a alternativa que corresponde a conceito citado acima.
Escolha uma:
a. Capital Humano
b. Capital Intelectual 
c. Capital de Giro
d. Capital Investido
e. Capital Ativo
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