O Ambiente Geral das Organizações - Introdução a Administração

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O Ambiente Geral das Organizações 
O ambiente geral consiste em todos os fatos externos a uma organização. Esses fatores 
representam restrições dentro das quais todas as organizações como empresas, universidades, 
entre outras, devem operar. 
O ambiente geral, também conhecido como macro ambiente, pode ser visto como constituído 
de forças indiretas do ambiente externo. 
As forças indiretas do ambiente externo podem afetar os administradores porque podem 
influenciar o clima no qual a organização deve trabalhar. 
Essas forças são conhecidas como variáveis ou elementos como: ambiente econômico, 
ambiente tecnológico, ambiente sociocultural e ambiente político legal. 
 Ambiente tecnológico 
 
As forças econômicas são mudanças de estado refletidas na situação econômica, tais 
como as taxas de inflação, taxas de juros, taxas de desemprego, crescimento de 
produto interno bruto, entre outras mudanças na economia causam tantas 
oportunidades como também problemas de administradores. 
As organizações devem monitorar continuamente as mudanças dos indicadores 
mestre da economia, de modo a minimizar as fraquezas e capitalizar oportunidades. 
 
 Variável Cliente 
 
Pessoas que compram produtos ou serviços de uma organização e que diferem 
fortemente em diversas características como: educação, idade, venda, estilo de vida, 
entre outros, e até mesmo outras organizações. 
De todas as forças diretas, os clientes talvez são os mais vitais para as organizações, 
porque deles dependem o presente e o futuro. 
 
 Variável Concorrente 
 
Organizações concorrentes, como as quais a organização compete por clientes, 
consumidores e por recursos necessários, tais como: pessoas, matéria prima, entre 
outras, existem dois tipos de concorrentes: concorrentes direto e concorrentes 
indireto. 
Concorrente direto são aquelas organizações que produzem os serviços similares. 
Concorrentes indiretos são organizações distintas que podem alterar o interesse do 
consumidor, desviando e alterando o poder de compra. 
 
 Variável Fornecedores 
 
Recursos financeiros, energia, equipamentos, serviços e materiais para a produção de 
produtos ou serviços para o mercado. 
Fornecedores são organizações que prevê estes recursos, as quais são as suas saídas e 
as entradas dos compradores. 
 
 Variável Agências Reguladoras 
Elemento do ambiente de tarefa que tem o poder de controlar, legislar ou influenciar 
as políticas e práticas das organizações. 
 
Todas as organizações possuem forças, fraquezas, ameaças e oportunidades, 
independentemente da visão que tenham do ambiente, a mesma deve saber quais são 
as suas, para assim poder agir direto ou indiretamente nas variáveis que forem 
necessárias. 
 
 Ambiente Político Legal 
 
Numerosas leis e inúmeras autoridades caracterizam as forças políticas legais no 
ambiente externo, que exercem indiretas mais forte influência sobre a organização. 
As forças políticas legais, podem agir tanto como restritas como forças de 
oportunidades, exemplo de que as leis antipoluição são vistas como restritas por 
algumas empresas, mas por outro estímulo, o crescimento da indústria de controle da 
poluição. As leis também provocam um aumento nos níveis da qualidade dos produtos 
e serviços para o mercado, no mundo todo, e também aumentam a eficiência e a 
competitividade nas organizações. 
 
 Ambiente sócio cultural 
 
Forças sociais e culturais são mudanças no sistema cultural e social que afetam as 
ações de uma organização e a demanda por seus produtos e serviços. Cada nação tem 
um sistema cultural e social que compreende certas crenças e valores. 
As organizações deveriam monitorar as forças sociais e culturais porque estas forças 
externas são extremamente importantes para o seu desempenho. 
Os administradores devem adotar princípios que relacionem as organizações ás ações 
definidas pela sociedade como de acordo com a boa cidadania. 
 
 
 Ambiente de tarefa 
 
O ambiente de tarefas (ou ambiente específico) é constituído pelos seguintes 
elementos: clientes concorrentes, fornecedores e agências reguladoras, que envolvem 
diretamente cada organização. 
Assim a diferença entre o ambiente geral e o específico é que o ambiente geral é o 
limite onde todas as organizações atuam, e o ambiente de tarefas é aquele mais 
imediato no qual a organização especifica deve atuar.