MODELAGEM DE NEGÓCIOS E PROCESSOS

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MODELAGEM DE NEGÓCIOS E PROCESSOS 
	
	ATIVIDADE 2 (A2)
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir.
“A abordagem de gestão de processos de negócio ganhou grande popularidade e ampla disseminação nas últimas décadas. Uma análise dessa abordagem mostra que ela persegue dois objetivos de difícil conciliação: por um lado, visa à formalização dos processos em modelos – a fim de estruturar efetivamente o trabalho – e, por outro lado, visa dar flexibilidade à organização – mantendo a sua capacidade de responder a situações novas e imprevistas”.
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional . RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 313, maio/jun.  2012.
 
Com base no excerto acima, em relação ao uso da modelagem, assinale a alternativa correta;
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Modelagem serve para validar o projeto.
	Resposta Correta:
	 
Modelagem serve para validar o projeto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois apresenta a definição do uso da modelagem de processos com a função de validação do projeto. Assim, ao testarmos um modelo, ele será avaliado em muitos cenários e das mais variadas formas, possibilitando uma validação assertiva do processo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para a comparação de desenhos, devemos criar as nossas próprias métricas, inserindo o tempo que cada passo leva para ser executado. Com isso, teremos os custos para execução de cada passo e o molde dessa execução deve ser a mais próxima do real, próximo ao dia a dia da empresa.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Capacidade de representar graficamente o processo como um conjunto de passos a serem executados.
	Resposta Correta:
	 
Capacidade de representar graficamente o processo como um conjunto de passos a serem executados.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o desenho tem a capacidade de demonstrar graficamente como o processo realmente funciona, descrevendo os seus passos, atividades que são executadas e sequência correta dessa execução, sempre com foco na necessidade da empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Business Process Management Notation ( BPMN), criado Object Management Group, tem por objetivo apresentar a visualização (documentação) dos processos, com sua composição ordenada para vários tipos de envolvidos, tendo como base a sua notação visual.
Com base em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN.
	Resposta Correta:
	 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a ferramenta é amplamente suportada por ferramentas de BPMN; as aplicações não estão relacionadas ao tamanho da empresa, suporta inúmeros modelos de processos e seu uso está muito difundido.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem muitas formas de representarmos um modelo de processo, por meio de uma forma  gráfica ou textual. Em todos os modos, devemos realizar a descrição mais próxima do real, pois essa documentação será um norte para o uso, desenvolvimento e validação dos processos.
 
Em relação aos princípios de desenho de processos, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A ideia do desenho é otimizar e melhorar os processos para que sejam alcançados os objetivos traçados pela organização.
	Resposta Correta:
	 
A ideia do desenho é otimizar e melhorar os processos para que sejam alcançados os objetivos traçados pela organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois descreve o desenho como sendo a otimização e melhoria dos processos descritos, com intuito de alcançar os objetivos da organização, pensando em qualidade, desempenho, em atendimento às necessidades dos cliente etc.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os modelos de processos podem ser figuras, textos que narram como o processo deve ser executado e ainda temos as representações gráficas. Esses modelos podem ser aplicados nas mais variadas formas, em que temos restrições, explicações do seu funcionamento, organização e entre outras.
Diante do enunciado e do conteúdo aprendido nessa unidade, assinale a alternativa correta em relação a forma de representação Mapa.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Apresenta as informações de um modo geral, não trazendo as informações que são menores, como um fluxo de trabalho explicitado no diagrama em questão.
	Resposta Correta:
	 
Apresenta as informações de um modo geral, não trazendo as informações que são menores, como um fluxo de trabalho explicitado no diagrama em questão.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois nos mostra as seguintes características da representação mapa: o mapa oferece uma visão macro de todos as partes integrantes do processo, mas diferenciando do diagrama, o mapa apresenta mais detalhes em sua representação, contando com relacionamentos.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A UML pode ser utilizada para a montagem de nossos processos, por meio de seu diagrama, podemos montar como serão os nossos processos, passos para execução de tarefas, e, ainda, podemos visualizar de uma forma bem fácil todo o seu funcionamento e fluxo.
Com base excerto apresentado, assinale a alternativa correta correspondente ao diagrama da UML utilizado para descrevermos os processos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Diagrama de atividades.
	Resposta Correta:
	 
Diagrama de atividades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois para montagem e verificação é utilizado o diagrama de Atividades da UML. Nele, podemos verificar os passos para execução dos processos e, ainda, validar se a forma que foi projetada está de acordo com aquilo que foi estabelecido como padrão.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A abordagem tecnológica assentada numa visão mecanicista de processos não é capaz de analisar de que maneira as práticas organizacionais, modelos de processo e softwares de BPM podem ser combinados para obter capacidade de mudança, bem como que tipos de recursos são mobilizados na prática organizacional para alcançar a flexibilidade” (ALBUQUERQUE, 2012,)
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 315,maio/jun.  2012.
 
Com base no excerto apresentado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos de um processo e suas relações.
	Resposta Correta:
	 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos de um processo e suas relações.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a modelagem deve descrever todos os passos de um processo e seus relacionamentos, para que eles sejam executados conforme padrão criado e seus resultados sejam validados.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a  seguir.
“[...] é um tipo de diagrama e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo. Constitui uma representação gráfica que ilustra de forma descomplicada a sequência de execução dos elementos que o compõem. Podemos entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer".
 
TEXERA, G. G.; FRANCINE, P.; MUNIZ, J. Fluxogramas, diagrama de blocos e de Chapin no desenvolvimento de algoritmos. Devmedia , 2013. Disponível em: https://www.devmedia.com.br/fluxogramas-diagrama-de-blocos-e-de-chapin-no-desenvolvimento-de-algoritmos/28550 . Acesso em: 27 nov. 2019.
 
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:O trecho se refere ao fluxograma.
	Resposta Correta:
	 
O trecho se refere ao fluxograma.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o fluxograma é uma representação gráfica, de fácil compreensão e tem como base o uso de objetos geométricos, descrevendo os passos dos processos e suas atividades.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentro de um modelo de processos, temos: ícones que representam elementos dos processos, seus relacionamentos, relacionamentos dos elementos dos processos com seus ambientes e ícones que representam atividades ou tarefas que devem ser executadas.
Em relação às formas de representações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Temos por formas de representações: diagrama, mapa e modelo.
	Resposta Correta:
	 
Temos por formas de representações: diagrama, mapa e modelo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois podemos definir as representações da seguinte forma: o diagrama traz as informações sem um nível de detalhamento, relacionando as tarefas a serem desempenhadas. Por sua vez, o mapa apresenta uma representação parecida com a anterior, mas conta mais detalhes e também os relacionamentos entre os processos e o modelo é a representação mais completa, apresentando como o processo é atualmente e como ele irá ficar, tendo um nível de detalhamento de informações maior que dois anteriores.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“O Ciclo de Deming, PDCA, tem por finalidade precípua o desenvolvimento de conhecimento organizacional como forma de possibilitar a melhoria contínua, objetivo este compartilhado pela Gestão do Conhecimento”.
 
PACHECO, A. P. R.; SALLES, B. W.; GARCIA, M. A.; POSSAMAI, O. O ciclo PDCA na gestão do conhecimento : uma abordagem sistêmica. Disponível em: http://isssbrasil.usp.br/artigos/ana.pdf . Acesso em: 26 nov. 2019.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a composição, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O ciclo PDCA é composto de “Planejamento”.
II. O ciclo PDCA é composto de“Pensamento”.
III. O ciclo PDCA é composto de “Fazer”.
IV. O ciclo PDCA é composto de “Checar”.
V. O ciclo PDCA é composto de “Agir”.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III,  IV e V.
	Resposta Correta:
	 
I, III,  IV e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o ciclo PDCA é formado pelas seguintes partes: P - Planejar, D - Fazer, C - Checar e A - Agir.
Essa definição vem do inglês: Plan, Do, Check e Act, e suas ações podem ser aplicadas em diversas áreas.
	
	
	
Domingo, 30 de Agosto de 2020 18h44min31s BRT
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